NWX2011 - International - ecommerce

Vendre à linternational : au delà de la langue, l’adaptation locale • Le marché mondial • Les étapes clés • La stratégie • Le plan marketing • L’organisation • La règlementation • Les clichés Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

Les chiffres du ecommerce 106 Milliards € 130 Milliards € 36,6 Milliards € Aujourd’hui, seulement 25% des e- commerçants vendent hors de leurs frontières, 6,5 Milliards € tandis que seuls 30 millions de cyberacheteurs sur 150 millions en Europe réalisent des achats sur des sites étrangers Source ACSEL Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

Les étapes clés Les attentes clients Les standards Le plan marketing Les saisonnalités Les investissement La stratégie L’organisation La ﬁscalité Les CGV La langue Centralisé Décentralisée La maturité Les moyens de Le potentiel paiement La concurrence La règlementation Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

E-MARCHAND INTERNAUTES Pourquoi se lancer à Quels sont les l’international ? motivations d’achat ? • Relais de croissance • Proﬁter des prix plus bas • Diversiﬁcation du risque • La possibilité de se procurer des produits indisponibles dans le pays • Augmentation de la notoriété • Absence de site de la marque recherchée Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

La stratégie Quelle cible ? • Marché de maturité: Concentré au Etats-Unis et en Europe du Nord (avec le Royaume-Uni, lAllemagne, et les Pays Scandinaves) • Marché de croissance: France, Italie, Espagne, Brésil, Chine • Marché émergeant : Représenté par lEurope de l’Est Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

Le plan marketing Evaluez le potentiel marché Billets de spectacles Vêtements et Bricolage et Meubles Matériel informatique Accessoires équipement de jardin Source GOOGLE Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

Le plan marketing Identiﬁez les spéciﬁcités du marché Source GOOGLE Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

Le plan marketing Identiﬁez vos concurrents Source SEMRUSH Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

Le plan marketing Evaluez votre positionnement prix906845 23 0-23-45 France Suède Danemark Norvège Pays bas Royaume-uni Italie Etats-Unis Allemagne Source ACSEL Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

Le plan marketing Evaluez vos dépenses Emarketing 10%2% 2% 22% 47% 45% électronique CPC élevé Royaume uni 41% Danemark et suisse CPC faible très bas 31% Italie -30%que la suisse Search Afﬁliation Annuaires et annonces Emailing Source Journal Du Net Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

L’organisation Proposez des modes de paiement Les Français ne jurent que par la carte bleue. Les Espagnols et les Italiens préfèrent le contre- remboursement, voire les cartes prépayées. Les Allemands et les Hollandais, le virement bancaire. Les Japonais, eux, payent quand ils reçoivent le produit. Source ACSEL Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

L’organisation La logistique L’absence d’offres logistiques internationales Les freins : Réglementation, coûts, ﬁabilité... Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

L’organisation Les modes de distribution MODÈLE DISTRIBUÉ MODÈLE CENTRALISÉ Architecturé autour de Conçu autour d’un plusieurs entrepôts dépôt unique Avantage : Avantage : Minimise les coûts de Limite les coûts transport structurelle, Optimise des stocks Inconvénients : Surcoût dus à la redondance Inconvénients : de certain nombre de postes Surcoût des frais de dans les entrepôts et des transports, Gestion des Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

La règlementation La règlementation LA FISCALITÉ LES CGV Droit de douane Il n’existe pas de règles absolues en la matière Paiement de la TVA La ﬁscalité du e-commerce intra- communautaire : Lincoterm, La valeur des biens ou services, Il n’y a pas de droit de douane à payer La nature des biens ou services offerts, La TVA est payée dans le pays du vendeur Le pays de lacheteur (nationalisation de lacheteur ; dévaluation monétaire...), La ﬁscalité du e-commerce hors Union Les conditions ou modalités de règlement européenne : particulières Les droits de douanes sont à payer La TVA sera également à payer Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

Les clichés Les plus gros marchés sont ceux que je dois conquérir USA,UK: marché compétitif, guerre des prix L’Europe de l’Est et l’Amérique du Sud ne sont pas encore assez matures Le commerce au Brésil a vu son activité croitre de 40% en 2010 (vs 2009) Les méthodes de paiement sont les mêmes en Europe L’Allemagne préfère les virements à la CB Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

Etudier son marché Planiﬁer et estimer son projet Mettre en place son organisation Tenter l’aventure Conférence Normandie Web Xpertsmercredi 6 juillet 2011

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by Normandie Web Xperts on Jun 27, 2011

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