NWX2011 - externalisation logistique - ecommerce

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  • 1. Externaliser sa logistique pour se concentrer sur le commerce? Conférence Normandie Web Xperts
  • 2. Définitions & évolutions de la logistique Vente à Distance Conférence Normandie Web Xperts
  • 3. La logistique VPC : la logistique VAD sans le Web Gestion des Commande retours papier secondaire Distribution Catalogueunique en éco. figé Stock statique Préparation de profondeurstandardisée à importante J+2/+4 Conférence Normandie Web Xperts
  • 4. Pour résumer : Délais de traitement longs, homogènes et sans engagement - logistique classique La logistique VPC :une activité connexe au processus de vente Conférence Normandie Web Xperts
  • 5. La e-logistique : la logistique VAD avec l’avènement du Web Gestion Commandestratégique des on-line retoursDistribution sur Offre hyper mesure évolutive Préparation Adaptation spécifique en permanente temps réel du stock Conférence Normandie Web Xperts
  • 6. Pour résumer : Délais de traitement courts, hétérogènes et avec deforts engagements - logistique complexe/recherchée La e-logistique : une composante essentielle du commerce électronique Conférence Normandie Web Xperts
  • 7. Pour synthétiser l’évolution de la prestation logistique VAD1. Externalisation VPC Préparation Force : • Stockage Variabilisation du coût logistique • Préparation de commandes2 . Intégration du transport Livraison Force : Préparation • Stockage Mutualisation des flux et des développements de la signalétique • Préparation de commandes multi-solutions3. Gestion du Front Livraison • Stockage Force : CRM Préparation SAV • Préparation de commandes Intégration du Front office à la logistique • Call Centre • CRM4 . Solution globale • Stockage CRM Livraison IT Force : Préparation SAV • Préparation de commandes Recentrage du client sur son métier • Call Centre • CRM + back office Conférence Normandie Web Xperts
  • 8. Pourquoi externaliser sa e-logistique ? Conférence Normandie Web Xperts
  • 9. Enjeux économiques Utiliser un outil industriel Contrôler et Adpater ses maitriser sa effectifs en gestion des interne retours Optimiser les Mutualiser coûts de outils IT transport et (ERP/WMS) de fournitures Variabiliser les coûts des prestationsExternaliser sa e-logistique, c’est l’assurance de contenir ses dépenses Conférence Normandie Web Xperts
  • 10. Enjeux stratégiques Proposer une prestation conforme aux standards Accèder à une Anticiper une offre montée en transport puissance élargie Bénéficier Obtenir d’une veille l’adhésion de sur les ses clients nouveautés Sécuriser le suivi de son activitéExternaliser sa e-logistique, c’est l’assurance de se concentrer sur son cœur de métier (achats + marketing) Conférence Normandie Web Xperts
  • 11. ALPHA DIRECT SERVICES : la réponse àl’externalisation de votre e-logistique Conférence Normandie Web Xperts
  • 12. DINEXIS : la solution locale Un savoir-faire unanimement Le système d’information reconnu performant 10 ans d’expérience  Intégration au SI du client Référence multi-domaines d’activités (édition,  Standardisation des messages alimentaire, textile, culture, etc.)  Gestion du stock multi-produits (WMS) Forte capacité d’accompagnement dans la croissance d’un e-commerçant  Intégration dans le SI de gestion de production Réseau de partenaires référents  Intégration des EDI et reverse logistique Solution industrielle adaptée à tous types de e-  Remontée d’information vers le système commerçants du plus petit au plus gros d’information du client L’intégration des solutions de Les moyens de production distribution du marché mutualisé Tarification maîtrisée  Système qui permet la standardisation de la Collectes quotidiennes préparation de commandes Organisation optimisée pour le distributeur  Système multi processus (picking, stock lourd, Relation « haut niveau » avec les acteurs cross docking, …) Implication dans les projets distribution  Conditionnement multi processus (manuel, Démarche qualité (comité + reporting) mécanisé…) Conférence Normandie Web Xperts
  • 13. Ils nous font confiance Conférence Normandie Web Xperts
  • 14. Conférence Normandie Web Xperts