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Banco de la nacion
 

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    Banco de la nacion Banco de la nacion Presentation Transcript

    • UNIVERSIDAD ALAS PERUANASESCUELA DE NUTRICIÓN HUMANA GESTIÓN DE ESTRATEGIAS DE EMPRESAS BANCO DE LA NACION Chávez Flores Zoila
    • Ministerio de economía yfinanzas El Ministerio de Economía y Finanzas del Perú es el organismo encargado del planeamiento y ejecución de la política económica del Estado Peruano con la finalidad de optimizar la actividad económica y financiera del Estado, establecer la actividad macroeconómica y lograr un crecimiento sostenido de la economía del país
    • Cartera de negocios CORPORACIÓN Uens •Presidencia de la RepublicaMINISTERIO •Agenda virtual ministerial DE •Pro inversiónECONOMIA Y •Banco de la Nación •Banco de la Reserva FINANZAS del Perú •Dirección General de Presupuesto Publico
    • Matriz de priorización Priorización experiencia Beneficio Precisión Urgencia Recurso Riesgo SumaPresidencia de la Republica 5 4 3 3 3 4 22 Agenda virtual ministerial 4 3 4 3 3 4 21 Pro inversión 5 4 4 3 4 4 24 Banco de la Nación 5 5 5 4 5 5 29 XBanco de la Reserva del Perú 5 5 5 3 3 5 26 Dirección General de Presupuesto Publico 5 3 4 4 3 4 23
    • El 27 de enero de 1966, el Congreso dela República aprobó la Ley 16000 por lacual creaba el Banco de la Nación. El Banco de la Nación es el banco querepresenta al estado peruano en lastransacciones comerciales en el sectorpúblico o privado, ya sea a nivel nacionalo extranjero. Es una entidad integrantedel Ministerio de economía y finanzas.
    • San IsidroLima Centro histórico Sede principal
    • MISIÓN“Brindar soluciones financieras con calidad de atención, agregando valor, contribuyendo con la descentralización, ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la bancarización con inclusión social” VISIÓN“Ser el Banco reconocido por la excelencia en la calidad de sus servicios, la integridad de su gente y por su contribución al desarrollo nacional.”
    • objetivos AMPLIAR LOS CANALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE BRINDAR SATISFACCI ÓN AL CLIENTE CREAR VALOR PARA EL ESTADO Y LA SOCIEDAD
    • DIRECTORIO PRESIDENCIA COMITÉ DE EJECUTIVIA GERENCIA COMITÉ DE GERENCIA INVERSIONES COMITÉ DE CONTROL GENERAL INTERNO DEPARTAMENTO DE SECRETARIADEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE GENERAL DE RIESGO COMUNICACIÓN COPORATIVA DEPARTAMENTO DE SERVICIOS•DIVISION •DIVISION DEPARTAMENTO DE FINANCIEROSRIESGOS OPERACIONES MARKETING YCREDITICIOS PUBLICIDAD•DIVISION •DIVISION BANCA •DIVISION •DIVISIONRIESGOS DE GOBIERNO PRENSA E DEPOSITOSOPERACIÓN NACIONAL IMAGEN •DIVISION CAJAS•DIVISION •DIVISION BANCA CORPORATIVA Y VALORESRIESGOS GOBIERNOFINANCIEROS •DIVISION SUBNACIONALES SERVICIOS
    • VALORESCompromisoInnovaciónSensibilidad socialConfianza CalidadEcoeficiencia InnovaciónIntegridad con Competitividadeficiencia Impulso al trabajo en equipo Atención personalizada al cliente Eficiencia del personal Buena imagen de la empresa Cumplimiento de normas PRINCIPIOS
    • Contabilidad: Pago a personal y proveedoresFinanzas: Elaboración de estados financieros. Emisión de acciones Endeudamiento con entidades financieras.Asesoramiento legal: Abogados y consultoresAdministración y desarrollo: técnicas de gestión y tecnologíaInvestigación y desarrollo: Capacitación a personalAbastecimientos (compras):Evaluación de proveedores. Convocatoria a liquidaciónEvaluación de propuestas. Elaboración de ordenes de comprasLogística Producción Infraestructura y Marketing y Servicio post_serviciointerna comunicaciones ventasSelección de Selección de selección de Promoción de Recepción de quejas yoperaciones calidad de soporte de tasas de rentas sugerencias,bancarias. soluciones plataforma más bajas. Atención de quejas ySelección de Selección de Selección de Publicidad de sugerenciasproductos operaciones y instalaciones y las tasas.bancarios control de configuraciones plataforma.Selección de Selección deservicios Selección de comunicaciones.administrativos. soporte a usuario.
    • OPORTUNIDADESAMBIENTE ECONÓMICO1. Alto potencial de crecimiento en las zonas no atendidas por productos y servicios financieros.2. Creciente demanda de nuestros clientes por productos y servicios financieros en espacios ya atendidos.3. Demanda de servicios financieros por parte de los beneficiarios de remesas nacionales e internacionales.4. Expectativas de una de crecimiento del Producto Bruto Interno del Perú mayor al promedio LatinoamericanoAMBIENTE POLÍTICO5. Cambios en la gestión económica y financiera del Estado.6. Tener una presencia importante en el proceso de modernización del Estado.7. Priorización y apoyo del Estado a las MYPES, que genera demanda de recursos financieros.AMBIENTE TECNOLÓGICO8. Creciente avance de las tecnologías de información que permiten una sólida gestión y conocimiento de los clientes actuales y potenciales.
    • AMENAZASAMBIENTE ECONÓMICO1. Flexibilidad de la banca privada para operar con amplia libertad y responder rápidamente a las exigencias del mercado.2. Creciente interés de la banca privada en la cartera de clientes del Banco.3. Riesgo sistémico proveniente de crisis financieras internacionales.AMBIENTE POLÍTICO4. Carecer de un marco regulatorio que permita el desarrollo de productos y servicios.5. Potenciales cambios en la política y gestión del Presupuesto del Sector Público.6. Posibilidades recurrentes de reducción del porcentaje de comisión cobrado por el Servicio Bancario de Manejo de Tesorería del Estado.AMBIENTE SOCIOCULTURAL Y AMBIENTAL7. Fenómenos naturales y ocurrencia de siniestros que pueden incrementar los costos operativos.
    • FORTALEZASI NFRAESTRUCTURA1. Tener la mayor red de Oficinas a nivel nacional del Sistema Financiero.2. Amplia presencia en plazas donde somos Única Oferta Bancaria – UOB.3. Tener una de las mayores redes de Cajeros Automáticos en el Sistema Financiero. GESTIÓN4. Ser el principal agente financiero del Estado.DIRECCIÓN5. Participación estratégica en el Sistema Integrado de Administración Financiera del Estado.ORGANIZACIÓN6. Tener personal con experiencia en atención a clientes masivos.7. Capacidad y experiencia para acompañar el crecimiento de programas sociales
    • DEBILIDADESINFRAESTRUCTURA1. Insuficientes canales de atención para satisfacer la demanda de nuestros clientes.GESTIÓN2. Carencia de infraestructura, procesos y sistemas de información adecuados3. Carencia de una adecuada administración de proyectos.4. Limitada aplicación de los principios de Buen Gobierno Corporativo.5. No contar con indicadores de gestión.6. Falta de autonomía y debilidades en el accionar logístico y de recursos humanos.ORGANIZACIÓN7. Inadecuado diseño organizacional, orientado a la centralización, concentración administrativa en la Oficina Principal8. Recursos humanos con baja competencia para el logro de la Misión del Banco.9. Alta rotación de personal calificado en actividades críticas que genera retrasos en el avance de los proyectos.FINANZAS10. Alto costo de la planilla pasiva del Banco.
    • GRACIAS