E Marketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

E Marketing

on

  • 3,221 views

 

Statistics

Views

Total Views
3,221
Views on SlideShare
3,220
Embed Views
1

Actions

Likes
3
Downloads
99
Comments
0

1 Embed 1

http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

E Marketing E Marketing Presentation Transcript

  • E-Commerce แก้จน ( กลยุทธ์การค้ายุคใหม่ ) อาจารย์ : สุนันท์ เชิญธง ( นันท์ ) - Customer Support Manager บริษัท ตลาด ดอท คอม จำกัด www.TARAD.com - วิทยากร บริษัท ตลาด ดอท คอม จำกัด www.TARAD.com E-Mail : Sunan@tarad.com [email_address] การศึกษา ปริญญาโท MIS มหาวิทยาลัยสยาม ปริญญาตรี คอมพิวเตอร์ธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม
  • เกิดอะไรขึ้นในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน ?
    • เจ้าของกิจการ
    • ค่าใช้จ่ายเพิ่ม
    • ยอดขายลด
    • การแข่งขันเพิ่ม
    • ลูกจ้าง - พนักงาน - น . ศ .
    • ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
    • เงินเดือนไม่เพิ่ม
    • เงินไม่พอใช้
  • การทำการค้าออนไลน์ช่วยอะไรได้บ้าง ?
    • เจ้าของกิจการ
    • เพิ่มช่องทางการค้า
    • เพิ่มยอดขาย
    • ต้นทุนในการทำต่ำ
    • ขยายพื้นที่ในการค้าไปได้กว้างไกล ( ทั่วไทย - ทั่วโลก )
    • ค้าขายได้ 365 x 7 x 24
    • ลูกจ้าง - พนักงาน - น . ศ .
    • เพิ่มรายได้ให้กับตัวเอง
    • ใช้เวลาว่างให้เป็นประโยชน์
    • สร้างโอกาสการเป็นเจ้าของธุรกิจ
    View slide
  •   View slide
  • www.thanomsin.com
  • http://www.condomsanook.com/
  • http://bankultida.tarad.com/
  • http://nauschadaporn.tarad.com/
  • http://catcenter.tarad.com/
  • 6. ขั้นตอนการทำการค้าออนไลน์
    • ความรู้ - ความเข้าใจ
    • สินค้า - บริการ ที่ขาย ?
    • เว็บไซต์
    • การตลาดออนไลน์
    • การวัดผล
    • คนทำ .!
    ใครมีครบทุกข้อแล้วบ้าง ?
  • 1. ความรู้ความเข้าใจ
    • ภาษาไทยแปลว่า “พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์”
    • “ การซื้อขาย ผ่านช่องทางอิเล็คโทรนิค ( ออนไลน์ ) ” ไม่ว่าช่องทางไหนก็ตาม โทรศัพท์ , ทีวี , อินเตอร์เน็ต , Email, แฟกซ์ , หรือ สื่ออิเล็กทรอนิกส์
      • การสั่งจองพิซซ่า ทางโทรศัพท์
      • การจองภาพยนต์ทางมือถือ
      • การสั่งจองสินค้าผ่านทางทีวี
    E-Commerce คืออะไร ?
  • จำนวนประชากรใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก updated on June 30, 2008 . Source : http :// www . internetworldstats . com / stats . htm
  • ประชากรคนใช้อินเตอร์เน็ตในไทย ? ~13.4 ล้านคน (20 %) จากคนไทย 65 ล้านคน ข้อมูลจาก : NECTEC
  • ขั้นตอนการซื้อสินค้า E-Commerce 2. เลือกซื้อสินค้าที่ต้องการ 4. เลือกวิธีการชำระเงิน 5. ธนาคารตรวจสอบการชำระเงิน 6. E-Mail ยืนยันการสั่งซื้อทั้งผู้ซื้อและเจ้าของร้าน 8. ร้านค้าส่งสินค้าให้ผู้ซื้อ 7. ร้านค้าได้รับเงินจากธนาคาร ผ่าน 3. เข้าสู่ระบบช๊อปปิ้งการ์ด ( ตะกร้าสินค้า ) 1. เข้าสู่เว็บไซต์ Customer
  • 2. สินค้าและบริการ
  • เริ่มต้นทำ E - Commerce ขายอะไรดี ?
    • ประเภทของสินค้า
    สินค้า (Goods) ข้อมูล (Content) บริการ (Service)
  • อะไรขายดี ?
    • ของราคาถูกว่าท้องตลาด ราคาเป็นต่อ
    • ของน้ำหนักเบา
    • ของหายาก มีเรื่องราว
    • ของที่ติดตั้งง่าย ด้วยตัวคุณเอง
    • ของที่ซื้อผ่านเว็บแล้วสะดวกกว่า ( น้ำ , ข้าวสาร ที่ญี่ปุ่น )
    • ของเฉพาะกลุ่ม ( สินค้าคนอ้วน , คนท้อง , เกย์ )
    • ของ " ไม่ " ยอดนิยม ( เทปเพลงเก่า พระเครื่อง )
    • ของไม่ต้องการเปิดเผยตัวตน ( ชุดชั้นใน , ถงยาง )
    • ของมีสไตล์เฉพาะตัว unique ( เสื้อผ้า ลายผ้า handmade)
  • http://herbalifeonline.TARAD.com
  • ข้อมูล หรือ สินค้าสื่ออิเล็กโทรนิก (Data -Digital Goods Product)
      • Software (Software, โปรแกรมไล่ยุง )
      • รูปภาพ ( www.imagebank.com)
      • เพลง ( www.Apple.com)
      • ข้อมูลหุ้น (www.SET50.com)
      • หนังสือ อิเล็กทรอนิกส์ (E-Book )(www.amazon.com)
      • โลโก้ - ริงโทน ( www.Gmember.com)
  • การบริการ (Service)
      • Hosting-Domain (www.TARADnet.com ,www.hostpacific.com,)
      • Games (www.Ragnarok.in.th)
      • หางาน (www.Jobtopgun.com, www.TARADJob.com)
      • E-Commerce ( www.TARAD.com)
      • อัลบัมออนไลน์ ( www.Flickr.com)
      • ดูดวง ( www.meesook.com)
  • การหาสินค้ามาขายผ่านหน้าเว็บ
    • การซื้อสินค้ามาเก็บไว้
    • การนำสินค้าจากแคตตาล๊อกมาขาย ( จับเสือมือเปล่า )
    • การนำสินค้าจากคนอื่นๆ มาขาย (Affiliate Marketing)
  • 3. สร้างเว็บไซต์ ( Web Site)
  • วิธีการสร้างเว็บไซต์
    • การทำขายสินค้าโดยที่ไม่ต้องมีเว็บไซต์เป็นของตนเอง
      • ประกาศซื้อ - ขายสินค้าได้ฟรีๆ ( E - Classified ) หรือตลาดกลางสินค้า ( E - Marketplace )   เช่น www . ThaiSecondhand . com
    • การมีเว็บไซต์ E - Commerce เป็นของตัวเอง
      • พัฒนาด้วยตัวเอง
      • จ้างผู้เชี่ยวชาญมาพัฒนา ( www.Rookienet.com , www.ThaiFreelanceBid.com )
      • ใช้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูป (www.TARADquickweb.com)
  • การพัฒนาเว็บไซต์ของผู้ทำ E-Commerce ในเมืองไทย
    • ข้อมูลจาก : การสํารวจสถานภาพพาณิชยอิเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ . ศ . 2550 โดย สำนักงานสถิติแห่งชาติ
  • การตั้งชื่อเว็บไซต์
    • เลือก “ นามสกุล” โดเมนเนมของเว็บไซต์คุณ
    • .com - Commercial ( การค้า ) .co.th - Company Thailand
    • .net - Network ( เทคนิค ) .in.th - in Thailand .org - Organization .co. jp - เว็บไซต์การค้าของประเทศญี่ปุ่น ( องค์กร . มูลนิธิ , สมาคม ) . com. sg - เว็บไซต์การค้าของประเทศสิงค์โปร์
    • จดโดเมนที่ไหนดี ?
      • .co.th, in.th จดที่ www.thnic.net
      • .com, .net, .org จดที่ www. TARAD domain.com ,
  • เว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ( ตลอดชีพ ) www.TARAD.com
    • รองรับ 2 ภาษา (Thai – English)
    • แสดงภาพสินค้าพร้อมรายละเอียด , ราคา
    • ระบบเก็บสถิติคนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
    • แสดงสินค้าได้ 35 รายการ พร้อมใส่ข่าวสาร โปรโมชั่น
    • แสดงข้อมูลธนาคาเพื่อรับชำระเงิน
    • ฟอร์มติดต่อ กับทางร้านค้าได้ทันที Form Mail
    • ระบบส่งแนะนำสินค้าให้เพื่อน (HTML and Text format)
    • เปิด - ปิดร้านค้าได้ตามต้องการ
    • ฟรี .! พร้อมลูกค้านับล้านคนจาก TARAD.com และ ThaiSecondhand.com
    FREE บริการสำหรับผู้ที่ต้องการมีเว็บไซต์ขายสินค้าของตัวเอง http://www.TARAD.com/ YourShop
  • www.DBDmart.com
    • เว็บไซต์ฟรี .!
  • เว็บไซต์สำเร็จรูปใช้งานง่าย โคตรๆ … .. TARADQuickWeb.com
    • รูปแบบเว็บไซต์มืออาชีพ
    • โดเมนเนม .com
    • ช๊อปปิ้งการด์ ( ตะกร้าสินค้าออนไลน์ )
    • ระบบชำระเงินออนไลน์ ( บัตรเครดิต , เคาเตอร์เซอร์วิส )
    • ดูสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือ
    • ขายของ และรับเงินได้ทันที … !
    ความสามารถ
  •  
  •  
  • เว็บบอร์ดสำหรับร้านค้า
  • www.phahurat.com สุดยอดร้านค้าที่มียอดขายสูงสุดแห่งปี Best Seller Award
  • ระบบทำภาพ 3 มิติ
  • รองรับ ภาษาไทย - อังกฤษ
  • Template ร้านค้ามีมากมาย Free Style Template ออกแบบได้ด้วยตัวเอง ( Demo)
  •  
  • ระบบแจ้งชำระเงิน ระบบ สมาชิก
  • ระบบจัดการหลังร้านค้า เมนูบริหารเว็บไซต์ รายชื่อลูกค้าล่าสุด ดาวน์โคู่มือการใช้งาน
  • ระบบรายงานการสั่งซื้อลูกค้า
  • สถิติต่างๆ
  • TARAD on Google Earth
  •  
  •  
  • ตัวอย่างร้านค้าที่มียอดขายสูง
  • ตัวอย่างร้านค้าที่มียอดขายสูง mafia_black-fat
  • ตัวอย่างร้านค้าที่มียอดขายสูง
  • ตัวอย่างร้านค้าที่มียอดขายสูง www.t-shirt2hand.com
  •  
  •  
  •  
  • “ พิเศษสุดๆ สำหรับคนที่อยากเริ่มต้นวันนี้”
    • เว็บไซต์สำเร็จรูป แพ็กเกจ “บรอนซ์” 2 เดือน
    • ฟรี .! ลงชื่อที่น้องแตงด้านหลังครับ
  •  
  • Payment ( ระบบชำระเงิน )
    • ชำระผ่านระบบไปรษณีย์
    • การชำระผ่านทางธนาคาร
    • บัตรเครดิต
    • ชำระผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน
    • ระบบการชำระเงินแบบผ่านโทรศัพท์ ( Mobile Payment ) M-Pay, MPC, ThaiSmarCard
  • ข้อมูลจาก : การสํารวจสถานภาพพาณิชยอิเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ . ศ . 2550 โดย สำนักงานสถิติแห่งชาติ
  • รูปแบบการส่งสินค้า
    • พนักงานส่งสินค้า (messenger)
    • ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ ( EMS )
    • พัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน
    • พัสดุเก็บเงินปลายทาง ( พ . ง . ก .)
    • มารับสินค้าที่จุดรับสินค้า
    • ผู้ให้บริการส่งสินค้า Courier
  • การสร้างความน่าเชื่อถือ (Create Trust)
  • 10 วิธีการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณ
    • มีชื่อโดเมนเนม เป็นของคุณเอง
    • หลีกเลี่ยงการใช้เว็บ Hosting ฟรี .!
    • ออกแบบเว็บไซต์ที่ดูน่าเชื่อถือ ภายในเว็บไซต์ควรจะสะกดอักษรที่ถูกต้อง
    • การนำเสนอข้อมูลภายในเว็บไซต์ที่ใหม่ สดเสมอ
    • มีส่วน About Us บอกโลกให้รู้ว่าคุณคือใคร
  • 10 วิธีการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณ ( ต่อ )
    • แสดงที่อยู่ข้อมูลจริง ที่สามารถติดต่อได้ง่าย
    • อ้างอิงถึงผู้ที่เคยใช้บริการไปแล้ว ( Testimonials )
    • การนำรางวัล หรือข่าวสารที่เกี่ยวกับเว็บ หรือบริษัทคุณ มาแสดง
    • อ้างอิงถึงระยะเวลาที่คุณได้เปิดให้บริการมาแล้ว
    • การนำองค์กรที่มีความน่าเชื่อถือ ช่วยยืนยันความมีตัวตนและน่าเชื่อถือของเว็บคุณ ( จดทะเบียน E-Commerce , Trust.org, BBBOnline.com )
  • การจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของไทย ใบทะเบียนรูปแบบเอกสารกระดาษ ใบทะเบียนรูปแบบดิจิตอล
  • 4. การตลาด ( ออนไลน์ ) (Online Marketing)
  • วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์คุณ (5w + 1H)
    • Who – ลูกค้าคือใคร ? อายุ , เพศ , การศึกษา , ฐานเงินเดือน , อาชีพ - กลุ่มธุรกิจ , ความชอบ , ฯลฯ
    • Where – ลูกค้าอยู่ที่ไหน ? สถานที่ ( ประเทศไทย , ต่างประเทศ )
    • What – อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ?
    • Why – ทำไมเค้าถึงต้องมาที่เรา ? ราคา , บริการ ?
    • When – เมื่อไรที่เค้าต้องการเรา ? วาเลนไทน์ ?
    • How – เราจะทำอย่างไร ?
  • เต็มไปหมดวิธีการทำการตลาดออนไลน์
    • Banner & Rich Media Advertising
    • Link Exchange
    • Search Engine Marketing
    • E-Mail Marketing
    • Affiliate Marketing
    • E-Marketplace Marketing
    • Viral & Buzz Marketing
    • Raid Marketing
    • Social Network Marketing
    • Blog Marketing
    • Contextual Advertising
    • PR & Press Release
    • VDO Marketing
    • RSS Feed
  • ทำยังไงให้คนเข้ามาที่เว็บฉัน ? แบบฟรี .!
  • ทำยังไงให้คนเข้ามาที่เว็บฉัน ? แบบฟรี .!
    • โปรโมทเว็บในเว็บบอร์ดต่างๆ
    • Social Network Marketing
    • Blog Blog Blog ( แอบเชียร์ในบล๊อค )
    • โปรโมทผ่าน E-Mail
    • ทำ Banner ของตัวเองง่ายๆ ไม่ยาก
    • แลกลิงค์กันดีกว่าเด้อ
  • คุณเขียนยังไงเพื่อโปรโมทเว็บคุณ ?
  • “ พูดในสิ่งเราอยากพูด” “ บ . ตลาดทัวร์ จัดทัวร์เที่ยวทั่วโลก” โทร : 02-298-0999
  • “ พูดในสิ่งที่ลูกค้าอยากฟัง” “ สิงหานี้ สินค้าแบรน์แนม ที่ฮ่องกงลดราคาทั้งเกาะ ทัวร์ฮ่องกงราคาประหยัด ตลาดทัวร์ 02-298-0999 “ คลิกเลย”
  • โปรโมทผ่าน E-Mail Marketing
    • Targeted E-Mail Marketing ( เป้าหมายชัดเจน )
      • สร้าง Mail Marketing ของตัวเอง (House E-Mail)
    • Untargeted E-Mail Marketing ( ไม่ระบุเป้าหมาย )
      • ไปยืมรายชื่อคนอื่นๆส่ง ( Rented Email List) inetgiant.com, jigsaw.com, MailCreations.com, Briefme.com, Colonize.com, , TargetMails.com
    • การส่งเมล์มั่ว หรือ SPAM ไม่ถือเป็น E-Mail Marketing
  • พ . ร . บ . วาดวยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร พ . ศ . ๒๕๕๐
    • มาตรา ๑๑ ผูใดสงขอมูลคอมพิวเตอรหรือจดหมายอิเล็กทรอนิกสแกบุคคลอื่นโดยปกปด หรือปลอมแปลงแหลงที่มาของการสงขอมูลดังกลาว อันเปนการรบกวนการใชระบบคอมพิวเตอรของ บุคคลอื่นโดยปกติสุข ตองระวางโทษปรับไมเกินหนึ่งแสนบาท
  • Viral Marketing การตลาดแบบไวรัส
    • ถ้าคุณได้รับเมล์นี้แล้วคุณ “รู้สึกอยากส่งต่อให้คนอื่น” แค่นี้ก็ถือว่าเป็น Viral Marketing แล้วครับ
    • เป็นการผสมพสานระหว่าง Word of mouth Marketing ( การตลาดแบบปากต่อปาก ) + E - Marketing บางคนเรียก Buzz Marketing
      • ข่าวการทานซูชิแล้วมีหนอนในสมอง , รูปภาพปุ๊กกี้ , พี่บอลกับน้องทาทา ( demo)
    รูปแบบของ Viral Marketing - บทความน่าสนใจ ตลก เศร้า ด่า ex. ซ้อเจ็ด - Flash Animation, Games - รูปภาพ Uncontrollable Method
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • http :// adwords . google . com 2. Paid Search (PPC) 1. Natural Search Engine Optimization (SEO)
  • 1. Search Engine Optimization (SEO)
    • 10 เทคนิคการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติด Search Engine
    • สิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงการทำเว็บให้ติด Search Engine
    • วิธีการเช็กว่า Search Engine รู้จักเว็บคุณแค่ไหน ?
  • 2. Pay Per Click (Paid Search)
    • 10 เทคนิคการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติด Search Engine
    • สิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงการทำเว็บให้ติด Search Engine
    • วิธีการเช็กว่า Search Engine รู้จักเว็บคุณแค่ไหน ?
  • http :// adwords . google . com 2. Paid Search (PPC)
  •  
  •  
  • Mobile Marketing www.TARADquickweb.com
  • การโปรโมตผ่านสื่อออฟไลน์ ( Offline )
    • ใส่ชื่อเว็บไซต์บนสื่อ เพื่อเค้าสามารถกลับมาดูสินค้าเมือไรก็ได้
    วิธีการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ - Offline
    • นามบัตร
    • ถุงใส่สินค้า
    • ป้ายราคาสินค้า
    • เครื่องแต่งกายพนักงาน ( เสื้อ , หมวก )
    • ป้ายชื่อ - ราคาสินค้า
    • หน้าร้านค้า
    • สติกเกอร์ชื่อร้าน + ชื่อเว็บ แจก
    • ใบปลิว โปสเตอร์ แผ่นผับ
    • ใบเสร็จรับเงิน ( ทำตรายางประทับ )
  •  
  • 5. การวัดผล (Tracking & Evaluate)
  • การเก็บข้อมูลสถิติและ ศึกษาพฤติกรรม ผู้ชมเว็บไซต์
    • สถิติที่เก็บ
      • จำนวนคนเข้าเว็บไซต์ ( ชัวโมง , วัน , เดือน , ปี )
      • คนเข้ามากจากแหล่งไหน ( ประเทศ , เว็บไซต์ , Search Engine)
      • เข้าเว็บเราด้วยอะไร ( บราว์เซอร์ , OS, ขนาดหน้าจอ ฯลฯ )
      • ดูข้อมูลเป็นตาราง กราฟ วิเคราะห์เชิงลึก
  • ตัวอย่างโค๊ดเก็บสถิติ สมัครสมาชิก  ได้โค๊ด (Code)  นำไปติดที่เว็บ  เก็บข้อมูลสถิติ เก็บข้อมูลของผู้เข้าชม ทุกครั้งที่โลโก้แสดง < script language = 'javascript1.1' > page='HomePage';</ script > < script language='javascript1.1' src = 'http :// truehits . gits . net . th / data / a0000020 . js' ></ script >
  •  
  •  
  •  
  • ผู้ให้บริการเก็บสถิติ ฟรี .!
    • www.Truehits.net ( ของคนไทย ตอนนี้ไม่ฟรี แล้ว )
    • www.stat.in.th ( ของคนไทย ฟรี )
    • www .google. com /analytic s ( ฟรี ของ Google)
    • http://web.analytics.yahoo.com ( ฟรี ของ Yahoo)
    • www.statcounter.com
    • www.nedstat.com
    • www.shinystat.com
    • www.extremetracking.com  
    • www.addfreestats.com
  • 6. ลงมือทำ (Execute)
  • งานประจำ วัน - อาทิตย์ - เดือน ที่ต้องทำ
    • งานประจำ “วัน”
    • เช็กรายการสั่งซื้อประจำวัน
    • ดำเนินการสินค้าและจัดส่ง
    • ส่ง E-Mail แจ้ง status ลูกค้า
    • เช็ก - ตอบเมล์ลูกค้า
    • งานประจำ “อาทิตย์”
    • ดู Inventory
    • สั่งซื้อสินค้าเพิ่ม
    • เพิ่มสินค้าเข้าเว็บไซต์
    • แลกลิงค์ โฆษณา
    • เข้าศึกษาคู่แข่ง
    • ศึกษา Stat เว็บไซต์
    • ดูประสิทธิภาพการโฆษณา
    • งานประจำ “เดือน”
    • หาสินค้าใหม่
    • ส่งเมล์ update หาลูกค้า
    • ศึกษาพฤติกรรมลูกค้า
    • อัพเดท Business Plan
  • การลงมือทำ
    • ทำเอง ( หากมีความสามารถ )
    • จ้างมือคนอื่นๆ ทำ ( มืออาชีพ - ฟรีแลนซ์ )
    • ( จ้าง ) ลูก - หลาน - ญาติ ที่ทำเป็นทำให้
  • 6. ขั้นตอนการทำการค้าออนไลน์
    • ความรู้ - ความเข้าใจ
    • สินค้า - บริการ ที่ขาย ?
    • เว็บไซต์
    • การตลาดออนไลน์
    • การวัดผล
    • ลงมือทำ .!
  • รู้ไหมครับ สิ่งที่อยากที่สุดในการทำ E-Commerce คืออะไร ? “ การลงมือทำจริง”
  • Pocket Book from TARADedu Total : 20 E-Business Book - Sell all over country Create Web Site Make Revenue E-Marketing Google Series
  • สอบถามหรือดูข้อมูลเพิ่มเติม www.TARAD.com สุนันท์ เชิญธง E-Mail : [email_address] [email_address] มีคำถามอะไรไหมครับ ?