NTeD Usabilita Accessibilita

Centro Territoriale di Supporto N uove T ecnologie e D isabilità Usabilità ed accessibilità delle NT nelle disabilità

Centro Territoriale di Supporto Nuove Tecnologie e Disabilità L’Aquila

Efficacia- capacità del prodotto di portare a termine il compito che l’utente desidera in modo completo e accurato

Efficienza- con il minor costo possibile per l’utente in termini non solo economici ma di tempo di risorse cognitive(stanchezza) e attentive(feed-back)

Soddisfazione- in termini di piacevolezza del prodotto, di positività dell’esperienza anche in termini emotivo - affettivi (rinforzo positivo)

L'usabilità è il " grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d'uso." (norma ISO 9241)

Centro Territoriale di Supporto Nuove Tecnologie e Disabilità L’Aquila usabilità delle NT - TIC L'usabilità è il " grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d'uso." (norma ISO 9241) La normativa ISO 9241 è del 1993, l' usabilità è un concetto molto precedente ed esteso: nasce negli anni 60 nell'ambito dell'ergonomia in relazione a qualunque interattività uomo-artefatto . In seguito trova maggior fortuna proprio per i prodotti a base informatica (soprattutto i software), nel settore dell'ergonomia cognitiva.

Centro Territoriale di Supporto Nuove Tecnologie e Disabilità L’Aquila usabilità delle NT - TIC Compito degli studi di usabilità è fare in modo che il modello mentale di chi ha progettato il software (design model) da cui deriva il suo reale funzionamento corrisponda il più possibile al modello mentale del funzionamento del software così come se lo costruisce l'utente finale (user model) L’usabilità è una proprietà dell’interattività e non del prodotto

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Efficacia- capacità del prodotto di portare a termine il compito che l’utente desidera in modo completo e accurato

Efficienza- con il minor costo possibile per l’utente in termini non solo economici ma di tempo di risorse cognitive(stanchezza) e attentive(feed-back)

Soddisfazione- in termini di piacevolezza del prodotto, di positività dell’esperienza anche in termini emotivo - affettivi (rinforzo positivo)

Centro Territoriale di Supporto Nuove Tecnologie e Disabilità L’Aquila usabilità delle NT - TIC

Un sito usabile deve:

puntare sulla semplicità delle informazioni

offrire una navigazione efficace , che permetta all'utente di orientarsi facilmente;

fornire servizi ed informazioni corrispondenti alle aspettative degli utenti finali

Centro Territoriale di Supporto Nuove Tecnologie e Disabilità L’Aquila dall’usabilità all’accessibilità delle NT - TIC L'applicazione del concetto teorico di usabilità , nella strutturazione di un software o di sito, permette un miglioramento delle sue caratteristiche di chiarezza e fruizione in modo vantaggioso per tutti Tuttavia, affinché un prodotto tecnologico sia accessibile ad ogni categoria di utenti è necessario che, oltre ai criteri di usabilità, vengano applicati quelli pratici e tecnici di accessibilità .

Centro Territoriale di Supporto Nuove Tecnologie e Disabilità L’Aquila Accessibilità delle NT - TIC

percepibilità

operabilità /agibilità

navigabilità

comprensibilità

robustezza nel funzionamento

assenza di barriere che un utente incontra nell’esplorazione di informazioni e/o contenuti nel software o in siti web

Centro Territoriale di Supporto Nuove Tecnologie e Disabilità L’Aquila Legge Stanca

Dal 9 gennaio del 2004 l'accessibilità in Italia

non è solo una serie di raccomandazioni tecniche

e di buone prassi

ma è anche legge dello Stato per la Pubblica Amministrazione

La legge Stanca si pone l'obiettivo di tutelare e riconoscere:

il diritto di ogni persona ad accedere a tutte le fonti di informazione e ai relativi servizi, ivi compresi quelli che si articolano attraverso gli strumenti informatici e telematici

il diritto di accesso ai servizi informatici e telematici della pubblica amministrazione e ai servizi di pubblica utilità da parte delle persone disabili

Centro Territoriale di Supporto Nuove Tecnologie e Disabilità L’Aquila Indicatori x software usabile & accessibile