0
TUGASAN 1:
KOMUNIKASI LISAN DAN BUKAN LISAN

• MUHAMMAD FARHAN BIN ROZAIN

TERUSKAN
SILA KLIK “LINK” PILIHAN DI SEBELAH UNTUK
MAKLUMAT YANG LEBIH LANJUT:

PENGENALAN

KOMUNIKASI LISAN

KOMUNIKASI BUKAN LISA...
PENGENALAN
PENGHANTAR

ENKOD

SALURAN

DEKOD

PENERIMA

KEMBALI
Perbualan

Ucapan

Pembentangan

KOMUNIKASI LISAN

Mesyuarat

Perbualan
telefon

KEMBALI
KOMUNIKASI BUKAN LISAN
(KOMUNIKASI BERTULIS)

E-mail
Memorandum

Laporan
Bertulis

Surat
Menyurat
SETERUSNYA
Air Muka

KOMUNIKASI
BUKAN LISAN
(BAHASA BADAN)
Kaedah
Sentuhan

Mata

Pakaian

Kaki dan Tangan

Gaya Berjalan

Berjabat T...
KEBAIKAN KOMUNIKASI
(KOMUNIKASI LISAN)
Penyampaian mesej
dengan mudah dan cepat.

Gambaran maklumat lebih
jelas.

Maklumba...
KEBAIKAN KOMUNIKASI
(KOMUNIKASI BUKAN LISAN)

Tiada had penerima
maklumat.

Boleh disimpan dalam
bentuk rekod

Boleh dihan...
KELEMAHAN
KOMUNIKASI
(KOMUNIKASI LISAN)

Gugup atau kurang
keyakinan diri
Kurang tumpuan oleh
penerima mesej

Mesej mudah
...
KELEMAHAN
KOMUNIKASI
(KOMUNIKASI BUKAN
LISAN)
Penerima mungkin tidak
membaca mesej yang
diterima

Penghantar tidak
mempuny...
SEKIAN

KEMBALI
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Komunikasi Lisan dan Bukan Lisan

4,500

Published on

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
4,500
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
135
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Komunikasi Lisan dan Bukan Lisan"

  1. 1. TUGASAN 1: KOMUNIKASI LISAN DAN BUKAN LISAN • MUHAMMAD FARHAN BIN ROZAIN TERUSKAN
  2. 2. SILA KLIK “LINK” PILIHAN DI SEBELAH UNTUK MAKLUMAT YANG LEBIH LANJUT: PENGENALAN KOMUNIKASI LISAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN KEBAIKAN KOMUNIKASI KELEMAHAN KOMUNIKASI TAMAT
  3. 3. PENGENALAN PENGHANTAR ENKOD SALURAN DEKOD PENERIMA KEMBALI
  4. 4. Perbualan Ucapan Pembentangan KOMUNIKASI LISAN Mesyuarat Perbualan telefon KEMBALI
  5. 5. KOMUNIKASI BUKAN LISAN (KOMUNIKASI BERTULIS) E-mail Memorandum Laporan Bertulis Surat Menyurat SETERUSNYA
  6. 6. Air Muka KOMUNIKASI BUKAN LISAN (BAHASA BADAN) Kaedah Sentuhan Mata Pakaian Kaki dan Tangan Gaya Berjalan Berjabat Tangan Ruang atau Jarak KEMBALI
  7. 7. KEBAIKAN KOMUNIKASI (KOMUNIKASI LISAN) Penyampaian mesej dengan mudah dan cepat. Gambaran maklumat lebih jelas. Maklumbalas boleh diterima dengan lebih cepat Komunikasi dapat dijalankan secara lebih tepat dan menyakinkan
  8. 8. KEBAIKAN KOMUNIKASI (KOMUNIKASI BUKAN LISAN) Tiada had penerima maklumat. Boleh disimpan dalam bentuk rekod Boleh dihantar kepada penerima yang jauh KEMBALI
  9. 9. KELEMAHAN KOMUNIKASI (KOMUNIKASI LISAN) Gugup atau kurang keyakinan diri Kurang tumpuan oleh penerima mesej Mesej mudah disalahtafsir Sesetengah mesej yang disampaikan sukar difahami.
  10. 10. KELEMAHAN KOMUNIKASI (KOMUNIKASI BUKAN LISAN) Penerima mungkin tidak membaca mesej yang diterima Penghantar tidak mempunyai kawalan terhadap mesej Kemungkinan penerima tidak memahami mesej KEMBALI
  11. 11. SEKIAN KEMBALI
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×