&     ÂÄÅ ½! *                                                                                                            ...
   Tr            ransitional  Subsidized  Empl loyment  (TSE) Program                                                     ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5

2013 County of Los Angeles DPSS Tour & Activity Guide


Published on

2013 County of Los Angeles DPSS Tour & Activity Guide: The attached file is list of tours and activities provided by DPSS to acquaint local Legislative field offices get a first-hand look at services DPSS provides in Los Angeles County to constituents. This is a snapshot of today's modern social services agency. DPSS provides services at over 40 local Legislative Districts in the County: Congressional, State Senate, State Assembly and local government. Los Angeles County DPSS serves over 2.4 million constituents daily. Its motto is: "To Enrich Lives Through Effective and Caring Service."

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Total views
On SlideShare
From Embeds
Number of Embeds
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2013 County of Los Angeles DPSS Tour & Activity Guide

  1. 1. & ÂÄÅ ½! * Â 7* !   Th GAIN  Em he  mployment  Ac ctivity  and  Reporting  not  limited  t employment  services,  c to,  counseling  and      Skid Row  Tour:  Drive  through Los  Angeles’  7th  Street,  d  Sy ystem (GEARS) is the autom mated case management  education,  housing  assist tance,  emergency  services s,  also known  as  Sk Row,  and  then  visit  the  Los  Angeles  o  kid  L sy ystem,  used  to support  the GAIN  welfar o  e  re‐to‐work  nutrition,  you services,  and  health‐re uth  elated  services s.     Union  Rescue  M Mission,  whic provides  emergency  ch  pr rogram  in  Los Angeles  Cou s  unty,  designed to  track   d  The  program  was  originally part  of  the  W on  Poverty  y  War    vices,  services for  women  and  children,  primary  serv s  th GAIN  par he  rticipants  emmployment,  education,  e under  the  Ecoonomic  Oppor rtunity  Act  of  1964  and  has  heaalthcare and sccreenings,  and d long‐term rehabilitation  vo ocational  &  tra aining  activitie authorize  payments;  es;  p been  traditionnally  seen  as  a  “hand  up”  rather  than  a    andd transition pro ograms, availab ble free of charge to all in  ge enerate  reports;  maintain  inventories  of  available  “hand  out”  fo low‐income  individuals.    C or  Currently,  DPSS  2013  neeed. An optional l component of this tour is to o visit other  re esources; and p provide progra am data. (30 MMinutes)   contracts  with  60  Commu unity‐Based  Or rganizations  to  County of Los Anngeles  agencies  servicing  homeless  populations  in the  area,  p  provide servicces across all fiv ve Supervisoria al Districts.   suchh as Homeboy Industries. (2 Hours)    Th General  Re he  elief  Opportun nities  for  Work (GROW)  k  (2 Hours)  Dep partment o of Public S Social Servi vices    syystem  is  an  automated  case managemen system,  e  nt    Tours s & Activit ty List  Relaated Tour: Twin Towers Project under Gen neral Relief  us sed to support t the GROW w welfare‐to‐work k program    Public  Social  Services  (PSS Workshop: The  workshop  S)    Program listings. in Los  Angeles  County.  It  is  designed  to  track  and  n  and office touur is held annua ally in March in a Los Angeles  GENERAL TOP PICS    m monitor  the  progress  of  th GROW  participants  he  County DPSS f facility. The woorkshop provid des an overview w      DPS Housing  Pr SS  rogram  Briefing  and  Tour: The  DPSS  em mployment, ed ducation, vocational, training g activities  of Self‐Sufficie ency, Safety Ne et and Work‐Su upport Service es    DPSS Ove erview: Genera al briefing. (1 H Hour)  Houusing  Program is  the  umbrella  program  for  DPSS’  m  an noncomplia nd  ance;  authorize  work‐related expense  d  for  Low‐Incom Families  an Individuals  in  Los  Angeles  me  nd    variious  housing  and  homeless programs,  designed  to  s  pa ayments;  gene erate  reports;  maintain  inventories  of  County. The  DPSS  program discussed  a CalWORKs ms  are  s,    DPSSTAT Meeting:  This  is  a  mont TS  thly  meeting  w where  assi homeless  C ist  CalWORKs  families  or  families  at  risk  of  seervice  provide resources;  and  provide  program  er  CalFresh  (Foo Stamps),  M od  Medi‐Cal,  General  Relief  (GR),  executive managemen and  key  managers  acros the  e  nt  ss  hommelessness,  to  overcome  their  current  situation  and  da ata. (30 Minutes)  and In‐Home  Supportive Services (IHSS) P Programs. Afte er  Department  come  to ogether  to  re eview  current and  t  mov ve into affordaable housing. (1 Hour)     the  workshop a  tour  is  off p,  fered  of  the  on‐site  Eligibility  comprehensive  data  to  determine  actions  need t ded  to      Outbound  Dialing  System: Outbound Dialin System  ng  and Welfare‐to‐Work Opera ations. (4 Hours)  enhance  the  Department’s  operatio to  better  serve  ons    asssists  the  department  outre each  to  its  pa articipants    the  Depa artment’s  mor than  2.4  mi re  illion  participa ants  in  GREATE ER AVENUES FO OR INDEPENDE ENCE PROGRAM (GAIN)  ex xpeditiously  by making  auto y  omated  teleph hone  calls.    Self‐Sufficienc Safety  Net and  Work‐Su cy,  t  upport  Service es  Los Angeles County. Meetings are generally held th he last    Th system  can make  up  to 40,000  calls per  day  he  n  o  s  Lecture  des signed  for  college/unive ersity  faculty y,  Thursday y of each month. (3.5 Hours)   GAI IN Program: Ge eneral briefing g. (1 Hour)  seeven days a we eek. It is used  by CalWORKs, , CalFresh,  students  and  “Think  Tanks” This  lecture includes  DPSS  ”:  e      General  Relief,  Medi‐Cal,  GA AIN,  GROW,  and  IHSS  major  progr rams  such  as  CalWOR RKs,  CalFresh     Customer Service  Cente (CSC)  Tour: CSC  is  design r  er  :  ned  to    GAI Orientation and  Job  Club  Tour:  GAIN  Program  IN  n  Pr rograms. (30 MMinutes)  (Food  Stamps Medi‐Cal/H s),  Health  Care  Re eform,  Genera al  enhance  the  quality  of  customer service,  im r  mprove  prov vides  a  one‐d GAIN  Orientation  and  a  four‐week  day   Relief  (GR),  a and  In‐Home  Supportive  S Services  (IHSS S)  timelines of  case  ac ss  ctions  and  service  delivery and  y,  Job  Readiness  and  Career  Planning  Services  Program  to  P  Programs. For r a facilitator t to come to you ur university oor  increase telephone access. CSC Repre esentatives, wh ho are  assi participant with  job  preparation,  job  search,  ist  ts  p R TOURS OTHER site,  contact  Intergovernme ental  Relations &  Multimedia  s  Eligibility Workers, take e action on all  telephone req quests  andd/or  enrollment  in  an  edu ucation/training  program    Services at (56 62) 908‐8517. ( (30 minutes to o 3 Hours)  with the  ultimat goal  of  obtaining,  securing  and/or  h  te  and  upd date  case  information.  Participants  can also n  Mobile  Office  Tour:  The  Mobile  Office enables    M M e    access the self‐service a automated sys stem and conn nect to  promoting living w wage employm ment. (2 Hours) in ndividuals  and  families  to  ap pply  for  CalFresh  and/or  Depending on n reciprocal te echnical capab bilities, some o of  other  DPSS  Program  Hotlines 24‐hours‐‐a‐day,   s    M Medi‐Cal benefi its on‐site. (1 HHour)  the  workshop could  be  ho ps  osted  via  video conferencing  o  7‐days‐a‐ ‐week.  CSCs  se ervice  over  800,000  cases  to date  o    Linkkages  Program Overview: Linkages  is  a  service  m   (e.g.,  WebEx® or  similar).  Live  attendance  is  optima ®  al  and  expa anding  every  month.  DPSS  c m currently  opera rates  a  cooordination  partnership  between  DPSS  and  the    Thhe Enterprise  Linkages Proje ect (ELP) Overrview: ELP  and  always  e encouraged,  a there  are  f as  factors  such  as   a Deppartment  of  C Children  and  Family  Services (DCFS)  to  s  is  a  data‐driven collaborative effort  between  DPSS  n  e  network  of  three  CSCs located  in  El Monte,  Ingle s  l  ewood  on‐site/first‐hhand experienc ce and live int teractions with h  and Northridge. (1 Hou ur)  enhhance  service  delivery,  strengthen  familie through  es  an seven  other  Departments  to  track  service  nd  staff  and  connstituents  whic are  integra parts  of  the  ch  al  economic  self‐su ufficiency  and  focus  on  chhild  safety.   uttilization  over  time.    ELP  heelps  workers  target  the  t   workshops/to ours.  Other  factors  that are  bette t  er    Fair  Hea aring  Process  Office  Tour: Appeals  and  State  Hour)  (1 H m most vulnerable e for special pr rograms such a as housing  controlled  in live  sessio n  ons  are  no oise,  real‐time    su ubsidies  and  SSI  advocacy It  also  ser y.  rves  as  a  Hearing  staff  work  closely  with  di istrict  and  reegional  demonstration technical  delays  and  fluid  flow  of  ns,  o offices too resolve issuees raised by cla aimants witho out the    GAI Sanction  H IN  Home  Visit  Ouutreach  (GSHV Project  VO)  lo ongitudinal database for polic cy research. (1 Hour)  information.  Ride Along:  Through  the  GSHVO  Project,  inte e  ensive  case   need for a State Hearing. (30 Minutes s)       man nagement is provided to Ca WORKs Welfare‐to‐Work    Th Toy  Loan  Program  (TLP):  TLP  is  a  fre service  he  ee  D DPSS is open to o suggestions  for other brief fings and tour rs  (WttW)  participants  who  are not  complying  with  e  w which  allows  chhildren  to  borrow  a  toy  onc a  week  ce    o of interest.  Br riefing and tou ur times are o only suggested d,  CALIFORNIA  WORK  AN ND  RESPONSIBILITY  TO  KIDS  CalWWORKs  work  requirements,  to  help  them  overcome  from  one  of  the  60  Toy  Loan  Centers  located  a and  can  be  c customized  to include  mul o  ltiple  program m  barriers,  complet their  WtW component,  and  move  te  hroughout  Los  Angeles  Coun     TLP  is  a  voluntary  th nty.  (CALWORKS) b briefings  and  tours,  to  be etter  accommodate  visitors s’    towwards self‐sufficciency. (2 Hours)  co ommunity  effort  sponsored by  the  Los Angeles  d  s  sppecific  area  of  interest  and  schedu ule.  For  more    Coounty Board of f Supervisors aand DPSS. It is tthe oldest    CalWORK Ks Program: Ge eneral briefingg. (1 Hour)  innformation,  c contact  Inter rgovernmental Relations  &  l  &     Com mmunity College Tour: Tour the campus of f one of our  free  toy  lending program  in  the  nation  operated  by  g  M Multimedia Ser rvices at (562)) 908‐8517.  parttnering  comm munity  colleges.  CalWORK Campus  Ks  th non‐profit  501(c)(3)  Toy Loan  Adviso Board.   he  y  ory    CalWORK Intake  Proc Ks  cess  Office  Toour:  The  CalW WORKs    Intake  Unit  conduc cts  interview ws  and  proc cesses  Cooordinators outr reach and work with GAIN participants,  (1 1 Hour)    prov viding  guidanc to  assist  participants  in  successful  ce  p  applicatio ons to determi ine applicant e eligibility. The  intake   Comm munity  Servic Block  Gra ces  ants  (CSBG)  Overview:  O F Follow us on Tw witter:  unit colleects required ddocuments, and d informs appllicants  commpliance with W WtW requirements. (2 Hours)  CSBG is  a  program  that  assists  lo G  ow‐income  fam milies  and    of  all  av vailable  supportive  services. They  also  e .  explain    @DPSSNews General News, Program Data & Updates s: program  rules  and  participant  responsibilitie for  es    individuals  to  achie economic  self‐sufficiency  through  eve  @toyloanla: Toy Loan and Vo olunteer Services s a variety of program ms and service es which includ de, but are  CalWORK Ks compliance. (1 Hour)    @DPSS_CalFresh: CalFresh Program Updated April 10, 2013 4
  2. 2.    Tr ransitional  Subsidized  Empl loyment  (TSE) Program  )    Transitional  A Adult  Youth  (T TAY)  program:  This  program m  IN‐HOME SUP PPORTIVE SERV VICES (IHSS)    DPS Systematic Measurement,  Accountability,  and  SS  c  Em mployer  Tou ur:  TSE  prov vides  CalWO ORKs/GAIN  provides  tran nsitional  adult  youth  par rticipants  with    Repporting  Tool  (D DPSSMART)  Overview:   DPSS SMART  is  a  pa articipants with subsidized eemployment with public,  Computer  Ap pplication  Clas (CAC),  and  the  Life  Skills  ss    IHSS Prog gram: General briefing. (1 Ho our)  dataa warehouse t that integrates and accommo odates data  no on‐profit, and  private emplooyers.  Participants learn  (LSK)  training  to  assist  them in  becoming self‐sufficient m  g  t.    from m multiple pro ograms and operations administered by  va aluable  work skills  whil k  le  earning  a  wage.    Classes are off fered at the W Weingart Center r. (30 Minutes)    Dual Eligibles Demonst tration Project t Overview:    the  Department.  It is a web‐ba ased application designed  Lo Angeles  Co os  ounty  contract with  the  South  Bay  ts  S   The  Dual Eligibles  Dem l  monstration  Pr roject,  which  iis  part  to  p provide  State,  departmental,  and  ad  hoc  reporting.  W Workforce Inves stment Board  for the provisi ion of this    of  Califo ornia’s  Coordin nated  Care  In nitiative  (CCI),,  is  a  (1 H Hour)  pr rogram.    Sou uth  Bay  in  turn  subcontracts  with  CALF FRESH  project  that  integrates services  to  M s  Medicare  and  Medi‐   W WorkSource cen nters and employers. (2 Hour rs)    Cal  bene eficiaries,  and  is  designed  to  address  con ncerns    Lob Queue  To bby  our:  Lobby  Ma anagement  Solution  that      CalFresh Prog gram: General b briefing. (1 Hour)  related  to  coordinating  care,  im mproving  care and  e  provvides  commun nication  to  waiting  participants  to  ease    W Welfare‐to‐Wor (WtW)  GA Staff  Mee rk  AIN  eting:  The    reducing  system  costs  related  to  hospital  and  n nursing  the flow of traffic through DPSS lobbies. (30 M Minutes)  W Welfare‐to‐Wor GAIN  Mee rk  eting  provides staff  a  s    CalFresh  Outr reach  Site  Vis Placing  eli sit:  igibility  staff  in  home  ad dmissions.  Los  Angeles  County  is  one  of  eight  f    ve enue for discus ssing caseload, participation data, and  non‐traditiona sites  to  int al  terview  and  accept  CalFresh  demonstration counties. (1 Hour)    Inco ome  and  Eligibbility  Verification  System  (IE EVS)  Office  ot ther activities. (1 Hour)   applications. ((1 Hour)    Touur: The Integra ated Fraud Det tection Systemm (IFDS) is a        IHSS  Home  Visit  Ride  Along:  The IHSS  Home Visit  e  e  quaarterly match r received by CD DSS to detect pparticipants      Mobile  Office Tour:  As  ava e  ailable,  tour  in ncludes  visiting  provides  the opportuni ity to observe  the Social Wo orker’s  who failed  to  r o  report  their  earnings,  Social  Security  e GENERRAL RELIEF  the  Mobile  Office  on‐si ite  to  demo onstrate  Wi‐F Fi  completio of  an  in‐depth  assess on  sment  of  an  IHSS  n  bennefits, or are re eceiving duplic cate aid within or outside    Capabilities,  mmobile  access to  web‐base applications  s  ed  applicant or  recipient The  assessment  encomp t  t.  passes  Los Angeles Count ty. (30 Minutes)    General Relief P Program: Gene eral briefing. (1 1 Hour)  and  case  stat tus,  real‐time  access  to  M MEDS  compute er  informati ion  regarding the  functional  abilities and  g  s      system  via  WWi‐Fi  and  Eligibility  Worker in  action  at   rs  a limitation of  the  ap ns  pplicant/recipie ent.  It  provid des  a     Stat tewide  Fingerprint  Imaging  System  (SF FIS)  Office  upplemental  Security  Income  and  Medi‐Cal    Su non‐traditiona al sites. (2 Hou urs)  first‐hand d view of the S Social Worker’ ’s use of hourlly task  Tou   SFIS  is  a system  tha assists  in  eliminating  ur:  a  at  Addvocacy  Prog gram  (SSIMAP)  Overview: SSIMAP  :    guideline to  determin the  authorized  and  ass es  ne  sessed  Dupplicate Aid cash payments to o incorrect payyees due to  pr rovides  advoc cacy  services  to  help  physically  and    Food Bank To our:  Visit to thhe Los Angeles s Regional Food  service  hours  needed  to  ensure  the  consumer’s  h h t health,  frau or  administ ud  trative  error,  and  provides  a  deterrent  a a m mentally  disabl led  General  Relief  (GR)  pa R articipants  Bank.  The Foo od Bank mobili izes resources to fight hunge er  safety and independence in their hom me. (2 Hours) to o other types of f fraud. (30 Minutes)   ap pply  for  Supplemental  Secu urity  Income  (SSI),  and  through  its  network  o nearly  900  charitable  of      ob btain early SSI approval. (1 H Hour)  organizations  that  serve  fa amilies  county y‐wide  through    Centralized Application n/Timesheets  Team (CATT)  Office    Dat Mining  Solu ta  ution  (DMS)  Overview:  DM provides  O MS    soup  kitchen senior  centers,  childre ns,  en’s  programs s,   Tour:  CA ATT  processe all  IHSS  phoned  or  faxed  es  tools and capabili ity to assist the e County’s Welfare Fraud    Tw Towers  Project  Overview:  The  Twin  Towers  win  P after‐school programs, and f food pantries. (2 Hours)  applicatio ons,  IHSS  time esheets  for  all  district  offices and  es,  Prevvention  &  In nvestigations  (WFP&I)  team in  their  m  Pr roject  is  designed  to  help  tr ransition  inma ates  to  SSI    all  specialized  Back‐U Provider  P Up  Program  times sheets  deteection,  prevenntion,  and  inv vestigation  of  child  care  an nd/or  County  benefits  prior to  discharge  from  the  r    sent by t the Personal A Assistance Serv vices Council (P PASC).  welfare  fraud  in the  CalWOR Stage  1  Child  Care  n  RKs  Tw win Towers jail. (30 Minutes) )  MEDDI‐CAL  (1.5 Hour rs)  program. (1 Hour)             Addult  Protectiv Services  &  Direct  Service in  Skid  ve  es    Medi‐Cal Prog gram: General briefing. (1 Ho our)    Case  Management,  Inf formation  and Payrolling  Sy d  System    Elec ctronic  Docum ment  Management  System (EDMS) m  Ro (interactio with  your  district):  APS  staff  from  ow  on  d s   II (CMIPS S II) Overview: : The state is inntroducing CM MIPS II,  Tou The  purpo ur:  ose  of  EDMS is  to  enable DPSS  to  e  Deepartment  of Community  and  Senior  Services  f     Health Care R Reform Overvi iew: The Affor rdable Care Ac ct  an  updat ted  system  designed  to  meet  new  state and  te  tran nsition  from  a  paper  case  environme ent  to  an  (D DCSS) help to r recognize and protect individ duals from  (ACA) of 2010   expands healt th coverage to all citizens and  federal re equirements fo or the IHSS pro ogram. CMIPS  S II will  elecctronic  and  online  process,  thereby reducing  se elf‐neglect or s self‐abuse by p providing them m a safety  legal  resident DPSS  is  w ts.  working  with  s state  and  loca al  be  web b‐based  and  allow  com mputer  acces ss  to  inco onsistencies  a and  assisting  in  the  creat tion,  filing,  ne while  they  are  waiting  for  their  Gene Relief  et  f eral  partners to pr repare for implementation in n January 2014 4.  approxim mately 3,000 us sers statewide e in accordance e with  retr rieval,  preservvation  and  disposition  of  electronic  d (G to  be  ap GR)  pproved.  The  APS  unit  also obtains  o  (1 Hour)  security  protocols.  Approximate ely  1,250  DPSS  doccuments.  Docu uments placed d in EDMS are stored in a  pa articipants’  ou ut‐of‐state  info ormation  (if  neeeded)  to    employee who  curre es,  ently  use  Legacy  CMIPS,  w be will  secuure  repository  and  can  be  easily  accessed  and  b as ssist  the  Eligibility  Worker to  expedite the  GR  r  e    Healthy  Way LA  Overview The  federa governmen y  w:  al  nt  trained o on CMIPS II.  W With the implem mentation of C CMIPS  retr rieved by autho orized staff. (1 Hour)   pr rocess. (30 Min nutes)  approved  the  1115  Waiver  ‐  “Bridge  to  Reform”  which  II,  all  tim mesheets  will be  mailed  to  one  centr l  ralized      allows Medica aid expansion  to uninsured a adults between  Timeshee Processing Facility  in  Chico,  Califfornia.  et  g    LEA ADER  Overview Los  Angeles  Eligibility  Automated  w:    Th DPSS/Sher Homeless  Release  Pilot Project:   he  riff  t  19  to  64  year of  age.  In  L Angeles  Co rs  Los  ounty,  the  Low w  Timeshee ets will then bee scanned and imaged to allo ow for  Determination  Evaluation  and  Reporting  System  Th project  wa developed  and  implemented  as  a  his  as  Income Health h Program (LIH HP) is called Healthy Way LA A.  easy storage and retriev val. (1 Hour)  (LEAADER) Overview w. (30 Minutes)  re esult  of  a  mut tual  and  collab borative  effort between  t  (1 Hour)      DPSS  and  the  Sheriff’s  Department  to  pre S event  and        LEA ADER  Replacem ment  System  (LRS)  Overview LRS  will  w:  educe  homele re essness  in  the County.  Civ Center  e  vic    Transition  of  the  Healthy  Families  Prog gram  (HFP)  to o  AUTOMATION N  inte egrate  and  mo odernize  the  functionality  of  disparate  f eligibility  staff  travel  to  the  Men’s  Central  Jail  (MCJ)  t M Medi‐Cal  Ove erview:  State  l legislation  has been  enacted  s    legaacy  systems  that  currently  support  Lo Angeles  os  aily to process General Relief / CalFresh ap da pplications  to  transition  current  Health Families  en hy  nrollees  to  the     Your  Be enefits  Now  (YBN)  Overv view:  YBN  is the  s  Couunty Departme ent of Children and Family Se ervices and  fo homeless  individuals  being  released  from  the  or  Medi‐Cal Prog gram. (1 Hour)  Departments  on‐line  website  for  p participants  to view  o  DPS administer SS  red  programs  (i.e.,  LEADER,  GEARS,  ounty jail. (30 Minutes)  Co   their mos st updated ben nefit informati ion.  YBN is als so our  GROOW,  APPS,  A AAPS,  IFS,  WC CMIS,  and  EW Works).   W      on‐line application port tal where the  public can app ply for  (1 H Hour)      CalFresh, , CalWORKs and Medi‐Cal benefits. (30 Min nutes)           2 3