Web Kdag Martin
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Web Kdag Martin

on

  • 2,245 views

Slides fra Martin Sønderlev Christensen ved Kommunikationsforums k-dag

Slides fra Martin Sønderlev Christensen ved Kommunikationsforums k-dag

Statistics

Views

Total Views
2,245
Views on SlideShare
2,241
Embed Views
4

Actions

Likes
0
Downloads
9
Comments
0

2 Embeds 4

https://www.linkedin.com 3
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Web Kdag Martin Web Kdag Martin Presentation Transcript

  • Martin Sønderlev Christensen, Ph.d. Digital Rådgiver - Advice Digital Sociale medier & Brugercentreret design advicedigital.dk nowuseit.com 1 1
  • og her... Flickr/photos/masch 23hq.com/mach del.icio.us/masch nowuseit.jaiku.com Pownce.com/mach Last.fm/martinschrist Linkedin.com Kommunikationsforum.dk/martin-s-christensen Radikale.net/martin-soenderlev-christensen Facebook.com ... to name a few! 2
  • Jeg linker, derfor er jeg! 3
  • Ligenu er der 145.290 katte online 4
  • 5
  • “Man kan ikke dele en flaske vin på afstand” Paul Virillio 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • HVIS DET KAN OPLEVES, SÅ ER DET SOCIALT 12
  • DET GÆLDER (formodentlig) OGSÅ JERES PRODUKT 13
  • Sådan ser du måske dit brand 14 14
  • Sådan brugerne oplever det? 15 15
  • VI ER TRÆTTE AF MARKETING! 16
  • ”Customers now are mashing up marketing materials – reediting them into parodies, mixing them up with totally inappropriate soundtracks – turning commercials back against their creators and in the process making them far more interesting than they were originally. Think of it as customers’ revenge for all those years of being treated like simpletons.” David Weinberger ”Everyting is Miscellaneous. The Power of the New digital Disorder, 2007 17
  • NEXT STEP: GETTING SOCIAL 18
  • STEP 1: Brugerne? 19
  • JERES BRUGERE? HVAD VED I OM DEM? 20
  • HVORDAN SNAKKER I OM DEM? 21
  • Jakob Nielsen 22
  • USABILITY ER WEBOPTIMERET MARKETING 23
  • Usability Fremragende metode (til at hive pengene op af jeres lommer) Usability er bare ikke længere nok. 24
  • er brugere ALTID målorienterede? er nettet ALTID farligt? er nettet ALTID kun informationer? 25
  • Går du ALTID lige efter mælken? 26
  • VI HAR BRUG FOR ET NYT BRUGERBEGREB 27
  • Next web “mennesket”? INFORMATION INFORMATONER KOMMUNIKATION KOMMUNIKATION KONSUMERER NETVÆRK NETVÆRK FORÆDLER VIDEN VIDEN PRODUCERER RELATION RELATIONER 17 28
  • Deltagere? 29
  • 30
  • 31
  • • dkfjlj MEDSKABERE 32
  • SELVSKABERE m co e. ng lou i 33
  • MODBRUGER! iPods dirty secret 2004 34
  • 35
  • Hvis der er noget galt får I det at vide. Men lytter I? 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • Brugeren gør det selv! 40
  • Det uniforme værktøj bliver til et socialt værktøj/medie 41
  • Teknologi trænger ind hverdagen 42
  • Produktionsapparatet er vores! 43
  • Vi leger med hverdagen - oplevelser oven på produkter 44 44
  • vi organiserer verden - laver ny services 45
  • Vi organiserer os selv - laver det du ikke gør 46
  • 47 Advice A/S PowerPoint Presentation 29 November 2007 47
  • 48
  • STEP 2: KULTUR OG TEKNOLOGI 49
  • 50
  • internettet kan være både værktøj, medie og distributionskanal for alle tidligere medier. Det er det der gør forskel nu! 51
  • 52
  • SOCIAL HVORDAN? 53
  • Det sociale internet Når data om menneskelig interaktion er ligeså vigtigt som andre typer data for at skabe værdi. Community Når menneskelig interaktion handler om at skabe noget sammen. 54
  • Den sociale graf? handler om hvem du kender, hvilke relationer i har til hinanden og hvordan i relateres indbyrdes. Og i stigende grad tilgang og ejerskab! Open social 55
  • 56
  • Det sociale er en helt central motor for den måde kommunikation, information, services og indhold generes og forædles på internettet. ...og det har betydning for jeres forretning! 57
  • STEP 3: PARADIGMET 58
  • 2.0 59
  • 60
  • 1.0 - links 2.0 - links + menneskelig interaktion 3.0 - links + mennsker + meta/microdata 61
  • 2.0 før! 62
  • 2.0 NEXT UP? 63
  • NEXT UP “den digitale middelklassen” kommer ind på nettet nu! Ex: Facebook er det nye hotmail 64
  • MOTORVEJ 65
  • STED 66
  • DOMICIL 67
  • BEGIVENHED 68
  • ARKIV 69
  • ØKOLOGI 70
  • big bang 71
  • big boom 72
  • Det nye internet er det oprindelige internet 73
  • Paul Baran, 1964 74
  • 1.0 Digitalisering af organisationen/samfundet organisation ud på internettet Vi har overført det analoge til det digitale arkivet, pressemeddelsen, nyhedsbrevet, receptionen Men hvorfor? Teknisk infrastruktur/ 75
  • 2.0 Organisering med det digitale samfund Internettet trænger ind i organisationen og ikke omvendt! Blogs er det første rent digitale medie der rammer organisationen. hvad nu? Social infrastruktur/distribution 76
  • BLOGS 77
  • 78
  • Forstår vi mediet... 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • • Blogs som modkultur? 83
  • ny infrastruktur Fra massemedie til en masse medier Skabt af og for “folket” på internettet We-media - Blogsosfæren Udfordrer “broadcast” kommunikation Indhold kan adskilles fra form blogs taler bedst med blogs Forstå teknologien Trackbacks - pingbacks - RSS - XML 84
  • next up: mikroblogging... 85
  • 86
  • et blogspost om ugen et jaiku i timen Tendens: Tilstedeværelse, live, pulsslag less is more. mindre kommunikation = mere kommunikation 87
  • Blogging er en succes! 88
  • Men er corporate blogging en succes? 89
  • Er coporate blogs et udtryk for træthed af oppustet kunstig kommunikation? 90
  • KORT SNAK! Hvor mange har eller overvejer at få en corporate blog? Snak sammen to og to (eller hvordan det passer) Hvilke corporate blogs læser I? Hvilke blogs fungere? Hvilke ikke? Skriv bloggenes/bloggernes navn ned på et papir. 91
  • DYNAMIKKERNE 92
  • Web 1.0 - CMS = Utrolig meget system = En del organisation = Lang udvikling = Nogen vedligeholdelse 93
  • Web 2.0 - SocialCMS = Meget lidt system = Utrolig meget organisation = Hurtigt igang = Meget tidskrævende at holde i live 94
  • Mere infrastruktur, mindre system 95
  • Mindre kvalitetet, større udbredelse 96
  • Mindre stabilitet, bedre skalerbarhed 97
  • Jo flere der deltager, jo bedre resultater! 98
  • Mere kommunikation, mindre kompleksitet 99
  • Mere distribution, mindre form 100
  • Fra pageviews til faceviews 101
  • Patent og varemærkestyrelsen 102
  • Fra “massemedier” til “en masse medier” 103
  • 104
  • Netværksmedier og relationsmedier 105
  • 106
  • Snakke-medier og “snack” medier (wired) 107
  • 108
  • Sociale algoritmer 109
  • STEP 4: ORGANISATIONEN 110
  • Træning Sociale teknologier er ligesom telefonen? Giv dem til organisationen og de ved hvad de skal med dem, ikke sandt? 111
  • Sociale teknologier er som et baseball bat: Uden træning er det bare en stykke træ, man kan svinge (og slå folk ned) med. For at det kommer til sin ret skal der være et team, der har en strategi og et mål. 112
  • Sociale teknologier handler ikke om kommunikation. Det handler om organisation. 113 113
  • Sociale medier giver ikke virksomheder et menneskeligt ansigt - det gør mennesker! 114
  • Det handler om mennekser og ikke teknologi 115
  • Social media handler ikke om at lave en stor beholder, som brugerne kan hælde indhold i for dig. Hvis du ikke har noget at give selv, så får du heller ikke noget. Andet end brok. 116
  • Åbenhed er ikke nødvendigvis for alle. Der skal være hul igennem ud til omverdenen – men omverdenen skal også ind i organisationen. Åbenhed skal føre til handling! 117
  • I blogged.You flamed. We changed! 118
  • Kommunkationsafdelingen er (typisk) det dårligste sted at starte åbenhed 119
  • Hvad er organisationens sociale objekt? Er der en social kontrakt mellem jer og kunderne? En social forretningsmodel? 120
  • STEP 5: EFFEKTERNE 121
  • Fokus på simple services og værktøjer som gør jeres medlemmer/kunder ”smartere”. SMS-effekten. 122
  • Adskil indhold fra form. Gør dit indhold distribuerbart. Deltag i økologien! RSS effekten 123
  • Udvikle nye former for deltagelse og måder at bidrage på. Wikipedia-effekten. 124
  • Skab eksklusivitet gennem netværk LinkedIn-effekten. 125
  • brug det sociale til at skabe forbindelser brugeren ikke fandt selv. Amazon-effekten. 126
  • Se det sociale som en motor, ikke som lim. Google-effekten. 127
  • Man skal kunne bidrage med lidt, og få meget igen. Del.icio.us-effekten. 128
  • Skab en delingskultur Sharing is caring - når deling er let, motiveres brugeren til at give. 2 129
  • Del.icio.us 130
  • Find det centrale “sociale objekt” 131
  • Miiiiauv 132
  • Gør indholdet let at linke til? Facilitere den sociale deling? 133
  • Mash-up strategien - Brug økologien. vævet i kludetæppet af informationer 134
  • billeder fra 23hq.com mit indhold fra Del.icio.us links fra bloglines.com 135
  • Bliv distribueret Tilbyd og brug embedded indhold youtube modellen Indhold udbydes via badges, widgets. 136
  • 137
  • Skab platformen - K-forum modellen 138
  • Kommunikation(sbranchen) 139
  • Skab en distribueret dialog Alle kan snakke med alle Alle kan se alle Alle kan kontakte alle skaber transparens, udveksling, emergens (og en masse støj) 140
  • Skab kontekst for kommunikation Det giver mening at dele og skabe indhold, der hvor de andre er. 141
  • Hjælp til med at alle kender alle (lidt) Det er lettere at få og tage en god kontakt med andre når nan har en (lidt) historik. 142
  • Tænk bottom-up roddemokratiske bevægelser kan finde rum og skalere. Det bedste indhold kommer nedfra og kan forhandles. 143
  • Politik 144 144
  • Giv plads til kollaborative indsatser Når man skaber noget sammen, giver det ejerskab. 145
  • alverdens viden 146
  • Giv mulighed for differentieret involvering Wikinomics Skabt af 1% Drevet af 10%, forædlet af 30%, brugt af 60%. 147
  • brug også post-filtrering. Folksonomi. indhold kan via tagging, sættes sammen på nye måder. 148
  • 149
  • Forædling af indhold netværket validerer, korrigerer og evaluerer. Alt kan vurderes/anbefales. 150
  • 151
  • men også... 152
  • 153
  • Proximitet man kan matche adfærd ud fra relevans og derved skabe ny meningsfuld kontekst. 154
  • Tænk i applikationer, ikke i sider. 155
  • 156
  • Overvej crowdsourcing “opgaver” eller dele af forretningens, værdiskabelsen kan lægges ud til medlemmerne, kunderne. 157
  • 158
  • 159
  • Gør sitet live. Hvad sker nu, hvor og hvordan? Hvad taler vi om? Hvad kigger vi på? Hvad lytter vi til? 160
  • http://labs.digg.com/ swarm/ 161 161
  • Infrastruktur skaber forbindelser mellem medlemmer, frem for mellem organisation og medlem. 162
  • 163
  • Faciliter organisering af offline aktiviteter - det online bliver ofte til offline-møder. Hvad sker der før under og efter. 164
  • Regn ikke med noget Opsøg og deltag i samtalen Lær at lytte i netværket 165
  • Byggeklodserne i den sociale platform Tilstede- værelse Deling Fællesskab Identitet Samtale Reputation Grupper Gene Smith, 2007 http://nform.ca/publications/social-software-building-block 166
  • Konklusionerne!? 167
  • Vi ender ofte med at blive engageret i noget andet end det vi troede da vi startede med en social teknologi Interaktion med sociale teknologier er ikke diskrete og afsluttede, men fortløbne og episodiske. Kommunikation/interaktion med andre brugere er reglen - ikke undtagelsen. 168
  • Social teknologier er i konstant udvikling. Brugernes aktion er med til at skabe løsningen. Brugeres handlinger pårvirker andre brugeres handlinger. Ting opstår som ikke var planlagt Sociale teknologier er både medie og distributions form - hurtigt at få og miste opmærksomhed - brugerne flytter hurtigt rundt. 169
  • Interaktion med andre er medieret og derfor, sociale medier kræver nye koder og ny adfærd. Teknologier har en relation til eller er et supplement til rigtige kulturelle fænomener og praksis. Online dating erstatter ikke offline dating. Sociale teknologier er med til at understøtte og udvide det lokale og det nære. 170
  • Sociale teknologier fungerer i en acceptable fejltilstand. Godt nok er perfekt! 171
  • RÅDENE! 172
  • Tænk infrastruktur. Faciliter relationer mellem folk. 173
  • Nok snak - lær at lytte 174
  • Invester i tid - ikke i reklame 175
  • Adskil indhold fra form 176
  • Proximitet er King 177
  • Godt nok er perfekt 178
  • Kvantitet er den nye kvalitet 179
  • genforhandel rollerne 180
  • Gør organisationen live 181
  • skab relationer - ikke hierakier 182
  • know who er det nye know how 183
  • Den som linker lever! 184
  • 7 nye vinkler på det samme Tip en ven - anbefalinger på sitet Kontakt webmaster - skriv en kommentar Sitemap - Tags Nyhedsbrev - RSS feed Om os - Vores billeder Relateret indhold - folk som dig læser også Fejl 404 - Ups! Serveren sover. 185
  • hvad nu hvis Hjemmesiden ikke var ét sted men mange steder - potentielt overalt! 186
  • hvad nu hvis I droppede intranettet? 187
  • Hvad nu hvis Brugerne var bedre til at udvikle/drive jeres produkt end I er? 188
  • Hvad nu hvis ... Websitet IKKE blev vedligeholdt af kommunikationsfolk? 189
  • Hvad nu hvis... 190
  • TAK! martin.christensen@advicedigital.dk 191