Hartmans academy

692 views
539 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
692
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hartmans academy

  1. 1. Få udbytte af socialmedier?Hartmanns Academy25. maj 2011Martin Sønderlev Christensen, PhDManaging Partner Socialsquaremartin@socialsquare.dkTwitter @nowuseit
  2. 2. Martin Sønderlev ChristensenManaging PartnerConceptual, strategic andcreative directionPhD Social Computing,IT University of CopenhagenExternal lector at The IT University of CopenhagenCensor at Media- and Informations Science CorpsTwitter: @nowuseit
  3. 3. SocialsquareDigital social innovation.Vi hjælper virksomheder og organisationer medstrategisk og konceptuel udvikling af produkter ogservices gennem sociale processer. Vi gør digitaleværktøjer, produkter og services sociale.Strategi, koncept, procesAudits, insight og reviewsbygge, uddanne og eksekvere seriously social since 2005
  4. 4. Hvordan er stakeholders og interessent forbundne? Hvem er de? Hvor er de? Hvad gør de? Hvornår? Hvordan ser mulighederne for at skabe en identitet ud? Hvilke netværk eksisterer i forvejen? Hvilke samtaler er der? Hvad skal vi lave sammen? Hvilken kultur er der for socialitet?Social design Mennesker Hvilke processer kan vi understøtter eller forbedre? Hvordan kan forretningen udvikles? hvilke processer er der for at dele, kommunikere og samarbejde? Hvordan burde den Platforme Processer se ud? Hvad kan vi lave simplere? Hvad kan åbnes op? Hvordan skaber vi mere værdi? Hvilke IT- og web platforme bliver brugt? Hvordan virker de? Hvilke udfordringer er der? Hvilke platforme skal vi udvikle? Skal de være interne eller eksterne? Skal vi eje dem eller skal vi brug andres? Hvad skal ske på dem?
  5. 5. Få udbytte af socialmedier?Hartmanns Academy25. maj 2011Martin Sønderlev Christensen, PhDManaging Partner Socialsquaremartin@socialsquare.dkTwitter @nowuseit
  6. 6. Få udbytte af dinmor?Hartmanns Academy25. maj 2011Martin Sønderlev Christensen, PhDManaging Partner Socialsquaremartin@socialsquare.dkTwitter @nowuseit
  7. 7. Disclaimer:Jeg er her ikke for at sælgejer en Facebook side! 8
  8. 8. If you look five yearsout, every industryis going to berethought in a socialway, You can remakewhole industries.That’s the big thing.”http://www.ft.com/cms/s/2/57933bb8-fcd9-11df-ae2d-00144feab49a.html#ixzz18HJBsEbh
  9. 9. Facebook er ikke et medieDet er en kultur
  10. 10. Det betyder ikke kun at I skal væremed i de sociale medier.
  11. 11. ...det betyder at vi skal tænke:Hvad kan vi lære af den måde desociale medier virker på?
  12. 12. organisationen ud på nettet->nettet ind i organisationen
  13. 13. tilbage i 1989...
  14. 14. Svagt, men spændende
  15. 15. “Det svage” bliver mere og meremagtfuldt ... og mere og mereinteressant.
  16. 16. (Image: Reuters)
  17. 17. Sociale medier bliver ofteforvekslet med en generelleforandringer og udfordinger isamfundet
  18. 18. Finansiel kriseeller en ...Organisatorisk ogledelsemæssig krise
  19. 19. EKSTERNINTERN
  20. 20. EKSTERNINTERN
  21. 21. ...the world is becoming too fast, toocomplex and too networked for anycompany to have all the answersinside.Yochai Benkler.Yale Universityfrom The Wealth of Networks
  22. 22. organisation http://www.wired.com/images/slideshow/2007/06/gallery_%20burtynsky_china/CHNA_MAN_17_05.jpg
  23. 23. organisering
  24. 24. Godt nok er perfekt!
  25. 25. 28
  26. 26. Social = distribueret
  27. 27. sociale medier = social distribution
  28. 28. 31
  29. 29. 33
  30. 30. Fra attentioneconomytil intentioneconomy?
  31. 31. “The Intention Economy is aboutmarkets, not marketing”
  32. 32. Owned, paid and ... Earned!svært at vurdere/styre/måle = mest troværdighed
  33. 33. B2C = B2C + C2C + C2B
  34. 34. B2B = P2P
  35. 35. 41
  36. 36. Markeder er samtaler!
  37. 37. 43
  38. 38. Lytte afdeling?Lytte chef?
  39. 39. 45
  40. 40. 46N.Metzl, August 2000, oceanographic cruise OISO-5).
  41. 41. 47
  42. 42. everywhere all the timeproduction everybody distribution consumption
  43. 43. Social er ikkelængere noget duvælger!
  44. 44. Enten bliver dutrukket ind i det...
  45. 45. ... eller ogsåvælger du atspringe ud i det. http://www.zootpatrol.com/wp-content/uploads/2010/11/stagedive.jpg
  46. 46. !
  47. 47. ?
  48. 48. Transparens og åbenhed er ikkenoget man selv vælger mere...
  49. 49. Enten har du en strategi eller ogsåbliver du del af andres strategi.
  50. 50. Værktøjerne er bedre udenfororganisationenend indenfor organisationen
  51. 51. 71% agree that it is easier to locateknowledge on theweb than to find it within theirinternal systems.AIIM Industry Watch Collaboration andEnterprise 2.0, 2009
  52. 52. Simplere er mere effektivt
  53. 53. # @ rt <- wtf?
  54. 54. Det er socialt at deleDet er socialt at invitereDet er socialt at deltageDet er socialt at bidrage
  55. 55. Alt hvad kan blive digitalt vil blivedigitalt.
  56. 56. Kvalitet vs. skalerbarhed
  57. 57. ... hvis det er digital kan det ogsåblive socialt.
  58. 58. 19
  59. 59. Trebor Scholz http://collectivate.net
  60. 60. Er folk holdt op med at lytte tilmusik fordi pladebranchen har detsvært?
  61. 61. Nope, tværtimod!
  62. 62. Formater er ligegyldigeDistribution er nøglen!
  63. 63. Ville du printe en encyklopædi idag? Og give den gratis væk?
  64. 64. Prisen for at være social er faldettil 0 ...
  65. 65. Prisen for ikke at være social ersteget enormt.
  66. 66. Loooong tailhigh Value CostLow Information
  67. 67. Loooong tailHigh Value CostLow Information
  68. 68. TV-avisen Loooong tailHigh Value hvad laver du ligenulow cost information
  69. 69. Masse Niche
  70. 70. Nichen er den nye masse
  71. 71. 400.000 registered users
  72. 72. Hvor er vi nu?
  73. 73. Høje forventninger... see more at http://socialsemantic.eu/
  74. 74. Omdømme, salg og strategi.
  75. 75. ... men små investeringer
  76. 76. Ikke nok viden
  77. 77. Sporadisk, ingen planlægning ogingen ansvarsfordeling
  78. 78. Ikke bredt ud i organisationen
  79. 79. Hvorfor mon...
  80. 80. It’s just another channel!
  81. 81. Virksomheder fokuserer typisk påmediet fremfor det sociale
  82. 82. Det sociale er ikke måletDet er midlet
  83. 83. Sociale medier ender ikommunikationsafdelingen eller påhylden hos marketing.
  84. 84. Stabsfunktion = dysfunktion
  85. 85. Eksempler
  86. 86. Skab etCommunity
  87. 87. og brugdet aktivt
  88. 88. vær socialmangesteder
  89. 89. blivekspert
  90. 90. “Deloitte got 1500 taglines inlast 24 hours using Yammer.”Deloitte leveraged the power of itscollective employee base to gathertaglines for a campaign and unlockhidden value in its organization.Deloitte saved time and money by nothaving to hire an outside advertisingfirm.Employees felt engaged and built teamcamaraderie through collaboration.Different departments discussedsimilar topics, but surfaced and shareddifferent ideas.­­Peter Williams,CEO of DeloitteDigital AU
  91. 91. ideudvikling
  92. 92. Gør brugerne tileksperter
  93. 93. Rekruttering
  94. 94. gør det live
  95. 95. Visekspertise
  96. 96. Gør dethurtigtMedier
  97. 97. Henvis til dinemedarbejdere
  98. 98. borger Textservice
  99. 99. kundeservice
  100. 100. Skabnetværkfor dineMedlemmer
  101. 101. innovation
  102. 102. We work with thousands of innovatorsaround the world. In fact, more than 50percent of our product initiatives involvesignificant collaboration with innovatorsoutside of P&G.Bruce BrownCTO, Proctor & Gamble
  103. 103. Our customers don’t buy a car – they buy anownership experience
  104. 104. Vi gørdet selv!
  105. 105. Peer production is about more than sittingdown and having a nice conversation... Itsabout harnessing a new mode ofproduction to take innovation and wealthcreation to new levels.– Eric Schmidt, Google CEO talkscrowdsourcing in Don Tapscott’s Wikinomics,2007
  106. 106. Blogs Subsites Facebook Corporate Social websites Google News sites yammerWiki Baghave Ejendom Ambassade lyttepost internal Platforms Twitter Communities Own Own blogs community sites YouTube Flickr LinkedIn Delicious Slideshare
  107. 107. Ambassade
  108. 108. Outpost
  109. 109. hvad skal der til:
  110. 110. Man skal virkelig ville det!
  111. 111. Ledere/ambassadører der vil,forstår værdien og tør gå foran iudbredelsen af det sociale
  112. 112. Sociale tiltag skal dækkeeksisterende behov eller løsekonkrete udfordringer
  113. 113. En kultur hvor det er default atdele og være åben
  114. 114. Se det som en forandringsprocessom skal startes oppefra og drivesnedefra
  115. 115. Værdien af det sociale skalsynliggøres
  116. 116. Organisationens medarbejdereskal have klare retningslinjer ogbeføjelser
  117. 117. Det sociale skal på budgettet og istrategien
  118. 118. Eksperimentere, lære af initiativer,og de skal være parate til fejle,korrigere og forbedrede...
  119. 119. Organisationens medarbejdereskal have de rette kompetencerinden for det sociale
  120. 120. Der er ingen ROI i det sociale...
  121. 121. ... medmindre man investere i det.
  122. 122. lad være med at kalde det socialemedier
  123. 123. ... kald det: samtaler,kundeservice, samarbejde,videndeling ...
  124. 124. socialsquare.dk-> whitepapers
  125. 125. Tak :)Martin Sønderlev Christensen, PhDPartnermartin@socialsquare.dk3119 1769SOCIALSQUARE

×