Organisation des urgences 2012 pédiatrie chu gabriel toure

L’organisation des urgences pédiatriques : Cours CES 2ème
année de pédiatrie 2012.
Présenté par Dr Nouhoum Lalama TRAORE (Interne des hôpitaux)/CHU-GT/Bamako-Mali
nouhoumltraore@gmail.com
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ORGANISATION DES URGENCES
OBJECTIFS
1. Décrire les structures d’urgences pédiatriques ;
2. Définir le triage, la SAUV et l’UHCD;
3. Décrire les missions des unités et services d’urgence pédiatriques;
4. Citer les buts du triage;
5. Expliquer deux systèmes de tri applicables aux urgences pédiatriques;
6. Citer les avantages de l’UHCD.
PLAN
I. Définition des structures d’urgences pédiatriques
II. Missions des unités et services d’urgence pédiatriques
III. Organisation générale d’un service d’urgence
IV. Triage
V. Chariot d’urgence
VI. SAUV
VII. UHCD
Conclusion

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I. Les structures d’urgences pédiatriques :
₋ Unité individualisée d’accueil des urgences pédiatriques (UAUP) rattachée
administrativement selon les établissements à un SAU ou à un service de pédiatrie.
- Service (ou département) d’accueil des urgences (SAU) spécialisé en pédiatrie au sein
d’un établissement pédiatrique = POSU.
II. Les missions des unités et services d’urgence pédiatriques : elles sont multiples :
 les soins,
 l’organisation,
 l’enseignement et la recherche.
1. La Mission de soins : L’urgence fournit en tout temps, à chaque personne qui s’y
présente pour un problème de santé urgent, les soins et les services de qualité requis par
sa condition, [à l’aide d’une approche axée sur le patient].
La mission de soins est axée essentiellement sur :
 L’accueil, le tri et l’orientation : consistant à la gestion médicalisée des flux et au zonage
 La prise en charge des urgences vitales et des besoins médicaux immédiats:
- Réorientation
- consultations simples et urgences ressenties,
- hospitalisation d’aval,
- continuité des soins en aval,
- relecture de dossiers,
- suivi des patients,
- relations avec les réseaux.
2. La Mission d’organisation : est basée sur deux volets
 L’organisation interne : consiste
- À mettre en place un schéma organisationnel qui a pour objectif la définition des
tâches, protocoles et procédures
- À faire une Gestion optimisée des personnels : élaborant des listes de garde, plannings,
tableaux de service
- À l’évaluation et au pilotage des dossiers et des indicateurs d’activité
 L’organisation externe : basée sur
- Relation transversale
- Relation vers l’amont et l’aval
3. Mission d’enseignement et de recherche :
- Exigence et démarche qualité
- Disciplines universitaires
- Missions intégrées à l’organisation des services
- Autonomes ou contractualisées
III. ORGANISATION GÉNÉRALE D’UN SERVICE D’URGENCE :
Dans un service d’urgence il doit y avoir :
 Une Zone d’Accueil et d’Orientation: chargée des consultations ;
 Une Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD): avec un plateau technique adapté ;
 Une Salle d’Accueil des Urgences Vitales (SAUV).

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IV. Le triage :
1. Définition: de l’anglicisme « trier » consiste à orienter un patient vers le médecin le plus
qualifié pour le prendre en charge dans des délais appropriés. C’est l’un des principes de
la médicalisation des situations de catastrophe. Il s’applique à toute arrivée simultanée
d’un grand nombre de patients qui ne peuvent pas tous être pris en charge dans le même
laps de temps.
2. Buts du tri aux urgences : Il s’agit d’un processus qui permet un classement des
situations les plus urgentes aux plus anodines, pour une prise en charge dans des délais
adéquats.
- Il y a donc nécessité de recevoir les enfants par ordre de gravité et non par ordre
d’arrivée ;
- D’améliorer la qualité des soins ;
- De diminuer le temps d’attente des patients graves ;
- De proposer un local et des soins adaptés
AFIN D’EVITER L’ATTENTE D’UN PATIENT NECESSITANT DES SOINS RAPIDES.
3. L’outil du tri : doit être simple, exhaustif, précis, rapide (afin de ne pas engendrer une
attente pour triage), reproductible et dynamique (car l’état d’un patient peut changer
pendant l’attente).
3.1. Le système marseillais : Selon le système marseillais, l’outil du tri contient 5
niveaux :
- Niveau 1: réanimation pour les patients dont la vie est en danger
- Niveau 2: très urgent pour les patient gravement atteint mais dont la vie n’est pas en
danger
- Niveau 3: urgent pour les patients avec des problèmes sérieux mais stables
- Niveau 4: peu urgent pour les patients sans danger ou détresse immédiate
- Niveau 5: non urgent, simple consultation.
A chaque niveau il y a un temps idéal de prise en charge « Exemples : immédiat pour le
niveau 1 contre plusieurs heures pour le niveau 5 ».
3.2. Le système OMS : Selon l’OMS le triage est un processus consistant à examiner
rapidement les enfants malades lors de leur arrivée afin de les placer dans une des
catégories suivantes :
- Enfants présentant des SIGNES D'URGENCE qui nécessitent un traitement d'urgence
immédiat.
- Enfants présentant des SIGNES DE PRIORITÉ à qui il faut donner la priorité dans la
file afin de pouvoir les évaluer rapidement et les traiter dans le délai.
- Enfants qui ne présentent aucun signe d'urgence ni de signe prioritaire et qui constituent
des cas NON URGENTS : ces enfants peuvent attendre leur tour dans la file d'attente
pour l'évaluation et le traitement. La majorité des enfants malades constitueront des cas
non urgents et n'auront pas besoin d'un traitement d'urgence.
Après ces étapes, passer à l'évaluer générale puis au traitement en fonction de la priorité
établie pour l'enfant.

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Idéalement, une personne formée à évaluer la gravité de l'état de l'enfant devrait évaluer tous
les enfants lors de leur arrivée. Cette personne décidera si l'enfant sera vu immédiatement et
recevra un traitement salvateur, s'il sera vu sous peu ou s'il peut attendre son tour en toute
sécurité avant d'être examiné.
Catégories après le triage Mesure requise
CAS URGENTS Traitement immédiat
CAS PRIORITAIRES Attention rapide
FILE OU CAS NON URGENTS Attendre son tour dans la file
 Processus de triage
Le triage ne devrait pas prendre longtemps. Chez l'enfant qui ne présente pas de signes
d'urgence, il prend en moyenne vingt secondes.
- Évaluer plusieurs signes en même temps. Le fait que l'enfant sourit ou pleure exclut
une détresse respiratoire sévère, un choc ou un coma.
- Regarder l'enfant et observer la poitrine pour vérifier la respiration et rechercher des
signes de priorité comme une malnutrition sévère.
- Écouter pour déceler la présence de bruits anormaux comme un sifflement ou un
geignement.
 Où et quand devrait avoir lieu le triage?
Le triage doit être effectué dès l'arrivée de l'enfant malade, avant toute procédure
administrative telle que l'inscription, ce qui peut nécessiter de réorganiser le débit des patients
dans certains endroits.
Le triage peut être effectué à différents endroits, par exemple dans la file d'attente. Le
traitement d'urgence peut être administré à n'importe quel lieu offrant suffisamment de place
pour un lit ou un chariot pour l'enfant malade, un espace permettant au personnel de travailler
et un accès aux médicaments et fournitures appropriés. Si un enfant présentant des signes
d'urgence est identifié dans la file d'attente, il doit être amené aussitôt à un endroit où le
traitement pourra être administré immédiatement.
 Qui doit effectuer le triage?
Tout le personnel clinique participant aux soins dispensés aux enfants malades doit être
préparé à évaluer rapidement les enfants afin d'identifier ceux dont l'état est grave et qui ont
besoin d'un traitement d'urgence. C’est bien souvent le rôle de l’IOA (L’infirmière
Organisatrice de l’Accueil), après une formation spécifique et en lien avec l’équipe soignante.

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 Comment effectuer le triage?
Suivre les étapes ABCD :
- Voies Aériennes (Airwaye) = A
- Respiration (Breathing) = B
- Circulation/Coma/Convulsion = C
- Déshydratation (grave) = D.
Une fois appliqué le schéma ABCD, l'enfant doit être mis dans une des catégories suivantes :
- Urgence (U)
- Priorité (P)
- Non-urgence et attente dans la file (F).
 Signes d'urgence : Le triage des patients consiste à rechercher des signes de maladie ou
de traumatisme grave. Ces signes d'urgence sont liés aux voies aériennes, à la respiration,
à la circulation ou à l'état de conscience et à la déshydratation, et peuvent être facilement
mémorisés avec les lettres ABCD. Chaque lettre fait référence à un signe d'urgence qui,
s'il est positif, devrait vous signaler un enfant gravement malade et ayant besoin d'une
évaluation et d'un traitement immédiat.
 Évaluer les voies aériennes et la respiration : La cause la plus fréquente de difficultés
respiratoires chez les enfants dans les situations d'urgence est la pneumonie.
Toutefois, d'autres causes non infectieuses peuvent aussi entraîner des difficultés respiratoires,
notamment l'anémie, la septicémie, le choc et l'exposition à la fumée. Une infection ou la
présence d'un objet dans les voies aériennes peut aussi provoquer une obstruction des voies
aériennes.
Si un des signes suivants est présent, l'enfant a un problème au niveau des voies aériennes ou
des difficultés respiratoires :
- Enfant ne respirant pas
- Enfant présentant une cyanose centrale (coloration bleuâtre)
- Détresse respiratoire sévère avec respiration rapide ou tirage sous-costal.
Évaluer la présence d'un problème au niveau des voies aériennes ou des difficultés
respiratoires :
- L'enfant respire-t-il?
- Y a-t-il une cyanose centrale?
- Y a-t-il une détresse respiratoire sévère?
- En cas de détresse respiratoire sévère, semble-t-il y avoir une obstruction des voies
respiratoires? L'enfant ayant une obstruction des voies aériennes semble avoir de la
difficulté à respirer et une faible quantité d'air pénètre ses poumons. Parfois, l'enfant
émettra un son (stridor) lors du passage de l'air au niveau de l'obstruction.

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 Évaluation de la respiration rapide :
 Compter les mouvements respiratoires PENDANT UNE MINUTE COMPLÈTE afin
d'évaluer la respiration rapide.
Si l'enfant a : La respiration est rapide s'il y a :
Moins de 2 mois 60 mouvements respiratoires par minute ou plus
De 2 à 12 mois 50 mouvements respiratoires par minute ou plus
De 12 mois à 5 ans 40 mouvements respiratoires par minute ou plus
 Rechercher un tirage sous-costal.
Un tirage sous-costal est un enfoncement de la paroi thoracique inférieure lorsque l'enfant
inspire et représente un signe de détresse respiratoire. L'enfoncement de la paroi thoracique ne
fait pas référence au mouvement du tissu mou entre les côtes.
 Évaluer la circulation à la recherche de signes de choc :
Les causes courantes de choc comprennent la déshydratation provoquée par la diarrhée, la
septicémie, la perte importante de sang après un traumatisme et l'empoisonnement.
L'enfant est en état de choc (un problème lié à la circulation sanguine) en présence d'un des
signes suivants :
- Mains froides et
- Temps de remplissage capillaire supérieur à 3 secondes OU
- Pouls faible et rapide.
Évaluer la circulation de l'enfant.
- L'enfant a-t-il les mains froides?
- Si oui, le temps de remplissage capillaire est-il supérieur à 3 secondes? Classer comme
un CHOC si le temps de remplissage capillaire est supérieur à 3 secondes.
- Vérifier le pouls. Est-il faible et rapide?
- Pour vérifier le pouls, cherchez d'abord le pouls radial. S'il est fort et pas
particulièrement rapide, il est adéquat. Aucun autre examen n'est nécessaire.
- Si l'on ne sent pas de pouls radial ou si ce pouls est faible, chercher un pouls plus
central.
- Chez un nourrisson (de moins de 1 an), remonter le long de l'avant-bras et chercher le
pouls brachial ou, si le nourrisson est couché, le pouls fémoral.
- Si le pouls plus central est faible, évaluer s'il semble rapide.
Classer comme un CHOC si le pouls est faible et rapide.

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 Évaluer l'enfant à la recherche de convulsions et de coma :
Les causes courantes de convulsions chez les enfants comprennent la méningite, le paludisme
cérébral et le traumatisme crânien.
Les signes de convulsion comprennent :
- Perte de conscience soudaine
- Mouvements répétés et spasmodiques des membres
- Raideur des bras et des jambes de l'enfant
- Enfant inconscient pendant et après la convulsion
Pour la prise en charge d'un enfant en convulsions, passer au chapitre 2.
Les causes courantes de perte de conscience ou de léthargie comprennent la méningite, la
septicémie, la déshydratation, le paludisme, l'hypoglycémie et l'anémie sévère.
Rechercher des signes d'inconscience ou de léthargie chez l'enfant.
- Si l'enfant n'est pas éveillé et alerte, essayer de le réveiller en lui parlant.
- Puis lui agiter le bras pour essayer de le réveiller.
- En l'absence de réponse au mouvement du bras, pincer la base de l'ongle du doigt pour
provoquer une légère douleur.
- Si l'enfant de répond pas à la voix, au mouvement du bras ou à la douleur, il est alors
inconscient.
Vérifier si l'enfant est irrité ou agité en recherchant :
- Difficulté à calmer l'enfant
- Signes persistants d'inconfort ou pleurs
- Mouvements continus et anormaux sans périodes de calme
Si un traumatisme pouvant avoir affecté le cou ou la colonne vertébrale est soupçonné, ne pas
bouger la tête ni le cou pendant le traitement de l'enfant et poursuivre l'évaluation.
- Demander si l'enfant a eu un traumatisme à la tête ou au cou ou s'il a fait une chute qui
pourrait avoir endommagé sa colonne vertébrale.
- Chercher des ecchymoses ou d'autres signes de traumatisme à la tête ou au cou.
Les causes d'hypoglycémie comprennent la septicémie, la diarrhée, le paludisme et les
brûlures.

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Pour mesurer la glycémie à l'aide d'une bandelette réactive :
- Mettre une goutte de sang de l'enfant sur la bandelette.
- Après 60 secondes, laver le sang délicatement avec quelques gouttes d'eau froide.
- Comparer la couleur avec la clé sur le côté du flacon.
- Si la glycémie est inférieure à 2,5 mmol/litre, l'enfant a une hypoglycémie et a besoin
d'un traitement.
 Rechercher une déshydratation sévère
La diarrhée est une des causes les plus courantes de décès chez les enfants de moins de cinq
ans. Le décès est le plus souvent attribuable à la déshydratation. Les enfants présentant des
signes de déshydratation sévère (comme les yeux enfoncés, un pli cutané s'effacement
considérablement lentement, une léthargie ou une inconscience, ou l'incapacité à boire ou à
téter) ont besoin d'une prise en charge d'urgence en vue de recevoir des liquides de
substitution.
 Affections prioritaires : Si l'enfant ne présente aucun signe d'urgence, l'agent de santé
recherche la présence de signes de priorité (encadré1). Cette recherche ne devrait pas
prendre plus que quelques secondes. Certains de ces signes auront été relevés lors du
triage ABCD tandis que d'autres devront être vérifiés de nouveau.
Encadré 1 : Affections prioritaires
- Très petit bébé : tout enfant malade âgé de moins de 2 mois
- Température : enfant très chaud
- Traumatisme ou autre affection chirurgicale urgente
- Pâleur (sévère)
- Empoisonnement
- Douleur (intense) : peut se manifester chez un jeune nourrisson par des pleurs
persistants et inconsolables ou une agitation
- Léthargie, irritabilité ou agitation
- Détresse respiratoire
- Transfert (urgent) - si l'enfant a été transféré
- Malnutrition : amaigrissement sévère et visible
- Œdème des deux pieds (gonflement)
- Brûlure

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V. Le chariot d’urgence :
Le chariot d’urgence doit être présent dans tous les services ou unités, à une localisation
signalisée et connue de tous.
Il doit comporter une dotation minimale uniforme constituée par le matériel nécessaire à la
ventilation,
- à la pose d’une voie veineuse et d’une perfusion,
- réanimation cardiaque,
- à la protection du personnel
- et les médicaments d’urgence.
VI. La salle d’accueil des urgences vitales (SAUV) :
1. Définition : Il s’agit d’un lieu d’accueil, au sein du service des urgences, des patients
ayant une détresse vitale existante ou potentielle.
2. Recommandations de la commission d’experts :
La SAUV doit exister dans l’enceinte des urgences ou à proximité :
- Elle doit être ouverte 24h/24h ;
- Elle ne correspond ni à un lit de réanimation, ni à un lieu d’hospitalisation ;
- Elle doit être Libérée dès que possible ;
- Elle doit être polyvalente, médicochirurgicale.
VII. L’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) :
Définies depuis 1991 comme faisant parties du service des urgences, l’UHCD est une zone de
surveillance de très courte durée.
Il s’agit d’un service d’hospitalisation non conventionnelle :
• Durée de séjour < 24 h
• Elle est différente de l’unité de réanimation :
₋ L’observation continue ;
₋ La présence médicale est de 24 h/24, 7 jours sur 7
₋ Les examens cliniques sont répétés et permettent la prise de décisions thérapeutiques
ou diagnostiques.

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Elle a des intérêts multiples en pédiatrie :
- La baisse des hospitalisations conventionnelles (intérêt économique),
- La sécurité de l’enfant dans un service de surveillance continue,
- L’intérêt pour les médecins des urgences qui peuvent mener une démarche
diagnostique et thérapeutique.
CONCLUSION :
L’afflux simultané des patients aux urgences pédiatriques rend nécessaire l’utilisation d’un
processus de tri afin de déterminer la priorité de soins en fonction de la gravité des cas.
Le tri infirmier est en constante évolution.
Plusieurs échelles de tri sont utilisées au niveau international mais peu sont adaptées à la
pédiatrie.
L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA) doit posséder de nombreuses compétences,
notamment relationnelles, cliniques et organisationnelles.

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