Unidad I: Organizaciones, Gestión, y la Red Empresarial (Caps. 1 al 4 del texto)<br />Resumen General<br />Interpretación ...
Objetivos de Aprendizaje<br />
Introducción<br />La manera en que los sistemas de información están transformando los negocios ha producido:<br /><ul><li...
Incremento de respuesta hacia las demandas del cliente: Una economía “FedEx”
Cambios en los medios de comunicación y publicidad
Nueva Seguridad federal y leyes de contabilidad
Oportunidades de globalización
Internet reduce drásticamente sus costos operativos a escala global.</li></li></ul><li>Introducción (cont.)<br />La global...
Introducción (cont.)<br />En la empresa totalmente digital emergente: <br /><ul><li>Las relaciones significativas de negoc...
Los procesos de negocios se logran a través de redes digitales
Los activos corporativos clave se manejan a través de medios digitales
Las empresas digitales ofrecen más flexibilidad en organización y administración – Desplazamiento temporal, desplazamiento...
Objetivos Estratégicos de los Negocios<br />Las empresas invierten fuerte en sistemas de información para conseguir los se...
Nuevos productos; servicios y modelos de negocios
Buenas relaciones con clientes y proveedores
Toma de decisiones mejorada
Ventaja competitiva
Supervivencia   </li></li></ul><li>¿Qué son los Sistemas de Información?<br />Es el conjunto de componentes interrelaciona...
Datos vs. Información<br />Figura 1.3 – Los sistemas de información transforman los datos en información útil para la toma...
Actividades primordiales de los SI<br />Existen tres actividades primordiales que producen la información que esas organiz...
Procesamiento -  convierte esta entrada de datos en una forma significativa.
Salida -  transfiere la información procesada a las personas que la usarán o a las actividades para las que se utilizarán....
Figura 1.4: Funciones de los sistemas de Información -  un Sistema de Información contiene información sobre una organizac...
Hadware / Software y los SI<br />Las computadoras y software son fundamentos técnicos y herramientas, similar a los materi...
Componentes de los SI<br />Figura 1.5: Utilizar los sistemas de información efectivamente requiere un entendimiento de la ...
Dimensiones de los SI<br />Los SI son algo más que tecnología, y tienen gestión, organización, y las dimensiones de la tec...
Dimensiones de los SI<br />En todas las organizaciones existe una jerarquía de autoridad.  Este establece los niveles de r...
Gerencia intermedia
Gerencia de operaciones
Trabajadores del conocimiento
Trabajadores de datos</li></ul>Trabajadores de producción o servicios   <br />
Aplicación de los Sistemas en las Organizaciones<br />Ya que existen diferentes intereses y especialidades en las organiza...
Figura 2.6:  <br />Niveles y funcionamientos<br />De los sistemas en las <br />Organizaciones.  (Tomado de <br />Laudon & ...
Clases de Sistemas en las Organizaciones<br />Hay cuatro clases principales de sistemas de información que sirven diferent...
Sistemas de Niveles operacionales<br />Apoya a la gerencia operacional manteniéndolos al tanto de las actividades elementa...
Sistemas de Niveles de Conocimiento<br />Son el apoyo al conocimiento y trabajo con datos en la empresa.<br />El propósito...
Sistemas de Niveles Administrativos<br />Monitoreo, control, toma de decisiones y actividades administrativas de la gerenc...
Sistemas de Niveles Estratégicos<br />Ayudan a la alta gerencia a crear y implantar nuevas estrategias y tendencias a larg...
Seis Grandes tipos de Sistemas<br />Existen tipos específicos de sistemas que corresponde a cada nivel en una organización...
TransactionProcessingSystem (TPS)<br />Es el sistema básico en las organizaciones que sirve al nivel operacional.<br />Es ...
KnowledgeWork (KWS) y Office Systems<br />Provee la información necesaria en el nivel de conocimiento de una organización....
KnowledgeWork (KWS) y Office Systems (OS)<br />Los “data workers” tienen menos preparación formal que los anteriores y son...
Management InformationSystem (MIS)<br />Anteriormente definimos como MIS el estudio de los sistemas de información en los ...
Management InformationSystem (MIS)<br />Típicamente están orientados a información interna, no tienen nada que ver con el ...
Flujo de la Información<br />Otras herramientas que permiten el aumento en la integración y la rapidez del flujo de la inf...
Tecnologías para colaboración y trabajo en equipo<br />Existen muchas aplicaciones colaborativas en las organizaciones:<br...
Organizaciones y los Sistemas de Información<br />Los sistemas de Información y las organizaciones deben estar alineadas p...
¿Qué es una Organización?<br />Es una estructura estable, formal y social que adquiere recursos del ambiente y los procesa...
Funciones comunes de una organización<br />Tal vez pienses que Apple Computer, American Airline, Departamento de Policía y...
Funciones comunes de una organización<br />Estas son:<br />Clara división de labores<br />Jerarquías<br />Reglas y Procedi...
Funciones únicas de las organizaciones<br />Aunque todas las organizaciones tienen características en común, no hay dos or...
El papel cambiante de los IS en las organizaciones<br />De acuerdo a como esta constituida una organización, los Sistemas ...
El papel cambiante de los IS en las organizaciones<br />El departamento de Sistemas de Información es responsable de:<br /...
El papel cambiante de los IS en las organizaciones<br />El departamento de Sistemas de Información consiste de especialist...
Aspectos éticos y sociales relacionadas con los sistemas <br />En los últimos cinco años: uno de los periodos más desafian...
¿Qué es ética?<br />Ética - Principios de lo correcto y lo incorrecto que los individuos en su calidad de agentes morales ...
Sistemas de información y ética <br />Los sistemas de información dan lugar a nuevas preguntas éticas porque crean oportun...
Un modelo para considerar los aspectos éticos, sociales y políticos <br />Figura 4.1 – Tomada de Laudon & Laudon, 2011<br />
Aspectos éticos, sociales y políticos<br />La sociedad como un estanque en calma.<br />La TI como una roca que lanza al es...
Análisis ético: un proceso de cinco etapas <br />Identificar y describir claramente los hechos <br />Definir el conflicto ...
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Presentacion unidad 1

  1. 1. Unidad I: Organizaciones, Gestión, y la Red Empresarial (Caps. 1 al 4 del texto)<br />Resumen General<br />Interpretación de Laudon & Laudon 2011<br />
  2. 2. Objetivos de Aprendizaje<br />
  3. 3. Introducción<br />La manera en que los sistemas de información están transformando los negocios ha producido:<br /><ul><li>Aumento en inversiones de tecnología
  4. 4. Incremento de respuesta hacia las demandas del cliente: Una economía “FedEx”
  5. 5. Cambios en los medios de comunicación y publicidad
  6. 6. Nueva Seguridad federal y leyes de contabilidad
  7. 7. Oportunidades de globalización
  8. 8. Internet reduce drásticamente sus costos operativos a escala global.</li></li></ul><li>Introducción (cont.)<br />La globalización está afectando prácticamente a todos los países del mundo. <br />La prueba más sorprendente de esta tendencia es la creciente presencia de las tecnologías móviles en algunos pueblos tan remotos y pequeños de África. <br />Como la tecnología se vuelve más penetrante y en algunos, casos más fácil de usar, la mundialización seguirá su marcha constante.<br />
  9. 9. Introducción (cont.)<br />En la empresa totalmente digital emergente: <br /><ul><li>Las relaciones significativas de negocios se realizan y controlan por medios digitales.
  10. 10. Los procesos de negocios se logran a través de redes digitales
  11. 11. Los activos corporativos clave se manejan a través de medios digitales
  12. 12. Las empresas digitales ofrecen más flexibilidad en organización y administración – Desplazamiento temporal, desplazamiento espacial </li></li></ul><li>Creciente Globalización<br />
  13. 13. Objetivos Estratégicos de los Negocios<br />Las empresas invierten fuerte en sistemas de información para conseguir los seis objetivos estratégicos de negocios: <br /><ul><li>Excelencia operativa
  14. 14. Nuevos productos; servicios y modelos de negocios
  15. 15. Buenas relaciones con clientes y proveedores
  16. 16. Toma de decisiones mejorada
  17. 17. Ventaja competitiva
  18. 18. Supervivencia </li></li></ul><li>¿Qué son los Sistemas de Información?<br />Es el conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información. <br />Los sistemas de información (SI) apoyan la toma de decisiones y el control en una organización. Es importante tener claro lo que son Información y datos. <br />Los datos son secuencias de hechos en bruto.<br />La información se entienden por los datos que se han moldeado en una forma significativa y útil <br />
  19. 19. Datos vs. Información<br />Figura 1.3 – Los sistemas de información transforman los datos en información útil para la toma de decisiones en las organizaciones. (Imagen tomada de Laundon & Laudon, 2011)<br />
  20. 20. Actividades primordiales de los SI<br />Existen tres actividades primordiales que producen la información que esas organizaciones necesitan:<br /><ul><li>Entrada - captura o recolecta datos en bruto tanto de la organización como de su entorno externo.
  21. 21. Procesamiento - convierte esta entrada de datos en una forma significativa.
  22. 22. Salida - transfiere la información procesada a las personas que la usarán o a las actividades para las que se utilizarán. </li></ul>La retroalimentación no es otra actividad que una salida que se devuelve al personal correspondiente de la organización para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.<br />
  23. 23. Figura 1.4: Funciones de los sistemas de Información - un Sistema de Información contiene información sobre una organización y su ambiente. Tres actividades básicas: Input, Processing y Output, producen la información de acuerdo a las necesidades de la organización. La retroalimentación o Feedback es la salida devuelta a las personas o actividades adecuadas para evaluar y refinar el input. Actores ambientales como clientes, suplidores, competencias, accionistas y agencias reguladoras, interactúan con la organización y sus sistemas de información. (Tomado de Laudon & Laudon, 2011).<br />
  24. 24. Hadware / Software y los SI<br />Las computadoras y software son fundamentos técnicos y herramientas, similar a los materiales y herramientas utilizados para construir una casa. <br />Tanto las computadoras como los programas de computación son parte de lo que conocemos como Sistemas de Información. <br />Los sistemas de información de las organizaciones no se refieren solamente, a las tecnologías de computación y programas utilizados. <br />Los sistemas de información cuentan con más elementos que son importantes para la toma de decisiones.<br />
  25. 25. Componentes de los SI<br />Figura 1.5: Utilizar los sistemas de información efectivamente requiere un entendimiento de la organización, la administración, y la tecnología de información que lo componen. Un sistema de Información crea valores para la firma así como soluciones organizacionales y administrativas para desafíos del ambiente. (Tomado de Laudon & Laudon, 2011).<br />
  26. 26. Dimensiones de los SI<br />Los SI son algo más que tecnología, y tienen gestión, organización, y las dimensiones de la tecnología. <br />
  27. 27. Dimensiones de los SI<br />En todas las organizaciones existe una jerarquía de autoridad. Este establece los niveles de responsabilidad de cada uno de los componentes de esa organización. Generalmente los niveles jerárquicos son:<br /><ul><li>Alta dirección
  28. 28. Gerencia intermedia
  29. 29. Gerencia de operaciones
  30. 30. Trabajadores del conocimiento
  31. 31. Trabajadores de datos</li></ul>Trabajadores de producción o servicios <br />
  32. 32. Aplicación de los Sistemas en las Organizaciones<br />Ya que existen diferentes intereses y especialidades en las organizaciones, tienen que existir diferentes tipos de sistemas.<br />Un solo sistema no puede proveer toda la información que necesita una organización.<br />
  33. 33. Figura 2.6: <br />Niveles y funcionamientos<br />De los sistemas en las <br />Organizaciones. (Tomado de <br />Laudon & Laudon, 2011)<br />
  34. 34. Clases de Sistemas en las Organizaciones<br />Hay cuatro clases principales de sistemas de información que sirven diferentes niveles organizacionales:<br />Sistemas de Niveles operacionales<br />Sistemas de Niveles de Conocimiento<br />Sistemas de Niveles Administrativos<br />Sistemas de Niveles Estratégicos<br />
  35. 35. Sistemas de Niveles operacionales<br />Apoya a la gerencia operacional manteniéndolos al tanto de las actividades elementales y las transacciones de la organización, tales como ventas, recibos, depósitos en efectivo, nominas, decisiones de crédito y el flujo de materiales en una fábrica.<br />El propósito principal de estos sistemas es responder a preguntas de rutina y dar seguimiento a las transacciones a través de la organización.<br />
  36. 36. Sistemas de Niveles de Conocimiento<br />Son el apoyo al conocimiento y trabajo con datos en la empresa.<br />El propósito de esos es ayudar al negocios a integrar nuevos conocimientos en él y controlar el flujo del trabajo oficinesco.<br />En este sistema entrar las estaciones de trabajo y los sistemas de oficina.<br />
  37. 37. Sistemas de Niveles Administrativos<br />Monitoreo, control, toma de decisiones y actividades administrativas de la gerencia mediana.<br />Estos sistemas proveen reportes periódicos en lugar de información instantánea sobre las operaciones.<br />El propósito principal es contestar la pregunta de ¿Están funcionando bien las cosas? Además de ¿Qué pasaría si…?<br />Algunos apoyan las tomas de decisiones no rutinarias<br />
  38. 38. Sistemas de Niveles Estratégicos<br />Ayudan a la alta gerencia a crear y implantar nuevas estrategias y tendencias a largo plazo.<br />Su asunto principal es parear los cambios en el ambiente externo con las capacidades organizacionales existentes.<br />¿Dónde estará el nivel de empleos en cinco años?, ¿Qué productos producirá la empresa en los años próximos?, etc.<br />
  39. 39. Seis Grandes tipos de Sistemas<br />Existen tipos específicos de sistemas que corresponde a cada nivel en una organización.<br />Estos son:<br />“ ExecutiveSupportSystem” (ESS) en el nivel de Estratégias<br />“ Management InformationSystems” (MIS) <br /> “DecisionSupportSystem” (DDS) en el nivel administrativo<br />“ KnowledgeWorkSystems” (KWS) <br />“Office Systems” (OS) en el nivel de conocimiento<br />“ TransactionProcessingSystems” (TPS) en el nivel operacional<br />
  40. 40. TransactionProcessingSystem (TPS)<br />Es el sistema básico en las organizaciones que sirve al nivel operacional.<br />Es un sistema computadorizado que ejecuta y registra las transacciones diarias y rutinarias para el funcionamiento del negocio.<br />Una falla en este nivel, puede crear muchas complicaciones en la organización completa.<br />
  41. 41. KnowledgeWork (KWS) y Office Systems<br />Provee la información necesaria en el nivel de conocimiento de una organización.<br />Los “KnowledgeWorkers” son personas que poseen educación universitaria formal, miembros de organizaciones profesionales como doctores, ingenieros, abogados y científicos.<br />Su trabajo consiste en crear información nueva y conocimientos para ser integrados correctamente en la organización.<br />
  42. 42. KnowledgeWork (KWS) y Office Systems (OS)<br />Los “data workers” tienen menos preparación formal que los anteriores y son los que procesan la información en lugar de crearla.<br />Consiste de secretarias, bookkeepers, archiveros, o gerentes cuyo trabajo principal es usar o manipular y diseminar la información.<br />
  43. 43. Management InformationSystem (MIS)<br />Anteriormente definimos como MIS el estudio de los sistemas de información en los negocios y la administración.<br />MIS también se utiliza para una categoría de los sistemas de información que sirve a la funciones del nivel de administración.<br />En este nivel provee a los gerentes reportes sobre las actividades actuales de la organización o récords históricos de ella.<br />
  44. 44. Management InformationSystem (MIS)<br />Típicamente están orientados a información interna, no tienen nada que ver con el ambiente o eventos externos.<br />Principalmente sirven las funciones de planificación, control y toma de decisiones de la alta gerencia.<br />Usualmente resumen e informa las operaciones de la organización semanal, mensual o anual.<br />
  45. 45. Flujo de la Información<br />Otras herramientas que permiten el aumento en la integración y la rapidez del flujo de la información son:<br />Intranets<br />Extranet<br />E-business<br />E-commerce<br />E-government<br /> Colaboración<br />
  46. 46. Tecnologías para colaboración y trabajo en equipo<br />Existen muchas aplicaciones colaborativas en las organizaciones:<br />Email y mensajería instantánea “White boarding”<br />Escritura colaborativa Presentaciones en Web<br />Revisión Colaborativa “Workscheduling”<br />Itinerario de Eventos Wikis<br />Archivos compartidos Mapas Mentales <br />Seminarios en Web (Webinars) Redes Sociales<br />Audio conferencias Mundos Virtuales<br />Video conferencias “Share Points”<br />
  47. 47. Organizaciones y los Sistemas de Información<br />Los sistemas de Información y las organizaciones deben estar alineadas para producir la información que grupos importantes dentro de la organización puedan utilizar.<br />Las organizaciones deben estar pendientes a las influencias de los sistemas de información para poder beneficiarse de nuevas tecnologías.<br />
  48. 48. ¿Qué es una Organización?<br />Es una estructura estable, formal y social que adquiere recursos del ambiente y los procesa para producir resultados.<br />Esos resultados se convierten en productos y/o servicios.<br />
  49. 49. Funciones comunes de una organización<br />Tal vez pienses que Apple Computer, American Airline, Departamento de Policía y tu universidad no tienen nada en común. Pero es todo lo contrario.<br />Todas la organizaciones tiene una funciones en común.<br />
  50. 50. Funciones comunes de una organización<br />Estas son:<br />Clara división de labores<br />Jerarquías<br />Reglas y Procedimientos explícitos<br />Juicios Imparciales<br />Cualificaciones técnicas para posiciones<br />Eficiencia organizacional máxima<br />
  51. 51. Funciones únicas de las organizaciones<br />Aunque todas las organizaciones tienen características en común, no hay dos organizaciones iguales.<br />Las organizaciones tienen deferentes estructuras, metas, estilos de liderazgo, tareas y ambiente circundante.<br />
  52. 52. El papel cambiante de los IS en las organizaciones<br />De acuerdo a como esta constituida una organización, los Sistemas de Información tienen que adaptarse a ésta.<br />En la mayoría de las organizaciones existe una unidad responsable de los servicios tecnológicos, la cual recibe el nombre de “InformationSystemDepartment”.<br />
  53. 53. El papel cambiante de los IS en las organizaciones<br />El departamento de Sistemas de Información es responsable de:<br />Mantenimiento de equipo<br />Programas<br />Almacenaje de datos<br />Network<br />
  54. 54. El papel cambiante de los IS en las organizaciones<br />El departamento de Sistemas de Información consiste de especialistas tales como:<br />Programadores<br />Analistas de sistemas<br />Líderes de proyectos<br />Gerentes de sistemas de información<br />Administradores de bases de dataos<br />Especialistas en Redes<br />Diseñadores de Sistemas<br />
  55. 55. Aspectos éticos y sociales relacionadas con los sistemas <br />En los últimos cinco años: uno de los periodos más desafiantes en el aspecto ético en la historia de E.U. <br />Errores de juicio ético y de negocios por parte de los directivos se dieron en una gran diversidad de industrias.<br />Enron, WorldCom, Merrill Lynch, KMPG, etc.<br />Hipotecas y el fracaso del análisis de riesgo: CitiBank y Societe General <br />Los sistemas de información juegan un papel decisivo en muchos fraudes recientes <br />La obstrucción contra las empresas significa que los gerentes individuales deben tener más responsabilidad en cuanto a la conducta ética y legal. <br />
  56. 56. ¿Qué es ética?<br />Ética - Principios de lo correcto y lo incorrecto que los individuos en su calidad de agentes morales libres, emplean para tomar decisiones que normen su comportamiento <br />
  57. 57. Sistemas de información y ética <br />Los sistemas de información dan lugar a nuevas preguntas éticas porque crean oportunidades para: <br />Un cambio social intenso, amenazan las estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones<br />Nuevos tipos de crimen<br />
  58. 58. Un modelo para considerar los aspectos éticos, sociales y políticos <br />Figura 4.1 – Tomada de Laudon & Laudon, 2011<br />
  59. 59. Aspectos éticos, sociales y políticos<br />La sociedad como un estanque en calma.<br />La TI como una roca que lanza al estanque, creando olas de nuevas situaciones que no son cubiertas por las reglas antiguas. <br />Las instituciones políticas y sociales no pueden responder de la noche a la mañana ante esas olas – puede tomar años desarrollar nuevas costumbres, expectativas, leyes.<br />Se requiere de la comprensión de la ética para elegir en terrenos legales indefinidos.<br />
  60. 60. Análisis ético: un proceso de cinco etapas <br />Identificar y describir claramente los hechos <br />Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de orden superior implicados <br />Identificar a los interesados <br />Identificar las opciones razonable que pueda tomar <br />Identificar las posibles consecuencias de sus opciones <br />
  61. 61. Principios éticos propuestos <br />La Regla de Oro <br />Trate a los demás como quisiera que lo trataran a usted <br />El imperativo categórico de Emmanuel Kant <br />Si una acción no es correcta para todos, no es correcta para nadie <br />La regla del cambio de Descartes <br />Si una acción no se puede repetir, entonces nunca se debe efectuar <br />
  62. 62. Principios éticos propuestos (continúa) <br />El principio utilitarista <br />Tome la acción que alcance los mejores valores o los superiores <br /> El principio de la aversión al riesgo <br />Tome la acción que menos daño produzca o que tenga el menor costo potencial <br />La regla ética “nada es gratis” <br />Suponga que virtualmente todos los objetos tangibles e intangibles son propiedad de alguien más, a menos que haya una declaración específica que indique lo contrario <br />
  63. 63. Códigos de conducta profesional <br />Promulgados por las asociaciones de profesionales <br />American Medical Association (AMA), <br />American Bar Association (ABA), <br />Association of InformationTechnologyProfessionals (AITP), <br />Association of Computing Machinery (ACM) <br />Promesas de los profesionales de regularse a sí mismas en pro del interés general de la sociedad <br />Dilemas éticos del mundo real <br />Un conjunto de intereses se opone a otro. Por ejemplo: Muchas compañías vigilan lo que hacen sus empleados en Internet para evitar que desperdicien los recursos de la compañía en actividades no.<br />
  64. 64. Derechos de información y obligaciones <br />Privacidad •<br />El derecho de los individuos a que se les deje solos, sin vigilancia o interferencia por parte de los demás individuos u organizaciones, incluyendo al gobierno. <br />El derecho de poder controlar la información sobre usted mismo. <br />En Estado Unidos, la privacidad protegida por: <br />Primera enmienda (libertad de expresión) <br />Cuarta enmienda (contra el cateo domiciliario y la confiscación) <br />Estatutos federales adicionales <br />Ley sobre la privacidad de 1974 <br />
  65. 65. Prácticas honestas de información<br />Conjunto de principios que rigen la recopilación y el uso de la información<br />Bases de la mayoría de las leyes de privacidad de Estados Unidos y Europa <br />Basadas en la noción de una mutualidad de interés entre el poseedor del registro y el individuo <br />Restablecida y ampliada por la Comisión Federal de Comercio (FTC) en 1998 para proporcionar directrices para la protección de la privacidad en línea <br />Utilizadas como directrices para impulsar cambios en la legislación de la privacidad <br />La Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea (COPPA) <br />La Ley Gramm-Leach-Bliley<br />La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA)<br />
  66. 66. Las dimensiones morales de los sistemas de información <br />Los principios de la FTC FIP: <br />Observación y advertencia (principio esencial): Los sitios Web deben revelar sus prácticas de información antes de recopilar datos <br />Elección y consentimiento (principio esencial): Los consumidores puedan elegir cómo se usará su información para propósitos secundarios <br />Acceso y participación: Los consumidores deben contar con la facultad de revisar y refutar la certeza de los datos personales <br />Seguridad: Los recolectores de datos deben tomar medidas responsables para asegurarse de que la información del cliente sea cierta y esté asegurada<br />Aplicación: Debe de hacer un mecanismo para aplicar los principios de FIP <br />
  67. 67. Las dimensiones morales de los sistemas de información <br />La Directiva Europea sobre la Protección de Datos exige a las compañías que informen a las personas cuando recopilen información sobre ellas y divulguen cómo se guardará y usará. <br />Exige el consentimiento informado del cliente (no en Estados Unidos)<br />Los países miembros de la UE no pueden transferir datos personales a países que no tienen regulaciones similares de protección a la privacidad (como Estados Unidos)<br />Los negocios de Estados Unidos utilizan un marco de trabajo denominado “safeharbor” <br />Política privada autorregulable y un mecanismo de aplicación que cumple con los objetivos de las regulaciones y legislaciones gubernamentales aunque sin regulación ni aplicación por parte del gobierno. <br />
  68. 68. Las dimensiones morales de los sistemas de información <br />Retos de Internet a la privacidad: <br />Cookies:Archivos diminutos que se alojan en el disco duro cuando un usuario visita cierto sitios Web. Identifican el software del navegador del visitante y rastrean las visitas al sitio Web. Permite a los sitios Web desarrollar perfiles de los visitantes <br />Web bugs: Pequeños archivos gráficos incrustados en mensajes de correo electrónico y páginas Web. Diseñados para vigilar quién está leyendo un mensaje y transmitiendo esta información a otra computadora en el Internet.<br />Spyware:Clandestinamente instalado en una computadora del usuario.Puede transmitir lo que teclea el usuario o desplegar anuncios no deseados.<br />
  69. 69. Derecho de propiedad<br />Propiedad intelectual:<br />propiedad intangible creada por individuos o corporaciones <br />Tres maneras para proteger la propiedad intelectual:<br />Secreto comercial: todo producto del trabajo intelectual que pertenece a un negocio, pero no se basa en información de dominio público. <br />Derechos de autor: concesión reglamentaria que protege a los creadores de a propiedad intelectual de que otros copien su trabajo con cualquier propósito durante la vida del autor y hasta 70 años después de la muerte de éste.<br />Patentes: monopolio exclusivo durante 20 años de las ideas fundamentales de un invento. <br />
  70. 70. Retos a los derechos de propiedad intelectual <br />Los medios digitales se diferencian de los medio físicos (por ej.: libros) <br />Facilidad de duplicación<br />Facilidad de transmisión (redes, Internet)<br />Dificultad para clasificar un trabajo de software <br />La Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital (DMCA) hace ilegal ignorar las protecciones basadas en la tecnología de materiales protegidos por derechos de autor <br />
  71. 71. Rendición de cuentas, responsabilidad legal y control<br />Problemas de responsabilidad legal relacionados con las computadoras <br />Y si el software… ¿quién es responsable? <br />En la medida en que un software de cómputo forma parte de una máquina y que la máquina daña a alguien físicamente o económicamente, los responsables legales de los daños son el productor y el operador del software <br />Puesto que el software funciona más como libro, las cortes se han resistido a considerar a los autores como responsables legales <br />¿Y qué hay del software como servicio? A los sistemas telefónicos no se les ha considerado responsables legales de los mensajes transmitidos porque están reglamentados como portadores comunes <br />
  72. 72. Calidad de vida: consecuencias sociales negativas de los sistemas <br />Equilibrio del poder: Aunque el poder de la computación es descentralizado, el poder de la toma de decisiones clave se mantiene centralizado. <br />Celeridad del cambio: Los negocios no tienen suficiente tiempo para responder a la competencia global. <br />Mantenimiento de los límites: La computación y el Internet debilitan los límites tradicionales que separan al trabajo de la familia y el esparcimiento. <br />Dependencia y vulnerabilidad: Las organizaciones privadas y públicas son increíblemente dependientes de los sistemas de de computación.<br />
  73. 73. Delito y abuso informático <br />El delito informático: la ejecución de actos ilegales mediante el uso de una computadora o contra un sistema de cómputo – las computadoras pueden ser el objeto del delito. <br />El abuso informático: la ejecución de actos ilegales y no éticos.<br />Spam: los costos del spam son muy altos para las empresas<br />Empleo: la reingeniería del trabajo da como resultado pérdidas de empleos.<br />Equidad y acceso – lo digital divide: es menos posible que ciertas etnias y grupos de ingresos en Estados Unidos tengan computadoras o acceso a Internet <br />
  74. 74. El spam<br />Consiste en mensajes de correo electrónico no solicitados, que pueden ser molestos, ofensivos e incluso ocasionar pérdidas de productividad de los oficinistas. <br />El software filtrado de spam como el SpamKiller de McAfee bloquea el correo electrónico sospechoso. <br />
  75. 75. Riesgos para la salud:<br />El daño por estrés repetitivo (RSI)<br />El origen más común es el teclado de la computadora.<br />El síndrome del túnel carpiano (CTS)<br />El síndrome de visión de computadora (CVS) <br />El tecnoestrés<br />El rol de la radiación de la pantalla de las computadoras y los campos magnéticos de baja frecuencia<br />
  76. 76. Referencia<br />Laudon, K., Laudon, J. (2011). Management Information Systems: Managing the Digital Firm (12th Ed.). Pearson: New Jersey.<br />
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