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Intalio会社概要とbpmsの特長20100319
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Intalio会社概要とbpmsの特長20100319

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  • 1. Intalio 会社概要と Intalio|BPMS の 特長 Intalio ジャパン・オフィス 澤田智明 [email_address] The Process Element Intalio's mission is to discover the chemistry of Process. Business processes are everywhere around us. They run our companies, our governments, and many parts of our lives. In order to help organizations around the world better manage their processes, Intalio is working to discover the chemistry of Process. What processes are made of, how they interact with human participants and transactional systems, and how their life-cycle can be improved for facilitating change, increasing productivity, or simply getting things done.
  • 2. Intalio 会社概要 会社概要 出資者 インテグレーション・ パートナー ソリューション・ パートナー
    • 1999年7月 設立
    • 本社: カリフォルニア パロアルト市
    • オープンソース BPM のリーダー
    •    -53カ国 650カスタマー
    •    -10万のコミュニティー・ユーザー
    • 世界で最多数採用されている Java
    •   アプリケーション・サーバー
    •    -5,000万のアクティブ・サイト
    • Reseller/SI パートナー 45カ国 70社
    • 2009年5月 Intalio クラウド発表
  • 3. Company Overview   インタリオの会社沿革   1999 JUL 設立 AUG ExoLab オープンソース・プロジェクトを立ち上げ 2000 JUN BPMS に関するホワイトペーパーを発行 AUG BPMI.org を設立 2001 MAR 最初の BPMS をリリース 2002 JUN BPMI.org ( Intalio CEO が設立)が BPML1.0 をリリース AUG OASISWSBPEL のテクニカルコミッティーに参画 2004 MAY BPMI.org が BPMN1.0 をリリース 2005 DEC FiveSight テクノロジーを買収 2006 APR Intalio|BPMS4.1 と Intalio|BPMS コミュニティー版をリリース DEC Intalio|BPMS4.4 をリリース。顧客数100社を達成 2007 APR 1年間で23カ国 10,000 社を達成 OASIS が WS-BPEL2.0 をリリース ㈱ OGIS 総研が Intalio BPMS を導入 2008 AUG Intalio|BPMS5.2 をリリース。 有料カスタマー500社 50,000ユーザー企業を達成 日本での Intalio BPMS トレイニング開始 NTT-Data   Intramart 社 Version 7( SOA, BPM 対応)に Intalio BPMS を搭載して出荷 ㈱アイティ・フロンティア、東洋ビジネス・ビジネスエンジニアリング㈱が Intalio   BPMS を導入 NOV Process   Square 社を買収 2009 Feb CodeGlide 社を買収 April Intalio|BPMS Version 6.0 出荷 May Intalio Cloud 発表
  • 4. インタリオのカスタマー例
  • 5. Gartner Magic Quadrant 上での Intalio の評価
  • 6. CEP 市場の統合の動き The CEP Market in mid 2010: more consolidation http://tibcoblogs.com/cep/2010/04/29/the-cep-market-in-mid-2010-more-consolidation/ So more consolidation announcements mean its time to update the CEP Market graphic. And an observation that the 10th anniversary of CEP technology is nigh, per some vendors’ start dates. Probably we should really celebrate the first decade of CEP on the anniversary of David Luckham’s book in 2 years. I had a comment on the “start dates” for solutions in the last iteration … however my excuse is that neither I, nor Google, have good access to this (occasionally sensitive) information. I have tried to set the “start point” for a “CEP offering” as the first customer announcement / sale, except for the solutions which no longer exist (which are simply there for as a historical record). Of course, updates, suggestions and ommisions gratefuly received. One thing I will try and expand for next time is the *type* of CEP technology used or offered. For example, which of these offer cache, or graphical dashboards, or other techniques? It might also be useful to have a rough idea (where available) of the number of users / market share, which is data usually given to the analyst companies
  • 7. インタリオクラウド関連記事
  • 8. Intalio|BPMS (Business Operating Platform ) のご紹介 (プロセス・アナリスト向け本格版) BPM2.0 の登場
  • 9. Intalio|BPMS EE の製品仕様
    • 製品プラットフォーム
      • Intalio|Designer – BPMN 標準のプロセス設計ツール
      • Intalio|Server – BPEL と BPEL4People 標準をサポートするプロセス・エンジン
      • Intalio|BAM – ビジネス・アクティビティの監視、レポートをリアルタイムで可能にする機能
    • 製品バージョン
      • Intalio On Premise -企業内導入向け
      • Intalio On Demand   - SaaS 型での開発環境
    • 製品体系
      • Open Source Foundations  -インタリオが開発したコードの80%はエクリプス、 Apache へ無償供与
      • Community Edition  -完全無料版
      • Enterprise Edition  -信頼性を向上した有料版
    Community Edition Enterprise Edition 価格 フリー $ 10,000 /年から ソフトエアコード 80% オープンソース 100% Open Code 配布方法 Binaries Binaries + Source Code サポート Online Community Enterprise SLAs 保守方法 マニュアル更新 自動更新   Indemnification なし Up to $2,000,000 Community Edition Enterprise Edition Hardware Platform   AMD Opteron 64 ☑ ☑ Intel x86   ☑ ☑ Intel Itanium ☑ ☑   HP PA-RISC 32-bit ☑ HP PA-RISC 64-bit ☑ IBM Power ☑ Sun SPARC 32-bit ☑ Sun SPARC 64-bit ☑ Operating System    Red Hat Linux ☑ ☑ SUSE Linux ☑ ☑ Windows 2000 Server ☑ ☑ Windows 2003 Server ☑ HP-UX ☑ IBM AIX ☑ IBM Power ☑ Sun Solaris ☑ Application Server Apache Geronimo ☑ ☑ Apache Tomcat ☑ ☑ IBM WebSphere CE ☑ BEA WebLogic ☑ IBM WebSphere EE ☑ JBoss Application Server ☑ SAP NetWeaver ☑ Database Server   Derby MySQL Enterprise ☑ ☑   EnterpriseDB/PostgreSQL ☑ ☑   IBM DB2 ☑       Microsoft SQL Server ☑     MySQL Cluster ☑ Oracle Database ☑        Sybase ASE ☑
  • 10. Intalio|BPMS の構成 (Intalio Certification)
    • Intalio|BPMS は CE( コミュニケーション・エディションー無料)と EE( エンタープライズ・エディションー有料)に構成されています。
    CE(無料版)の範囲 Community Edition Enterprise Edition BPMN Designer ☑ ☑ BPEL Server ☑ ☑ BPEL4People Task Manager ☑ ☑ Advanced Security ☑ Clustering ☑   Failover ☑ Distributed Transactions ☑ Portal Integration Liferay ☑   BAM Integration Intalio|BAM ☑ BRE Integration Drools ☑ CMS Integration Alfresco ☑ DMS Integration Alfresco ☑ ESB Integration SericeMix, WSO2,   Mulesource ☑
  • 11. ご参考価格(サブスクリプション価格 / 年 ) 上記価格はご参考であり、随時変更されますので正式お見積りが 必要の際はお問合せ願います。
  • 12.   Intalio|BPMS Enterprise Edition Intalio|Designer (Eclipse Based ) Rules Editor BAM Editor Workflow Console External Variables Rules ( Drools)
    • Workflow
    • Task List
    • - Forms
    BAM ( BIRT) BPMN | Code Generator | BPEL2.0 | JIT Compiler | Process Byte code ( π   calculus) | Process VM Tibco General Interface (Ajax) Cloud Computing Platform Intalio|Server (BPEL Engine) (Apache ODE – J2EE Servlet) Portal Mobile RIA Mashup ERP BI
  • 13. Intalio|BPMS とは
    • 1. Intalio|BPMS とは
    • Intalio|BPMS は、ビジネス・プロセス管理システムの最新の標準である BPMN と BPEL をサポートしているオープンソース BPM スイート製品です。
    • オープンソース開発環境として世界の多数のユーザーで採用されている Eclipse の最新のリリースである Europa に組み込まれ、またウェブ・アプリケーション・サーバー( WAS )として最大の導入数を誇る Apache ファウンデーション公式の BPEL プロセス・エンジン( Apache BPEL Orchestration Director Engine (Apache-ODE) と呼ばれている)にも認められ、現在非常に注目されている製品です。
    • 2. Intalio|BPMS EE 基本製品機能
    • Intalio|BPMS は、以下の3つの機能を中心に構成されています。
    • (1) Intalio|Designer
    • Intalio|Designer は世界標準の BPMN で記述されるビジネス・プロセスのダイアグラムをグラフィカルに設計するための Eclipse ベースの統合開発ツールです。 Intalio|Designer を 利用すればビジネス・レベルでのプロセス設計の世界と IT 環境への展開の橋渡しが容易に可能になります。
    • ソフトウエア・コードを書くことなしに(ゼロ・コード)でビジネス・プロセスを開発することが 可能になり、実稼働環境へはワン・クリックで展開することが可能になるため(ワンクリック・ デプロイメント)、 J2EE や XML の専門知識を持っていなくてもビジネス・プロセスの設計 開発が可能になります。 Intalio|Designer はプロセス設計の生産性を大幅に向上させるツールです。
    • (2) Intalio|Server
    • Intalio|Server は J2EE を基盤にした“ BPEL コードを直接実行するプロセス・サーバーです。最新の JAVA 技術を採用して構築されているので、基本的にあらゆる J2EE のアプリケーション・ サーバーで稼動することが可能です。 Intalio|Server は米国エネルギー省の要求する 1,000 サーバー規模のグリッドで稼動可能なように基盤から新しく設計されていますので、 高パフォーマンスなプロセス実行エンジンを必要とするユーザーにとっては最適な
    • ソリューションです。
    • (3) Intalio|Workflow
    • Intalio|Workflow は新しい「人とシステム」のインターラクションを記述する BPEL4People エクステンションをサポートできる統合ヒューマン・ワークフロー・スイートであり、すべての JSR 168 ポータルとも互換性を持っています。
    • また、 AJAX ベースの Xforms サーバー機能を内包しているので、ワークフローの利用者に生産性が高く使いやすいユーザー・インターフェースを提供し、且つ今日使われている主要などの Web ブラウザーとも互換性を持っています。 Intalio|Workflow は
    • Intalio|Server で直接サポートされているため、融通性の高いワークフロー・パターンを設計することが可能です。
  • 14. Intalio|Designer Modeler Forms データマッパー WSDL
  • 15. Intalio|BAM (ビジネス・アクティビティー・モニタリング BAM (ビジネス・アクティビティー・モニタリング)機能が統合されており KPI のパラメターがモデル内に組み込み可能で、ダッシュボード表示機能と連動して「可視化」が出来ます。
  • 16. Intalio|BRE (ビジネス・ルール・エンジン) BRE (ビジネス・ルール・エンジン)との連携が可能で、プロセス・ダイアグラムに、デシジョン・テーブル(右図)を組み込めます。
  • 17. Intalio|ECM (Alfresco を統合)
  • 18. Intalio|Portal ( Leferay を統合)
  • 19. Intalio|BPMS の特長 と Intalio 社ユーザーが急増してきた理由 
  • 20. Intalio|BPMS の特長 - 1
    • Intalio|BPMS 製品の特徴
    • Intalio|BPMS は、新しい BPM 製品の流れである次世代 BPM ( BPM2.0 )として注目されています。主な特徴は、以下の通りです。
    • (1)  IT システム・アナリストでなくプロセス・アナリストやカジュアルなビジネスユーザーが利用可能です 。
    • プロセス・アナリストとは、 VB プログラマー、 PHP 、 ABAP などの経験があるなかから業務プロセスの設計ができ、ビジネス・アナリストと会話が出来る人たちです。技術に強いプロセス・アナリストがビジネス要件を理解し、既存のITシステムを最大限活用して、直接プロセスの設計と開発ができることを目標にしている BPM2.0 の考えを方を製品にも取り入れています。
    • (2) 統合された BPM スイート( BPMS )製品です。
    • Intalio|BPMS は単なるプロセス・モデリング・ツールではなく、ビジネス・プロセスの設計とプロセスの実行の両方を同時に行うことが可能です。
    • (3) 最新の世界標準 BPEL と BPMN を“ネイティブ”にサポートしている製品です。
    • BPEL を“ネイティブ( Native )に”サポートし、ビジネス・アナリストやプロセス・アナリストが BPEL コードを 1 行も書く必要が無くコードを自動生成してくれるプロセス・モデリング・ツールは、オープン・ソース・ソフトウエアとしては Intalio|BPMS だけです 。
    • (4) ゼロ・コード化を実現しています。
    • Intalio|BPMS では実行可能なプロセスをグラフィカル・ツールを使ってコードを書くことなしに、最も複雑なプロセスを実装することを可能にしています。 BPMN と BPEL の組み合わせで、コードを書くことなしに業務フロー図からコードを生成できる本当に強力な組み合わせを実現しています .
    • (5) ワンクリック・デプロイ( One Click Deploy )を実現しています。
    • Intalio|BPMS では (1) 全てのデータのマッピング、 (2) ビジネス・ルールの定義、 (3) ワークフロー・パラメーターの設定をすれば、ボタンをワンクリックするだけで、それ以上の追加作業なしに設計するプロセスが実行環境上に実装可能です。
    • (6) 実行時点で Web サービスを生成します。( on-the-fly )
    • Intalio|BPMS では API をサポートするアプリケーションやミドルウエアに対して、実行途中で (on-the-fly)Web サービス・インターフェースを生成することが可能です。
    • (7)  BPEL コードを高速かつ直接に実行します。
    • プロセス設計ツールとプロセス・ラン・タイムの中間にベンダー固有の言語を必要とすることなく、 BPEL を完全に採用し、かつネイティブ・サポートが可能です。
  • 21. Intalio|BPMS の特長 -2
    • (8)  Web2.0 サービス・インターフェースとの連携が容易です。
    • Intalio|BPMS では AJAX を利用した Xforms 対応のユーザー・インターフェースをサポートするプレゼンテーション・サーバーを組み込むことで、 AJAX 技術で強化され、かつ RSS タイプのフィード機能で拡張された次世代のユーザー・インターフェースを活用して、大幅に改良されたエンド・ユーザー・エクスペリエンスを提供可能にしています。
    • (9) ビジネス・ルール・エンジンとの連携が容易です。
    • Intalio|BPMS ではビジネス・ルール・マネジメント・システム( BRMS )を BPMS の一部として連携可能とすることで、一つのプラットフォームだけ管理すればよく、ルール駆動型のプロセスのライフサイクルも一連の流れとして取り扱うことが出来ます。
    • (10)リアルタイムのビジネス・アクティビティー監視機能を包含しています。
    • Intalio|BPMS では、 BAM 機能をプラットフォーム上の統合された機能として提供しています。 BAM により即座に適切な行動をとることが可能となり、リアルタイム・ビジネス・インテリジェンスを実現することができます。
    • (11)ネイティブなプロセス・シミュレーションを可能にしています。
    • プロセス・エンジンが一連のシミュレートされたプロセスを実行することで、 BAM がプロセス・アナリストにその結果を見ることを可能にし、システムレベルでのパフォーマンス・インディケーター同様にビジネス・レベルの KPI へアクセス出来る様にすることを可能にしています。
    • (12)ダイナミックなプロセスの最適化が可能です。
    • Intalio|BPMS ではダイナミックなプロセスの最適化モデルを提唱し、全体プロセスを再度展開することなしにプロセス・エレメントの変更を実行時点で最適化することが可能です。したがって、リアルタイムでプロセスの最適化を可能にする機能を提供しています。
    • (13)オープン・ソース・プロセス・エンジン。
    • Intalio|BPMS はオープンソース開発環境として世界の多数のユーザーで採用されている Eclipse の最新のリリースである Europa に組み込まれています。また、オープンソース Web アプリケーション・サーバーとして最大の導入数を誇る Apache ファウンデーションの公式の BPEL プロセス・エンジンとして認められています。
  • 22. Intalio 社ユーザーが急増してきた背景 -1
    • オープン・ソースの世界標準である Eclipse や Apache ファウンデーションなどの標準団体において、 Intalio の技術が相次いで正式に採用され、現時点で最新の標準である BPMN 2.0、 BPEL2.0 対応に対応するオープンソース BPM スイートとして認められたこと
      • Intalio | BPMN デザイナーがオープンソース開発環境で Defacto 標準である Eclipse の中核のコンポーネントとして、最新のリリースである Europa からの最新リリースに組み込まれ出荷されている。
        • GMF ( Graphical Modeling Facility) の基盤技術として採用されている
      • 2007年9月に Intalio の BPEL エンジンが Apache ファウンデーションの公式の BPEL プロセス・エンジン( Apache BPEL Orchestration Director Engine (Apache-ODE) と呼ばれている)として公式に認められた。
        • ODE は BPEL の標準 BEPL (1.0, 1.1, and 2.0) の全バージョンをサポートする唯一の OSS ライセンス
        • Intalio 社の BPE エンジンは単一サーバー上で10万のプロセス・モデルと2億5千万のプロセス・インスタンスを実行できる最も優れた処理能力を誇る。
      • Apache ODE は WAS で最も著名な Geronimo などと同格の最重要トップ・レベル・プロジェクトであり、今後 OSS の世界では最も広範囲に採用されるコンポーネントとして認められた。
      • 今後標準化が進む「ワークフローの標準」である BPEL4People のサポートも既に提供していることで将来への拡張性が既に保障されている。( Forrester 社の定義する Human Centric BPMS への対応が出来ている)
  • 23. Intalio 社ユーザーが急増してきた背景 - 2
    • Intalio|BPMS V5 は SOA 製品としての中核を構成する他のオープン・ソース・ソリューションとの連携・統合が最も進んでおり、ユーザーの視点で見て最も拡張性が高いと評価されている。
      • エンタープライズ・サービス・バス( ESB)
        • Mule 社  Enterprise Service Bus
        • Apache ファウンデーションの Apache ServiceMix ESA ( Intalio | BPMS に組み込まれており Intalio が Service Mix   ESB の商用サポートまで提供)
        • OSS ESB として急速に発展してきている WSO2 をサポート
      • エンタープライズ・コンテンツ・マネジメント( CMS)
        • A l fresco 社  CMS
      • ポータル
        • Liferay   Portal
      • ビジネス・ルール
        • OpenLexicon 社 ビジネス・ルール・エンジン
        • 最新 OSS のルールエンジン  Drools を採用していること( Intalio|Rules)
      • システム管理、エンタープライズ・ダッシュボードのリーダー Hyperic と連携している
      • OSS の Open Identity and Access ソリューションを統合している
        • Diamelle 社 OSS 製品
  • 24. Intalio 社ユーザーが急増してきた理由-3
    • Intalio|BPMS V5 ではアナリストが利用できるような機能が強化・拡張され「 Zero Coding,   One Click-Deploy 」を具体化する機能が現実に実装されており、ユーザーとしての使いやすさが広く浸透してきたこと
      • あらゆるタイプの XML スキーマと WS ドキュメント( WSDL) がデータマッパーで単一クリックで展開できる
      • フォーム技術( X-Form) の知識無しでも、プロセスの中にフォームを統合することが「ドラッグ&ドロップで可能( Form エディター)
        • AJAX 対応の X フォーム作成用グラフィカル・フォーム・エディター
        • 最新の RIA 用 GUI の Tibco Global Interface をサポートしている
      • タスクのライフサイクルを管理する機能( BPEL4People で実装される)が商用製品として最も早く実装されている。
        • Intalio のワークフロー・ランタイム・コンポーネントは Eclipse のワークフロー・プロジェクト TEMPO のベースとして提供されており、今後の拡張が期待されることが、ユーザーから高い評価を受けている
      • リアルタイムの BAM( ビジネス・アクティビティー・管理)機能が実装されている。
      • BPMN ダイアグラムが Executable なコード・レベルに展開され Emulation された上で、プロセスのシミュレーションが可能。従って理論的なシミュレーションでなく限りなくリアルなシミュレーションが可能であり、且つ外部システムとの連携無しでテストの自動化も可能になる。
  • 25. Business Edition のご紹介 (ビジネス・エンド・ユーザー向け)
  • 26. (3)  Intalio ビジネス・エディション
  • 27. Intalio|Business Edition でのワークフロー・モデル例
  • 28.
  • 29. ロールの定義
  • 30. ロールの定義
    • Org Chart  組織図
    • Roles  役割
    • Persons  人
    • Groups  グループ
    • Responsibilities  責任
    • Process  プロセス
    • Instance  インスタンス
    • Step  ステップ
    • Task  タスク
    • Role Based  役割ベース
    • Role  役割
    • Person or Group     人またはグループ
    • = Participant      パーティシパント
  • 31. プロセスの実行 
  • 32. プロセスの監視
  • 33. Intalio カスタマー事例 ( Enterprise 版のカスタマー )
  • 34. Intalio|BPMS 導入事例 ( Intalio | BPMS の特長を活用した事例) - 1 カスタマー名 アプリケーション分野 特長 その他 ベルギー政府  教育省 生徒管理の登録時間の短縮
    • 3000校、100万人以上のベルギーの全ての学生レコード管理処理の業務プロセスを一週間で処理
    • 1千万トランザクション / 日の処理実績
    • ESB ( ServiceMix) との統合
    • 基幹系システムとの統合
    Intalio のカスタマー・ケースの最大規模の一つ デンマーク政府 農務省 畜産動物の個体の生涯の検疫管理
    • ユーザー数10万人の農家、畜産業のプロセス統合
    • デンマークの全ての農家の家畜をカバーした2億5千万のプロセス
    • プロセス・ライフ 5年
    • マクロ・レベルでのプロセスマップ;25万ステップ
    • (= Java 換算で2500万ステップ相当)
    • 2006年から実稼動開始した実績
    世界でも最大の BPMS 導入例 Coghead 最新の SaaS サービス (エンドユーザーがゼロコーディングでアプリ開発するサービス)
    • 現時点で3万人以上がアプリ開発と実行
    • プロセスの自動化とヒューマン・ワークフロー処理
    • プロセス・エンジンのリスタート時間 7秒
    • 単一 CPU で10万のプロセス・インスタンスが実行可能
    最先端の SaaS サービスの基盤構造の確立 BAE システム 軍需飛行機のオーダー・フルフィルメント・システム
    • 6万点の予備部品管理
    • IFS ERP システムとの統合
    • プロセス処理時間の20倍向上
    • オラクル・コネクター開発
    • コード開発無しで ERP プロセスの変更を実現
    • 2700人日相当の WEB サービス開発を削減
    テキサス大学 医学部 職員のセルフサービス
    • 2500人職員の経費レポートと休暇処理
    • ピープルソフト HR システム統合
    • 2コンサルタントで6週間で完成
    • ピープルソフト・コネクターの開発
    • HR プロセスの変更をコード開発無しで完成
  • 35. Intalio|BPMS 導入事例 ( Intalio | BPMS の特長を活用した事例) - 2 カスタマー名 アプリケーション分野 特長 その他 BP SAP   ERP のプロセス間の統合
    • 20万の BAPI,IDOC s、 RFC sの統合
    • 100カ国、250以上の SAP の同時実稼動プロセスの統合
    • I Intalio 社 SAP コネクターを活用しコード開発無しで Netweaver の Web サービスとの統合設計を完成
    • 全 SAP 対応のコネクターの開発
    • SAP 製品の代替を実現
    世界でも最大規模の SAP   ERP の統合を実現 オーストラリア政府 政府の不動産管理
    • 豪州政府保有の不動産全てを管理するプロセスの統合
    • 15の連邦政府と州政府を支援
    • 市民に使いやすいサービスポータルを提供
    • ( BPMS+ ポータルの成功事例)
    Con Edison NY 市の配電グリッドの保守。修理管理
    • オンサイト保守サービス要員から BPMS 経由で既存アプリへのモバイル・アクセス網構築
    • ダイナミックなプロセスの最適化を実現
    • ルール・エンジン( Open Lexicon) の統合
    Callatay &   Wouters リテイル・バンキング・サービス
    • リテイルバンクのフロント・オフィスとバックオフィスの連携統合
    • メインフレーム上のレガシー・システムとの統合
    •   レガシーシステムのモダナイゼーション( SOA 化)を実現
    • 金曜業 SOA 体系の構築
    • Apache AXIS の実装
  • 36. Intalio Cloud 上での BPM as a Service のイメージ
  • 37. Intalio クラウドのアーキテクチャー IaaS レイヤー PaaS レイヤー SaaS レイヤー アプリケーション エンジン クラウド管理用 機能 マルチテナンシー 管理用機能
  • 38. SaaS アプリとしての BPM の使い方 (BPM as a Service) ヒューマンタスクをサポート するマッシュアップ( Web2.0 ツール) 世界標準の BPMN で設計された サブ・プロセス・ダイアグラム 既存アプリ ケーション ( Web サービス) または COBOL 資産など ルールエンジンの デシジョンテーブル ビジネス・ユーザー によるプロセスの モデル化 IT 部門による によるプロセスの モデル化
  • 39. SaaS アプリとして BE + CRM の連携で柔軟なワークフローアプリの構築 Intalio BE Intalio CRM プロセス・モデル on Intalio CRM BE で記載されたマーケティングのプロセスフローに基づき Intalio CRM の画面がワークフロー画面として流れます VP of Marketing Marketing manager Marketing manager

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