Előadás a Miskolci Egyetemen 2010. november 9. Hidvéginé Molnár Judit igazgató Magyar Turizmus Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatóság www.eszakmagyarorszag.hu

2. Hidvéginé Molnár Judit
Igazgató
Magyar Turizmus Zrt.
Észak-magyarországi Regionális Marketing
Igazgatóság
Regionális turizmus, szervezeti rendszerek

3. Tourinform hálózat
A turizmus szervezete
Regionális Marketing Igazgatóság
Nemzetgazdasági
Mminisztérium
Turisztikai
Főosztály
Országgyűlés Sport és
Idegenforgalmi
Bizottsága

4. 1. Észak-Magyarország
2. Tisza-tó
3. Észak-Alföld
4. Dél-Alföld
5. Budapest-Közép-
Dunavidék
6. Közép-Dunántúl
7. Nyugat-Dunántúl
8. Dél-Dunántúl
9. Balaton
Turisztikai régiók,
Marketing Igazgatóságok,
Projekt Irodák
9
4
1
32
7 6 5
8

5. Turisztikai régiók
Marketing megjelenése 2004-t lő
Észak-Magyarország = Eger– Tokaj hegyvidék

6. MTZrt. Marketing Igazgatóságok szerepe
Az MT Zrt. Észak-magyarországi Regionális
Marketing Igazgatósága a turizmus területén
• egy sajátos, a belső marketing aktivitásokat
koordináló, erősítő, funkciót tölt be,
• segíti a termékek, szolgáltatók piacra jutását
• egybekapcsolja a régió turisztikai szereplőit az
országos szintű turisztikai marketing szervezet
munkájával.

7. A régió idegenforgalmi potenciálját elsősorban a változatos természeti-
táji adottságok, építészeti emlékek, kulturális, népművészeti
hagyományok, termálvizek és a látogatott turisztikai rendezvények
jelentik.
Közvetlen turisztikai fejlesztési célunk, hogy sokoldalú, határozott
arculattal rendelkező, országosan meghatározó súlyú,
nemzetközileg is megjelenített, versenyképes, a fenntarthatóság
elvét képviselő, hatékony turisztikai kínálat kialakítása, mely
komplex, jelentős hatást gyakorol a régió általános fejlődésére.
A regionális fejlesztési koncepcióhoz igazodva kívánjuk a régió
fejlesztéseit elősegíteni, koordinálni.

8. A Magyar Turizmus Rt. Megbízásából
készítette:
Miskolci Egyetem Marketingintézet
Prezentációs anyag
Készítette a Magyar Turizmus Rt. megbízásából:
Miskolci Egyetem Marketing Intézet
Témavezető: Dr. Piskóti István intézetigazgató
2000. okbóber
Észak-Magyarország Régió
Turizmusfejlesztési stratégiája
2000

9. A fejlesztés stratégiai programjai
1. Turisztikai kínálat, termékek fejlesztése
2 Turisztikai marketing – értékesítés, kommunikáció.
3. Külső feltételrendszer alakítása
- szabályozás és infrastruktúra
4. Megvalósítási stratégia, belső feltételrendszer
(Szervezeti, pénzügyi, humán erőforrás fejlesztés)

10. Termékfejlesztési alprogramok
5.üdülés
6. Bor
turizmus
1.Egészség
3.falusi 2.kulturális
4.hivatás
7. Lovas
turizmus Téli
sportok
Vadász-
turizmus
Kerékpáros
turizmus
Természet-
járás
Téma-park
(3,5,6)
(1,3,5,)
(3,2,7,5)
(1,3,5,)
Észak-Magyarország Régió

11. N T SN T S
2005-20132005-2013
A turistafogadás
feltételeinek javítása
Emberközpontú és
hosszú távon
jövedelmező fejlődés
Attrakciófejlesztés
Emberi erőforrás
fejlesztés
Hatékony működési
rendszer kialakítása
•A hazai turizmus
versenyképességének növelése
•A turizmus életminőségre gyakorolt
hatásainak optimalizálása
•Termékfejlesztés
•Desztináció fejlesztés
•Kiemelt desztinációk
fejlesztése
•A turisztikai attrakciók
elérhetőségének javítása
•A turisták komfortérzetének
növelése
•Az oktatási rendszer munkaerő-piaci
igényeknek megfelelő átalakítása
•Stabil foglalkoztatási környezet kialakítása
•Szemléletformálás
•Helyi desztináció menedzsment
szervezet kialakítása
•Regionális intézményrendszer
átalakítása
•A turisztikai intézményrendszer
piramisának talpra állítása
Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia

12. A Magyar Turizmus Rt. Megbízásából
készítette:
RMC Regionális Marketing Centrum Kft.
Miskolc
Prezentációs anyag
Készítette a Magyar Turizmus Rt. megbízásából:
Miskolci Egyetem Marketing Intézet
Témavezető: Dr. Piskóti István intézetigazgató
2000. okbóber
Észak-Magyarország Régió
Turizmusfejlesztési stratégiája
2007-13

13. A lakosság életminőségének javítása
A lakosság életminőségének javítása
A turizmus gazdasági, társadalmi, ökológiai hatásainak optimalizálása
A turizmus gazdasági, társadalmi, ökológiai hatásainak optimalizálása
Alapcél
Alapcél
Fő cél
Fő cél
Szakmai cél
Szakmai cél
Eszközcél
ok
funkcionű
lis-
intézkedés
ek-
Eszközcél
ok
funkcionű
lis-
intézkedés
ek-
Versenyképesség javítása
Versenyképesség javítása
Régión, határon átnyúló
együttműködések
A turistafogadás
feltételeinek javítása
Versenyképes turisztikai
termékkínálat
Kooperatív turizmus-
marketing, értékesítés
Klaszterek-hálózatok
kooperációk fejlesztése
Hatékony, sikeres
vállalkozások, attrakciók
Hatékony regionális desztináció-
menedzs.
Szakképzettség
javítása
A turizmus társadalmi, politikai támogatottságának növelése
Kapcsolódó infrastrukturális
feltételek javítása
- Turisztikai k+f
- turisztikai beruházások
- turisztikai rendezvények
- turisztikai tanácsadó, üzleti
szolgáltatások
Ismertség, imázsjavítás
Minőség és fenntarthatóság megteremtése a turizmusfejlesztésben
A fejlesztési stratégia célrendszere

14. TURISZTIKAI CÉLÚ FORRÁSOK A REGIONÁLIS
OPERATÍV PROGRAMOKBAN
Forrás: ÖTM Turisztikai Szakállamtitkárság
Régiók
Összes
régiós forrás
Turisztikai
prioritás
keretösszege Turizmus
részesedése az
összes régiós
forrásból
(%)Milliárd Ft*
Dél-Alföld 238,7 43,7 18,3
Dél-Dunántúl 224,8 41,7 18,6
Észak-Alföld 310,9 56,5 18,2
Észak-
Magyarország
288,1 60,0 20,8
Közép-Dunántúl 161,9 36,8 22,7
Közép-
Magyarország
467,8 31,6 6,8
* 271 Ft/EUR árfolyamon

15. ROP 2007-2013
• 2.1.1. Versenyképes turisztikai termék- és
attrakciófejlesztés
• 2.2.1. Kereskedelmi szálláshelyek és
szolgáltatások minőségi fejlesztése
• 2.3.1. Desztináció-menedzsment fejlesztése

16. Fejlesztések
• Szálloda fejlesztések
(****/*** welness, minőségi és kapacitás fejlesztések)
- Mátrában, Tokaj-hegyalján, Miskolc és Eger térségében
• Attrakció fejlesztések
jelentős beruházássok kiemelt Fejlesztések > 1 mrd Ft
– Tokaj Fesztiválkatlan
– Tisza-tavi Ökocentrum
– Edelény Kastély fejlesztés
– Egri Vár
– Érseki Palota Eger
– Miskolc-Tapolca
Részletes eredmények a nyertesekről: www.nfu.hu

17. Észak-Magyarország turisztikai térségek

18. Térségi ROP hatások -2013
vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)
Eger és térsége 590.853 éj 367.576 éj 1.343.105 fő

19. Térségi ROP hatások -2013
vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)
Miskolc Bükk térsége 263.165 éj 510.796 éj 967.673 fő

20. Térségi ROP hatások -2013
vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)
Tokaj Zemplén térsége 186.271 éj 124.282 éj 383.284 fő

21. Térségi ROP hatások -2013
vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)
Mátra-Gyöngyös térsége 216.405 éj 137.795 éj 73.900 fő

22. Térségi ROP hatások -2013
vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)
Aggtelek térsége 87.769 éj 5.813 éj 393.400 fő

23. Térségi ROP hatások -2013
vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)
Hollókő-Ipolytarnóc térsége 103.937 éj 72.046 éj 93.841 fő

24. A TDMcélja a fenntartható és versenyképes
turizmus rendszerének kialakítása és
m ködtetése egy turistákat fogadó térségben.ű
TDM = LEHETŐSÉG
• Helyi, térségi, régiós fejlődési lehetőség
• Elhelyezkedési lehetőség

25. Régiók Mrd Ft-ban
Dél-Alföld 0,456
Dél-Dunántúl (ebben az összegben a klaszterek
támogatása, valamint a Balaton is benne van)
2,196
Észak-Alföld 1,83
Észak-Magyarország 4
Közép-Dunántúl (ebben a Balatoni is benne van) 3,48
Közép-Magyarország 0,457
Nyugat-Dunántúl (ebben a Balaton is benne van) 0,65
külön a Balaton* 1,23
Összesen 13,069
*
A Dél-Dunántúli Régió, a Közép-Dunántúli Régió és a Nyugat-Dunántúli Régió terhére.
TDM CÉLRA RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ FORRÁSOK A
REGIONÁLIS AKCIÓTERVEKBEN (2007-2013)

26. TDM rendszer kialakításának lépései
• 2007 TDM konferencia
• Kiváló Európai Desztináció díj 2007-től
• Nemzetközi szakértői egyeztetések
• Szemléletváltozás folyamatban
• ROP pályázatokhoz szakmai irányok
Turizmus törvény: jogi keretek

27. Versenyképesség és fenntarthatóság
Területi (desztinációs) szemlélet erősödése régió, térség, helyi
DESZTINÁCIÓ)
– Verseny vs. Együttműködés (önkormányzat – vállalkozók közösen!)
• szakmai
• finanszírozási
• széleskörű részvételre alapozott
• feladatok koordinált ellátása, partnerek közötti feladatmegosztás
– Új kihívások (informatika, innováció)
– Kiszámíthatóság
– Ki a gazda? Ki dönt és miről?
– Átláthatóság, egy kézbe kerülhetnek a tervezéstől a monitoringig a
feladatok
– Új szervezeti struktúra? (országosan egységesen kezelt, ösztönzött)

28. A TDM RENDSZER FŐ JELLEMZŐI
(1) Alulról építkezés: a turizmusban legközvetlenebb szinten érintett
szereplők (vállalkozó, önkormányzat) összefogásával alapozható
meg a rendszer. E szereplők érdekei és képviselete alapján
alapozható meg a további szintek (kistérség, régiós, stb.) létrejötte.
Ezen a szinten közvetlen részvétel van, ettől felfelé már csak
képviselet.
(2) Partnerség: kizárólag több partner összefogásával hozható létre a
szervezet (rendszer).
(3) Önálló cselekvőképesség: biztosítani kell a szervezetek számára
azt a jogi és alapvető gazdasági/pénzügyi környezetet, mely a
cselekvőkésességet lehetővé teszi.
(4) Szakértelem: kizárólag megfelelő szintű szakértelem (turisztikai ill.
térségi menedzsment) jelenléte esetén válik működőképessé a
rendszer. Ehhez oktatás és szemléletformálás szükséges.

29. A TDM szervezeti rendszere négy szintből áll:
1. a helyi szint (település, vagy több település
összefogása),
2. a középső szint (térségi, amely nem kell, hogy
megegyezzen statisztikai térséggel),
3. a regionális szint (régió),
4. nemzeti szint.
SZERVEZETI SZINTEK

30. FELADATOK
Feladat Helyi szint
Középső/tér
ségi szint
Régió
Tervezés ◐ ● ●
Fejlesztés ● ● ◐
Desztinációs marketing ◐ ● ●
Attrakció- és látogatómenedzsment ● ● ◐
Minőségbiztosítás ◐ ◐ ●
Monitoring ◐ ◐ ●
Szakmai képzés ◐ ● ●
Érdekképviselet ◐ ◐ ●

31. Aktualitások, TDM pályázatok
• Hollókő-Ipolytarnóc-Salgótarján térsége
• Salgótarján Helyi TDM, nyert 25 MFt,
• Rétság (Nyugat-Nógrád) Helyi TDM, nyert 35 MFt
• Hollókő-Ipolytarnóc-Salgótarján Térségi TDM pályázat 97 MFt
• Gyöngyös-Mátra
• Gyöngyös helyi TDM, nyert 45 M Ft
• Eger és térsége
• Eger Helyi TDM, nyert 50 MFt
• Mezőkövesdi Helyi TDM 30 MFt
• Egerszalóki TDM megalakult, nem pályázott
• Eger és térsége Térségi TDM, pályázat 97 MFt
• Miskolc-Bükk
• Miskolci Helyi TDM 50 MFt
• Aggtelek-Edelény
• Nincs nyertes!
• Aggtelek Helyi TDMszint beadásra került, de formai okok miatt
elutasították
• Tokaj-hegyalja – Zemplén
• Sátoraljaújhely-Hegyköz Helyi TDM, nyert 32 MFt
• Aba (Zemplén) Helyi TDM, , nyert 34 MFt
• Tokaj-Hegyalja, Taktaköz-Hernád-völgye Helyi TDM, nyert 20 Mft
Attrakciók
Önkormányzat
Kistérségi
társulás
Kamara Nemzeti Park
Egyesületek
Vendéglátók
Programgazda
Szállásadó
TDM

32. a Fesztiválok éve 2010
1. Bor és gasztronómia
2. Hagyományok, folklór rendezvények
3. Történelmi fesztiválok
4. Színház, film, koncert
5. Családi és vizes programok
6. Egyházi rendezvények
7. Sport események, extrém sport rendezvények

33. Akcióka Fesztiválok évében 2010
1. Téli fesztiválok, Hagyományok
Tavasz – kultúra, hagyományok
2. Május - bor és gasztronómia, pünkösdi hagyományok
Borban jók vagyunk! - Vendégvárás, dínom-dánom - Pünkösdi királyság

34. Akciók a Fesztiválok évében 2010
3. Nyári fesztiválok:
3.1. Gasztronómia, Hagyományok, folklór
Kóstolja meg Észak-Magyarország ízeit!
3.2. Történelmi forgatag Időutazás Észak-Magyarországon

35. Régiós akciók
a Fesztiválok évében 2010
3.3. „Nagy” nyári fesztiválok
4. Szeptember: VizesKEDDj
5. Gasztronómia: Borban jók vagyunk! Szüreti mulatságok

36. Országos akciók
a Fesztiválok évében 2010
• Műemléki Világnap 2010
– 2010. április 17-18.
• Nyitott Pincék
– 2010. május 8-9.

37. Régiós akciók
Marketing eszközök I.
DM füzet
Magyar Termék Nonprofit Kft-vel és Forest papír Kft-vel
Cél:Cél: helyi ételek, gasztronómiai események ismertetése, honlap ismertetése,
látogatottság növelése
Játék:Játék: Microsite indítása melyre recepteket, élményeket kell feltölteni és az olvasók
szavaznak a legjobbra
Nyeremény:Nyeremény: 6 db hétvégi pihenés 2 személy részére
• 4 féle füzet – 8 recept – 30 rendezvény
• Példányszám: 320 000 db
• Kifutás: februártól 3-4 hónap
• Behúzás: csomagolás alá Szofi mintás szalvétába

39. Gasztronómiai microsite

40. Régiós akciók
Marketing eszközök II.
EXIT különszám
példányszám: 100.000 db
terjesztés: országos terjesztő pontokon + belföldi vásárokon, Tourinform irodákban
behúzás: Nők Lapja
időpont: márc. 4.
Természetesen kiadvány
Rendezvénynaptárral

44. Régiós akciók
Marketing eszközök III.
Turné busz
Vizuális megjelenítés, amely image-t közvetít.
Mozgó dekoráció, amely a kiállításokon is megjelenik.
Jétékra ösztönzés.
Szóróanyagok terjesztése.
Együttműködés Eszterházy Károly Főiskolával és a Gyakorló iskolájával

46. Régiós akciók
Marketing eszközök IV.
Együttműködés a Volán társaságokkal
Agria Volán Zrt. és Mátra Volán Zrt.
Távolsági buszok hátsó felületén egységes kreatív megjelenítése

49. Internet – Web2
Turisztikai Blog
Facebook Youtube
eszakmagyarorszag.hu

50. eszakmagyarorszag.hu

51. eszakmagyarorszag.blog.hu

52. Web 2.0. Alkalmazások
facebook

53. Web 2.0. Alkalmazások
iwiw

54. Web 2.0. Alkalmazások
youtube

55. Mit hoz a jövő?! 2011
• 2011 Egészségturizmus Éve
– Spa, wellness, fogorvos, plasztikai sebészet
• Csomagok összeállítása
• Kapcsolódási pontok kiaknázása
• Hatékonyság mérése
• Együttműködés!

56. I. akció: Kedvezményes előszezoni
wellness és gyógy ajánlatok
• Téma: kedvezményes ajánlatok biztosítása wellness és
gyógy témában.
• Célcsoport: egészségtudatos 30-45 közötti nők,
menedzser réteg, idősebb párok (50-70)
• Célterület: Alföld, Budapest, Közép-Dunavidék, régión
belüli áramlás
• Akció ideje: 2011. január-március
• Torkos csütörtök
• Farsang
• Valentin nap

57. II. akció: Kaland7ek
• Téma: aktív turizmus (kalandparkok), mint az
egészségmegőrzés eszköze.
Kedvezményes belépők, aktív tevékenységek beépítése a
csomagokba!
• Célcsoport: gyerekes családok, fiatalok, fiatal párok
• Célterület: Alföld, Budapest-Közép-Dunavidék, régión
belül, Szlovákia, Lengyelország, Románia,
• Akció ideje: 2011. április utolsó
két hete, a tavaszi szünet időszaka ( húsvét)

58. III. akció: Gasztro7
• Téma: bor és gasztronómia, egészséges ételek
összekapcsolása.
• Célcsoport: fiatal értelmiségi férfiak, üzletemberek, baráti
társaságok, fiatal párok
• Célterület: Alföld, Budapest, Ausztria, Németország,
Szlovákia, Lengyelország, Anglia
• Akció ideje: 2011. június első két hete, Pünkösd,
Nyitott Pincék hétvégéje

59. IV. akció: Kultúra és egészség
Nyári rendezvények
• Téma: nagyobb rendezvények köré olyan csomagok
kialakítása, mely hosszabb itt tartózkodásra ösztönzi a
vendégeket
• Célcsoport: családok (30-50), házaspárok(25-40),
nyugdíjasok
• Célterület: Alföld, Budapest-Közép-Dunavidék, régión
belül, Ausztria, Németország, határmenti országok
• Akció ideje: 2011. június- augusztus

60. V. akció: VizesKEDDj és utószezoni
ajánlatok
• Téma: Csatlakozott fürdőkben 50%-os kedvezménnyel
biztosítják a belépőt, éttermekben szintén fél áron
étkezhetnek a fürdőbelépőt felmutató vendégek, több
napos szállásajánlatok
• Célcsoport: középkorú házaspárok, idősebb korosztály
(50+)
• Célterület: Alföld, Budapest-Közép-Dunavidék, régión
belül, Ausztria, Németország, határmenti országok
• Akció ideje: szeptember,október-november
• Hal péntek, Márton napi Libanap, Borszerda, Hazajáró hétvége
Múzeumok őszi éjszakája, Magyar Fürdőkultúra napja,
Fürdők éjszakája

61. A csapatmunka
• Egyszer volt, hol nem volt, volt négy ember, akiknek a neve
Mindenki, Valaki, Bárki és Senki volt.
• Volt egy fontos munka, amit el kellett végezni, és Mindenki
dolga volt, hogy megcsinálja. Mindenki biztos volt abban, hogy
Valaki el fogja végezni. Bárki meg tudta volna tenni, de Senki
nem csinált semmit. Ezért Valaki nagyon mérges lett, hiszen ez
Mindenki munkája lett volna. Mindenki azt gondolta, hogy Bárki
meg tudná tenni, de Senki nem jött rá, hogy Mindenki mást
csinál.
• A történet vége az lett, hogy Mindenki vádolt Valakit, amikor
Senki nem végezte el azt, amit Bárki megtehetett volna.

62. A jövő kulcsa csapatmunka
„Összejönni – kezdés,
Együtt maradni – haladás,
Együtt is dolgozni – siker”
Henry Ford

63. Köszönöm a figyelmet!
Magyar Turizmus Rt.
Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatóság
Előadás link: www.slideshare.net/nordtour
Eger, Bajcsy Zs. U 1., Pf.:77
Tel.:36/512-440, Fax:36/512-446
E-mail: emrmi@itthon.hu
www.eszakmagyarorszag.hu