Twitter Preso

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Twitter for Business and social from Marco Ziero

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Twitter Preso

  1. 1. Twitter Social and Business Tool Twitteraperitivo Gioja Lounge Bar, BHR, Paese (Treviso) 29 Aprile 2010
  2. 2. Introduzione Terminologia Analisi di un tweet Punti di forza Le aziende e Twitter Indice
  3. 3. Twitter è un servizio di microblogging che permette di pubblicare online dei messaggi di una lunghezza massima pari a 140 caratteri. Introduzione
  4. 4. Introduzione
  5. 5. Data la rapidità grazie alla quale si possono pubblicare e condividere nuovi contenuti, in modo altrettanto veloce si è sviluppata anche la veste di social networking di Twitter che mette in relazione i suoi utenti attraverso i messaggi pubblicati. Introduzione
  6. 6. Tweet : il singolo messaggio (max 140 car) Following : si tratta degli utenti che hanno deciso di “abbonarsi” ai nostri contenuti (ogni nostro nuovo tweet finirà nella timeline/homepage di questi utenti) Follower : si tratta degli utenti ai cui contenuti abbiamo deciso di “abbonarci” (ogni loro tweet finirà nella nostra timeline/homepage) Terminologia
  7. 7. Direct message : Twitter prevede un sistema di messaggistica privato tra gli utenti Favorites : Twitter consente di etichettare come “preferiti” i singoli tweet Hashtag : è possibile considerare, all’interno del tweet, un termine in grado di contestualizzare maggiormente il messaggio ( # ) Terminologia
  8. 8. (*) Retweet : la dinamica per cui un utente decide di ripubblicare il tweet di un terzo utente Mention : all’interno di un tweet è possibile specificare il “destinatario” del messaggio ( @ ) Trending topics : Twitter monitora quotidianamente il “buzz” nella Twittersfera e li ripropone agli utenti nella loro timeline/homepage Terminologia
  9. 9. Analisi di un tweet Mention (@)
  10. 10. Analisi di un tweet Hashtag (#)
  11. 11. Analisi di un tweet TinyURL (fornita da servizi di shorten URL; “abbreviano” gli indirizzi web)
  12. 12. Semplicità d’utilizzo: è molto simile agli SMS Velocità : messaggi di massimo 140 caratteri Mobile : (per i punti precedenti) si accosta perfettamente al mondo dei cellulari e degli smartphone (che abbiamo tutti!) Punti di forza
  13. 13. Applicazioni di terze parti: sono state sviluppate interfacce che favoriscono l’utilizzo di Twitter, soprattutto da cellulare, che “hanno spinto fuori” gli utenti da twitter.com fornendo, spesso, anche maggiori funzionalità (ad esempio il retweet) Punti di forza
  14. 14. Applicazioni | Mobile
  15. 15. Applicazioni | Desktop
  16. 16. E’ di moda ! (negli Stati Uniti ha poco da invidiare a Facebook, anche se le differenze rimangono; i singoli tweet, ad esempio, vengono pubblicati in televisione come contenuti a corredo delle partite di football…incentivandone, naturalmente, l’utilizzo) Punti di forza
  17. 17. Ma perché parliamo di aziende ? Le aziende hanno obiettivi precisi ed è interessante capire come poterli raggiungere con Twitter (gli utenti, come singoli individui, possiedono già la caratteristica intrinseca di condividere…chi più e chi meno) Le aziende e Twitter
  18. 18. Poiché la massa critica di utenza è stata mediamente raggiunta (non in tutti i settori…ed è anche per questo che siamo qui!), ora le aziende possono spingersi a fare del “ Twitter Marketing ” (che non significa necessariamente vendere, almeno in prima battuta, ma piuttosto conoscere il proprio mercato che deve dovrebbe essere una condizione necessaria per, poi, vendere) Le aziende e Twitter
  19. 19. Promoted tweet Pay per Tweet (be-a-magpie.com) Background con adv Marketing 1:1 (quasi*) (*) Il “quasi” è determinato dal tempo a disposizione (search.twitter.com) Le aziende e Twitter
  20. 20. Promoted tweet Pay per Tweet (be-a-magpie.com) Background con adv Marketing 1:1 (quasi*) (*) Il “quasi” è determinato dal tempo a disposizione (search.twitter.com) Le aziende e Twitter
  21. 21. Promoted tweet Pay per Tweet (be-a-magpie.com) Background con adv Marketing 1:1 (quasi*) (*) Il “quasi” è determinato dal tempo a disposizione (search.twitter.com) Le aziende e Twitter
  22. 22. Promoted tweet Pay per Tweet (be-a-magpie.com) Background con adv Marketing 1:1 (quasi*) (*) Il “quasi” è determinato dal tempo a disposizione (search.twitter.com) Le aziende e Twitter
  23. 23. Aggiornamenti (mercato, competitor, trend) Customer care e supporto Promozioni dedicate al canale Sondaggi (raccolta di idee, opinioni) Brand awareness e reputation Veicolare traffico al sito web Dare visibilità alle proprie offerte di lavoro Informazioni a livello locale (geo) Le aziende e Twitter
  24. 24. Aggiornamenti (mercato, competitor, trend) Customer care e supporto Promozioni dedicate al canale Sondaggi (raccolta di idee, opinioni) Brand awareness e reputation Veicolare traffico al sito web Dare visibilità alle proprie offerte di lavoro Informazioni a livello locale (geo) Le aziende e Twitter
  25. 25. Aggiornamenti (mercato, competitor, trend) Customer care e supporto Promozioni dedicate al canale Sondaggi (raccolta di idee, opinioni) Brand awareness e reputation Veicolare traffico al sito web Dare visibilità alle proprie offerte di lavoro Informazioni a livello locale (geo) Le aziende e Twitter
  26. 26. Aggiornamenti (mercato, competitor, trend) Customer care e supporto Promozioni dedicate al canale Sondaggi (raccolta di idee, opinioni) Brand awareness e reputation Veicolare traffico al sito web Dare visibilità alle proprie offerte di lavoro Informazioni a livello locale (geo) Le aziende e Twitter
  27. 27. Aggiornamenti (mercato, competitor, trend) Customer care e supporto Promozioni dedicate al canale Sondaggi (raccolta di idee, opinioni) Brand awareness e reputation Veicolare traffico al sito web Dare visibilità alle proprie offerte di lavoro Informazioni a livello locale (geo) Le aziende e Twitter
  28. 28. Aggiornamenti (mercato, competitor, trend) Customer care e supporto Promozioni dedicate al canale Sondaggi (raccolta di idee, opinioni) Brand awareness e reputation Veicolare traffico al sito web Dare visibilità alle proprie offerte di lavoro Informazioni a livello locale (geo) Le aziende e Twitter
  29. 29. Aggiornamenti (mercato, competitor, trend) Customer care e supporto Promozioni dedicate al canale Sondaggi (raccolta di idee, opinioni) Brand awareness e reputation Veicolare traffico al sito web Dare visibilità alle proprie offerte di lavoro Informazioni a livello locale (geo) Le aziende e Twitter
  30. 30. Aggiornamenti (mercato, competitor, trend) Customer care e supporto Promozioni dedicate al canale Sondaggi (raccolta di idee, opinioni) Brand awareness e reputation Veicolare traffico al sito web Dare visibilità alle proprie offerte di lavoro Informazioni a livello locale (geo) Le aziende e Twitter
  31. 31. Alcuni brand attivi su Twitter (oggi) Le aziende e Twitter | Casi studio
  32. 32. Lonely Planet (engagement) Wine Library Kogi NASA Le aziende e Twitter | Casi studio
  33. 33. Lonely Planet Wine Library (selling) Kogi NASA Le aziende e Twitter | Casi studio
  34. 34. Lonely Planet Wine Library Kogi (local) NASA Le aziende e Twitter | Casi studio
  35. 35. Lonely Planet Wine Library Kogi NASA (brand awareness) Le aziende e Twitter | Casi studio
  36. 36. Marco Ziero twitter.com/marcoziero MOCA Interactive Strategie di Marketing Online [email_address] 0422.1782307, Treviso
  37. 37. Grazie!

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