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이미지 출처 : flickr © by gedoc
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구분     기업       NGO대상    소비자       시민토대    포지셔닝     공동선/가치목적   차별화와 구매   신뢰와 참여
Brand Asset은 한 브랜드와 그 브랜드의 이름 및 상징에 관련된 자산과 부채의 총체이다.                              소비자가                       브랜드    인식하는 ...
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Brand management는 차별적인 brand identity를 정립하고, 일관된 communication을 통해자사가 의도한 brand Image를 고객에게 각인시켜주는 일련의 활동을 의미함  기업이 고객에게  ...
Online                 Brand Expression                                         Verbal and Visual                         ...
내부Communication                   외부                Communication
브랜드의 의미요소를 구성하는 전체적인 브랜드 가치 체계                         • Competency: 브랜드가 표방하는 핵심사업 영역                         • Positioni...
• 영양, 건강, 웰니스• 건강에 좋고 위생적인 식품을 전세계 사람들에게 제공• consistent, authentic, credible, global, heritage, familiar, responsible• 식품과...
• 스킨&바디케어 영역• 순수 자연주의 화장품• 사람과 동물, 자연 모두가 행복한 세상을 지향• 배려, 정직, 공정, 존중을 보장• 긍정적 변화를 추구하는 기업
• 기부문화확산, 이웃 및 공익활동 지원• 시민공익활동을 키워가는 창의적 서포트 재단• 투명성, 상호존중, 공익성• 행동하는 시민기부문화의 확산자• 공익활동의 지속가능모델 인큐베이터• 함께 사는 사회로 가는 나눔의 생활화
• 난민 구호 (법률 및 생활지원 영역)• 국내최초 난민전문 기독교NGO, 글로벌네트워크• 난민들의 친구, 축복의 통로, 청지기, 개척자• 국제난민과 탈북난민에게 피난처 제공, 법률 및 생활지원• 난민들에게 힘과 쉼을 ...
TM                        TM소셜무비는 내(me)가 주인공이 되고 주변인이함께 출연하는 영화입니다. 소비자는 자신이주인공이 된 영화에 더욱 몰입하게 되고 거부감없이 자연스럽게 브랜드의 메시지를 소화...
해피빈         모금캠페인                   거리홍보 사업소개             모금캠페인컨텐츠 제작          피난처         난민숙소운영                   사업전담사업...
마켓1.0    마켓2.0     마켓3.0 제품      가격/효율      가치 이성      감성/공감       영성(Mind)   (Heart)   (Spirit)                          ...
중요하고 적절한 정보들을 통한 분석브랜드의 문제 or 기회는 무엇인가?                       불필요한 정보까지 다 쓰지 말 것! 창고가 아님                       마케팅목표를 그대로 ...
난민에 대한 무관심, 단체의 낮은 인지도, 온라인 전담인원 부재브랜드의 문제 or 기회는 무엇인가?                       국내최초 난민지원 기관으로의 위상, 국내외 네트워크                ...
출처 : DSM(Dream System Media) Blog
38 years     13 years      4 years      3 years      9 months     9 months50 million   50 million   50 million   50 millio...
Private area          Public area with private issue이메일    클럽/카페          메신저   블로그                    SNS      폐쇄형 Close ...
SNS                                                   이야기 광장                                        Twitter    (정보/이슈)    ...
온라인플랫폼 유입             유지              확산Incoming         Visit         Diffusion               *W.o.M 촉진                  ...
www.whitehouse.gov   www.seoul.go.kr                                       social.lge.co.kr
출처 : 소셜미디어 레볼루션2
I share therefore I am                     If it were a                     country……                                     ...
Content          ContentMedia          Media
Spending   No spending
Spending                             No spending           출처 : http://www.slideshare.net/fabianocoura/from-social-media-t...
출처 : 한겨레뉴스 2012.08.23 기사
출처 : 연합뉴스 2012.08.29 기사
3   1   23   3   1
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카테고리   피난처소개  피난처 이야기  자유터 이야기   대표 이야기   피난처 후원자원활동가 이야기   난민 이야기한국에도 난민이? 국제 난민 리포트 북한 난민 이야기피난처 난민 연구실 Refugees day 미디어...
키워드    월 쿼리수난민               1,789북한난민               75국제난민               34난민문제           30회미만탈북난민           30회미만난민후원  ...
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비영리의 온라인 아이덴티티

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  2. 2. 이미지 출처 : flickr © by gedoc
  3. 3. 이미지 출처 : flickr © by foilman
  4. 4. 구분 기업 NGO대상 소비자 시민토대 포지셔닝 공동선/가치목적 차별화와 구매 신뢰와 참여
  5. 5. Brand Asset은 한 브랜드와 그 브랜드의 이름 및 상징에 관련된 자산과 부채의 총체이다. 소비자가 브랜드 인식하는 브랜드 이름/심볼 제품의 질 연상이미지 인지도 브랜드 기타독점자산 (특허,상표 등) 로열티 소비자에게 제공되는 가치 기업에게 제공되는 가치 • 정보처리/해석 • 브랜드 로열티 • 구매 결정에 대한 확신 • 브랜드 확장 • 사용 만족감 • 가격/마진/경쟁적 우위 등
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  7. 7. Brand management는 차별적인 brand identity를 정립하고, 일관된 communication을 통해자사가 의도한 brand Image를 고객에게 각인시켜주는 일련의 활동을 의미함 기업이 고객에게 기업의 각인시키고자 브랜딩 활동으로 Communication* 하는 목표 이미지 소비자들이 갖게 되는 이미지 일관된 소비자에게 최적의 아이덴티티를 기반으로 커뮤니케이션 강력하고, 차별적이며, 호의적인 활동을 통해 이미지를 각인시키는 과정 * Communication : 광고, 홍보 뿐만 아니라 심볼/로고, Homepage, C/S 등 고객과 만나는 모든 접점을 의미함
  8. 8. Online Brand Expression Verbal and Visual Service Word of mouthProduct Brand ADs Identity Press Event EXPRESSION Tools and guidelines for creating Brand EXPERIENCES Experiences
  9. 9. 내부Communication 외부 Communication
  10. 10. 브랜드의 의미요소를 구성하는 전체적인 브랜드 가치 체계 • Competency: 브랜드가 표방하는 핵심사업 영역 • Positioning: 고객들의 마음에 심어줄 이미지 목표 • Personality: 그 브랜드만이 고유하게 지니고 있는 개성 또는 품격 • Mission: 브랜드 비전을 실천하기 위한 실행계획, 구체적인 행동지침 • Vision: 특정 미래에 달성하고자 하는 브랜드의 의지 및 존재이유
  11. 11. • 영양, 건강, 웰니스• 건강에 좋고 위생적인 식품을 전세계 사람들에게 제공• consistent, authentic, credible, global, heritage, familiar, responsible• 식품과 서비스를 최고품질로 제공함으로써 소비자 욕구를 충족시키는 것• 인류에게 건강과 행복을 제공하는 세계 초일류 식문화 생활 서비스 창조기업
  12. 12. • 스킨&바디케어 영역• 순수 자연주의 화장품• 사람과 동물, 자연 모두가 행복한 세상을 지향• 배려, 정직, 공정, 존중을 보장• 긍정적 변화를 추구하는 기업
  13. 13. • 기부문화확산, 이웃 및 공익활동 지원• 시민공익활동을 키워가는 창의적 서포트 재단• 투명성, 상호존중, 공익성• 행동하는 시민기부문화의 확산자• 공익활동의 지속가능모델 인큐베이터• 함께 사는 사회로 가는 나눔의 생활화
  14. 14. • 난민 구호 (법률 및 생활지원 영역)• 국내최초 난민전문 기독교NGO, 글로벌네트워크• 난민들의 친구, 축복의 통로, 청지기, 개척자• 국제난민과 탈북난민에게 피난처 제공, 법률 및 생활지원• 난민들에게 힘과 쉼을 제공• 난민들이 다른 난민들을 돕는 재생산과 배가의 모델
  15. 15. TM TM소셜무비는 내(me)가 주인공이 되고 주변인이함께 출연하는 영화입니다. 소비자는 자신이주인공이 된 영화에 더욱 몰입하게 되고 거부감없이 자연스럽게 브랜드의 메시지를 소화하게됩니다. 소셜무비는 이노레드 Me Theory의첫번째 결과물입니다 출처 : 스포츠조선 2011.0.19 기사
  16. 16. 해피빈 모금캠페인 거리홍보 사업소개 모금캠페인컨텐츠 제작 피난처 난민숙소운영 사업전담사업소개 인력모집심볼제작 PR
  17. 17. 마켓1.0 마켓2.0 마켓3.0 제품 가격/효율 가치 이성 감성/공감 영성(Mind) (Heart) (Spirit) 출처 : 필립코틀러 <마켓3.0>
  18. 18. 중요하고 적절한 정보들을 통한 분석브랜드의 문제 or 기회는 무엇인가? 불필요한 정보까지 다 쓰지 말 것! 창고가 아님 마케팅목표를 그대로 적지 말 것커뮤니케이션의 목표는 무엇인가? 소비자태도나 행동을 어떻게 변화시킬 것인지. 사람들이 캠페인에 대해서 어떻게 반응하길 원하는지를 기재. 데모그라픽 데이터만 기재하지 말 것 누구에게 이야기 할 것인가? 그들의 입장이 되어 그들의 감정과 생각을 묘사 인사이트는 무엇인가? 소비자들의 마음(행동)을 움직일만한 단서들인지 확인해보자 타겟의 인사이트와 관련하여 기회나 문제를 해결할 수 있는 키워드 무엇이라고 이야기 할 것인가? 가능한 상상략과 자극을 줄 수 있는 워드 활용 어떤 채널을 통해 메시지를 전달하고 유통(확산)시킬 것인가? 어떻게 이야기 할 것인가? 메시지와 컨텐츠의 형식은 어떻게 할 것인가?
  19. 19. 난민에 대한 무관심, 단체의 낮은 인지도, 온라인 전담인원 부재브랜드의 문제 or 기회는 무엇인가? 국내최초 난민지원 기관으로의 위상, 국내외 네트워크 난민에 대한 불신과 무지를 없애주는 것커뮤니케이션의 목표는 무엇인가? 난민을 도와야겠다는 생각이 들도록 하는 것 피난처 활동에 참여하고 싶은 생각이 들도록 하는 것 누구에게 이야기 할 것인가? 1) 국내외 사회적 이슈와 인권 문제에 관심이 많은 1030 온라인 유저 인사이트는 무엇인가? 2) 피난처 후원자 및 회원 타겟들이 관심있어 하는 일관되고 관련성 높은 컨텐츠 제작이 필요 무엇이라고 이야기 할 것인가? 내부 컨텐츠 제작 역량이 취약한 상황 고려 현재 홈페이지, 블로그, 트위터, 페이스북, 해피로그, 미투데이 운영 중 어떻게 이야기 할 것인가? 채널별 효과적인 운영 방안 및 시너지 고려 컨텐츠 유통 및 확산에 적합한 채널 설계 필요
  20. 20. 출처 : DSM(Dream System Media) Blog
  21. 21. 38 years 13 years 4 years 3 years 9 months 9 months50 million 50 million 50 million 50 million 100 million 1 billion
  22. 22. Private area Public area with private issue이메일 클럽/카페 메신저 블로그 SNS 폐쇄형 Close 개방형 Open
  23. 23. SNS 이야기 광장 Twitter (정보/이슈) Site Blog 관계 디자인 공식사이트 컨텐츠 아카이브 Facebook (공유/참여)SearchEngine 검색엔진최적화 Nscreen/클라우딩 Smart Tablet Phone PC
  24. 24. 온라인플랫폼 유입 유지 확산Incoming Visit Diffusion *W.o.M 촉진 Marketing Flow *W.O.M = Word of Mouth
  25. 25. www.whitehouse.gov www.seoul.go.kr social.lge.co.kr
  26. 26. 출처 : 소셜미디어 레볼루션2
  27. 27. I share therefore I am If it were a country…… 200,000,000+ blogs More than 1.5 3rd largest Social Media 77% of internet users read blogs million pieces of content shared has overtaken porn 34% of bloggers post #1 as the opinions about products daily 25 billionmonth every and brands Over activity on the Web 3,600,000,000 More than photos 1 billion views per day There are over 13,000,000 articles 50,000,000 accounts on 20 hours of videos uploaded every minute
  28. 28. Content ContentMedia Media
  29. 29. Spending No spending
  30. 30. Spending No spending 출처 : http://www.slideshare.net/fabianocoura/from-social-media-to-social-business-13510370
  31. 31. 출처 : 한겨레뉴스 2012.08.23 기사
  32. 32. 출처 : 연합뉴스 2012.08.29 기사
  33. 33. 3 1 23 3 1
  34. 34. Target TargetWebsite Blog 해피로그 Blog Facebook
  35. 35. 카테고리 피난처소개 피난처 이야기 자유터 이야기 대표 이야기 피난처 후원자원활동가 이야기 난민 이야기한국에도 난민이? 국제 난민 리포트 북한 난민 이야기피난처 난민 연구실 Refugees day 미디어 속 피난처 피난처 뉴스레터 피난처 사진관 피난처 극장
  36. 36. 키워드 월 쿼리수난민 1,789북한난민 75국제난민 34난민문제 30회미만탈북난민 30회미만난민후원 30회미만
  37. 37. NO. 제목 형식 주기 1 슬프도록 아름다운 시네마 모음 첫 번째 – 인디스월드 영화 테마(지속) 2 난민들의 피난처가 추천하는 이 달의 도서 – ‘그건사랑이었네’ 추천도서(지속) 3 아름다운 캠페인 ‘세이브 더 칠드런’ – 신생아 모자뜨기 캠페인소개(지속) 4 천재가 된 난민이야기 ‘아인슈타인’ 인물소개(지속) 5 슬프도록 아름다운 시네마 모음 두 번째 – 호텔 르완다 영화 테마(지속) 각 테마 별 6 난민들의 따뜻한 크리스마스 보내기 – ‘크리스마스 카드 만들기’ 시즌(단기) 월/1회 난민들의 피난처가 추천하는 이 달의 도서 7 추천도서(지속) – ‘왜 세계의 절반은 굶주리는가?’ 8 대통령이 된 난민이야기 ‘김대중’ 인물소개(지속) 9 따뜻한 캠페인 ‘유니세프’ – 사랑의 트리 만들기 캠페인소개(지속)10 즐거운 설날, 난민들의 피난처 ‘떡국 만들기’ 도전! 시즌(단기)
  38. 38. 게재날짜 노출시간 작성자 링크 전체클릭수 시간당클릭 덧글 공감 모금액(원) 참여자수(명)2012.02.06 12:00 ~ 23:59 피난처 매년 2월6일을 기억해주세요 26,286 2,191 148 109 264,900 364

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