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Acompañamiento Andalucía Compromiso Digital
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Acompañamiento Andalucía Compromiso Digital

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Presentación de un acompañamiento ACD como lo haría superdigit o como se haría inapropiadamente.

Presentación de un acompañamiento ACD como lo haría superdigit o como se haría inapropiadamente.

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  • 1. Formación Básica Digital El Acompañamiento Digital Impartido por: Alberto G. García Hoyas
  • 2. VOLUMBRUTUS Y SUPERDIGI
  • 3. VOLUMBRUTUS EDAD: 25 AÑOS ALTURA: 165 cm. PESO: BRUTO SEXO: MUY DE VEZ EN CUANDO ES UN VOLUNTARIO DIGITAL CON MUY BUENAS INTENCIONES, SABE MUCHISIMO DE NUEVAS TECNOLOGIAS, PERO NO HA REALIZADO LA FORMACION BASICA DIGITAL, Y CLARO ESO SE NOTA…
  • 4. SUPERDIGI EDAD: 25 AÑOS ALTURA: 185 cm. PESO: ESCURRIDO SEXO: CON CIERTA FRECUENCIA ES UN PAJARO, ES UN AVION, NO, ES SUPERDIGI, UN VOLUNTARIO DIGITAL, QUE HA REALIZADO LA FORMACION BASICA DIGITAL MUCHO INTERES, Y CLARO ESO TAMBIEN SE NOTA…
  • 5. COMO JUGAR EL JUEGO ES MUY SIMPLE, SOLO TENDREMOS QUE ACERTAR EL PERSONAJE QUE SE ESCONDE DETRÁS DE LA INTERROGACION POR MEDIO DE LOS COMENTARIOS QUE REALIZAN. ?
  • 6. EL ACOMPAÑAMIENTO DIGITAL NO PRECISA DE NINGUNA PREPARACION PREVIA, DEBIDO A QUE NO CONOZCO A LA PERSONA QUE LO HA SOLICITADO. ? PREPARACION
  • 7. EL ACOMPAÑAMIENTO DIGITAL NO PRECISA DE NINGUNA PREPARACION PREVIA, DEBIDO A QUE NO CONOZCO A LA PERSONA QUE LO HA SOLICITADO. PREPARACION ES NECESARIA UNA PREPARACION PREVIA DE LA SESION, REPASANDO LA UNIDAD DIDACTICA, LAS ESTRATEGIAS Y PAUTAS DE ACTUACIÓN A SEGUIR, TAMBIEN ES IMPORTANTE REVISAR EL MATERIAL QUE SE VA A ENTREGAR.
  • 8. BUENO CAMPEON, MANOS A LA OBRA. QUE TE PASA CON EL CACHARRO ESTE... ? PRIMER CONTACTO
  • 9. VOLUMBRUTUS SE PRESENTA DE UN MODO INADECUADO. UNA BUENA FORMA DE PRESENTARSE SERIA: Hola, soy Volumbrutus de Andalucía Compromiso Digital. Cuéntame, ¿en que puedo ayudarte? PRIMER CONTACTO BUENO CAMPEON, MANOS A LA OBRA. QUE TE PASA CON EL CACHARRO ESTE...
  • 10. ¿CONOCES LAS CAPACIDADES DE INTERNET? CUENTAME, ¿TIENES ALGUNA PERSONA LEJOS Y QUIERES COMUNICARTE CON ELLA? PRIMER CONTACTO ?
  • 11. PRIMER CONTACTO EFECTIVAMENTE, SUPERDIGI SE INTERESA POR LAS POSIBLES UTILIDADES DE LA TECNOLOGIA PARA FACILITAR LA VIDA DEL USUARIO. ¿CONOCES LAS CAPACIDADES DE INTERNET? CUENTAME, ¿TIENES ALGUNA PERSONA LEJOS Y QUIERES COMUNICARTE CON ELLA?
  • 12. DIME, CUALES SON TUS CONOCIMIENTOS SOBRE TELEFONIA MOVIL, ¿SE LIMITAN SOLO A HACER LLAMADAS? PRIMER CONTACTO ?
  • 13. PRIMER CONTACTO ES MUY IMPORTANTE QUE AVERIGUEMOS LOS CONOCIMIENTOS PREVIOS DEL USUARIO SOBRE LA TECNOLOGIA QUE VAMOS A EXPLICAR. DIME, CUALES SON TUS CONOCIMIENTOS SOBRE TELEFONIA MOVIL, ¿SE LIMITAN SOLO A HACER LLAMADAS?
  • 14. PEDAZO DE BRUTO!!!! LA BANDEJA DEL DVD NO ES UN POSAVASOS!!!!!!!!!! LA SESION ?
  • 15. PEDAZO DE BRUTO!!!! LA BANDEJA DEL DVD NO ES UN POSAVASOS!!!!!!!!!! LA SESION DEBEMOS SABER ESCUCHAR E INTENTAR RESOLVER LAS DUDAS QUE TENGA EL USUARIO, PARA ELLO GENERAREMOS UN AMBIENTE CORDIAL.
  • 16. BIEN, QUE TE HA PARECIDO EL ACOMPAÑAMIENTO, ¿TE HA QUEDADO TODO CLARO?, CREO QUE TE HA EMPEZADO A GUSTAR ESTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS PUESTA EN COMUN ?
  • 17. BIEN, QUE TE HA PARECIDO EL ACOMPAÑAMIENTO, ¿TE HA QUEDADO TODO CLARO?, CREO QUE TE HA EMPEZADO A GUSTAR ESTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS PUESTA EN COMUN LA PUESTA EN COMUN AL FINAL DE LA SESION ES UNA FORMA DE EVALUAR NUESTRA LABOR Y EL GRADO DE SATISFACCION DEL USUARIO.
  • 18. Contacto Número de teléfono del Centro de Atención al Usuario (CAU): 902 12 12 30 Portal: www.andaluciacompromisodigital.org Correo electrónico: [email_address] JAÉN: Plaza de la Constitución, 12, 1ª planta, 23001 Jaén
  • 19. Gracias por la atención

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