Animación del punto de venta - S6A
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El documento habla sobre el marketing en el punto de venta. Explica que el trabajo del marketing en el punto de venta comienza fuera de la tienda y busca atraer a los clientes hacia adentro a través de técnicas como la animación, la gestión del entorno y del merchandising. También describe diferentes técnicas de animación como activaciones, degustaciones y muestras gratis que pueden usarse para convertir el acto de compra en una experiencia divertida y así aumentar las ventas.
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- 61. Trade Marketing | Universidad Peruana de Las Américas @cmelladog … la práctica nos muestra. Itinerario, velocidad y duración. Tiempos de permanencia. Impacto del merchandising, promociones, descuentos, etc. Interacción con el producto.
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- 70. Trade marketing @cmelladogpor Imágenes utilizadas con licencia CC by 2.0 – (2015), https://www.flickr.com/ Copyright @cmelladog 2015 Queda prohibida la reproducción parcial o total del contenido expuesto sin la autorización declarada del autor y/o citación directa del (blog/slideshare/página)
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Notas del editor
- En esta clase conversará sobre la gestión de merchandising en el interior del punto de venta.
- Sin embargo hay dos grandes tipos de compras: Las compras racionales o previstas y las compras por impulso. (Puedo usar fotos de personas observando algo maravilladas)
- De afuera hacia adentro. Nuestra tienda debe resultar visualmente estimulante para las personas. (¿Cuál es la diferencia en la entrada de Ripley, Saga, Oeschle o Topy Top?)
- Merchansing exterior. Mostrar fachadas de lego, hot wheels, etc. Se trata de gestionar el entorno (Paneles - maestro -, huellitas, vallas, letreros de calles, etc.) para que el local resulte atractivo. No debemos olvidar que el local debe ser de fácil acceso (ubicación, estacionamientos, ingresos, rampas, etc.) Qué comunica nuestro local (debería enviar un mensaje lúdico y de bienestar, de compartir) La compra es un acto lúdico. El 55% de las compras son impulsivas. **** ¿Qué se debe tomar en consideración para el merchandising exterior? Accesibilidad y entrada: Cuantos más clientes entren mejores oportunidades de compra tendremos. Evaluar la accesibilidad psicológica (Excon). Uso de muros o cristales. Fachada: Elemento de diferenciación e identificación. Publicidad exterior: Que guíe el tráfico hacia la tienda, faciliten el acceso y “empujen” con sus mensajes. Escaparates (vitrinas): Elemento diferenciador, mostrar personalidad de la tienda y atraer clientes.
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- Atmósfera especial… en busca de la satisfacción y creación de experiencias de compra. Podemos olvidar lo que compramos pero no como nos hicieron sentir
- El merchandising puede aplicarse en cualquier establecimiento aunque se relaciona principalmente en consumo masivo. Por ello podemos hablar de merchandising exterior e interior.
- ¿Qué debemos tener en consideración? El uso de merchandising es cada vez más generalizado mas no bien utilizado (no se siempre se usa en busca de rentabilidad)
- ¿Qué debemos tener en consideración? El uso de merchandising es cada vez más generalizado mas no bien utilizado (no se siempre se usa en busca de rentabilidad)
- Atracción
- Merchandising interior: En el interior es donde se da la mayor parte del merchandising. ¿Cuáles son los objetivos? Facilitar la venta impulsiva unida, preferentemente, a los productos de margen alto. Establecer un flujo de circulación atractivo y cómodo (escaleras, rampas, etc.) que despierte deseos de compra durante los recorridos (islas al lado de las escaleras)
- Colocación del producto según la rentabilidad del mismo: Dado que existen una limitación de espacio la optimización de los m2 utilizados genera una mayor rentabilidad. Este punto es muy estudiado en hipermercados (mencionar laboratorio retail en brasil) Conceptos como: lineal desarrollado, número de facing, superficie de venta dedicada, Además, densidad de marcas, referencias por marca y las marcas por familias. * Densidad de ocupación: Proporciona la sensación de agobio que percibe el cliente a la hora de comprar. Me quedé en la página 4 de: C:\Users\Carlos\Dropbox\Docencia\Trade Marketing\Fuentes CMG\MUST TB - Merchandising - General.pdf *** Optimizar la velocidad de circulación y el tiempo de permanencia: La duración idónea es aquella que permite comprar y quedar satisfecho del tiempo empleado. (Mencionar factores de rentabilidad por horas) * Tiempo corto, compra pequeña; tiempo prolongado, aglomeración de personas. ¿Qué hacer? Facilitar circulación, disminuir obstrucciones y retrocesos. ¿Cómo? Música, iluminación. (Iluminación cálida y música relajada incrementan el tiempo de permanencia) si se quiere agilizar el tráfico hacer lo inverso.
- Confianza