Breve aproximación acerca de cómo realizar actividades comerciales en Corea del Sur

1. CÓMO NEGOCIAR CON:
COREA DEL SUR
Autor: Ramón Noguera Tomás
7º F - Negociación Internacional – I.E.S. ABASTOS

2. INDICE:
• ¿Qué conocemos de Corea del Sur?
• Aspectos generales de Corea.
• Un poco de historia.
• Religiones.
• Percepción de España.
• Marco político y económico.
• Haciendo negocios.
• Nombres y saludos.
• Aspectos básicos del coreano.
• Normas de Protocolo.
• A tener en cuenta.
• De que no hablar.
• En la mesa.
• Carácter coreano.

3. Sabemos que en Corea del Sur se producen
los teléfonos Samsung que hoy día muchos
llevamos, así como los automóviles Hyundai.
Pero, aparte de esto….
…¿QUE CONOCEMOS DE COREA DEL SUR ?

4. ¿Población ?
• 12 millones.
• 24 millones.
• 48 millones.
• 96 millones.

5. Producción. ¿Corea del Sur es la
productora mundial núm. 1 en… ?
• Construcción
Naval.
• Telefonía móvil.
• Semiconductores.
• Automóviles.

6. Comercio. ¿El principal socio
comercial de Corea es…?
• Japón.
• China.
• EE.UU.
• Corea del Norte

7. Educación. ¿La tasa de formación
universitaria entre los coreanos es de..?
• 10%.
• 20%.
• 40%.
• 80%.

8. PIB. ¿La renta per cápita de los
surcoreanos en 2.010 fue de…?
• 6.250 $.
• 14.500 $.
• 29.000 $.
• 60.000 $.

9. Y por último… En 1960, ¿Corea del
Sur en el ranking de riqueza ocupaba
la posición.. ?
• 24ª • 96ª.
• 48ª • 192ª.

10. RESPUESTAS:
• La población de Corea es de 48 millones.
• Es la 1ª potencia mundial en construcción naval, y está dentro de las 5
primeras posiciones mundiales en semiconductores, telefonía movil,
producción de automóviles y siderurgia.
• Su principal socio comercial es China, seguido de Estados Unidos y Japón.
• Su tasa de alfabetización es prácticamente del 100% y el 80% de sus jóvenes
han accedido a formación universitaria.
• Ocupa la 1ª posición mundial en el Informe PISA – Educación, junto con
Finlandia. Un adolescente coreano dedica a la educación de media, entre 15 y
16 horas diarias.
La renta per cápita coreana es de 29.000 $, similar a la
española, y ocupaba en 2010 la 14ª posición mundial
respecto a los países más desarrollados.
En 1960 Corea del Sur, era el 2º país
más pobre del mundo.

11. ASPECTOS GENERALES – COREA S.
República, democracia parlamentaria con un gobierno presidencial
 Situación geográfica: En la costa de Asia oriental, limitando al norte con
Corea del Norte, y frente a las costas de Japón (al
sureste).
 Extensión: 98 480 km2 (ligeramente más grande que
Castilla y León).
 Población estimada (millones): 48,88 (2010). España: 47,02 (01/01/11).
 Idiomas: coreano (oficial). Inglés (Idioma de negocios)
 Capital: Seúl.
 Ingreso nacional bruto por habitante (2010, según poder adquisitivo
interno): 29 010 USD (España, 31 550 USD).
 Moneda: won de Corea de Sur (KRW); 1 EUR = 1 515,03
KRW (29/07/11).

12. RELIGIONES Y CREENCIAS
Budismo
Protestantismo
& Catolicismo
Confucionismo
Shamanismo

13. • La diversidad de religiones es un rasgo
diferenciador de Corea del Sur.
• En Corea poco más de la mitad de la
población es religiosamente activa.
• Entre los creyentes, el 43% son
budistas, 34.5% protestantes y el 20,6%
católicos.
• Tanta variedad de religiones pueden
producir situaciones incomodas que hay
que tener en cuenta en las relaciones
con los coreanos.

14. Para entender a los ciudadanos de corea del sur
hay que entender su historia.
Una vez terminada la guerra con corea del norte,
si no hubiera sido por la ayuda de Estados
Unidos no sería lo que es hoy día.
Corea antes era una sola nación.
Debido a la intromisión soviética y
estadounidense se dividió en dos
y eso repercute en su cultura, a tal
punto que Corea del Sur es uno de
los países más “occidentales”
dentro del Asia.

15. La península coreana
cuenta con una
privilegiada posición
geopolítica, lo que la ha
llevado a ser objeto de
invasiones de sus vecinos
poderosos (Rusia, China,
Japón).

16. 1392: Nace la última Dinastía (VI), la
cual perduraría hasta la invasión
japonesa de 1910.
1945: Fin de la II Guerra Mundial y de
la invasión japonesa.
1948: En medio del caos político,
económico, social y la Guerra Fría,
nace la República de Corea (Corea
del Sur) y La República
Democrática Popular de Corea
(Corea del Norte)

17. El 25 de junio de 1950
Corea del Norte invade al
Sur, dando inicio a la
Guerra de Corea que
durará hasta julio de 1953.
En este evento
participaron tropas de la
ONU, EEUU, China y el
Batallón Colombia.

18. GUERRA DE COREA EN CIFRAS. (1950 - 1953)
80% de la economía totalmente destruida.
3 millones muertos.
70% por ciento de las construcciones y de la tierra
hechas ceniza y ruina, lo que produjo hambruna. Las
enfermedades se propagaron por todo el país..

19. El abril de 1960, estalla la Revolución
Estudiantil, cae le primera República y se
produce un total caos político.
El 16 de mayo de 1961, estalla la Revolución
Militar, y el INICIO DEL DESARROLLO
ECONOMICO.

20. “..esperar el desarrollo en Corea es
igual como soñar que una rosa
florezca en una caneca”.
– Landon Times-
La política económica colonial dividió la economía
de la península coreana en dos partes: La industria
en el Norte y la agrícola en Sur.
División de la península por el paralelo 38 paralizó
la economía, quedando el Norte sin agricultura y el
Sur sin industria (p.e. sin energía).

21. Corea salió de la extrema pobreza y entró en el
grupo de los 20 países mas industrializados del
mundo, a pesar de muchos factores negativos
en el inicio del desarrollo, un extremo sacrificio
por parte de su población y una política que se
centró en el crecimiento y la exportación.

22. Repartición de la
actividad
Agricultura Industria Servicios
económica por
sector
Empleo por
sector (en % del 6,6 17,0 76,4
empleo total)
Valor añadido (en
2,6 39,3 58,2
% del PIB)
Valor
añadido (crecimien -4,3 11,3 3,5
to anual en %)

23. Acuerdo de libre comercio con la
UE
• Firmado 17 de febrero de 2011
• Empezara a entrar en vigor el 1 de junio
de 2011
• Se traducirá en eliminación de mayor parte
de aranceles y desregulación
• Según la UE:
1. Supondrá aumento de trafico comercial de
19.000 millones de € entre las 2 áreas
geográficas:
2. Los sectores más beneficiados en la UE
serán:
• Sector químico
• Sector farmacéutico
• Sector agroalimentario, especialmente
beneficioso para sector de bebidas
alcohólicas

24. • Hoy en día es una de la las naciones mas ricas del
mundo. Cuenta con ingresos per cápita alrededor de
29.000 $.
• +2/3 de su producción provienen del sector exterior.
• Algunos estudios para el año 2.050 sitúan a Corea del
Sur entre las 10 1ªs. posiciones del ranking mundial.

25. Percepción de España por los coreanos
• El 76 % de los coreanos sitúa a España en
Europa.
• Un 68% consideraban España como un
país desarrollado, frente a un 37% que
pensaban que estaba en vías de
desarrollo.
• El consumidor coreano confunde la
comida española con las de otros países
de habla hispana como México.
• La imagen de nuestro país sigue siendo
bastante pobre (paella, flamenco, futbol…)

26. HACIENDO NEGOCIOS
• DUROS NEGOCIADORES.
Aplican a los negocios los principios éticos del código Kenshu que establece que los compromisos
sólo se adquieren cuando la otra parte ha demostrado su fiabilidad.
Las ofertas iníciales deben estar bastante alejadas de lo que se espera conseguir al final, para que las
dos partes mejoren su posición sustancialmente en el transcurso de la negociación.
• SON LOS NEGOCIADORES ASIATICOS MAS DIRECTOS (Después de los de
Singapur.
• INDIVIDUALISTAS EN SUS COMPORTAMIENTOS Y DECISIONES,
frente al consenso que impera en el resto de países de la zona.
• LAS NEGOCIACIONES TIENDEN A SER REPETITIVAS.
Los coreanos hacen las mismas preguntas varias veces, como una forma de asegurarse de que las
decisiones que toman son las correctas.
• “LENTOS” EN LAS DECISIONES.
Pero una vez que se ha llegado al acuerdo, se ha de poner en marcha
enseguida. Se vuelven muy impacientes con el plazo de entrega. Todo hay
que hacerlo muy rápido (pali-pali).
• INFLEXIBLES.
Los empresarios coreanos no admiten la modificación de las
cláusulas que se han pactado en un contrato, por pequeñas que
sean. Son muy respetuosos con lo pactado.

27. GENERALIDADES
• NO SON COMO LOS JAPONESES O CHINOS.
La primera impresión es que los coreanos son muy parecidos a los japoneses por la
cercanía y dependencia comercial que tienen con sus vecinos de la isla. Pero no es así,
los coreanos tienen un pasado más en común con los chinos que con los japoneses.
• SON RAPIDOS Y EFICIENTES
en la ejecución de los procesos, a diferencia de los japoneses que para concretar un
negocio pueden llegar a analizarlo hasta por dos años.
• LEALES Y CUMPLIDORES.
A modo de ejemplo, el empresario coreano tiene mucha relación con la lealtad y el
cumplimiento de la palabra empeñada, por lo que un error en este ámbito podría llegar a
ser el término de una relación comercial.
• PERSONALIDAD MUY DEFINIDA derivada de su historia y muy
especialmente, de los acontecimientos de la 2ª mitad del siglo
pasado.

28. NOMBRES / SALUDOS:
• El orden de los nombres coreanos es inverso al de
Occidente: primero el apellido, luego el nombre generacional y
en tercer lugar, nombre propio, que no se usa nunca.
• Los apellidos suelen ser de un sílaba – los más habituales
son Kim, Park y Lee- y los nombres generacionales de dos.
• La correspondencia escrita en inglés se encabeza con la
expresión “To my respected” seguido del título y el nombre
completo. Mencionar sólo el apellido no es suficiente.
• Por ejemplo en Lee Hyong Sim, Lee es el apellido, Hyong el
nombre generacional y Sim el nombre propio.
• En las conversaciones de negocios se utiliza el apellido,
precedido por Mr. (Mr. Lee) o añadiendo el sufijo “ssi” que
significa señor.
Hangeul – Alfabeto oficial coreano

29. • El STATUS ES MUY IMPORTANTE.
Antes de sentarse a negociar conviene averiguar quién va a representar a la otra parte, para incluir en el
equipo negociador a personas del mismo rango.
Cuando se exponen los principales argumentos debe mirarse a los negociadores coreanos, no al intérprete.
• DATOS OBJETIVOS. FIABILIDAD.
En productos industriales las referencias a ventas realizadas en países del entorno – Japón y China- serán
valoradas positivamente.
• El SILENCIO ES UNA SEÑAL.
Hay que asegurarse de que comprenden y siguen bien los argumentos, aunque no se les debe preguntar
directamente, ya que les podría molestar.
Igualmente, para evitar pérdidas de comunicación es aconsejable utilizar intérpretes, especialmente si los
negociadores coreanos son de edad avanzada.
• MATERIAL DE TRABAJO.
Por Ultimo es muy valorado llevar el material de trabajo no en inglés sino en
Coreano.

30. NORMAS DE PROTOCOLO
• El saludo más habitual es el apretón de manos que se
acompaña con una ligera inclinación de cabeza.
• La expresión de saludo local es: ! Annyong haseyo !
(¿Se encuentra en paz?).
• Debe esperarse a ser invitado para entrar en una
oficina o sentarse en la mesa.
Gyeongbokgung • El intercambio de tarjetas es obligatorio. Cuando se recibe
Palace una tarjeta, debe mirarse y guardarse cuidadosamente. No
debe hacer anotaciones sobre ella.
• Regalar es una práctica común al comienzo de las
negociaciones.
• El negociador extranjero NO debe regalar productos
hechos en Corea o Japón.
• Cuando se recibe un regalo NO debe abrirse en presencia
de quien lo da.

31. A TENER EN CUENTA…
El número cuatro es el de la mala suerte, ya que su pronunciación es
similar a la palabra muerte. En algunos hoteles y edificios de oficinas no
existe el piso cuarto.
El perro no es un animal apreciado en la cultura coreana, ya que se
considera un animal sucio. Algo similar a lo que sucede con el cerdo en la
cultura árabe. Deben evitarse logotipos, fotografías o regalos con la
imagen del perro.

32. DE QUE NO HABLAR…
• No es conveniente hablar de su situación de con Corea del Norte.
(esto es mal mirado por ellos viniendo de un extranjero).
• No conviene hacer comparaciones con Japón.
(A pesar de haber organizado un mundial de fútbol conjuntamente,
todavía persiste un mal recuerdo de la ocupación japonesa
durante la II Guerra Mundial)
• No hacer referencia a religiones.

33. EN LA MESA
• Se acostumbra salir a comer en reuniones de negocios.
• Lo que no puede faltar es el kimchi, que es como el pan en la mesa
española.
(La creencia común es que es un alimento muy picante, pero en verdad, existen variados
tipos. Aún así hay que tener cuidado al momento de consumirlo)
• En las comidas suele haber varios brindis con soju (licor de arroz).
• La frase que se emplea es Gun-bei (¡Alcen la copa!).

34. CARÁCTER COREANO
• TIMIDOS. En un principio los coreanos pueden parecer
introvertidos, pero después que se establece una relación
de negocios la situación cambia.
• MODESTOS. La característica esencial de los coreanos es
la modestia.
No es positivo adoptar una posición de superioridad ni
enfatizar los logros de la propia empresa. Tampoco se
deben hacer demasiados cumplidos. Les resulta
embarazoso.
• EMOTIVOS. Tienen reacciones intensas de alegría, enfado
o frustración. En esas ocasiones debe mantenerse la calma
y no tomar en consideración todo lo que dicen.
• ¿RISUEÑOS ?. Cuando un coreano se ríe mucho no
necesariamente significa que esté muy alegre, sino más
bien que reacciona así ante una situación embarazosa.

35. Gam-sa-ham-ni-
da!
¡GRACIAS!