Cómo resolver problemas de entrada en Hotmail

COMO DETECTAR Y
SOLUCIONAR PROBLEMAS
DE ENTRADA EN HOTMAIL
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Repaso de los posibles de fallos
que pueden bloquearnos en
Hotmail (con las herramientas de
análisis) y que medidas tomar para
solucionarlos o mitigarlos.

Presentación ¿Cómo solucionar problemas de entrada en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
PROBLEMA DE ENTRADA EN HOTMAIL
PUNTOS A REVISAR Y POSIBLES SOLUCIONES
• CONFIGURACIONES TÉCNICAS EN
DNS DE DOMINIO REMITENTE.
• REVISIÓN DE LISTAS NEGRAS DE
DOMINIO REMITENTE, URLs Y SRCs.
• FALLOS DE DISEÑO DE BOLETÍN Y
ASUNTOS QUE PUEDEN AFECTAR.
• LIMPIAR NUESTRA BBDD DE
REBOTADOS Y SPAMTRAPS.
• MEJORAR NUESTRA REPUTACIÓN,
SEGMENTAR, INTERACTUAR, VALOR.
•SISTEMA SNDS DE MICROSOFT
PARA REVISAR LAS IPs DE ENVÍO.
• PROBLEMAS DE ENCOLAMIENTO,
VELOCIDAD DE ENVÍO, ETC.
• FORMULARIO DE CONTACTO
MICROSOFT, IPS DEDICADAS.

CONFIGURACIONES TÉCNICAS EN DNS DE DOMINIO REMITENTE
• Revisar SPF y DKIM en cabeceras o con la herramienta de Mailrelay.
www.verifier.mailrelay.com | check-mail=dominio.com@verifier.mailrelay.com
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• Comprobar que nuestros dominios no están en listas negras.
http://multirbl.valli.org/lookup/mailrelay.com.html - SI ESTAMOS EN MUCHAS CAMBIAR ES UNA OPCIÓN

Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
DOCUMENTACIÓN
Revisión de listas negras
http://multirbl.valli.org/
http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
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verifier.mailrelay.com
Mailrelay Verifier es una herramienta automatizada para verificar si su email atiende a
varias normas de autenticación como DKIM y SPF, si sería clasificado como spam, y
incluso si tiene enlaces que no funcionan.
Puede enviar un email a check@verifier.mailrelay.com y le enviaremos el informe a su
email.

FALLOS DE DISEÑO DE BOLETÍN Y ASUNTOS QUE PUEDEN AFECTAR
• CUMPLIR LAS NORMAS BÁSICAS RECOMENDADAS
ASUNTO EN MINÚCULAS, DISEÑOS ELABORADOS,
MAILS NO MUY LARGOS, NO INCLUIR SOLO IMÁGENES,
PONER VERSIÓN WEB, ETC.
• EL ENLACE DE BAJA DEBE SER RÁPIDO Y MUY VISIBLE
TANTO AL PRINCIPIO DEL BOLETÍN COMO EN LA PARTE DE ABAJO.
• INTENTAREMOS QUE NOS AÑADAN COMO CONTACTO.
• ESPECIAL ATENCIÓN AL TEXTO LEGAL, LO MÁS COMPLETO POSIBLE.
______________________________________________________________________________________
REVISAR Y CUMPLIR LA DOCUMENTACIÓN SOBRA CONSEJOS DE
DISEÑO, TEXTO LEGAL Y ASUNTOS FACILITADA POR MAILRELAY

FALLOS DE DISEÑO DE BOLETÍN Y ASUNTOS QUE PUEDEN AFECTAR
ESTE DISEÑO SUBE EL SPAM
SCORE EN 14 PUNTOS Y SE
BLOQUEA POR EL ANTISPAM

DOCUMENTACIÓN
¿Qué es el spamscore? y ¿Sabías que con Mailrelay sales con -6,2 de inicio?

LIMPIAR NUESTRA BBDD DE REBOTADOS Y SPAMTRAPS.
• PARA LIMPIAR LOS REBOTADOS UTILIZAR MAILRELAY.
• NO PODEMOS ENVIAR A NINGÚN SUSCRIPTOR
QUE NO HAYA HECHO CLICK O VISUALIZADO EL
LOS ÚLTIMOS 90 DÍAS.
• HAY QUE IMPLEMENTAR EL REGISTRO DOBLE OPTIN.
• DEBEMOS DESECHAR LAS BBDD QUE TENGAMOS DE BAJA CALIDAD.
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REVISAR Y CUMPLIR LA DOCUMENTACIÓN SOBRE CREACIÓN
Y COMPROBACIÓN DE BBDD FACILITADA POR MAILRELAY
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¿ES POSIBLE DETECTAR Y ELIMINAR LAS SPAMTRAPS DE NUESTRA BBDD?

DOCUMENTACIÓN
¿Qué son las spamtraps?

SI SEGUIMOS CON PROBLEMAS, MEJORAR NUESTRA REPUTACIÓN
• SI ES POSIBLE INTERCALAREMOS ENVÍOS CORPORATIVOS Y ENVÍOS CON
CONTENIDOS DE CALIDAD Y CON VALOR AÑADIDO.
• SEGMENTAREMOS NUESTRA BBDD POR INTERESES, ACTIVIDAD,
REPUTACIÓN, UBICACIÓN, CADENCIA, ETC.
• FOMENTAREMOS LA INTERACTUACIÓN CON NUESTROS BOLETINES.
• VIGILAREMOS COMO TERCEROS ENVÍAN EN NUESTRO NOMBRE.
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SI SEGUIMOS CON PROBLEMAS CONTACTAR
CON MAILRELAY PARA QUE REVISEMOS
QUE PUEDE ESTAR PASANDO Y POR QUÉ

SI NO PODEMOS RESOLVER ALGO, TENEMOS MUCHO
VOLUMEN DE ENVÍOS O NO PODEMOS VERNOS AFECTADOS
POR PROBLEMA CON LAS IPS DE ENVÍO COMPARTIDAS POR
CLIENTES DEBEMOS VALORAR EL CONTATAR IPS DEDICADAS.
SI LAS CONTRATAMOS DEBEMOS REVISAR DE VEZ EN
CUANDO QUE NO CAÍGAN EN LISTAS NEGRAS.
Y TENDREMOS ACCESO A ESTAS HERRAMIENTAS
• Sistema de servidores virtuales de Mailrelay
Nos permitirá crear VMTA de salida con ips independientes asignadas.
• Formularios de consulta sobre estado de IPs de Hotmail
Para hacer consultas y pedir el desbloqueo o ampliación de límite diario.
https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow
• Acceso al Smart Network Data Services (SNDS)
Aporta información sobre reputación y estado de IPs y de envíos y spamtraps.
DEDICADA

DOCUMENTACIÓN
Servidores de envío virtuales en tu cuenta de mailrelay con selección de Ips
Rangos de IPs dedicados para mejorar los resultados de nuestro marketing por email
Procedimientos avanzados de gestión de IP para administradores
Accesos y prestaciones del SNDS de Microsoft con IPs dedicadas
Calentamiento de IP y aumento de volumen de envío progresivo

SISTEMA DE SERVIDORES VIRTUALES DE MAILRELAY

SISTEMA DE SERVIDORES VIRTUALES DE MAILRELAY
Sabiendo si ha habido spamtraps en un día por un IP podemos
limpiar una BBDD dividiéndola por ejemplo en 5 y mandando una
parte durante 5 días. los bloque que haya cero ya estarán limpios y
sólo no resta repetir el proceso con los que si hayan dado resultados.

ENCOLAMIENTO DE ENVÍO EN HOTMAIL
El encolamiento se produce cuando nuestra
reputación permite enviar un número
máximo de mails por IP, hora y día y lo
superamos. En ese momento Hotmail
lo que hace es indicar a los envíos sobrantes
que se intenten entregar más adelante.
El problema es que si seguimos mandando el mismo volumen al día
siguiente y al otro se producirá el llamado efecto bola de nieve y si
continuamos los mensajes empezarán a entregarse cada vez más tarde y
finalmente acabarán por desecharse tras 15 días.

SOLUCIONES PARA EVITAR Y MITIGAR EL ENCOLAMIENTO
• TODOS LOS PUNTOS VISTOS HASTA AHORA YA QUE MEJORAN LA
REPUTACIÓN Y POR TANTO EL NÚMERO DE MAILS DIARIOS PERMITIDO
POR IP Y DOMINIO REMITENTE.
• POR DEFINICIÓN REDUCIR LA VELOCIDAD Y VOLUMEN DE ENVÍO.
•HACER CALENTAMIENTO SI VAMOS A AUMENTAR ENVÍOS.
• BUSCAR HORARIOS DE ENVÍO DE BAJA DEMANDA, NOCHE, DOMINGOS, ETC.
• AÑADIR IPS A NUESTRO RENGO DE ENVÍOS PARA CONSEGUIR MAYOR
VOLUMEN PERMITIDO DIARIAMENTE AL DIVIDIRSE.
•MANDAR EL FORMULARIO DE CONTACTO DE MICROSOFT REGULARMENTE.
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DOCUMENTACIÓN
¿Por qué algunos envíos de email quedan encolados?

Seminario Emailmarketing Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
GRACIASPOR ASISTIR
Contacto: Noé Soriano
www.linkedin.com/in/noesoriano - www.mailrelay.com
microrose.net@gmail.com – noe@mailrelay.com

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