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Gerencia de sistemas de mantenimiento
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Gerencia de sistemas de mantenimiento

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  • 1. grupo conocimiento para crecer DIPLOMADO INTERNACIONAL EN GERENCIA DE MANTENIMIENTO GERENCIA DE SISTEMAS DE MANTENIMIENTO Expositor: Jaime Talaverawww.bsgrupo.com Material de Estudio
  • 2. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento PERFIL DEL DIPLOMADO EN GERENCIA DE MANTENIMIENTO SÍLABOI. INFORMACIÓN GENERALCurso : Gerencia de Sistemas de MantenimientoCódigo Programa : DIN GMTO 2011 I LIMAPrograma : GERENCIA DE MANTENIMIENTOProfesor : Jaime TalaveraEmail : jtalavera@volcan.com.peDuración : 16 horasFechas : Del 28 al 30 de enero del 2011II. PRESENTACIÓNLas nuevas tendencias mundiales de la industria a incrementar permanentementesus niveles de productividad y confiabilidad disminuyendo costos de operaciónpara ser competitivas en el mercado cambiante, han motivado en las empresas elreplanteamiento de sus esquemas gerenciales.Considerando el impacto que el mantenimiento tiene en la producción, la Gerenciade Mantenimiento debe contribuir al cumplimiento de los objetivos empresarialesmediante la definición de políticas y estrategias para garantizar los niveles deconfiabilidad y disponibilidad de la infraestructura productiva requeridos por laempresa.III. OBJETIVOS GENERALES • Identificar los procesos clave que involucra la gerencia moderna de mantenimiento • Complementar los conocimientos en gestión de mantenimiento con el conocimiento de estrategias de mantenimiento que apoyen los objetivos del negocio o empresa. grupo conocimiento para crecer
  • 3. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de MantenimientoIV. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Identificar elementos de tendencias actuales en la gerencia de mantenimiento para contribuir a la competitividad de la industria mundial. • Conocer aspectos claves de la planeación de mantenimiento comunes a los diferentes tipos de mantenimiento industrial • Adquirir nuevo conocimiento sobre el enfoque de procesos en la gestión de mantenimiento comprendiendo la relación entre procesos, desarrollo de personas, tecnología y organización en un modelo de Gestión de Mantenimiento. • Identificar estrategias para el desarrollo de procesos de tercerización de mantenimiento. • Conocer alternativas para el establecimiento de niveles de criticidad de equipos que permitan focalizar los esfuerzos y establecer prioridades • Conocer enfoques de organizaciones para el desarrollo de la función de mantenimiento integrado con otras áreas de la empresa. Identificar componentes importantes de un sistema de información de mantenimiento como soporte para la gestión.V. EVALUACIÓN • Asistencia mínima : 70% al curso • Promedio mínima aprobatoria : De 4.5 o 13 en escala vigesimalLa composición de la evaluación para obtener el promedio final es: Fecha Mecanismo de Evaluación Ponderación Descripción AplicaciónAsistenciaLas fechas de evaluación son definitivas e impostergables, cualquier entregaposterior no será considerada dentro de la evaluación del curso.Es justificable el 30% de inasistencias siempre y cuando sean comunicadas conanterioridad a la fecha de inasistencia pero no en la entrega de trabajos oexámenes.Es responsabilidad exclusiva del alumno el no comunicar la inasistencia así comode no presentarse a la entrega de trabajos y evaluaciones. grupo conocimiento para crecer
  • 4. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de MantenimientoVI. CONTENIDO DETALLADO DEL CURSODIA 01SESIÓN 1 • Mantenimiento en el ciclo productivo de la empresa • Definiciones de mantenimiento • Significado económico de mantenimiento • Competitividad y Mantenimiento • Evolución de Mantenimiento (Cambio de paradigmas) • Síntomas de inefectividad de la Gestión de Mantenimiento • Nuevo enfoque de Mantenimiento • Actividades básicas de mantenimiento • Consecuencias de un mantenimiento deficiente • Recursos para MantenimientoSESIÓN 2 • Conceptos básicos de reingeniería de procesos • Categoría de procesos • Integración de procesos Mantenimiento – Pagaduría – Proveeduría – Operaciones • Procesos de MantenimientoDIA 02SESIÓN 3 • El ciclo de mejoramiento • Elementos básicos de planeación • Factores a tener en cuenta en la planeación • Ventajas y objetivos • Fuentes de información • Aplicaciones de la planeación de mantenimiento • Datos de un plan de mantenimiento • Utilidades de los planes de mantenimiento • Niveles de Planeación en mantenimiento • Clasificación ABC de equipos - Principio de Pareto • Concepto Optimización de mantenimiento • Caracterización de Infraestructura • Criticidad de equipos • Rol de planeaciónSESIÓN 4 • El alcance de la ejecución de mantenimiento según el ciclo PHVA • Programación de mantenimiento • La Orden de Trabajo – OT grupo conocimiento para crecer
  • 5. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento • Preparación y ejecución de trabajos • Índices de controlDIA 02SESIÓN 5 • Tercerización en el proceso de ejecución de mantenimiento • Objetivos de la tercerización • Servicios objeto de tercerización • Criterios de decisión de tercerización • Riesgos de la tercerización • Estrategias de tercerización • Modelos de contratación • Como asegurar contratos que agreguen valor • Principales elementos de los contratos • Factores de evaluación de ofertas de servicios de mantenimiento • Evaluación de proveedores de serviciosSESIÓN 6 • Mantenimiento predictivo - Objetivos y justificación • Proceso mantenimiento predictivo • Análisis de Vibraciones – Generalidades • Termografía – Generalidades • Análisis de lubricantes – Generalidades • Flujo Magnético – Generalidades • Mantenimiento Preventivo Vs. Mantenimiento predictivoDIA 03SESIÓN 7 • Modelos de Gestión de Mantenimiento • Planeación estratégica y Mantenimiento • Áreas estratégicas de gestión • Gestión de personas • Esquemas organizacionales de mantenimiento • Gestión de Tecnología y mantenimiento • Elementos de control de gestión • Prácticas para la excelencia • Lo que la administración de la empresa espera de MantenimientoSESIÓN 8 • Responsabilidades del área de mantenimiento • La información como activo de la empresa • Gestión de Conocimiento grupo conocimiento para crecer
  • 6. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento • Objetivos de un sistema de información de mantenimiento – SIM • Los SIM en Gestión de Conocimiento y Gestión de Información • Enfoque para el uso de los SIM • Requerimientos de los SIM • Módulos y funcionalidades requeridas de un SIM • Ejemplos de SIMVII. PROGRAMACIÓN DÍAS HORARIOS VIERNES 19:00 a 23:00 hrs. SÁBADO (m) 09:00 a 13:00 hrs. SÁBADO (t) 15:30 a 19:30 hrs. DOMINGO 09:00 a 13:00 hrs.VIII. MATERIAL DEL CURSOSe entregará: • Material de Estudio • CDIX. PAUTAS COMPLEMENTARIASEl profesor es el responsable de la elaboración del material y de las actividades;así como quien absolverá las consultas que le realicen a través del correoelectrónico.Adicionalmente la Coordinadora Académica será la encargada de supervisar elcumplimiento de las tareas. Ud. podrá comunicarse con ella través de su correoelectrónico.X. BIBLIOGRAFÍASistemas de Mantenimiento, Planeacion y Control, DUFFA, RAOUF Y DIXONEditorial LIMUSA-WILEY 2006. ISBN: 968-18-5918-9UP TIME, Organización y Liderazgo del Mantenimiento, JOHN DIXON CAMPBELLEditorial PRODUCTIVITY PRESS 2001. ISBN: 84-95605-00-7 grupo conocimiento para crecer
  • 7. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Expositor JAIME TALAVERA VALDIVIAIngeniero Mecánico Pontificia Universidad Católica del Perú, Maestría© en Administración deNegocios Madem-Centrum, Especialización en Operaciones Universidad de Piura, Especializaciónen Confiabilidad ASME. Posee 28 años de experiencia gerencial en las áreas de mantenimiento,logística, operaciones pertenecientes a empresas de corporaciones nacionales e internacionalesde primer nivel relacionadas al rubro de minería, pesca y transportes. Fue Gerente deMantenimiento de la Flota del Transportes del Grupo Romero y UC Backus & Jhonston (HoyUnicon ,Transportes Ransa y Transportes 77 ) , Ocupó la Gerencia de Posventa de Scania delPerú, la Gerencia de Mantenimiento de Flota del Grupo Sipesa y fue el Gerente del ContratoMarc para las Palas y Perforadoras Bucyrus en Antamina. Actualmente se desempeña comoGerente de Mantenimiento y Logística en Volcan Compañía Minera.Es profesor en los cursos de postgrado en Logística de la Pontificia Universidad Católica delPerú y estuvo dictando los cursos de mantenimiento para Diem de Operaciones en Centrum. grupo conocimiento para crecer
  • 8. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 1 grupoconocimiento para crecer
  • 9. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Datos Personales Jaime Talavera Valdivia Teléfonos: Volcan 219-4000, Anexo 1251 Celular: 99614-0493 E-mail: jtalavera@volcan.com.pe 2 grupoconocimiento para crecer
  • 10. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Nada puede ser enseñado . pero todo puede ser aprendido. Cita de un antiguo profesor de Cesar Ferradas, Prof. CENTRUM REVISIÓN DE CONCEPTOS 3 grupoconocimiento para crecer
  • 11. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Reflexión Inicial Si seguimos haciendo lo que estamos haciendo, seguiremos consiguiendo lo que venimos consiguiendo Stephen Covey 4 grupoconocimiento para crecer
  • 12. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 5 grupoconocimiento para crecer
  • 13. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 6 grupoconocimiento para crecer
  • 14. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 7 grupoconocimiento para crecer
  • 15. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 8 grupoconocimiento para crecer
  • 16. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 9 grupoconocimiento para crecer
  • 17. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 10 grupoconocimiento para crecer
  • 18. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 11 grupoconocimiento para crecer
  • 19. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 12 grupoconocimiento para crecer
  • 20. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 13 grupoconocimiento para crecer
  • 21. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 14 grupoconocimiento para crecer
  • 22. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 15 grupoconocimiento para crecer
  • 23. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 16 grupoconocimiento para crecer
  • 24. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 17 grupoconocimiento para crecer
  • 25. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 18 grupoconocimiento para crecer
  • 26. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 19 grupoconocimiento para crecer
  • 27. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 20 grupoconocimiento para crecer
  • 28. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 21 grupoconocimiento para crecer
  • 29. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Operación de Clase Mundial, Principios: Excelencia en los Máxima confiabilidad procesos principales Máxima producción Máxima seguridad Motivación y Calidad y rentabilidad satisfacción del de los productos y personal servicios FUENTE: MCO 22 grupoconocimiento para crecer
  • 30. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Sistema Integrado de Gestión Operacional de Clase Mundial Integración de la gestión de seguridad, Calidad, medio ambiente y Confiabilidad calidad a la gestión del servicio, basado en una eficiente administración de los factores Medio Seguridad humanos. Ambiente 23 grupoconocimiento para crecer
  • 31. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Triangulo Costo Calidad Plazo BARATO RAPIDO BUENO 24 grupoconocimiento para crecer
  • 32. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento La competitividad global actual hace más importante que nunca conseguir las respuestas correctas. Por todas partes el objetivo es el mismo: -maximizar el output de artículos y servicios y minimizar el input de recursos financieros, humanos y físicos - Proveer el mejor valor para clientes y accionistas, pero al mismo tiempo respetar el entorno. 25 grupoconocimiento para crecer
  • 33. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 26 grupoconocimiento para crecer
  • 34. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento NUEVO ESCENARIO 27 grupoconocimiento para crecer
  • 35. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Enfoque del Proceso de Mantenimiento Recursos Proceso del Mantenimiento Resultados Optimización Calidad Empleados Rediseño de Confiabilidad Procesos Operacional Fabricantes Empoderamiento Optimización Confiabilidad Ciclo de Vida Operacional Sistema del Activo Proveedores de Productivo Mayor Materiales y Disponibilidad Servicios Planificación y Tecnología Programación Informática Optimización Control de Gestión de de Costos Métricas Accionistas Inventarios Abastecimientos Minimización Riesgo de Seguridad y Estrategia Organización & Recursos Humanos Ambiente 28 grupoconocimiento para crecer
  • 36. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento MODELO DE MANTENIMIENTO DEL MÁS ALTO NIVEL Re- Ingeniería Saltos de Nivel de procesos TPM RCM Mejora Continua Gestión Mediciones, Tácticas Planif. y de datos. Indices, de program. Control de las CMMS Bench- Manteni- de recursos. funciones marking. miento. de mantenimiento Estrategias Gestión y Desarrollo Estrategia de Negocio del Recurso Humano Planeamiento Estratégico Motivación, Liderazgo, Pensamiento Liderazgo Evaluación del Mantenimiento Productivo, Trabajo en Equipo, (Auditoría) Inteligencia Emocional, etc. 29 grupoconocimiento para crecer
  • 37. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento LOS ACTIVOS Tecnologías, Infraestructura, Sistemas, Equipos, Datos, etc. FÍSICOS INTANGIBLES FINANCIEROS LOS ACTIVOS Imagen de la Empresa, Inversiones, Costos de Capital, Reputación, Valores Ingresos y Egresos Organizacionales HUMANOS Relativo a la Gente: Destrezas Conocimiento, Habilidades, Competencias © 2003 Engineering, Reliability and Management. www.ereliabilitym.com IV FORO MANTENIMIENTO E INDUSTRIA 30 grupoconocimiento para crecer
  • 38. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Actividades de Gerenciamiento de Activos Diseño y Materiales y Estrategias de Construcción Labor Operación y del Proyecto Mantenimiento Control del Control de Cambio Recursos Evaluación de Estimación de recursos y Soluciones asignación de tareas Investigación de problemas/oportunidades Planeamiento del programa Inspecciones de trabajo Control del Identificación de Trabajo problemas/oportunidades Trabajo preventivo, detectivo y correctivo Colección de la data Control del Costo 31 grupoconocimiento para crecer
  • 39. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento GERENCIA DE ACTIVOS COMPLEJIDADES COMPLEIDADES VALOR DEL TÉCNICAS TECNICAS Y ACTIVO CAMBIOS PRESIONES DEL NEGOCIO ASPECTOS TÉCNICOS ASPECTOS ORGANIZACIONALES GA ASPECTOS GERENCIALES ASPECTOS ESTRATÉGICOS ASPECTOS HUMANOS © 2003 Engineering, Reliability and Management. www.ereliabilitym.com IV FORO MANTENIMIENTO E INDUSTRIA 32 grupoconocimiento para crecer
  • 40. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento El Jefe de mantenimiento y la Gerencia de Activos Entrega de Trabajo y Desempeño Rasgo Competitivo Por que ? Visión Estratégica, Gerentes Compromiso de soporte Nuevo Jefe de Mantenimiento del Negocio y compromiso Ingenieros y Análisis del Costo de Ciclo de Vida, estrategias de Que, Cuando Personal Operación,Mantenimiento, Especialista destrezas de negocio, Técnico Gerencia de Riesgo Quien, Como Operadores Atención al y Mantenedores detalle,calidad, trabajo de equipo y mejora continua 33 grupoconocimiento para crecer
  • 41. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento NECESIDADES 34 grupoconocimiento para crecer
  • 42. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento NECESIDADES .-SER TRADUCTOR TRADUCIR LO QUE SUCEDE EN EL ACTIVO EN TERMINOS OBJETIVOS EJEMPLO: NUMEROS, PORCENTAJES, PROBABILIDADES, DINERO,ETC .- TOMAR DECISIONES 35 grupoconocimiento para crecer
  • 43. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento El entorno operacional común en el medio Gran volumen de operaciones y ritmo constante de crecimiento Debilidad en el planeamiento Dificultades de integración entre áreas Escenario variable con mucho riesgo e incertidumbre Estilo de liderazgo de empresa familiar o corporativa autocrático con visión de corto plazo Objetivos y procedimientos no claros Continua escasez de recursos Alta rotación de personal decisor Criterio donde el cuidado de los activos es solo problema del mantenedor 36 grupoconocimiento para crecer
  • 44. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Aspectos que conforman la Confiabilidad Operacional CONFIABILIDAD de los Activos Productivos HUMANA Involucramiento Sentirse Dueño Conocimiento MANTENIBILIDAD CONFIABILIDAD DE EQUIPOS DEL PROCESO Estrategias de Operación dentro de condiciones de diseño Confiabilidad mantenimiento (calidad-efectividad) Comprensión del proceso Operacional Multioficios-habilidades y los procedimientos Reducción del Tiempo Promedio Para Reparar CONFIABILIDAD DE EQUIPOS Confiabilidad incorporada desde la fase de Diseño Extensión del Tiempo Promedio Ref: ASME Operativo 37 grupoconocimiento para crecer
  • 45. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento La decisión en Mantenimiento para la solución de problemas y sus componentes: El que decide Las variables controlables Las variables no controlables Las alternativas Las restricciones Los objetivos empresariales La decisión Escoger la alternativa mas eficiente que produzca resultados en relación con lo que valoramos o apreciamos o nos es útil Habrá decisiones diversas pero se espera que exista una optima Cada alternativa tiene diferente eficacia y eficiencia 38 grupoconocimiento para crecer
  • 46. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Fases para la Toma de Decisiones Fase I : Identificación y definición del problema Fase II : Búsqueda de alternativas Fase III : Evaluación de alternativas Fase IV : Ejecución y control 39 grupoconocimiento para crecer
  • 47. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Los modelos para representar la realidad Para analizar la realidad es necesario simplificar la realidad y el modelo procura visualizarlo y representado Diagramas Cajas negras Causa efecto Modelos físicos Modelos virtuales Mapas conceptuales El cerebro humano puede comprender mejor las ideas cuando estas se presentan en forma visual. 40 grupoconocimiento para crecer
  • 48. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Enfoques para la Toma de Decisiones Análisis de Valor Ponderación de factores Procedimientos o reglas heurísticas Juicios Intuitivos Ref: Ignacio Velez 41 grupoconocimiento para crecer
  • 49. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Características de los Enfoques para la Toma de Decisiones Método Calidad Esfuerzo/ Claridad Recursos Intuición Baja Poco Muy baja Reglas Moderada Poco Muy baja heurísticas Ponderación Alta Variable Muy Alta Análisis de Muy Alta Muy alto A veces baja Valor Ref: Ignacio Velez 42 grupoconocimiento para crecer
  • 50. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 43 grupoconocimiento para crecer
  • 51. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 44 grupoconocimiento para crecer
  • 52. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 45 grupoconocimiento para crecer
  • 53. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Entorno competitivo actual y futuro Organización Verticalista Autonómica Estructura Grande Grupos Pequeños Expectativas del Trabajador Estabilidad Crecimiento Personal Liderazgo Autocrático Inspirador Fuerza Laboral Homogénea Culturalmente Diversa Tareas Inmediatas Estratégicas Aproximación Reactiva Proactiva Mercados Interno Global Foco Utilidades Clientes Ventajas Costo Tiempo Recursos Capital Información 46 grupoconocimiento para crecer
  • 54. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento DEPENDE DEL CUIDADO QUE BIENESTAR PONGAMOS A PERSONAL Y NUESTRAS FINANCIERO ACTIVIDADES MANTENER TODAS LAS SALUD PROPIA PARTES EN UN O DE NUESTRA ORDEN EMPRESA APROPIADO DE TRABAJO SORPRENDE EN LAS ORGANIZACIONES LA NEGLIGENCIA EN EL MANTENIMIENTO. PORQUE ES UNO DE LOS ELEMENTOS ESENCIALES DEL EXITO DE UNA EMPRESA 47 grupoconocimiento para crecer
  • 55. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ¿Qué ganamos manteniendo nuestros activos físicos con el mismo cuidado que nuestros recursos financieros y humanos? Capacidad de producir Tiempo y proveer mejores disponible servicios Calidad del Capacidad producto o cualitativa servicio Entorno de trabajo o Riesgos servicio seguro y mínimos controlado 48 grupoconocimiento para crecer
  • 56. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ¿Cómo es el costo total de mantenimiento? Aunque varía directamente en función de la intensidad de capital de la empresa, el mantenimiento puede significar hasta la mitad de los costos de producción: SECTOR PORCENTAJE Minería 20 a 50 % Metalurgia 15 a 25 % Manufactura 5 a 15 % Proceso 3 a 15 % Fabricación y montaje 3a5% 49 grupoconocimiento para crecer
  • 57. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 50 grupoconocimiento para crecer
  • 58. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 51 grupoconocimiento para crecer
  • 59. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 52 grupoconocimiento para crecer
  • 60. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 53 grupoconocimiento para crecer
  • 61. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 54 grupoconocimiento para crecer
  • 62. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 55 grupoconocimiento para crecer
  • 63. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Reflexión Final activos hacen factibles los procesos, pero la gente relacionada hace que sucedan y lo hagan bien 56 grupoconocimiento para crecer
  • 64. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ¿¿¿ Preguntas ??? 57 grupoconocimiento para crecer
  • 65. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento !GRACIAS! 58 grupoconocimiento para crecer
  • 66. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 59 grupoconocimiento para crecer
  • 67. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 60 grupoconocimiento para crecer
  • 68. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 61 grupoconocimiento para crecer
  • 69. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 62 grupoconocimiento para crecer
  • 70. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 63 grupoconocimiento para crecer
  • 71. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 64 grupoconocimiento para crecer
  • 72. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 65 grupoconocimiento para crecer
  • 73. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 66 grupoconocimiento para crecer
  • 74. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 67 grupoconocimiento para crecer
  • 75. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 68 grupoconocimiento para crecer
  • 76. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 69 grupoconocimiento para crecer
  • 77. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 70 grupoconocimiento para crecer
  • 78. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 71 grupoconocimiento para crecer
  • 79. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento IMC= Ing. de Mant. y Confiabilidad GMM = Ger. Marco del Mant. MPP= Mant. Parada de Planta ADI= Admin. de la Informac. PDM= Proy. de Mantenimiento ADH=Admin. de Herramient. MDD= Mant. Día a Día GDP= Gestión de¨Personal CDM= Contratación del Mant. 72 grupoconocimiento para crecer
  • 80. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 73 grupoconocimiento para crecer
  • 81. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 74 grupoconocimiento para crecer
  • 82. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 75 grupoconocimiento para crecer
  • 83. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 76 grupoconocimiento para crecer
  • 84. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 77 grupoconocimiento para crecer
  • 85. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 78 grupoconocimiento para crecer
  • 86. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 79 grupoconocimiento para crecer
  • 87. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 80 grupoconocimiento para crecer
  • 88. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 81 grupoconocimiento para crecer
  • 89. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 82 grupoconocimiento para crecer
  • 90. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 83 grupoconocimiento para crecer
  • 91. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 84 grupoconocimiento para crecer
  • 92. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 85 grupoconocimiento para crecer
  • 93. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 86 grupoconocimiento para crecer
  • 94. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 87 grupoconocimiento para crecer
  • 95. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 88 grupoconocimiento para crecer
  • 96. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Sistema CONJUNTO INTERRELACIONADO DE RECURSOS YA SEAN FÍSICOS, HUMANOS, FINANCIEROS, DE INFRAESTRUCTURA, ORGANIZATIVOS, ETC. UTILIZADOS PARA OBTENER UN PRODUCTO O UN SERVICIO Gestión PROCESO ORDENADO DE ACTIVIDADES RELACIONADO A: PLANEAMIENTO ORGANIZACIÓN EJECUCION VERIFICACION CONTROL pc REF: PWC CONSULTING 89 grupoconocimiento para crecer
  • 97. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Sistema de Gestión de Mantenimiento Proceso de Recursos Salida Mantenimiento REF: PWC CONSULTING pc 90 grupoconocimiento para crecer
  • 98. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Informes de Procedimientos de Resultados Estándares de Ejecución mantenimiento Ejecutar Emergencias Estándares de Fichas técnicas Disponibilidad Procedimientos mantenimiento Registro de Programas de Estándares de de Planificación Fallas Trabajos Inspección Asignar Recursos Catálogos de planos Historial de equipo Control de inventario Entrenar al personal Programa de Metodología Análisis de Planes de Trabajo Inspecciones Desarrollar empleada Fallas Trabajos Codificación Fijar prioridades Documentación Rutinarios Mantener la parte interna de una empresa trabajando con alta eficiencia es una tarea compleja. La clase de trabajo involucrado no es fácil ni barato. 91 grupoconocimiento para crecer
  • 99. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Objetivo de la Gestión de Mantenimiento Preservar la función de los equipos, a partir de la aplicación de estrategias efectivas de mantenimiento, inspección y control de inventarios, que permitan minimizar los riesgos que generan los distintos modos de fallas dentro del contexto operacional y ayuden a maximizar la rentabilidad del negocio John D. Campbell 92 grupoconocimiento para crecer
  • 100. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Objetivo de la Gestión de Mantenimiento Preservar la función de los equipos, a partir de la aplicación de estrategias efectivas de mantenimiento, inspección y control de inventarios, que permitan minimizar los riesgos que generan los distintos modos de fallas dentro del contexto operacional y ayuden a maximizar la rentabilidad del negocio John D. Campbell 93 grupoconocimiento para crecer
  • 101. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Las preguntas que Mantenimiento tiene que responder Que hacer ? Porque hacer ? Cuando hacer ? Donde hacer ? Como hacerlo ? Quien puede hacerlo ? Cuanto cuesta hacerlo ? 94 grupoconocimiento para crecer
  • 102. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento EL SISTEMA DE MANTENIMIENTO Ref. Ing. Ayesta 95 grupoconocimiento para crecer
  • 103. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento De los elementos vistos, algunos son claves porque afectan el costo del mantenimiento de activos, pero son difíciles de cuantificar: ¿Cómo atraer y retener personas capaces de mantener sistemas de equipos sofisticados? ¿Cuál es el nivel óptimo de stocks de piezas, materiales y consumibles de mantenimiento. ¿Necesitamos el recurso de ingenieros especialistas de mantenimiento? ¿Qué arreglos de organización son necesarios? ¿Cuánto y qué debemos subcontratar? 96 grupoconocimiento para crecer
  • 104. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento EFECTIVIDAD DEL MANTENIMIENTO equipos deben producir la tasa instalaciones y calidad requeridas, a los recursos costo razonable, físicos plantas mientras se minimizan empleados los riesgos de equipos de distribución seguridad y entorno. Las nuevas filosofías de procesos y fabricación y los diseños de equipos efectivos en costos exigen ajustar la efectividad del mantenimiento 97 grupoconocimiento para crecer
  • 105. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Algunos planteamientos innovadores de la gestión de mantenimiento son: Mantenimiento Productivo Total. Mantenimiento Centrado en la confiabilidad. Terotecnología. Ingeniería Logística. Sistemas de gestión informatizada del mantenimiento. Sistemas expertos. Monitorización basada en condiciones. Mantenimiento Subcontratado. Cada uno de estos conceptos y tácticas puede añadir un valor significativo incrementando la fiabilidad y efectividad de los activos Pero ninguno de ellos por separado es la solución completa para elevar al máximo la productividad 98 grupoconocimiento para crecer
  • 106. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento La gestión de mantenimiento se estructura en cuatro partes: Liderazgo efectivo. Control de las funciones de mantenimiento. Actividades de mejora continua. Saltos de nivel en la productividad de los activos. 99 grupoconocimiento para crecer
  • 107. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento MODELO DE MANTENIMIENTO DEL MÁS ALTO NIVEL Re- Ingeniería de procesos Saltos de Nivel TPM RCM Mejora Continua Gestión Mediciones, Tácticas Planif. y de datos. Indices, de program. Control de las CMMS Bench- Manteni- de recursos. funciones marking. miento. de mantenimiento Estrategias Gestión y Desarrollo Estrategia de Negocio del Recurso Humano Liderazgo Planeamiento Estratégico Motivación, Liderazgo, Pensamiento Evaluación del Mantenimiento Productivo, Trabajo en Equipo, (Auditoría) Inteligencia Emocional, etc. 100 grupoconocimiento para crecer
  • 108. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Gestión de Activos Clase Mundial GERENCIA DE ACTIVOS Reingeniería de Procesos de Mantenimiento Gestión TPM RCM de Gestión de Gestión de Materiales Gestión de Mediciones, Planificación y Inversión Operación Datos Índices Tácticas de Programación CMMS Benchmarking Mantenimiento de recursos y y ESTRATEGIA GESTION Recursos Estrategias del Negocio Desarrollo del RRHH Renovación Planeamiento Estratégico Motivación,Liderazgo,Trabajo Evaluación del Mantenimiento en Equipo,Pensamiento Auditoria del Mantenimiento Productivo ,Inteligencia Emoc. Gestión de Mantenimiento Gerencia Inventario, Registro, Seguridad Diseño Ciclo TQM de Costo y y y Riesgo Valorización de SI VEA de Activos Ambiente Aprovisionamiento Vida 101 grupoconocimiento para crecer
  • 109. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento La Gerencia de Activos Conclusiones La gerencia de activos procura darnos un conjunto Alinea nuestras acciones hacia objetivos del negocio. Asegura que las actividades operen armónicamente. Requiere que se operen técnicas sofisticadas pero útiles. Foco en: El factor humano Entendimiento compartido Motivación Colaboración Meta: Obtener el mejor y mayor resultado coordinado para la obtención de valor. 102 grupoconocimiento para crecer
  • 110. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ¿¿¿ Preguntas ??? 103 grupoconocimiento para crecer
  • 111. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento !GRACIAS! 104 grupoconocimiento para crecer
  • 112. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 105 grupoconocimiento para crecer
  • 113. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 106 grupoconocimiento para crecer
  • 114. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 107 grupoconocimiento para crecer
  • 115. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 108 grupoconocimiento para crecer
  • 116. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 109 grupoconocimiento para crecer
  • 117. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 110 grupoconocimiento para crecer
  • 118. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 111 grupoconocimiento para crecer
  • 119. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 112 grupoconocimiento para crecer
  • 120. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 113 grupoconocimiento para crecer
  • 121. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 114 grupoconocimiento para crecer
  • 122. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 115 grupoconocimiento para crecer
  • 123. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 116 grupoconocimiento para crecer
  • 124. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 117 grupoconocimiento para crecer
  • 125. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 118 grupoconocimiento para crecer
  • 126. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 119 grupoconocimiento para crecer
  • 127. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 120 grupoconocimiento para crecer
  • 128. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 121 grupoconocimiento para crecer
  • 129. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 122 grupoconocimiento para crecer
  • 130. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 123 grupoconocimiento para crecer
  • 131. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 124 grupoconocimiento para crecer
  • 132. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 125 grupoconocimiento para crecer
  • 133. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 126 grupoconocimiento para crecer
  • 134. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ¿¿¿ Preguntas ??? 127 grupoconocimiento para crecer
  • 135. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento !GRACIAS! 128 grupoconocimiento para crecer
  • 136. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 129 grupoconocimiento para crecer
  • 137. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 130 grupoconocimiento para crecer
  • 138. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 131 grupoconocimiento para crecer
  • 139. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 132 grupoconocimiento para crecer
  • 140. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 133 grupoconocimiento para crecer
  • 141. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 134 grupoconocimiento para crecer
  • 142. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 135 grupoconocimiento para crecer
  • 143. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 136 grupoconocimiento para crecer
  • 144. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 137 grupoconocimiento para crecer
  • 145. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 138 grupoconocimiento para crecer
  • 146. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 139 grupoconocimiento para crecer
  • 147. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 140 grupoconocimiento para crecer
  • 148. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 141 grupoconocimiento para crecer
  • 149. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 142 grupoconocimiento para crecer
  • 150. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ¿¿¿ Preguntas ??? 143 grupoconocimiento para crecer
  • 151. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento !GRACIAS! 144 grupoconocimiento para crecer
  • 152. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 145 grupoconocimiento para crecer
  • 153. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 146 grupoconocimiento para crecer
  • 154. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 147 grupoconocimiento para crecer
  • 155. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 148 grupoconocimiento para crecer
  • 156. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 149 grupoconocimiento para crecer
  • 157. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 150 grupoconocimiento para crecer
  • 158. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 151 grupoconocimiento para crecer
  • 159. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 152 grupoconocimiento para crecer
  • 160. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 153 grupoconocimiento para crecer
  • 161. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 154 grupoconocimiento para crecer
  • 162. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 155 grupoconocimiento para crecer
  • 163. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 156 grupoconocimiento para crecer
  • 164. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 157 grupoconocimiento para crecer
  • 165. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 158 grupoconocimiento para crecer
  • 166. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 159 grupoconocimiento para crecer
  • 167. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 160 grupoconocimiento para crecer
  • 168. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 161 grupoconocimiento para crecer
  • 169. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 162 grupoconocimiento para crecer
  • 170. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 163 grupoconocimiento para crecer
  • 171. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 164 grupoconocimiento para crecer
  • 172. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 165 grupoconocimiento para crecer
  • 173. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 166 grupoconocimiento para crecer
  • 174. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 167 grupoconocimiento para crecer
  • 175. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 168 grupoconocimiento para crecer
  • 176. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 169 grupoconocimiento para crecer
  • 177. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 170 grupoconocimiento para crecer
  • 178. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 171 grupoconocimiento para crecer
  • 179. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Fases para la Toma de Decisiones Fase I : Identificación y definición del problema Fase II : Búsqueda de alternativas Fase III : Evaluación de alternativas Fase IV : Ejecución y control 172 grupoconocimiento para crecer
  • 180. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Los modelos para representar la realidad Para analizar la realidad es necesario simplificar la realidad y el modelo procura visualizarlo y representado Diagramas Cajas negras Causa efecto Modelos físicos Modelos virtuales Mapas conceptuales El cerebro humano puede comprender mejor las ideas cuando estas se presentan en forma visual. 173 grupoconocimiento para crecer
  • 181. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Enfoques para la Toma de Decisiones Análisis de Valor Ponderación de factores Procedimientos o reglas heurísticas Juicios Intuitivos Ref: Ignacio Velez 174 grupoconocimiento para crecer
  • 182. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Características de los Enfoques para la Toma de Decisiones Método Calidad Esfuerzo/ Claridad Recursos Intuición Baja Poco Muy baja Reglas Moderada Poco Muy baja heurísticas Ponderación Alta Variable Muy Alta Análisis de Muy Alta Muy alto A veces baja Valor Ref: Ignacio Velez 175 grupoconocimiento para crecer
  • 183. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ANALISIS DEL VALOR Ecuaciones de Rendimiento Rendimiento Físico = Producción Insumos Rendimiento Económico = Ingresos Costos Ecuaciones de Valor Ecuación de Valor para el sistema de producción Toyota: A través de la eliminación del desperdicio Valor = Calidad x Servicio Costo x Tiempo Calidad x Servicio Valor = Costo x Tiempo x Riesgo 176 grupoconocimiento para crecer
  • 184. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Ecuaciones de Valor Ecuación de Valor cuando la productividad de la alternativas son diferentes y se necesita reflejar su efecto en el ingreso Ingreso x Calidad x Servicio Valor = Costo x Tiempo x Riesgo 177 grupoconocimiento para crecer
  • 185. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Ecuaciones de Valor Ecuación de Valor cuando la productividad de la alternativas son diferentes y se necesita reflejar su efecto en el ingreso Ingreso x Calidad x Servicio Valor = Costo x Tiempo x Riesgo 178 grupoconocimiento para crecer
  • 186. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Ecuaciones de Valor Ecuación de Valor cuando la productividad de la alternativas son diferentes y se necesita reflejar su efecto en el ingreso Ingreso x Calidad x Servicio Valor = Costo x Tiempo x Riesgo Valor = Beneficio del Ciclo de Vida X Calidad x Servicio Tiempo x Riesgo 179 grupoconocimiento para crecer
  • 187. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Ecuaciones de Valor Ecuación de Valor cuando la productividad de la alternativas son diferentes y se necesita reflejar su efecto en el ingreso Ingreso x Calidad x Servicio Valor = Costo x Tiempo x Riesgo Valor = Beneficio del Ciclo de Vida X Calidad x Servicio Tiempo x Riesgo 180 grupoconocimiento para crecer
  • 188. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento PROPUESTA DE ECUACION DE VALOR Beneficio del Ciclo de Vida x Calidad x Servicio VALOR = Tiempo x Riesgo 181 grupoconocimiento para crecer
  • 189. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Propuesta para Criterio de Decisión Cuanto mas elevado sea el beneficio del ciclo de vida, la calidad y el servicio minimizando el tiempo de respuesta, los riesgos de seguridad y entorno, más valor hay para el cliente VALOR = Beneficio del Ciclo de Vida x Calidad x Servicio Tiempo x Riesgo 182 grupoconocimiento para crecer
  • 190. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Propuesta para Criterio de Decisión Cuanto mas elevado sea el beneficio del ciclo de vida, la calidad y el servicio minimizando el tiempo de respuesta, los riesgos de seguridad y entorno, más valor hay para el cliente Beneficio del Ciclo de Vida x Calidad x Servicio VALOR = Tiempo x Riesgo 183 grupoconocimiento para crecer
  • 191. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Propuesta para Criterio de Decisión Cuanto mas elevado sea el beneficio del ciclo de vida, la calidad y el servicio minimizando el tiempo de respuesta, los riesgos de seguridad y entorno, más valor hay para el cliente Beneficio del Ciclo de Vida x Calidad x Servicio VALOR = Tiempo x Riesgo 184 grupoconocimiento para crecer
  • 192. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Propuesta para Criterio de Decisión Cuanto mas elevado sea el beneficio del ciclo de vida, la calidad y el servicio minimizando el tiempo de respuesta, los riesgos de seguridad y entorno, más valor hay para el cliente VALOR = Beneficio del Ciclo de Vida x Calidad x Servicio Tiempo x Riesgo 185 grupoconocimiento para crecer
  • 193. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Propuesta para Criterio de Decisión Cuanto mas elevado sea el beneficio del ciclo de vida, la calidad y el servicio minimizando el tiempo de respuesta, los riesgos de seguridad y entorno, más valor hay para el cliente Beneficio del Ciclo de Vida x Calidad x Servicio VALOR = Tiempo x Riesgo 186 grupoconocimiento para crecer
  • 194. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Propuesta para Criterio de Decisión Cuanto mas elevado sea el beneficio del ciclo de vida, la calidad y el servicio minimizando el tiempo de respuesta, los riesgos de seguridad y entorno, más valor hay para el cliente Beneficio del Ciclo de Vida x Calidad x Servicio VALOR = Tiempo x Riesgo 187 grupoconocimiento para crecer
  • 195. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Decisión Multicriterio Cuantitativo: Beneficio de Ciclo de Vida: VAN de la combinación de los flujos del Costo de Ciclo de Vida con los del ingreso de Ciclo de Vida Generalmente este criterio es suficiente aunque a igualdad de VAN, la alternativa puede dirimirse valorando otros elementos Cualitativo: Calidad Servicio Tiempo de respuesta asociado a la alternativa Riesgo asociado a la alternativa 188 grupoconocimiento para crecer
  • 196. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento EL COSTO DEL CICLO DE VIDA ( LCC) : Es el costo total de diseño, y fabricación (costos iniciales o de adquisición), más los costos de operación y mantenimiento y recuperación o disposición final Dirección pobre Costo de adquisición (Planificación, diseño, construcción y desarrollo, Costo de distribución del Costo de mantenimiento producto, embalaje, (servicio al cliente, organi- manejo, transpor-te, zación intermedia, costo Dirección eficiente almacenaje personal, mantenimiento de planta, etc) Costo de Costo de operaciones adiestram. Y (instalaciones, energía, datos técnicos servicio) Costo de Costo herram. Y test de equipo Inventario (repuestos y Costo de retira- material de da y desmontaje apoyo) 189 grupoconocimiento para crecer
  • 197. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento VARIACIÓN DE COSTOS A LO LARGO DEL CICLO DE VIDA CAPEX OPEX COSTOS COSTOS DE ($) COSTOS DE COSTOS DE OPERACION DESARROLLO INVERSION DISEÑO COSTO MANT CORR. + IMPACTO EN PROD. + IMPACTO AMBIENTAL COSTOS DE LA BAJA CONFIABILIDAD => RIESGO PROCURA. COSTO OPERACIÓN + MANT. PLANIF. HOY DESINCORPORACION TIEMPO (AÑOS) INVESTIGACION CONSTRUCCION. Ref. ASME 190 grupoconocimiento para crecer
  • 198. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Ciclo de Vida de un Activo Estrategia de Desecho Equipo Plan Modificación Evaluación Mantenimiento Diseño Fabricación/ Operación Instalación/ Compra Puesta a punto Ref: J. Dixon Campbell 191 grupoconocimiento para crecer
  • 199. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Criterio de Decisión Cualitativo Atributo: CALIDAD Incremento de la Disponibilidad Incremento en la Confiabilidad Mejora de la Variabilidad Mejora en la Flexibilidad Mejora en el Manejo del dato Cumplimiento de Normas y Estandares Etc. 192 grupoconocimiento para crecer
  • 200. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Criterio de Decisión Cualitativo Atributo: SERVICIO Mejora en la comunicación y trabajo en equipo Mejora en el requerimiento del cliente Menos averías, mayor continuidad Mejora en la capacidad de respuesta Mejora en la diversificación de servicios Mejora en la soportabilidad del equipo Etc. 193 grupoconocimiento para crecer
  • 201. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Criterio de Decisión Cualitativo Atributo: TIEMPO ASOCIADO A LA ALTERNATIVA Menor tiempo para implementar la alternativa y obtener ingresos Ciclo de mantenimiento preventivo, predictivo mas corto Ciclo de mantenimiento por fallas no previstas menor Mejor Mantenibilidad Ciclos para Overhaul mayores Etc. 194 grupoconocimiento para crecer
  • 202. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Criterio de Decisión Cualitativo Atributo: RIESGO ASOCIADO A LA ALTERNATIVA Integridad y seguridad , equipo, personal, entorno Eliminar, disminuir probabilidad de ocurrencia fallas imprevistas con consecuencias inaceptables o catastróficas Minimizar la consecuencias y sus costos asociados Aseguramiento de la continuidad del soporte/negocio Etc. Cuantificación del Riesgo: Probabilidad de Ocurrencia x Costo de la Consecuencia 195 grupoconocimiento para crecer
  • 203. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ALTERNATIVA ALTERNATIVA "A" ELEMENTOS FACTOR DE VALOR BENEFICIO CALIDAD SERVICIO TIEMPO RIESGO CONSIDERADOS PARA EL FACTOR PONDERACION Calidad Especificaciones conforme a los requerimiento Cantidad Duracion conforme a contexto operacional Embalaje adecuado Trazabilidad Condiciones de Almacenamiento Regularidad en resultado Estandarizacion Servicio Comunicación Servicio Posventa (Repuestos,servicios,asistencia tecnica) Atencion permanente Facilidades temas de largo plazo( Consignacion,Ordenes abiertas,contratos, sotck minimo) Capacidad de respuesta en tiempo y espacio Historia de compras Stock disponibles Nivel de confianza para la atencion inmediata sin documentos Facicildad para el proceso de importacion Alcance del servicio Condiciones de pago Costos Beneficio del ciclo de Vida Ingreso del ciclo de vida Costo del ciclo de vida,flujo conforme a las condiciones de pago Tiempo Condiciones de entrega Vida util Riesgos Materiales no nocivos Criticidad para parada de planta Infraestructura fisica y organizacional Respaldo de fabrica Garantia Cumplimiento de compromisos,seriedad SUBTOTAL PONDERADO ALTERNATIVA TOTAL VALOR ALTERNATIVA 196 grupoconocimiento para crecer
  • 204. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento Implantación Concordar con la empresa el criterio de evaluación a emplear e involucrar a todas las áreas en el desarrollo Definir los elementos de cada atributo Establecer los pesos ponderados para el tipo de evaluación de alternativas a efectuar Ejecutar la Evaluación Cuantitativa Ejecutar la Evaluación Cualitativa Tomar la Decisión Difundir resultados Controlar 197 grupoconocimiento para crecer
  • 205. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ¿¿¿ Preguntas ??? 198 grupoconocimiento para crecer
  • 206. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento !GRACIAS! 199 grupoconocimiento para crecer
  • 207. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 200 grupoconocimiento para crecer
  • 208. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 201 grupoconocimiento para crecer
  • 209. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 202 grupoconocimiento para crecer
  • 210. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 203 grupoconocimiento para crecer
  • 211. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 204 grupoconocimiento para crecer
  • 212. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 205 grupoconocimiento para crecer
  • 213. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 206 grupoconocimiento para crecer
  • 214. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 207 grupoconocimiento para crecer
  • 215. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 208 grupoconocimiento para crecer
  • 216. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 209 grupoconocimiento para crecer
  • 217. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 210 grupoconocimiento para crecer
  • 218. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 211 grupoconocimiento para crecer
  • 219. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 212 grupoconocimiento para crecer
  • 220. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 213 grupoconocimiento para crecer
  • 221. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 214 grupoconocimiento para crecer
  • 222. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 215 grupoconocimiento para crecer
  • 223. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 216 grupoconocimiento para crecer
  • 224. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 217 grupoconocimiento para crecer
  • 225. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 218 grupoconocimiento para crecer
  • 226. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 219 grupoconocimiento para crecer
  • 227. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 220 grupoconocimiento para crecer
  • 228. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 221 grupoconocimiento para crecer
  • 229. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 222 grupoconocimiento para crecer
  • 230. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 223 grupoconocimiento para crecer
  • 231. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 224 grupoconocimiento para crecer
  • 232. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 225 grupoconocimiento para crecer
  • 233. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 226 grupoconocimiento para crecer
  • 234. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 227 grupoconocimiento para crecer
  • 235. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 228 grupoconocimiento para crecer
  • 236. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 229 grupoconocimiento para crecer
  • 237. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 230 grupoconocimiento para crecer
  • 238. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 231 grupoconocimiento para crecer
  • 239. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 232 grupoconocimiento para crecer
  • 240. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 233 grupoconocimiento para crecer
  • 241. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 234 grupoconocimiento para crecer
  • 242. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 235 grupoconocimiento para crecer
  • 243. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ¿¿¿ Preguntas ??? 236 grupoconocimiento para crecer
  • 244. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento !GRACIAS! 237 grupoconocimiento para crecer
  • 245. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 238 grupoconocimiento para crecer
  • 246. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 239 grupoconocimiento para crecer
  • 247. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 240 grupoconocimiento para crecer
  • 248. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 241 grupoconocimiento para crecer
  • 249. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 242 grupoconocimiento para crecer
  • 250. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 243 grupoconocimiento para crecer
  • 251. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 244 grupoconocimiento para crecer
  • 252. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 245 grupoconocimiento para crecer
  • 253. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 246 grupoconocimiento para crecer
  • 254. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 247 grupoconocimiento para crecer
  • 255. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 248 grupoconocimiento para crecer
  • 256. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 249 grupoconocimiento para crecer
  • 257. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 250 grupoconocimiento para crecer
  • 258. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 251 grupoconocimiento para crecer
  • 259. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 252 grupoconocimiento para crecer
  • 260. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 253 grupoconocimiento para crecer
  • 261. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 254 grupoconocimiento para crecer
  • 262. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 255 grupoconocimiento para crecer
  • 263. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 256 grupoconocimiento para crecer
  • 264. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 257 grupoconocimiento para crecer
  • 265. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 258 grupoconocimiento para crecer
  • 266. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 259 grupoconocimiento para crecer
  • 267. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 260 grupoconocimiento para crecer
  • 268. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 261 grupoconocimiento para crecer
  • 269. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 262 grupoconocimiento para crecer
  • 270. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 263 grupoconocimiento para crecer
  • 271. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 264 grupoconocimiento para crecer
  • 272. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 265 grupoconocimiento para crecer
  • 273. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 266 grupoconocimiento para crecer
  • 274. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 267 grupoconocimiento para crecer
  • 275. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 268 grupoconocimiento para crecer
  • 276. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 269 grupoconocimiento para crecer
  • 277. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 270 grupoconocimiento para crecer
  • 278. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 271 grupoconocimiento para crecer
  • 279. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 272 grupoconocimiento para crecer
  • 280. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 273 grupoconocimiento para crecer
  • 281. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 274 grupoconocimiento para crecer
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  • 283. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento ¿¿¿ Preguntas ??? 276 grupoconocimiento para crecer
  • 284. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento !GRACIAS! 277 grupoconocimiento para crecer
  • 285. Diplomado Internacional en Gerencia de Mantenimiento Gerencia de Sistemas de Mantenimiento 278 grupoconocimiento para crecer
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