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  • 1. Empresas y Responsabilidad Social: desafío y oportunidad n-nova Responsibility to Succeed Octubre 2010
  • 2. ¿Por qué la Responsabildad Social? “Aunque la responsabilidad principal de las empresas consiste en generar beneficios, puede contribuir al mismo tiempo al logro de objetivos sociales y medioambientales, integrando la responsabilidad social como inversión estratégica en el núcleo de su estrategia empresarial, sus instrumentos de gestión y sus actividades.” Bruselas, 18.7.2001 COM(2001) 366 final
  • 3. Evolución de la relación empresa-sociedad: Filantropía y Mecenazgo Marketing Social RSC Donativos y “devolución a la sociedad” de parte del beneficio logrado. Publicidad y comunicación. Enfoque a corto plazo Integración con la estrategia empresarial. Enfoque a largo plazo. “un coste más” Comunicación Estrategia
  • 4. Evolución de la creación de valor Valor para el accionista Valor para los grupos de interés • Maximización del beneficio con el máximo retorno al accionista. •El único límite es el legal. • Establecimiento de alianzas con los grupos de interés. • Sinergias conjuntas y creación de valor a largo plazo.
  • 5. ¿Por qué es beneficiosa una adecuada política de Responsabilidad Social? • Mejora la reputación • Genera vínculos de confianza con los grupos de interés • Retornos positivos sobre el negocio en el largo plazo • Mayor satisfacción de los clientes • Elemento diferencial que supone una ventaja competitiva • Sostenibilidad y respeto al medio ambiente • Atrae y retiene el talento • Mayor productividad y mayor eficiencia • Contribuye a la supervivencia empresarial a largo plazo
  • 6. Fases en la implantación de una política de RSC. METODOLOGÍA N-NOVA (I): Fase I: Identificación y análisis: Análisis de la situación actual de la empresa: determinación del punto de partida Elaboración de un informe inicial tomando como inputs: - Respuestas a un cuestionario - Reuniones y entrevistas con la dirección y grupos de interés Estudio de puntos débiles objeto de mejora y potenciación de las fortalezas encontradas. Referencias: • Libro Verde y Comunicación de la UE • Criterios de evaluación de DowJones SustainabilityIndexes / FTSE4GOOD
  • 7. Fase II: Diagnóstico y plan estratégico: Establecimiento de objetivos a alcanzar Definición de indicadores que permitan un control y seguimiento de la implantación del plan Propuesta de acciones a llevar a cabo Elaboración del Código de Conducta: contribuye a establecer el vínculo entre los valores de la organización y sus grupos de interés. Referentes: • SA 8000 • ISO 26000 Fases en la implantación de una política de RSC. METODOLOGÍA N-NOVA (II):
  • 8. Fases en la implantación de una política de RSC (III): Fase III: Implantación: Diálogo y comunicación con los grupos de interés Establecimiento de prioridades Implantación progresiva Referentes: • Global Reporting Initiative (GRI) –G3- • AA 1000 “Elaboracion de la memoria de responsabilidad social”
  • 9. ¿En qué consiste una memoria de sostenibilidad? •Medir •Divulgar •Rendir cuentas Frente a: Grupos de Interés •Social •Económico •Ambiental Impacto: Triple Bottom Line
  • 10. ¿Para qué una memoria de sostenibilidad? • Desempeño en materia de sostenibilidad. • Cumplimiento de: leyes, normas, códigos de conducta e iniciativas voluntarias. Estudia: Demuestra: • Cómo la organización influye y es influida por las expectativas creadas de sostenibilidad. Obtiene: •Afianzamiento de vínculos con los grupos de interés suponiendo esto una ventaja competitiva. •Aportaciones valiosas a los procesos de la organización. •Mejora de la reputación y fortalecimiento de la imagen de la compañía. •Credibilidad hacia los consumidores y demás stakeholders.
  • 11. Dimensiones de la RSC (I) Dimensión Social: Comunidad y acción social: implicación en la comunidad local/regional/estatal Acción para el desarrollo: cauces para el diálogo fluido Proveedores: sistemas de evaluación, dialogo Recursos humanos: conciliación, formación, igualdad de oportunidades y satisfacción Clientes: transparencia, fidelización, satisfacción y dialogo Relaciones con los demás grupos de interés: ONGs, AAPP y competidores.
  • 12. Dimensiones de la RSC (II) Dimensión Medioambiental: Legislación ambiental: control y cumplimiento Requisitos a proveedores y empresas contratada Emisiones, calidad del aire, conservación del medio Gestión de residuos Gestión de recursos: agua, energía, material de oficina y construcción ...
  • 13. Dimensiones de la RSC (III) Dimensión Económica: Definición de la Misión, Visión y Valores Definición de la estructura de costes Elaboración y análisis de cuadros de mando Elaboración de procedimientos de gestión y control Realización, control de costes, seguimiento del presupuesto y análisis de desviaciones. Análisis de viabilidad de nuevos proyectos. Implantación y seguimiento de procedimientos, procesos y políticas corporativas. Proyecciones financieras. Análisis de balances y estructura de capital. Valoración de empresas
  • 14. Dimensiones de la RSC (IV) Dimensión Tecnológica: Seguridad electrónica. Implantación de soluciones de comercio electrónico. Implantación de sistemas de firma y facturación electrónica.
  • 15. Muchas gracias. info@n-nova.es

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