NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku

on

  • 376 views

Prezentace z druhého ročníku konference New Media Inspiration (http://nminspiration.cz), který se konal 19. 1. 2013 v hlavní budově FF UK pod vedením @petrkou, @simindr a @josefslerka.

Prezentace z druhého ročníku konference New Media Inspiration (http://nminspiration.cz), který se konal 19. 1. 2013 v hlavní budově FF UK pod vedením @petrkou, @simindr a @josefslerka.

Statistics

Views

Total Views
376
Views on SlideShare
376
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku NMI13 Jakub Fiala - Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice: Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku Presentation Transcript

  • Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku období 13. 4. 2011 – 31. 3. 2012 Mgr. Jakub Fiala Vedoucí diplomové práce: Mgr. Josef Šlerka
  • Okolnosti vstupu do prostoru sociálních sítí12. ledna 2011 ve 14:39 byla vytvořena oficiální stránka FFUK na Facebooku s názvem Filozofická fakulta Univerzity Karlovy
  • Pět primárních cílových skupin• Zájemci o studium• Současní studenti• Pedagogové vlastní i cizí a doktorandi• Absolventi• Cizinci
  • Vlivy na utvoření koncepce prezentace FFUK• Vliv prezentace Českého rozhlasu• Za prezentací nesmí být viděna konkrétní osoba• Hierarchie získávání a třízení obsahu• Prezentaci byla zřízena fakultní e-mailová identita (facebook@ff.cuni.cz)• Primární snaha odpovědět na každou otázkuJim Stern - Social Media Metrics: How to Measureand Optimize Your Marketing Investment
  • Koncepce oficiální prezentace FF UK na Facebooku• Aplikace zkušeností z komerčních prezentací – s cílem ověřit zda je transfer možný?• Prezentace není jednosměrným kanálem.• Orientace na fanouška jako na zákazníka- klienta v prostředí, kde prezentace neslouží obchodním účelům, ale je bezpečným prostředím pro vzájemný dialog.
  • Složení týmu a jeho kompetence• Tým je tvořen pěti lidmi, ale reálně provoz prezentace zajišťují pouze dva.• Prezentace FF UK na Facebooku je zajišťována správcem a správkyní, kteří jsou vzájemně plně zastupitelní, ale jejich kompetence jsou rozdílné.• Na jejich práci dohlíží koordinátorka vnějších vztahů FF UK.
  • Jak ověřit, že byl transfer úspěšný?Při evaluaci jsme se nechtěli spoléhat nadojmologii, ale zároveň jsme potřebovali měřitzejména měkké – vztahové faktory.Průzkum vybraných komunikačních prostředků FF UK• použití metodiky Product Reaction Cards Developed by and © 2002 Microsoft Corporation. All rights reserved.• přizpůsobena pro české prostředí• přizpůsobena pro online dotazník
  • Tři otázky (ze souboru pěti) a hotovo?Kterých pět slov nejlépe vystihuje váš…• dojem z Facebooku FF UK?• dojem ze studijního oddělení FF UK?• dojem z webových stránek FF UK?• dojem z emailů rozesílaných FF UK?• celkový dojem z FF UK?
  • Kvantitativní srovnání slov použitých respondenty a respondetkami
  • Trend otázky dojem z Facebooku FFUK• Trend je jasně kladný, na prvních místech se neobjevilo ani jedno slovo se záporným příznakem, pouze dvě slova s příznakem neutrálním (běžný, použitelný), což naznačuje že je zde prostor pro zlepšení.• Celkem 17 slov z prvních 20 se vyskytuje alespoň u jedné z otázek na předním místě.
  • Odlišnost FB FFUK od ostatních hodnocených komunikačních prostředků• Optimistický• Nenucený• Pohodlný• Klidný
  • Word Cloud dojmu z Facebooku FF UK
  • Výsledky tematické analýzy jádrové otázky FB FFUK• Nejdůležitější jsou přinášené užitečné informace (pozvánky na akce, aktuální informace ke studiu, důležité termíny).• Jazyková úroveň i použitý styl je odpovídající; je nutné zohledňovat různé cílové skupiny.• Možnost kontaktovat FF UK touto cestou – ochota pomoci při řešení problémů.• Je nutné prezentaci více zapojit do života fakulty, není izolovaným nástrojem.
  • Děkuji za pozornost! fiala.jakub@gmail.comhttp://novamedia.ff.cuni.cz