El documento describe cómo las nuevas tecnologías y las redes sociales están transformando el turismo rural. Se enfoca en las necesidades del nuevo viajero conectado y cómo la tecnología permite a los viajeros planificar, compartir y comentar sus experiencias antes, durante y después de los viajes. También analiza cómo los empresarios y gobiernos pueden aprovechar estas herramientas para mejorar la experiencia del viajero y aumentar el turismo rural.
1. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
INNOVACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
ORIENTADAS AL TURISMO RURAL
Nicolás López Cisneros
nlopezci.blogspot.com
2. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Foco en el cliente (viajero)
CONCEPTO DE
NUEVO VIAJERO
QUE NACE ESTRECHAMENTE
VINCULADO A INTERNET
NUEVO MODELO DE
TURISMO RURAL
BASADO EN REALIDADES Y
EXPERIENCIAS COMPARTIDAS
3. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Foco en el cliente (viajero)
ANTES
DURANTE
DESPUES
INTERNET Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
PARA CREAR, COMPARAR Y RECREAR UN VIAJE A MEDIDA
DEL VIAJE
4. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Antes del viaje
Selección de destino y alojamiento rural
Presencia web, web oficiales, etc.
Posicionamiento en buscadores
Búsqueda de asesoramiento de experiencias previas
Blogs
Redes sociales
Reservas y pago online
Sistemas de gestión de reservas online
Pasarelas de pago electrónico
ANTES
5. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Antes del viaje - Blog
6. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Antes del viaje – Búsqueda de rutas
7. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Antes del viaje – Portal de turismo Autonómico
8. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Antes del viaje – Reservas Alojamiento
9. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Antes del viaje – Reservas Alojamiento
10. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Antes del viaje – Análisis del Establecimiento
11. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Visitas Virtuales - 3D
12. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Durante el viaje
Tecnologías basadas en la movilidad
Seguimiento de Rutas (GPS)
Códigos QR
Realidad aumentada
Foursquare
Compartir el viaje en tiempo real
WhatsApp,Twitter
Instagram,Facebook, Pinterest
DURANTE
13. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Durante el viaje - Rutas
¿Visito el Castillo de Olite?
¿Cómo migas en Ujué?
14. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Durante el viaje - Rutas
¿Paseo en mountain bike?
¿Senderismo?
15. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Compartir el viaje en tiempo real
16. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Después del viaje
Compartir las vivencias y las experiencias (buenas y
malas)
Blogs
Flicker, Panoramio: compartir fotografías
Facebook o twitter: interactuar
Youtube o vimeo para compartir videos
Tripadvisor
Fidelización de clientes
Aplicaciones de geoposicionamiento: Foursquare
DESPUÉS
17. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Después del viaje
18. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Después del viaje
19. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Conclusiones
El viajero
Consumidor conectado y sofisticado
Buscando experiencias naturales
Amante de naturaleza
Empresarios del Turismo rural
Nuevos medios en atención al cliente,
Acceso al cliente multicanal.
Métodos directos y en tiempo real.
En que medios estar y sus costes
Oferta complementaria
Gobiernos Autonómicos
Marketing y comunicación con NNTT para atraer
a viajeros
Planes estratégicos de desarrollo zonas rurales.
Colaboración publico-privada para rehabilitación
de patrimonio histórico
Incremento Turismo Rural
311.946 pernoctaciones
20. Con la participación de la
Unión Europea
Proyecto cofinanciado por
Muchas gracias por su atención
nlopezci.blogspot.com