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Nokia

  1. 1. Nokia actualmente fabrica más del 35% de los teléfonos móviles del mundo, tiene tantos empleados comoMicrosoft y tiene una capitalización de mercado de más de u$s70.000 millones… interesantes números parauna empresa que comenzó fabricando papel y botas de goma; y que hace menos de 15 años estuvo a punto dedesaparecer.Su historia, que nunca había investigado, resultó ser realmente interesante, sobre todo por la cantidad decambios de estrategia, de mando y de foco que tuvieron y que la llevó a cambiar y mucho en estos años.Del papel a la energíaNokia fue fundada en 1864 cerca del rio Nokia en Finlandia, y luego de “aprendeher” los secretos de lafabricación de la pulpa de papel, ganó la medalla de bronce en la Feria Mundial de París. Ese fue elprimer momento donde la marca Nokia empezó a ser reconocida; el segundo gran hito de FredrikIdestamfue empezar a aplicar el branding en todos sus productos; de hecho según muchos gurúes del marketingeste fue uno de los primeros casos de branding que valen la pena destacar en la historia del marketing.Idestam ponía el iso y logotipo en todos y cada uno de sus productos, aún en los industriales. Y en estaactividad se produjo el primer “conflicto” interno de la empresa; a 10 años de su fundación el hijastro deIdestam, GustafFogelholm, fue nombrado presidente de la empresa y decidió comenzar la expansión a lageneración de energía pese a la oposición del fundador. Sin embargo en 1903 se lanzó la primer planta yen 1913 ya tenían la segunda en funcionamiento.De la energía al cauchoA comienzos del siglo 20, FinnishRubber Works (FRW), la empresa lider en fabricación de caucho ygoma se mudó a las cercanías de la fábrica de Nokia, y terminó siendo su principal cliente de energía; enla misma época Nokia comenzó a buscar capital en el mercado y así FRW se convirtió en el principalaccionista de Nokia.A medida que pasaba el tiempo FRW compraba más acciones y terminó adquiriendo casi la totalidad delas acciones; y en 1922 con la entrada de Finnish Cable Works, se formó una “alianza” informal entre lasempresas, vendiendo TODOS sus productos con el nombre Nokia. Branding total!Recién en 1967 se crea oficialmente el Nokia Group con sus tres ramas casi sin modificaciones: Papel,Caucho y Cables…. que fue su entrada al mercado de la electrónica para consumidores (CE).Soviet PowerEs bastante interesante que en esa época Finlandia fue forzada a pagar reparaciones a la USSR por la 2daguerra; y Nokia tuvo que empezar a proveer cables como parte de esas “reparaciones”, en un momentollegó a tener el 25% de su producción destinada al gobierno soviético y terminó siendo su cliente másgrande.
  2. 2. Y por decisión estratégica ya en esa época empezaron a “despegarse” de ese cliente y nacen sus primerosproductos de comunicaciónes. El presidente en esa época era KariKairamo el “iniciador” de este otrocambio de foco. De hecho para 1987 la electrónica era el principal negocio de Nokia.Computadoras, monitores, televisores, equipos de comunicación, modems, etc. Con muchasadquisiciones en el camino, se convirtieron en los primeros en muchas de estas ramas.JormaOllilaEl Señor Ollila, quien se retiró hace unos días, llega en 1986 cuando los números de la empresa noandaban bien y ahi comienza la revolución móvil. Jorma se hace presidente de la división móvil, en 1992llega a ser el presidente del Grupo Nokia.En 1981 lanzan el primer NMT (Mobile Network Telephone), en 1982 lanzan el primer DigitalTelephone Exchange, en 1983 llega el Nokia Talkman (para autos) y en 1984 el Nokia Cityman. Enrealidad hacer una lista de los lanzamientos es medio ridícula..sobre todo por lo larga, este es el linkoficial para verlo.En 1992, nokia introduce el “padre de los celulares GSM” el Nokia 1011y a partir de ahí empieza acrecer a ritmos impresionantes.Sólo el poder de CDMA como tecnología dominante en el mundo lo frenaba, hasta que GSM le pasa porarriba y desde ese momento los finlandeses son los número uno del mundo; ni el “padre de lascomunicaciones móviles” Motorola puede detenerlo y, en los mercados importantes de todo el mundoson numero 1.Es interesante ver que es una de las pocas líderes que además de los handsets hacen equipamiento deredes, centrales inteligentes, torres de comunicación, celdas, y casi toda la infraestructura que sostiene el“mundo celular” en ese nivel solo algunas empresas como Nortel y algunas asiáticas pueden competirle.Hoy en día Nokia vendió su celular número 1000 millones, y la competencia es cada vez más fuerte.Motorola trata de resurgir con modelos high-end, Sony Ericsson empieza a presionar con el poder deSony, Samsung aparece como el “rival” nuevo pero que promete ser el número uno del mundo en el2010 y cada día alguna nueva marca aparece; y otras caen como Siemens Mobile que hoy en día es sólouna parte de Acer-BenQ.

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