Blomming Lean Startup @ Better Software 2011

Come invecchiare in un giornoper colpa di Amazon... pur essendo Lean! Nicola Junior Vitto Blomming Better Software - June 27, 2011 - Firenze @njvitto - @blomming nicola@blomming.com

L’incubo Immaginate una mattina (di lavoro) come tante altre...

Sveglia Vi svegliate

Colazione Fate tranquillamente colazione

Vi preparate Vi preparate per andare a lavoro

Casa-Ufficio Uscite di casa per andare in ufficio

Ufficio E finalmente vi mettete a lavorare

Mattina diversa Tutto come al solito quindi...

Mattina diversa ...ma prima ho detto una piccola bugia...

Mattina diversa Questa mattina è diversa dal solito perchèattendete l’intervista sulla vostra startup che vi hanno fatto qualche giorno prima e che andrà in onda al TG1 del pranzo

Mattina diversa ...ma sfortunatamente non sarà una giornata diversa dal solito solo per questo

Flashback ...tornando a noi facciamo un breve flashback sui giorni precedenti...

Flashback: Platform adjustments Heroku e le leve del potere

Flashback: database tuning Tuning del database (dedicato)

Flashback: scopo finale Dormire sonni tranquilli

Flashback: scopo finale Scusate... dicevamo: tranquilli!

21 aprile Torniamo al 21 aprile...

21 aprile Esattamente alle 10:08 (italiane) il nostro servizio di monitoring (Ranger) invia una prima mail che segnala... DOWN: http://blomming.com

21 aprile Ed ecco cosa mi scrive istantaneamente Andrea

21 aprile Magari fossi io... :( Vado subito a guardare lo status del nostro servizio (Heroku) e sembra tutto ok

21 aprile Poco dopo arriva un barlume di speranza... Ranger ci scrive: UP: http://blomming.com

21 aprileE sono continuate battute in chat di questo tipo...

21 aprile Ma a un certo punto il peggio

21 aprile Heroku dichiara di avere dei problemi di connettività e il sito va infatti ad intermittenza

21 aprile Ma sono ancora le 10:30 e noi continuiamo ad avere la speranza che per le 14 (ora del servizio sul TG1) tutto si risolva per il meglio SO...

21 aprile ...Il peggio però non era ancora arrivato...

AWS down Poco dopo si diffonde la notizia del vero problema: un’intera region Amazon Web Service è down per problemi di networking.E’ la region USA più grande: quella della Virgina che è usata anche da Heroku!

AWS down

AWS down Se usate alcuni di questi servizi forse vi ricorderete di quella data

AWS down

AWS down: re-mirroring stormTutto a causa di un errore, probabilmenteumano, di aggiornamento dell’infrastruttura direte

AWS down: re-mirroring storm“Re-mirroring storm”: i server hanno “creduto”di non essere più collegati alle loro “copiespecchio” (mirror) e hanno iniziato a cercare di“auto-ripararsi”. Così facendo hanno esaurito lospazio disponibile nella loro rete locale e hannomesso in crisi anche i server di altre reti, chehanno cercato di “auto-ripararsi” anche loro. Ilproblema si è quindi amplificato e ha portato a uncollasso del sistema.

AWS down La region Amazon AWS della Virginia ed è tornata a pieno regime dopo quasi 3 giorni!!! Blomming.com “fortunatamente” solo dopo poco più di 24 ore, grazie ad una migrazione in un’altra region AWS effettuata da Heroku...

AWS down ...anche grazie alla priorità acquisita per aver attivato un database dedicato :) Ecco la mail che mi ha fatto tirare un sospiro di sollievo dopo più di 24 ore di agonia:

Lesson Learned Quindi: i sistemi di cloud computing non sono così sicuri come sembrano?

Lesson LearnedHeroku ha affermato che: “Se non riescono arisolvere il problema i tecnici di AWS,probabilmente non ci può riuscire nessun altro almondo”.Quora ha scritto: “Senza AWS non esisteremmo”

Lesson Learned Ed hanno ragione!

Lesson LearnedGeorge Reese infatti scrive su un blog diO’Reilly (*): “it was the cloud’s shining moment,exposing the strength of cloud computing”(*): http://broadcast.oreilly.com/2011/04/the-aws-outage-the-clouds-shining-moment.html

Cloud computingIl cloud computing è stato una rivoluzione cheha permesso l’accesso a sistemi:• Affidabili e a disponibilità immediata• Robusti e sicuri• Scalabili• Standard• Con costi associati all’utilizzo

Cloud computingIl tutto a una frazione del costo di unainfrastruttura tradizionaleQuesto è particolarmente importante per unastartup (lean) senza rinunciare alla sicurezza eaffidabilità del servizio offerto

Cloud computingFino a qualche anno fa i servizi offerti daisistemi di cloud erano nella maggior parte deicasi inaccessibili per una startup

Cloud computing Quindi dov’è il problema?

Cloud computing: design for failure (*): George “Design for failure”(*) Reese

Cloud computing: Redundancy Physical Modello tradizionale “n+1”

Cloud computing: Redundancy Virtual Resource Virtual Resource Physical resource

Cloud computing: Redundancy VR VR VR VR Physical resource 1 Physical resource 2 Availability Zone

Cloud computing: Redundancy VR VR VR VR PH 1 PH 3 Availability Zone A Availability Zone B VR VR VR VR PH 2 PH 4 Region Modello “n-1”

Cloud computing: Redundancy Region A Region B Cloud

Cloud computing: Redundancy Cloud redundancy

Cloud computing: design for failure Design for failure“The application is responsible for its ownavailability, regardless of the reliability of theunderlying cloud infrastructure”

Cloud computing: design for failure Design for failure“The strength of cloud computing is that it putscontrol over application availability in the handsof the application developer and not in thehands of your IT staff, data center limitations, ora managed services provider”

Cloud computing: design for failure “Design for failure”: si... può... fare!!!

Cloud computing: design for failure

Startup...avevo promesso di parlare anche di startup, vero?

What’s a startup?A startup is first of all an experiment, it is a humaninstitution designed to deliver a new product orservice under conditions of extreme uncertainty (From Lessons Learned blog By Eric Ries)

Ideas How important are ideas?

Team Team is the key

Passion It’s very difficult to succeed without passion

Bootstrapper You can be a bootstrapper, too.

Market research

Market: B2C B2C

Market: B2B B2B

Market: B2B2C B2B2C

Business Plan

Go Ahead Having a good idea, a proved and experienced team, market research and a good plan... ...last missing thing is...

VC Funding Venture Capitals or Angel Investors can give you money based on your plan

And then? (Classic) Product Development

Development: Waterfall model WaterfallProblem: known Solution: known

What’s wrong? 9/10 Startups fail 66% of successful changed plans 58 ideas = 1 success

What’s the problem? Lack of customers

What’s the problem? Build a product no one wants

What about Business Plans? No business plan survives the first customer contact

What about Business Plans? Plans are for a known future not for a startup context So, plans fail in startups

Assumptions on Product Development

Business Models It’s all about business models

What’s a Lean Startup? Lean startup is a rigorous process for iterating from Plan A to a plan that works. (by Ash Maurya)

Lean is not cheap

Lean Startup cycle

Lean startup is... Open Source software

Lean startup is... Open Source software Cloud computing architectures

Lean startup is... Open Source software Cloud computing architectures Agile methodologies

XP Agile (XP) “Product owner” or“in-house” customer Problem: known Solution: unknown

“Problem” in startups ...but in startups problem is unknown

“Problem” in startups What can help me?

Customer Development

Four Steps to the Epiphany

Business PlansWhile the death of the business plan as amethod to engage investors is a welcomedevelopment, it doesn’t eliminate the need tothink through your business – a process aidedby, ironically, the writing of a business plan.

Business Models We said: “It’s all about business models”

Business Models Canvas

Many different business models The same technology, product or service can have many different business models

OODA Loop

Sketch out your Business models

Iterate on guesses (set of hypotesis)Iterate fast and often to find your business model

Business Models (examples) Free/Adv Freemium

Customer Development: pivoting

Get out of the building (by Steve Blank) Your business assumptions can be wrong Go out and speak with your customers

AARRR Metrics By Dave McClure More on: http://500hats.typepad.com/Initial hypotesis must be precise to be measured

Product/Market fit

Customer Development: scaling

Scalable startup

Scalable (lean) startup

What’s a Lean Startup?Problem:unknown Solution: unknown

A classic full-featured productYes...it can be well organized, but not all features are required to your lean startup.

Minimum Viable Product MVP: A product with the fewest number of features needed to achieve a speciﬁc objective, for which users are willing to ‘pay’ in some form of a scarce resource.

Intermediate MVPs Final MVPs test the business model Intermediate MVPs test high risk components of the business model.

Early Adopters The MVP is for your first customers: they are called Innovators and Early adopters.

Blomming experience

Search for Money We had a plan and a (good?) idea

Search for Money No money for ideas

Blog-Magazine: LikePicasso

MVP on Blomming on his blogs/websites on FacebookCreating a Shopon Blomming amerchant can On existingimmediately sell... websites / community API on mobiles

YOUMUST

YOU MUSTSCALE

Lean Startup Meetup - Bolognahttp://www.meetup.com/Lean-Startup-Bologna-Meetup

Useful on how to pitch investors

Business Models

Work only from 9 to 5 Is it possible?

An alternative? Lifestyle business

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