Marketing Educacional_PESQUISA DE MARKETING COMO FERRAMENTA

Gestão Educacional IntegradoraSeminário
Adriana Pires
Ana Júlia Sena
Nathália Silva
Ralden Lima
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“ [...] um aspecto fundamental da prestação de serviço é a compreensão de que o cliente pode ser uma parte ativa do processo”.
Fitzsimmons

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
2 OS PASSOS PARA REALIZAR UM BOM PROJETO
3 A PESQUISA DE MARKETING EM FONTES SECUNDÁRIAS
4 A PESQUISA DE MARKETING EM FONTES PRIMÁRIAS
4.1Pesquisa Quantitativa
4.1Pesquisa Qualitativa
5 A DECISÃO DE TERCEIRIZAR OU NÃO A PESQUISA
CONCLUSÃO
REFERÊNCIA

INTRODUÇÃO: PESQUISA DE MARKETING COMO FERRAMENTA
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DEFINIÇÃO:
“... qualquer esforço planejado e organizado para obter fatos
e conhecimentos novos que facilitem o processo de
decisão de mercado.”
COBRA (1992)

2 OS PASSOS PARA REALIZAR UM BOM PROJETO
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3 A PESQUISA DE MARKETING EM FONTES SECUNDÁRIAS
Fontes Secundárias são eminentemente dados que já foram coletados e sistematizados na forma de publicações. Podem ser acessados em livros, informativos, sites especializados, periódicos, etc.
CONCEITO
PONTOS NEGATIVOS E POSITIVOS
Vale alertar que, muitas vezes, as fontes secundárias podem estar um pouco defasadas ou mesmo apresentar informações que nem sempre são relevantes. Por outro lado, em comparação á pesquisa em fontes primárias , esse tipo de pesquisa geralmente é mais rápido e muito mais barato
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4 A PESQUISA DE MARKETING EM FONTES PRIMÁRIAS
4.1PESQUISA QUANTITATIVA
Para Sheth (2001), a pesquisa quantitativa é a que mensura em termos numéricos, ou seja, o pesquisador trabalha diretamente com as pessoas e obtém um universo de respostas que pode ser reduzido em gráficos e percentuais.
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PRINCIPAIS MÉTODOS DA PESQUISA QUANTITATIVA
CARACTERÍSTICAS DA PESQUISA QUANTITATIVA
O sucesso da pesquisa quantitativa está na elaboração de um bom instrumento de pesquisa, no treinamento dos entrevistadores e no acesso a uma boa amostragem.
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De acordo com Malhotra (2001, p. 155) apud Vieira e Tibola (2005) a pesquisa qualitativa é definida como uma técnica de "...pesquisa não-estruturada, exploratória, baseada em pequenas amostras, que proporciona insights e compreensão do contexto do problema" que está sendo estudado. Outros autores, buscando serem mais claros e diretos, citam que seu objetivo é simplesmente compreender o que está na mente do consumidor.
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4.2 PESQUISA QUALITATIVA

5 A DECISÃO DE TERCEIRIZAR OU NÃO A PESQUISA
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CONCLUSÃO
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REFERÊNCIA
COLOMBO, Sônia Simões. Marketing educacional em ação: estratégias e ferramentas. Porto Alegre: Artmed/Bookman, 2005.
VIEIRA ,Valter Afonso; TIBOLA , Fernando. Pesquisa qualitativa em marketing e suas variações: trilhas para pesquisas futuras.Revista de Administração Contemporânea. vol.9 no.2 Curitiba: Abr/Jun, 2005. Disponível em: < http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1415-65552005000200002&script=sci_arttext >.
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by Blog Amiga da Pedagogia By Nathália on Jan 22, 2011

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