Beste gemeentelijke website 2011

2,062 views
1,993 views

Published on

De website monitor 2011 door Indigov

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,062
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Beste gemeentelijke website 2011

  1. 1. Website Monitor Lokale Besturen 2011Screening Gemeentelijke Websites Jo Steyaert Roland Van Gompel Indigov © 2011
  2. 2. Website Monitor Lokale Besturen 2011• 10de meting• Self-screening o Self-screening model van 2010 hernomen o Screeningsinstrument autonoom online ingevuld door besturen o Klassieke aanpak : monitor = checklistonderzoek o Aanvulling met open commentaarvelden• Veldwerk: 15 juli – 10 september 2011• Respons: N = 136 deelnemende besturen o N = 36 : Antwerpen o N = 19 : Limburg o N = 25 : Oost-Vlaanderen o N = 26 : Vlaams-Brabant o N = 27 : West-Vlaanderen o N = 3 : Brussels Gewest
  3. 3. Kiezen voor vernieuwing • 1 op de 3 (deelnemende) websites vernieuwd in 2010 - 2011Huidige website Nieuwe % cumulatief % online Gemiddelde website sinds 2011 16,7% 16,7% = 100 in 2011 2010 15,9% 32,6% (N=22) 2009 24,2% 56,8% Eindscore 104.8 2008 13,6% 70,5% 2007 4,5% 75,0% Usability 103.6 2006 6,8% 81,8% eAdministratie 102.5 2005 4,5% 86,4% 2004 4,5% 90,9% eCommunity 104.9 2003 3,0% 93,9% eDemocratie 102.6 2002 3,0% 97,0% vóór 2002 3,0% 100,0% Interactiviteit 107.0 Totaal 100,0% eDienstverlening 109.6
  4. 4. Kiezen voor vernieuwingVOOR …
  5. 5. Kiezen voor vernieuwingEN NA …
  6. 6. • Kloof tussen grote en alle andere steden en gemeenten vergroot • Top 6 = steden met +50.000 inwoners • Websites van de grotere steden en gemeenten bouwen eCommunity/Web2.0 apps en online dienstverlening uit• Al 10 jaar toonaangevend : Antwerpen, Gent, Leuven, Mechelen, Oostende, … “Graag hadden wij meer praktische, overkoepelende medewerking gehad om onze online projecten zo goed mogelijk uit te werken. Niet gemeente per gemeente, maar een overkoepelend initiatief dat hergebruik van toepassingen mogelijk en vooral haalbaar maakt.” 6
  7. 7. Enkele harde cijfers 10.000- 15.000- 25.000- Gemiddelde = 100 <10.000 >50.000 14.999 24.999 49.999 (N=136) (N=22) (N=11) (N=34) (N=41) (N=28)Eindscore 87.8 95.4 99.9 105.8 124.7Usability 93.6 96.1 100.5 102.4 117.1eAdministratie 96.5 96.3 99.0 103.2 113.9eCommunity 81.8 92.9 96.0 109.7 148.9eDemocratie 90.4 95.6 97.4 107.6 123.3Interactiviteit 82.0 98.6 101.8 108.5 112.2eDienstverlening 75.0 90.3 104.6 105.6 148.8
  8. 8. Enkele trends• 20% voorziet een vorm van gepersonaliseerde toegang op basis van opgegeven interesses• (Opnieuw) meer structurering van de informatie per doelgroep (55%) en via levenscycli (42%)• Meer geavanceerde zoekmachines (nu bij helft van de sites)• Uitbouw online productencatalogus gaat gestaag verder (• Toename in aanbod e-mail nieuwsbrieven (82%) en RSS (55%)
  9. 9. Enkele trends• 57% biedt een koppeling aan met de UiTdatabank• Lokale overheden steeds meer op Facebook (1 op 3), Twitter, …• Betere online info over openbaarheid van bestuur en over klachtenbehandeling• Aandacht verschuift naar elektronische dienstverlening• Koppeling eLoket en productencatalogus bij 2 op de 3 websites• Steeds meer gemeentelijke websites integreren elektronische identiteitskaart (46%)
  10. 10. Personalisering 10
  11. 11. UiTdatabank 11
  12. 12. Sociale media 12
  13. 13. Online diensten 13
  14. 14. Communicatie & website anno 2011
  15. 15. Communicatie & website anno 2011
  16. 16. De winnaar is… 16
  17. 17. INDIGOVBeste gemeentelijke website 2011
  18. 18. Beste gemeentelijke website 2011• The winner is … Mechelen.be• Globale score = 152.4• Indexscores (gemiddelde=100, N=136 besturen) • Usability 133.6 (hoogste score) • eAdministratie 125.3 • eCommunicatie 190.1 (hoogste score, samen met Gent en Antwerpen) • eDemocratie 136.5 • Interactiviteit 156.8 (hoogste score) • eLoket 203.0 (hoogste score)
  19. 19. Website Monitor 2011 : Top 10 Plaats ScoreGemeente Provincie Aantal inwoners 2011 2011 Mechelen 1 152,4 Antwerpen 81.000 Gent 2 141,5 Oost-Vlaanderen 243.000 Antwerpen 3 138,0 Antwerpen 484.000 Leuven 4 133,2 Vlaams-Brabant 95.000 Sint-Niklaas 5 131,5 Oost-Vlaanderen 72.000 Oostende 6 125,0 West-Vlaanderen 69.000 Edegem 7 125,0 Antwerpen 21.000Heusden-Zolder 8 123,5 Limburg 32.000 Avelgem 9 123,3 West-Vlaanderen 10.000 Stabroek 10 123,1 Antwerpen 18.000
  20. 20. V-ICT-ORMeest vernieuwende gemeentelijke webapplicatie 2011 NOMINATIES • Antwerpen http://www.aeyc2011.be • Oostende http://www.oostende.be • Leiedal / DRK MijnGemeente
  21. 21. Antwerpen http://www.aeyc2011.beIntegratie van sociale media, gericht op jongerendoelgroep, koppelingaan loyalty-kaart om (cultuur)participatie te stimuleren, ...
  22. 22. Oostende http://www.oostende.beIntegratie van subsites en webapps
  23. 23. Leiedal http://www.leiedal.be/e- government/innovatie/mijngemeenteConcept voor de toekomst van de lokale "slimmere" gepersonaliseerde website
  24. 24. KORTOM Meest interactieve lokale website 2011NOMINATIES• ivago.be• erfgoedbank.tielt-winge.be• toerisme-sint-truiden.be• wetteren.be
  25. 25. Indigov In Volle VaartVragen? Reacties? Engels Plein 35/01.01 3000 Leuven Tel: +32 16 22 62 14 Fax: +32 16 22 62 18monitor@indigov.be www.indigov.be

×