• Like
Beste gemeentelijke website 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Beste gemeentelijke website 2011

  • 1,919 views
Published

De website monitor 2011 door Indigov

De website monitor 2011 door Indigov

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,919
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
13
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Website Monitor Lokale Besturen 2011Screening Gemeentelijke Websites Jo Steyaert Roland Van Gompel Indigov © 2011
  • 2. Website Monitor Lokale Besturen 2011• 10de meting• Self-screening o Self-screening model van 2010 hernomen o Screeningsinstrument autonoom online ingevuld door besturen o Klassieke aanpak : monitor = checklistonderzoek o Aanvulling met open commentaarvelden• Veldwerk: 15 juli – 10 september 2011• Respons: N = 136 deelnemende besturen o N = 36 : Antwerpen o N = 19 : Limburg o N = 25 : Oost-Vlaanderen o N = 26 : Vlaams-Brabant o N = 27 : West-Vlaanderen o N = 3 : Brussels Gewest
  • 3. Kiezen voor vernieuwing • 1 op de 3 (deelnemende) websites vernieuwd in 2010 - 2011Huidige website Nieuwe % cumulatief % online Gemiddelde website sinds 2011 16,7% 16,7% = 100 in 2011 2010 15,9% 32,6% (N=22) 2009 24,2% 56,8% Eindscore 104.8 2008 13,6% 70,5% 2007 4,5% 75,0% Usability 103.6 2006 6,8% 81,8% eAdministratie 102.5 2005 4,5% 86,4% 2004 4,5% 90,9% eCommunity 104.9 2003 3,0% 93,9% eDemocratie 102.6 2002 3,0% 97,0% vóór 2002 3,0% 100,0% Interactiviteit 107.0 Totaal 100,0% eDienstverlening 109.6
  • 4. Kiezen voor vernieuwingVOOR …
  • 5. Kiezen voor vernieuwingEN NA …
  • 6. • Kloof tussen grote en alle andere steden en gemeenten vergroot • Top 6 = steden met +50.000 inwoners • Websites van de grotere steden en gemeenten bouwen eCommunity/Web2.0 apps en online dienstverlening uit• Al 10 jaar toonaangevend : Antwerpen, Gent, Leuven, Mechelen, Oostende, … “Graag hadden wij meer praktische, overkoepelende medewerking gehad om onze online projecten zo goed mogelijk uit te werken. Niet gemeente per gemeente, maar een overkoepelend initiatief dat hergebruik van toepassingen mogelijk en vooral haalbaar maakt.” 6
  • 7. Enkele harde cijfers 10.000- 15.000- 25.000- Gemiddelde = 100 <10.000 >50.000 14.999 24.999 49.999 (N=136) (N=22) (N=11) (N=34) (N=41) (N=28)Eindscore 87.8 95.4 99.9 105.8 124.7Usability 93.6 96.1 100.5 102.4 117.1eAdministratie 96.5 96.3 99.0 103.2 113.9eCommunity 81.8 92.9 96.0 109.7 148.9eDemocratie 90.4 95.6 97.4 107.6 123.3Interactiviteit 82.0 98.6 101.8 108.5 112.2eDienstverlening 75.0 90.3 104.6 105.6 148.8
  • 8. Enkele trends• 20% voorziet een vorm van gepersonaliseerde toegang op basis van opgegeven interesses• (Opnieuw) meer structurering van de informatie per doelgroep (55%) en via levenscycli (42%)• Meer geavanceerde zoekmachines (nu bij helft van de sites)• Uitbouw online productencatalogus gaat gestaag verder (• Toename in aanbod e-mail nieuwsbrieven (82%) en RSS (55%)
  • 9. Enkele trends• 57% biedt een koppeling aan met de UiTdatabank• Lokale overheden steeds meer op Facebook (1 op 3), Twitter, …• Betere online info over openbaarheid van bestuur en over klachtenbehandeling• Aandacht verschuift naar elektronische dienstverlening• Koppeling eLoket en productencatalogus bij 2 op de 3 websites• Steeds meer gemeentelijke websites integreren elektronische identiteitskaart (46%)
  • 10. Personalisering 10
  • 11. UiTdatabank 11
  • 12. Sociale media 12
  • 13. Online diensten 13
  • 14. Communicatie & website anno 2011
  • 15. Communicatie & website anno 2011
  • 16. De winnaar is… 16
  • 17. INDIGOVBeste gemeentelijke website 2011
  • 18. Beste gemeentelijke website 2011• The winner is … Mechelen.be• Globale score = 152.4• Indexscores (gemiddelde=100, N=136 besturen) • Usability 133.6 (hoogste score) • eAdministratie 125.3 • eCommunicatie 190.1 (hoogste score, samen met Gent en Antwerpen) • eDemocratie 136.5 • Interactiviteit 156.8 (hoogste score) • eLoket 203.0 (hoogste score)
  • 19. Website Monitor 2011 : Top 10 Plaats ScoreGemeente Provincie Aantal inwoners 2011 2011 Mechelen 1 152,4 Antwerpen 81.000 Gent 2 141,5 Oost-Vlaanderen 243.000 Antwerpen 3 138,0 Antwerpen 484.000 Leuven 4 133,2 Vlaams-Brabant 95.000 Sint-Niklaas 5 131,5 Oost-Vlaanderen 72.000 Oostende 6 125,0 West-Vlaanderen 69.000 Edegem 7 125,0 Antwerpen 21.000Heusden-Zolder 8 123,5 Limburg 32.000 Avelgem 9 123,3 West-Vlaanderen 10.000 Stabroek 10 123,1 Antwerpen 18.000
  • 20. V-ICT-ORMeest vernieuwende gemeentelijke webapplicatie 2011 NOMINATIES • Antwerpen http://www.aeyc2011.be • Oostende http://www.oostende.be • Leiedal / DRK MijnGemeente
  • 21. Antwerpen http://www.aeyc2011.beIntegratie van sociale media, gericht op jongerendoelgroep, koppelingaan loyalty-kaart om (cultuur)participatie te stimuleren, ...
  • 22. Oostende http://www.oostende.beIntegratie van subsites en webapps
  • 23. Leiedal http://www.leiedal.be/e- government/innovatie/mijngemeenteConcept voor de toekomst van de lokale "slimmere" gepersonaliseerde website
  • 24. KORTOM Meest interactieve lokale website 2011NOMINATIES• ivago.be• erfgoedbank.tielt-winge.be• toerisme-sint-truiden.be• wetteren.be
  • 25. Indigov In Volle VaartVragen? Reacties? Engels Plein 35/01.01 3000 Leuven Tel: +32 16 22 62 14 Fax: +32 16 22 62 18monitor@indigov.be www.indigov.be