Administracion General  diapositiva Universidad las Americas
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Administracion General  diapositiva Universidad las Americas Administracion General diapositiva Universidad las Americas Presentation Transcript

  • FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA DE ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL ASIGNATURA : ADMINISTRACION GENERAL CATEDRATICO : Lic. Victor Guzmán Sosa
  • ADMINISTRACIÓN
    • La administración es conducción racional de actividades, esfuerzos y recursos de una organización, resultando algo imprescindible para su supervivencia y crecimiento.
    • La administración es una ciencia y una técnica. Como tal, operará en sus dos campos y en las tres dimensiones del conocimiento: retrospectiva, actual y futura.
    • La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.
    • La administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.
  • LA ADMINISTRACION
    • Proceso Administrativo
    • Planeación Dirección
    • Proceso de
    • convertir
    • control organización
    • Utilización racional y adecuada de lo recursos (materiales-financieros-tecnológicos)
    • PH
    P R+
  • OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN
    • Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social. Eficacia . Cuando la empresa alcanza sus metas Eficiencia . Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos
    • Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla
    • Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
    • DENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN ENCONTRAMOS:
    • Coordinación de recursos, materiales, financieros, tecnológico y PH para el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales.
    • Relación de la organización con su ambiente externo y respuestas a las necesidades de la sociedad.
    • Desempeño de ciertas funciones especificas como determinar objetivos, planear, asignar recursos, instrumentar, etc.
    • Desempeño de varios roles interpersonales, de información y decisión.
  • PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ADM.
    • La competencia es cada vez más aguda. A medida que aumentan los mercados y los negocios, también crecen los riesgos en la actividad empresarial.
    • Existe la tendencia a una creciente sofisticación de la tecnología. Los nuevos procesos e instrumentos introducidos por la tecnología en las empresas causan impactos en la estructura organizacional.
    • La internacionalización del mundo de los negocios, denominada globalización, es el factor más importante de desarrollo de las empresas. Gracias al proceso de la comunicación, del computador y el transporte, las empresas están internacionalizando sus actividades y operaciones.
    • Mayor presencia de las empresas . Mientras crecen o se reducen, las empresas se vuelven más competitivas, sofisticadas tecnológicamente, se internacionalizan más y, con esto, aumenta su influencia ambiental.
    • En consecuencia, las empresas llaman más la atención del ambiente y del público, son más visibles, y la opinión pública las percibe mejor.
    • Las empresas deben enfrentar todos estos desafíos, presiones y amenazas (en el futuro serán muchos más) que recaen sobre ellas, y la única arman con que cuentan será sólo los administradores inteligentes y bien preparados, que deben saber cómo adecuar y adaptar las principales variables empresariales entre sí (tareas, tecnologías, estructura organizacional, personas y ambiente externo
  • PROCESO ADMINISTRATIVO
    • Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes: la planeación, la organización, la dirección y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en términos generales sigue siendo el aceptado. Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar metas establecidas por la organización.
  • LA PLANEACIÓN
    • Es esencial para que las organizaciones logren óptimos niveles de rendimiento, estando directamente relacionada con ella, la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio. La planificación incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización.
    • Después, determinar las políticas, proyectos, programas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de acción futuros.
  • ¿ QUE ES LA PLANEACION ?
    • Es seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro y formular las actividades necesarias para alcanzar los objetivos y metas organizacionales
    • Determinar la secuencia y el curso de acción a seguir, objetivos y metas, recursos, tiempo
    • Proceso creativo e innovador.
    • Determinar los recursos necesarios (cantidad, calidad, oportunidad, y donde adquirir)
    • Precisar del potencial humano
    • Permite que la empresa este orientada al futuro
    • Facilita la coordinación de decisiones.
    • Resalta los objetivos organizacionales
    • Se determina anticipadamente qué recursos se van a necesitar para que la empresa opere eficientemente.
    • Permite diseñar métodos y procedimientos de operación.
    • Evita operaciones inútiles y se logran mejores sistemas de trabajo
    • La planeación es la etapa básica del proceso administrativo: precede a la organización, dirección y control, y es su fundamento.
    IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN
    • Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
    • Facilita el control la permitir medir la eficiencia de la empresa.
    • La planeación reduce el impacto del cambio, minimiza el desperdicio y la redundancia y fija los estándares para facilitar el control. La planeación establece un esfuerzo coordinado.
    • La planeación reduce el impacto del cambio, minimiza el desperdicio y la redundancia y fija los estándares para facilitar el control. La planeación establece un esfuerzo coordinado.
    • Da dirección tanto a los administradores como a lo que no lo son. Cuando todos los interesados saben a donde va la organización y con que deben contribuir para lograr el objetivo, pueden empezar a coordinar sus actividades, a cooperar unos con otros, y a trabajar en equipo. La falta de planeación puede dar lugar a un zigzagueo y así evitar que una organización se mueva con eficiencia hacia sus objetivos.
  • LOS SEIS PORQUES DE LA PLANEACION
    • ¿ Qué hacer ?...............................Objetivo
    • ¿ Cuánto hacer ?......................... Meta
    • ¿ Cómo se harán ?...................... Estrategia
    • ¿ Por qué debe hacerse ?........... Justificación
    • ¿ Donde tendrá lugar ?............... Ubicación
    • ¿ Cuándo tendrá lugar ?............. El tiempo
  • PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
    • Precisión : "Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas".
    • Flexibilidad: Todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en este, y a razón en la parte imprevisible, y de las circunstancias que hayan variado después de la revisión.
    • Unidad de dirección : Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda decirse que existe uno sólo para cada función, y todos los que se aplican en la empresa deben de estar de tal modo coordinados e integrados que en realidad pueda decirse que existe un solo plan general. 
    • Consistencia Todo plan deberá estar perfectamente integrado al resto de los planes, para que todos interactúen en conjunto, logrando así una coordinación entre los recursos, funciones y actividades, a fin de poder alcanzar con eficiencia los objetivos.
    • Rentabilidad Todo plan deberá lograr una relación favorable de los beneficios que espera con respecto a los costos que exige, definiendo previamente estos últimos y el valor de los resultados que se obtendrán en la forma más cuantitativa posible. El plan debe expresar que los resultados deben ser superiores a los insumos o gastos.
    • Participación Todo plan deberá tratar de conseguir la participación de las personas que habrán de estructurarlo, o que se vean relacionadas de alguna manera con su funcionamiento
  • PASOS EN LA PLANEACION
    • ESTAR CONSCIENTE
    • DE LA OPÒRTUNIDAD
    • -----------------------
    • Según:
    • El mercado
    • Lo que los clientes
    • quieren
    • Nuestros puntos fuertes
    • Nuestros puntos débiles
    • OBJETIVOS Y METAS
    • ---------------------
    • Que queremos lograr
    • donde queremos estar
    • Cuanto queremos lograr
    • Cuando queremos lograr
    1 2
  • PASOS EN LA PLANEACION CONSIDERAR LAS PREMISAS DE LA PLANEACION ---------------------- En que medio ambiente ---Interno o Externo--- Operarán nuestros planes IDENTIFICAR OPCIONES ----------------- ¿Cuáles son las opciones más Promisorias en cuánto al logro de nuestros objetivos? 3 4
  • PASOS EN LA PLANEACION COMPARAR LAS OPCIONES EN RAZON DE LOS OBJETIVOS Y METAS BUSCADAS ------------------- ¿Qué alternativa nos dará la Mejor oportunidad de alcanzar Nuestros objetivos y metas al costo más bajo, buena calidad y al mejor beneficio? SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA ------------------- Seleccionar el curso de acción que seguiremos 5 6
  • PASOS EN LA PLANEACION
    • FORMULAR LOS PLANES
    • DE APOYO
    • --------------------
    • Como los planes para:
    • Compra de equipo
    • Compra de materiales
    • Contratación y
    • entrenamiento de PH
    • Desarrollo de nuevo
    • producto
    • EXPRESAR EN NUMEROS
    • LOS PLANES AL ELABORAR
    • PRESUPUESTOS
    • -----------------------
    • Desarrollar presupuestos como:
    • Volumen, precio y costo de
    • Ventas.
    • Gastos de operación
    • necesarios para los planes
    • Gastos de capital para
    • equipos.
    7 8
  • CLASES DE PLANEACION
    • PLANEACION ESTRATEGICA
    • Compromete a toda la organización, es a largo plazo
    • ¿ Donde debemos ir ?
    • Define el propósito de la empresa
    • Analiza los factores del entorno que influyen en las operaciones de la empresa – FODA
    • Determina habilidades reales de la empresa
    • Selecciona el objetivo estratégico
    • Documenta la estrategia
  • PLANEACION TACTICA
    • compromete a una área especifica, es a corto plazo
    • Contesta ¿cómo llegamos allá ?
    • Determina las tareas por hacer
    • Establece quien es responsable de que actividad
    • Asigna recursos
    • Fija medidas cuantitativas para cada tarea
    • Pone por escrito el plan táctico
  • ¿POR QUÉ FRACASAN LOS PLANES?
    • Tener demasiados objetivo y metas, poco realistas
    • Dejar de estimular la creatividad y la innovación
    • Centrarse solo en planes a corto plazo
    • Formular planes de tipo vertical
    • Utilizar lenguaje demasiado técnico
    • Escasa comunicación en la organización
    • Falta de motivación para evitar la resistencia
    • Falta de capacitación y adiestramiento del potencial humano
    • Ausencia del trabajo en equipo.
  • LA PLANEACION EFECTIVA
    • La planeación no debe dejarse al azar
    • La planeación debe empezar desde arriba
    • La planeación debe ser clara y definitiva
    • Objetivos y metas alcanzables, mirando fortalezas y debilidades
    • Las metas, premisas, estrategias y políticas deben comunicarse con claridad
    • Debe ser flexible
    • Debe ser creativa e innovadora
    • Utilizar información (interna-externa) selecta, oportuna y confiable
    • Debe concertarse
  • ¿ QUE ES ORGANIZAR ?
    • Es establecer relaciones efectivas entre las personas y las actividades a realizarse
    • Clasificar, agrupar, las actividades y funciones de la empresa
    • Asignar funciones y responsabilidades
    • Disponer de políticas, manuales, reglamentos normativos
    • Definir las líneas de coordinación y autoridad
    • Determinar las competencias claves de los puestos de trabajo
    • Disponer de lineamientos de simplificación administrativa y procesos
    • Determinar racionalmente el numero de puestos de trabajo versus objetivos y metas.
  • Organización
    • El termino “Organización” implica una estructura intencional y formalizada de puestos
    • Las funciones que realizan las personas deben diseñarse racionalmente para asegurar que se realicen las actividades requeridas y que estas se adecuen entre si, de modo que se pueda trabajar grupalmente en forma ininterrumpida, con eficacia y eficiencia.
  • PASOS PARA ORGANIZAR
    • Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan ser ejecutadas, en forma lógica y cómoda, por personas o grupos. Esto se conoce como la división del trabajo.
    • Combinar las tareas en forma lógica y eficiente, la agrupación de empleados y tareas se suele conocer como la departa mentalización.
    • Especificar quien depende de quien en la organización, esta vinculación de los departamentos produce una jerarquía de la organización.
    • Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración. Este proceso se conoce con el nombre de coordinación
  • ASIGNACIÓN DE FUNCIONES
    • Para asignar las funciones en cada caso es necesario que:
    • La estructura jerárquica esté definida.
    • Los procedimientos administrativos estén normalizados.
    • Estén asignadas las áreas de responsabilidad.
  • LA ASIGNACIÓN DE FUNCIONES COMPRENDE:
    • El análisis y determinación de las funciones.
    • La descripción del cargo.
    • La descripción de la red de interrelaciones del cargo.
    • La fijación de tareas para cada función asignada.
    • La autoridad y responsabilidad requerida para la función. Cuáles son sus límites.
    • El perfil de requerimientos personales o técnicos para desempañar la función.
  • ¿ Cómo se grafica la estructura de una organización? MEDIANTE UN ORGANIGRAMA
  • EL ORGANIGRAMA
    • Informa la posición relativa que ocupan los miembros de la organización y la relación que tienen con el resto de la estructura
    • Provee una visión en conjunto de la estructura
    • Facilita a los nuevos empleados el contacto con la estructura masiva
    • Informa a terceros de cómo se encuentra estructurada la empresa
    • Provee una visión de los niveles jerárquicos de la empresa
    • Elimina la confusión sobre el tipo de autoridad que se le ha asignado a un cargo sea lineal, staff o funcional
    • Ayuda a verificar si el alcance del control es el correcto y si hay falta de unidad de mando ( o sea dos o más personas supervisan un solo cargo).
  • ORGANIGRAMA
    • Representación gráfica de la organización formal que muestra los diferentes cargos de una estructura administrativa, sus relaciones, niveles de autoridad y funciones principales
    • Es importante porque da a conocer en forma precisa el lugar que le corresponde a cada puesto
    • Muestra que puestos están en un nivel superior y que puestos están bajo su nivel
    • Los puestos son gratificados con recuadros rectangulares o círculos.
    • Todos los puestos del mismo nivel jerárquico son graficados con rectángulos del mismo tamaño
  • Órgano decisorio Órganos asesores Órganos de apoyo Órganos Ejecutivos centrales Órganos Ejecutivos funcionales
  • Representación Horizontal
  • Gerencia General Representación Circular
  • Representación Escalar Gerencia General G. Ventas Jefe de sucursales Jefe de publicidad G. Finanzas Tesorero Cta. por pagar G. Operaciones Jefe de producción Control de calidad
    • Pero necesitamos de algo que nos indique en forma completa y concreta ¿Cuál es la naturaleza de la función a realizarse, la amplitud del trabajo a realizarse, los limites de autoridad, la responsabilidad ?
    ¿Qué utilizamos?
    • Manuales de organización
    • Funciones
    • Procedimientos
    • Políticas
  • ¿ QUE ES DIRIGIR ?
    • Proceso de influir
    • motivar, convencer
    • líder colaboradores
    Destrezas, Potencialidades, Habilidades y conocimientos Armonizar objetivos Individuales y de la Organización
    • Realicen en forma entusiasta el
    • logro de las metas organizacionales
    • 2. Satisfacción de sus necesidades y
    • realización personal
  • DIRIGIR
    • En forma gerencial es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembro de un grupo y de influir en ellas, el liderazgo involucra a otras personas, empleados o seguidores, si no hubiera a quien mandar las cualidades del liderazgo del gerente serian irrelevantes; también involucra una desigualdad de poder entre los lideres y los miembros del grupo la cual se usa de diferentes forma para influir en la conducta de los seguidores de diferentes manera.
  • El Factor Humano en la Organización
  •  
  • Maslow – ( jerarquía de necesidades)
    • Necesidades de
    • autorrealización
    • Necesidad de estima
    • Necesidad de
    • aceptación o filiación
    • Necesidad de seguridad
    • Necesidades fisiológicas
    5 2 3 4 1 Satisfacción de las necesidades
  • Teor I a X
    • El liderazgo autocrático se basa solamente en la autoridad
    • Las personas obedecen ordenes, pero existe resistencia y desconfianza ocultos
    • La comunicación es en un sentido de arriba hacia abajo y con poca retroalimentación
    • El flujo de información es limitado
    Teor I a Y
    • El liderazgo es participativo y el trabajo en equipo
    • Las personas buscan responsabilidades, se sientes responsables y están comprometidos con su trabajo
    • La comunicación es en dos sentidos. Hay gran cantidad de retroalimentación
    • El flujo de información necesaria fluye en forma libre
    Dirección
  • ESTILOS DE LIDERAZGO Líder autocrático Líder de políticas laxas Líder democrático
    • Da ordenes y espera su cumplimiento
    • Es dogmática e impositiva
    • Dirige restringiendo, otorgando recompensas y castigando
    • Consulta con los colaboradores acciones,,decisiones, propuestas
    • Promueve la participación
    • Toma decisiones consultando
    • Utiliza muy poco su poder
    • Da gran cantidad de independencia o rienda suelta
    • Permite metas y como alcanzarlas
    • Es facilitador o contacto
  • EFICACIA DE LA DIRECCIÓN
    • Comunicación efectiva
    • ¿Sabemos como escuchar?
      • Escucha desconectada (cuerpo presente, mente no)
      • Escucha competitiva (mientras escucha a medias, va ideando respuestas; interrumpe constantemente dando opinión)
      • La escucha verbal (presta atención solo a las palabras, mas no al mensaje de los gestos, tono de voz y postura, etc)
      • La escucha no empática
    • 2. Análisis transaccional
  • CLAVE DEL LIDER EXITOSO
    • La clave del líder exitoso es hacer que las personas perciban el éxito grupal, como su propio éxito y que en la práctica ese éxito, redunde en la mejora de su bienestar.
  • EL LIDER DELEGA
    • La delegación es una técnica esencial del management, que emplea el gerente (líder) en la empresa con la finalidad de alcanzar resultados que están por encima de sus capacidades individuales.
    • Delegar no significa evadir las propias responsabilidades.
    • Delegar es un proceso mediante el cual se confiere la ejecución de una actividad a los colaboradores, estableciendo el objetivo a conseguir, la estrategia general y los plazos para su ejecución, concediendo la autoridad y libertad necesarias para llevar a cabo la actividad, pero conservando siempre la responsabilidad final del resultado.
  • BENEFICIOS DE LA DELEGACION
    • Obtener más provecho del propio tiempo.
    • Desarrollar las capacidades de los miembros del equipo de trabajo.
    • Motivar a los colaboradores.
    • Tomar la mejores decisiones, luego de una minuciosa evaluación.
  • MOTIVOS PARA NO DELEGAR
    • Querer mantener la imagen de que el jefe lo resuelve todo.
    • Desconfianza en los colaboradores, miedo e intolerancia a los errores ajenos.
    • Pensar que el trabajo debe ser realizado por uno mismo para obtener calidad.
    • Temor a que algún colaborador con capacidad y talento, lo desplace de su puesto.
    • No establecer con claridad los objetivos que debe alcanzar el colaborador, a fin de recortarle experiencia.
    • Beneficiarse profesionalmente, asumiendo nuevos retos.
  • EL LIDER Y LA TECNOLOGIA
    • El líder debe tener en cuenta que el uso de nueva tecnología y estrategias metodológicas e información, son herramientas de diferenciación de la empresa.
    • Permitirá ser mas competitiva y mejorar la calidad del producto o servicio.
  • INTELIGENCIA EMOCIONAL
    • Es la capacidad de reconocer, monitorear y regular los sentimientos propios y ajenos, utilizando los sentimientos para guiar los pensamientos y la acción
    • Aptitudes básicas emocionales y sociales
    • Conocimiento de uno mismo : Es saber que se siente en cada momento,tener una idea clara y realista d nuestras habilidades y confianza en uno mismo
    • Autorregulación : Manejar las emociones de modo que faciliten la tarea entre manos
    • C. Motivación : Utilizar lo que mas nos agrada para avanzar hacia los objetivos trazados, tomar iniciativas, superar contratiempos y frustraciones
    • Empatía : Percibir lo que sienten los demás,ser capaz de ver las cosas desde el otro lado, cultivar la afinidad con las otras personas
    • Habilidades Sociales : Manejar bien las emociones para interactuar sin dificultad, con habilidad para persuadir, dirigir, negociar y resolver conflictos buscando cooperación y el trabajo en equipo
  • LA MOTIVACIÓN
    • Predisposición para actuar frente a un objetivo determinado
    • Se refiere a un comportamiento donde se selecciona y dirige ciertas acciones voluntarias para alcanzar objetivos y metas trazadas
  • Motivación
    • Implica el deseo de trabajar, contribuir y cooperar.
    • Motivar es el acto de inducir al desarrollo de una actividad que conduce a los resultados deseados
    • La actitud que se origina de una motivación adecuada, conduce a resultados satisfactorios.
    • Varios factores influyen en la acción y reacción humana en la organización ( forma de evaluación y el agradecimiento por el trabajo realizado, perdida del respeto al jefe por su falta de conocimiento, favoritismo, trato, comunicación de la información de los planes y logros, desconfianza, no delega, injusticia, solución de los conflictos, infraestructura, ambiente de trabajo, clima laboral, escuchar a los colaboradores, etc.
  • POSICIONES EN LA VIDA
    • Yo estoy bien - Tu estas bien
    • Yo estoy bien - Tu no estas bien
    • Yo no estoy bien - Tu estas bien
    • 4. Yo no estoy bien - Tu no estas bien
  • LO QUE SIGNIFICA SER GANSO
  • LO QUE SIGNIFICA SER GANSO
    • Los gansos vuelan formando una “V” porque cuando cada pájaro bate sus alas, produciendo un movimiento en el aire que ayuda al que está detrás de él.
    • Volando en “V” la bandada completa, aumenta un 70% más su poder, que si cada pájaro volara solo.
    • Los gansos que van detrás graznan, para alentar a los que van adelante, motivando a mantener la velocidad.
    • Si nosotros tuviéramos la inteligencia de los gansos, sabríamos que una palabra de aliento y de apoyo produce grandes beneficios.
    • Si nosotros fuéramos tan inteligentes como los gansos, compartiremos con las personas con quienes trabajamos un objetivo, una meta en el mismo sentido, así podríamos llegar a donde deseáramos, más fácil y rápidamente y con menos esfuerzo.
    • Cada vez que un ganso se sale de la formación, inmediatamente siente la resistencia del aire, y se da cuenta de la dificultad de hacerlo solo y rápidamente regresa a su formación para beneficiarse del poder del compañero que va delante y del equipo en su conjunto.
    • Si nosotros tuviéramos la inteligencia del ganso nos mantendríamos en la misma dirección con los demás, buscando el logro de los objetivos y metas trazados por el equipo .
    • Cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y el otro toma su lugar, y así sucesivamente.
    • Si fuéramos tan inteligentes como los gansos, obtendríamos mejores resultados, si tomamos turnos haciendo los trabajos más fáciles
    • Finalmente (para los que aún no lo creen),
    • cuando un ganso se enferma o cae herido por el disparo de un cazador, dos gansos se salen de la formación y lo siguen para ayudarlo y protegerlo. Se quedan acompañándolo hasta que esté nuevamente en condiciones de volar o hasta que muera y sólo entonces, los dos acompañantes vuelven a su bandada o se unen a otro grupo.
    • Si tuviéramos la inteligencia de los gansos, nos mantendríamos uno al lado del otro apoyándonos y acompañándonos mutuamente hasta el fin.
    • Pero lamentablemente muchas veces no seguimos el ejemplo de los gansos.
    • Si los gansos hablaran, nos enseñaran y nosotros aprenderíamos mucho más de ellos.
    • Seríamos más honestos, más amigos, más solidarios, más responsables, más justos, más leales, más respetuosos, más agradecidos, más íntegros y mejor organizados.
    • Lejos de ayudarnos, nos herimos, nos matamos, somos desleales con nuestros compañeros, lo indisponemos y queremos que todo se haga en nuestro beneficio, sin importarnos el bien común.
  • HAGAMOS IGUAL QUE LOS GANSOS
    • simplificar las tareas con nuestra unidad.
    • hacernos mas fuertes con la fuerza del equipo.
    • incrementar la productividad y la calidad de nuestros servicios.
    • ser mas competitivos y diferenciarnos.
    • tomar mejores decisiones.
    • optimizar los métodos y procedimientos.
    • ser más solidarios y mas felices en nuestro trabajo y nuestra vida cotidiana.
    • Los éxitos son de todos, cuando se trabaja en equipo y con una visión compartida, ésta nos dará direccionalidad para el logro de los objetivos.
  • EL CONTROL
    • Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeño contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones con los estándares y ayuda a corregirlas. El control facilita el logro de los planes, aunque la planeación debe preceder del control. Los planes no se logran por si solos, éstos orientan a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con metas especificas, después se verifican las actividades para determinar si se ajustan a los planes.
    • PASOS BÁSICOS DE CONTROL :
    • Señalar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables de producción de los empleados, tales como cuotas mensuales de ventas para los vendedores.
    • Chequear el desempeño a intervalos regulares (cada hora, día, semana, mes, año.)
    • Determinar si existe alguna variación de los niveles medios.
    • Si existiera alguna variación, tomar medidas o una mayor instrucción, tales como una nueva capacitación o una mayor instrucción. Si no existe ninguna variación, continuar con la actividad.
    • LA ESENCIA DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
    • El control es la cuarta, y última función en el proceso administrativo. Al igual que la planificación, el control se ejerce continuamente. Por lo tanto, hay procesos de control que deben siempre estar funcionando en una empresa.   El control se ejerce a través de la evaluación personal, los informes periódicos de desempeño (o de resultados reales, como también se les denomina) e informes especiales.
    • SEGÚN EL AMBITO FUNCIONAL
    • El control administrativo o de gestión
    • El Control financiero o contable
    • SEGÚN EL TIEMPO DE EJECUCIÓN
    • Control previo
    • Control concurrente
    • Control posterior
  • IMPORTANCIA DEL CONTROL
    • Detectar oportunamente las posibles desviaciones en la ejecución de lo planeado
    • Adoptar medidas correctivas a tiempo
    • Ahorro en tiempo, dinero, energía, recursos, evita la desmotivación y la frustración
    • Permite la retro alimentación en el proceso
    • Determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades, y amenazas.
    • Permite mejorar nuestra visión