O que é SWOT

O que é SWOT(Tudo que você sempre quis saber, mas nunca teve coragem de perguntar) Nino Carvalho, Prof. MSc @ninocarvalho • CONSULTOR em Planejamento Estratégico de Marketing Digital • CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO para organizações públicas e privadas • COORDENA o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil

O que fazemos?Nosso foco está em PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃOEM COMUNICAÇÃO e MARKETING DIGITAL para organizações PÚBLICAS e PRIVADAS.Contamos com especialistas em diferentes segmentos e atendemos a diversassoluções, entre as quais:• Planejamento de Comunicação e Marketing• Estratégias de Mídias Sociais• Inteligência Competitiva no Ambiente Digital• Gestão de Presença Online• Capacitação e Treinamento em Mídias Digitais• Comércio EletrônicoOrientamos e gerenciamos as ações de nossos clientes em áreas como:• Mídias Sociais • e-Branding• Monitoramento de Marcas • Marketing de Busca (SEM/SEO)• Gerenciamento de e-crises • Concepção e Implantação de Sites,• Performance e Conversão Intranets, Hotsites e Blogs

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O que é SWOT ?(tudo que você sempre quis saber, mas nunca teve coragem de perguntar)

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Origem / HistóriaIronicamente, parece não haver muito consenso quanto à origem da matriz SWOT.Alguns pesquisadores atribuem o crédito a Albert Humphrey, que aplicou a matrizcom dados das empresas do ranking Fortune 500 (as 500 maiores empresas domundo, segundo a revista Fortune), na década de 60.Outra linha diz que dois professores de Harvard (Kenneth Andrews e RolandChristensen) criaram, também nos anos 60, a SWOT.Em 1965 Andrews publicou um artigo acadêmico sobre o assunto.É provável que Kotler tenha sido o S Wprimeiro a formalizar a matriz comoútil/aplicável em contextos diversos.Ele prega que a SWOT pode ser utilizadanão apenas no mundo corporativo, masem qualquer assunto ou projeto,inclusive em sua vida pessoal. O T ninocarvalho.com.br

O que quer dizer SWOT ?SWOT é um acrônimo das palavras em inglês:• Strenghts (Forças)• Weaknesses (Fraquezas)• Opportunities (Oportunidades)• Threats (Ameaças)Com isso, você também poderá ver alguns brasileiros usando “FOFA” (honestamente,jamais ouvi qualquer pessoa usar algo diferente de SWOT no mercado!).

Matriz SWOT > objetivoO objetivo principal da SWOT é auxiliar na definição de estratégias para manterpontos fortes, reduzir a intensidade de pontos fracos, aproveitando oportunidades eprotegendo-se de ameaças. ninocarvalho.com.br

Matriz SWOT OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES) AVALIAÇÃO DO AMBIENTE EXTERNO THREATS (AMEAÇAS / RISCOS) STRENGHTS (FORÇAS) DIAGNÓSTICO INTERNO WEAKNESSES (FRAQUEZAS) A LÓGICA SWOT >> otimizar as potencialidades de ação ofensiva, a capacidade defensiva, proteger/mitigar as debilidades e as vulnerabilidades.

Matriz SWOT OPORTUNIDADES AMEAÇAS POTENCIALIDADES CAPACIDADE FORÇAS DE AÇÃO DEFENSIVA OFENSIVA FRAQUEZAS DEBILIDADES VULNERABILIDADES ninocarvalho.com.br

Matriz SWOT > alguns exemplos CONVERTER Forças Fraquezas Portfolio de Produtos Falta de profissionais Economias de Escala Alta rotatividade Interno Inovação Falta de apoio político Relacionamentos Falta de recursos Inteligência de Marketing Pouco comprometimento Mercados globais Mercados Globais Crescimento de Usuários Investimento dos Competidores Externo Acesso à tecnologia Produtos substitutos Internet – timing Saturação do mercado Poucos Players Resistência à mudança Oportunidades Ameaças CONVERTER

Aprimorando os dados da SWOTUma vez que tenha montado sua matriz SWOT, há outras duas matrizes muito úteisque o ajudarão a compreender melhor quais são os fatores do ambiente externo (ouseja, os que você identificou como Oportunidades ou Ameaças) são mais relevantespara o seu caso particular.A referência para estes desdobramentos da SWOT (Matriz de Oportunidades e Matrizde Ameaças) saíram do livro Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009),que considero “o” livro essencial para quem trabalha com planejamento e estratégiade marketing.

Matriz de Oportunidades Probabilidade de Sucesso Alta Baixa Algum interesse. Melhores oportunidades: É necessário que a empresa AltaAtratividade empresa deve focar aqui! examine possibilidades com cuidado. Algum interesse. Baixa É necessário que a empresa Oportunidades pequenas ou examine possibilidades com poucas chances de sucesso. com cuidado.

Matriz de Ameaças Probabilidade de Ocorrências Alta Baixa Algum interesse. Melhores oportunidades: É necessário que a empresa Alta empresa deve focar aqui! examine possibilidadesSeriedade com cuidado. Algum interesse. Baixa É necessário que a empresa Oportunidades pequenas ou examine possibilidades com poucas chances de sucesso. com cuidado.

Referências• Definição de SWOT na Wikipedia (em português e em inglês)• Mais sobre a história da SWOT• Imagens ilustrativas da Matriz SWOT• Case Amazon• Case Apple• Case Nike• Case Toyota• Case Walmart• Case Yahoo• Case Starbucks• Case Dell• Case Nestle• Case Pepsi• Livro – Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson, 2009) ninocarvalho.com.br

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