Construção de Marca de Governo - Mato Grosso - Nov 2010

Comunicação e Estratégia para quatro anos de sucesso
Construção de Marca do Governo de Mato Grosso
ProfMs Nino Carvalho (@ninocarvalho)
:: Consultor em Estratégias de Comunicação e Marketing
:: Professor e palestrante no Brasil e América Latina
:: Experiência com organizações públicas e privadas nacionais e internacionais
:: Mestre em Administração (IBMEC), Pós-graduado em Marketing e Estratégia (CIM, Reino Unido)
:: Graduado em Jornalismo
:: 12+ anos em Comunicação e Marketing
:: Gerente de Estratégias em Mídias Digitais na In Press Porter Novelli
:: Ministra cursos e palestras:Branding, Comunicação e Marketing, Estratégias Digitais, Redes Sociais

Mudanças & Impactos
sociais no branding

O que está acontecendo ?
Excesso de inovação
Procura por encantamento
Ambiente de abundância
Comércio e interação em todo lugar
A “nowconomy”
Busca por experiências
O melhor dos melhores
Oxigênio Online
Technolust
Mestres do “youniverse”
Consciência ecológica e sustentabilidade
Nativos digitais

Voz Política
Maisexigente
Facilmente
entediado
Novo
e-cidadão
Mais
discriminador
Acesso aoconhecimento
Embusca deexperiências
Maiscético
Maisinclinadoa reclamar

Programa de Capacitação In Press Agosto 2010 |

Marcasqueconversamtêmmaiscredibilidade >
Na mente do público, organizações que interagem socialmente são percebidas como mais abertas e confiáveis
Olha o queelesfizeram!
Dásóumaolhada!
Legal, gostei!
Visite o site…
Wow!

Seráqueestamosprontosparaco-criar a nossamarca?

Mas...quem é o
Governo do Mato Grosso?

Antes, um teste.
Vocêconheceessasmarcas?

E a gente?
Qual a marca de MatoGrosso?

Modernização do Estado
Grandes Investimentos em infraestrutura
Estradas
Habitação
“O estado andou”
Muitas obras
Desgaste com a questão ambiental
Portal antigo, ultrapassado, faltam serviços

E como nos posicionaremosnos próximos quatro anos?

Humano
Qualidade de Vida
Felicidade
Pessoas

“Gestão de Marca”
Significaestabelecerconversasverdadeiras

Mas afinal . . .
O que é marca?
Como gerenciar, criar, nutrir marcas?

UMA MARCA NÃO É O QUE VOCÊ
DIZ QUE ELA É

As marcas têm personalidade, representam valorese comunicam por si só

A marca é construída nas interações e percepções do cidadão

Desafios e oportunidades em gestão de marcas

Pirâmide de engajamento
Curadores
Produtores
Comentaristas
Compartilhadores
Espectadores

A construção da marca do Governo é resultado de como o cidadão experiencia os serviços de suas submarcas

Háunidade?
Háintegração?

Somos um bando
ou
Um timeorganizado ?

Estamos preparados para um mundo cada vez mais conectado?

Todo mundo está conectado

Programa de Capacitação In Press Agosto 2010 |

Tradicional x Digital
Permissão, relacionamento, diálogo, transparência, mensuração... isso é realmente novo?

Mas pq só agora as coisas estão mudando?

:: MAS E AS IMPLICAÇÕES DISSO TUDO?
E será que estamos atentos às oportunidades, aliados, opositores e obstáculos?

Excelência é alcançada não por meio de ignorância e suposições, mas através de um conhecimento realmente detalhado de seu mercado, um direcionamento claro em relação à segmentação e diferenciação, e uma instigante proposta de valor
(Gilligan, 2003)

Então, vamos relaxar e ser gordos, bobos e felizes!

O que a Jaguar fez?
Se você pensou que conhecia a Jaguar... pense de novo.
Contemporâneo
Dinâmico
Inovativo
Relevante
Tradicional
Engessado
Previsível
Exclusivo

:: marca e estratégia

Ministério da Saúde > excelente uso das Redes Sociais

São mais de 35 mil influenciados diretos
Mais de de5 mil “curtiram” no Facebook
Dezenas de comunidades (Facebook e Orkut)
Mais de 10 mil perguntas no FormSpring
E centenas de vídeos no YouTube

Excelente iniciativa – vamos usar a internet pra evoluir!

Greenpeace x Nestle
“Peça à Nestlé para dar um tempo às florestas”

Últimas recomendações

5 razões pelas quais os governos1.0 irão falhar

Diálogo

Branding e relacionamento x “compra”

Colaboração

Milagres....
Milagres

eu@ninocarvalho.com.br

Construção de Marca de Governo - Mato Grosso - Nov 2010

by Nino Carvalho Consultoria e Capacitação on Nov 30, 2010

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