Ch15 The Internet and Interactive Media

1,378
-1

Published on

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,378
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
69
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • ข้อดีของ Internet1.สามารถ target ได้ specific group ตรงกลุ่มเป้าหมาย 2.สามารถ design message อย่างไรก็ได้เพื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย 3. Internet สามารถดึงความสนใจจากลูกค้าเพิ่ม customer involvement และความพอใจในสินค้ามากขึ้น อาจทำให้เกิดการติดต่อซื้อขายได้ทันที4.หาข้อมูลได้ง่าย หลากหลาย มากเท่าที่ต้องการ5. ประมาณการเพิ่มขึ้นในอนาคต จำนวนคน shop on line เพิ่มมากขึ้น6. การ design web site สามารถสร้าง image ให้บริษัท positioning ในใจของลูกค้า7. บริษัทเล็กๆ งบประมาณน้อย Internet เป็นช่องทางที่เปิดโอกาสให้พบกับลูกค้า8.Internet คือ ช่องทางที่เร็วที่สุดในการหาข้อมูลที่ต้องการ 9.เป็นส่วนประกอบที่สำคัญอีกส่วนหนึ่งของ IMCDisadvantages ของ Internet คือ1. ข้อมูลใน Internet มักจะขาดความเทื่ยงตรงและความน่าเชื่อถือ2. การ download ข้อมูลบางครั้งช้า ใช้เวลานาน บางคนก็จะไม่เข้า web นั้นอีกเลย 3. ความแออัด บางโฆษณาไม่เห็นจะไม่ได้ถูกสังเกตเห็น clutter ทำให้เกิดความน่ารำคาญ4. บางครั้ง Internet อาจถูกมองว่าเป็นสิ่งหลอกลวง เช่นการใช้ message ที่เป็นการจูงใจเด็กๆ5.Privacy จะต้องระวังว่าจะกระทบ privacy ของ user6. Internet โตแบบก้าวกระโดด แต่การเข้าถึงยังล้าหลังโทรทัศน์7. ความน่ารำคาญของ clutter ,SPAM email, pop-up, pop-under ทำให้ไม่อยากเข้า web นั้นอีก
  • interactive TV หรือ iTV user จะสามารถ access internet ทางหน้าจอ TV , iTVยังไม่แพร่หลายหรือเป็นที่รู้จักมากนัก แค่ 50% ของคน american ที่เคยได้ยินเรื่อง iTVแต่ที่ ยุโรป iTVจะไปเร็วกว่าตย.ของ iTVไม่ว่าจะเป็นการส่งSMS, การดูข้อมูลของนักกีฬาในเกมส์ฟุตบอล เป็นต้น
  • wireless communication ซึ่งตอนนี้ยังอยู่ในช่วง early stage บางบริษัทเริ่มมีการส่งโฆษณา, คูปอง ผ่านไปทางโทรศัพท์มือถือ และ PDA ในปี 2010 มีการคาดการณ์ว่า 2% ของงบโฆษณาถูกจ่ายไปสำหรับ การ โฆษณา onlineWireless technology ใน asiaล้ำหน้ากว่า americaเป็นเรื่องปกติไปแล้วที่คน asiaส่ง email , download เพลง, เข้า net ผ่าน wireless มือถือ
  • Ch15 The Internet and Interactive Media

    1. 1. 15<br />The Internet and Interactive Media<br />
    2. 2. The Internet and Interactive Media<br />A Brief History of the Internet<br />1<br /> The Internet and Integrated Marketing<br />2<br /> Measuring Effectiveness of the Internet<br />3<br /> Advantages and Disadvantages <br />4<br /> Addition Interactive Media<br />5<br />Contents<br />
    3. 3. A Brief History of the Internet<br /><ul><li>1st advertisements</li></ul> on the Web <br /><ul><li>Development of the</li></ul> World Wide Web<br /> (WWW)<br /><ul><li>Internet started
    4. 4. The connection of</li></ul> 2 computer at <br /> Stanford University <br />1994<br />1993<br />1969<br />
    5. 5. A Brief History of the Internet<br />“ Increase the synergies and impact among<br />the firm’s individual brand-building programs<br />so that the whole is greater than<br />the sum of its parts”<br />“Integrator” of the IMC program<br />the “glue” that holds the IMC program together.<br />David A. Aaker, a University of California Berkelay professorand the author of numerous articles and books on branding<br />
    6. 6. Why the rapid adoption of the Internet?<br />
    7. 7. Web Participants<br />Consumer Market<br />Users<br />Business to Business<br />Users<br />
    8. 8. Web Objective<br />1. Information purpose<br />Web <br />Objective<br />2. Additional communication<br />3. Sales objectives<br />
    9. 9. Information purpose<br />
    10. 10. Additional communication<br />
    11. 11. Sales objectives<br />
    12. 12. Sales objectives<br />
    13. 13. Developing and Maintaining a Website<br />The role of the website<br />The place where information is made available to users<br />of the internet by the provider.<br />To attract visitors to the site and have them<br />return to it requires<br />combination of creativity<br />effective marketing<br />continual updating of the site<br />other media must be integrated with the website<br />
    14. 14. Top 50 Web Sites in Thailand<br />
    15. 15. Communication Objective<br />Create a Strong Brand<br />Stimulate Trial<br />Create Awareness<br />Create Buzz<br />Generate Interest<br />Gain Consideration<br />Disseminate Information<br />Create an Image<br />
    16. 16. 1. Create Awareness<br />
    17. 17. 1. Create Awareness<br />
    18. 18. 2. Generate Interest<br />
    19. 19. 3. Disseminate Information<br />
    20. 20. 4. Create an Image<br />
    21. 21. 5. Create a Strong Brand<br />Why companies can’t achieving their goals <br />to create branding through the Internet?<br /><ul><li>Branding is a Complicated Process
    22. 22. Branding and Direct Response May be Counter objectives
    23. 23. The costs Are Too High</li></li></ul><li>6. Stimulate Trial<br />
    24. 24. 6. Stimulate Trial<br />
    25. 25. 7. Create Buzz<br />
    26. 26. 8. Gain Consideration<br />
    27. 27. E-Commerce<br />Direct selling of goods and services through the Internet<br />
    28. 28. E-Commerce<br />Direct selling of goods and services through the Internet<br />
    29. 29. E-Commerce<br />Direct selling of goods and services through the Internet<br />
    30. 30. E-Commerce<br />Direct selling of goods and services through the Internet<br />
    31. 31. Integrated MarketingCommunication<br />The Internet site <br />should be <br />integrated with:<br />
    32. 32. Advertising<br />1. Banners: Use to create awareness or recognition or for direct marketing objective<br />Skyscrapers<br />Vertical<br />Side Panels<br />
    33. 33. Advertising<br />2. Sponsorships:<br />2.1 Regular <br /><ul><li>Company pays to sponsor a section of the site</li></li></ul><li>Advertising<br />2. Sponsorships:<br />2.2 Content<br /><ul><li>Sponsor and participates in providing the content</li></li></ul><li>Advertising<br />3. Pop-Ups / Pop-Unders:<br />Pop-Ups<br />A small window often appear when you access a certain site and usually larger than a banner ads but smaller than a full screen.<br />
    34. 34. Advertising<br />3. Pop-Ups / Pop-Unders:<br />Pop-Unders<br />Ads that appear underneath the web page and become visible only when the user leaves the site<br />
    35. 35. Advertising<br />4. Interstitials: Ads that appear on your screen while you are waiting for a site’s content to download<br />
    36. 36. Advertising<br />5. Push Technologies / Web casting: Push technologies dispatch web pages and news update and may have sound and video.<br />
    37. 37. Advertising<br />6. Links: Click on a link that provides additional information and / or related material at another site<br />
    38. 38. Advertising<br />7. Paid Search: Advertising on search engine such as Google, MSN and Yahoo<br />
    39. 39. Advertising<br />8. Behavioral Targeting<br /><ul><li>Clickstream
    40. 40. Internet Protocol (IP)</li></ul>9. Contextual Ads<br /><ul><li> Web Page Content </li></li></ul><li>Advertising<br />10. Rich Media:<br />10.1 Online Commercials<br /><ul><li>Create New
    41. 41. Same Spot on TV</li></li></ul><li>Advertising<br />10. Rich Media:<br />10.2 Video on Demand<br />
    42. 42. Advertising<br />10. Rich Media:<br />10.3 Webisodes<br /><ul><li> Short featured film to Advertise </li></ul>the product<br />
    43. 43. Advertising<br />11. Additional Internet Ad Forms :<br />RSS<br />Blogs<br />Podcasting<br />A medium that uses the Internet to distribute radio like files for download<br />A Specific that uses XML to organize and format Web-Based content in a standard way<br />A Web-Based publication consisting primarily of periodic article, normally presented in reverse chronological order<br />
    44. 44. Sales Promotion<br />Companies have found the Internet to be a very effective medium <br /> for disseminating sales promotion<br />Yahoo<br />MTV<br />
    45. 45. Personal Selling<br /><ul><li> A Detriment of personal selling on Internet</li></ul>The High cost and Poor-reach disadvantages of personal selling<br /><ul><li> A Benefit of personal selling on Internet</li></ul>- Web sites have been used quite effectively to enhance and support the selling effort<br />- Web sites can be used to stimulate trial<br />- Web sites have used to improve the company one-on-one relationships with customers<br />
    46. 46. Public Relations<br /><ul><li>The internet is a useful medium for conducting public </li></ul>relations activities<br /><ul><li> The content to public relations activities, including </li></ul>the provision of information about the company annual reports <br /><ul><li> Up to date news stories, photo image, cross references </li></ul>to media ,calendar of upcoming events and allows <br />for customer feedback<br /><ul><li> Not only the profit company to use internet for PR-purpose </li></ul>but also include the Non-profit Organizations, Political Parties<br />
    47. 47. Public Relations<br />McDonald's in Thailand use thepublic relationthrough theinternetmedia such as MSN ,Twitter, Facebook and Blog to update the new product and hot promotionon it,<br />
    48. 48. Direct market<br />Direct mail<br /><ul><li> Highly targeted
    49. 49. Relies on e-mail lists
    50. 50. Attempts to reach those </li></ul>with specific needs<br /><ul><li> Often used by catalogers</li></li></ul><li>Direct market<br />Infomercials<br />Infomercials on television has produced infomercials for the Internet, <br />Ex.Travelzoo An online travel company promotes destinations and <br />carriers to the infomercials.<br />
    51. 51. Direct market<br />E-Commerce<br /><ul><li> Rapid growth rates likely </li></ul>to continue<br /><ul><li> CDs, books, travel are </li></ul>main categories<br /><ul><li> Clothing, cars, financial </li></ul>services are all gaining <br />ground<br />Home Shopping <br />Channels<br /><ul><li> Has taken the home</li></ul>Shopping TV channel <br />to the Internet <br />such as <br />Amazon, ebay<br />
    52. 52. Measuring Effectiveness of the Internet<br />Measures of Internet Effectiveness<br />Clicks <br />(Click-through , in-unit click , mouse-over)<br />Post-click conversions<br />Unique reach of delivered ads <br />(browsers , visitor ,Users)<br />Average frequency (Visit)<br />Frequency to conversion ratios<br />Advertising exposure time<br />Ad interaction rate<br /><ul><li>Ad impresison
    53. 53. View-through rate
    54. 54. Share of voice
    55. 55. Web page eye tracking
    56. 56. Offline sales lift
    57. 57. Cross-media econometric models
    58. 58. Page impression</li></li></ul><li>Measures of Effectiveness<br />Traditional Measures<br /><ul><li> Recall / retention
    59. 59. Surveys
    60. 60. Sales
    61. 61. Tracking</li></ul>Internet-SpecificMeasures<br />Cross-Media Optimization Studies (XMOS)<br />
    62. 62. Sources of Measurement Data<br />Arbitron<br />eMarketer<br />MRI and SMRB<br />Nielsen Net Ratings<br />Ad analyzer<br />Jupiter Reserach, Inc<br />Audit Bureau of Circulations<br />Business 2.0 and East Company<br />Internet Advertising Bureau (IAB).<br />Internet Advertising Report and Office.com<br />
    63. 63. Advantages<br />Disadvantages<br />Advantages and Disadvantages <br />Measurement problem<br />Annoyance <br />Clutter <br />Potential for deception<br />Privacy<br />Poor reach <br />Irritation<br />Target marketing <br />Message tailoring <br />Interactive capabilities<br />4. Information access <br />Sales potential<br />Creativity<br />Creativity<br />Speed<br />Complement to IMC<br />VS<br />
    64. 64. Additional Interactive Media<br />Interactive TV : iTV Allows the viewer of a television <br /> program to interact with the program and the advertising<br />
    65. 65. Additional Interactive Media<br />Wireless: Sending advertisements, coupons, and <br /> direct-response offers through cell phones and PDAs<br />
    66. 66. Member<br />
    67. 67. Thank You !<br />
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×