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Retos organizativos del Cloud Computing
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Retos organizativos del Cloud Computing

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Papel del CIO y de la organización TIC en la tranformación de las empresas con el uso del Cloud Computing

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  • 1. ¿Cómo gobernar las TIC en un mundo Cloud? La nueva organización de TIMadrid, 21 Junio Barcelona, 22 Junio
  • 2. ¿Qué es un mundo Cloud?El gobierno de los servicios TIC en CloudImpacto de Cloud en el CIOImplicaciones organizativas del CloudSiguientes pasos 1
  • 3. ¿Qué es un mundo Cloud?La promesa del Cloud Computing Capacidades TIC estandarizadas Pago por uso Autoservicio Escalabilidad ¿Sólo eso…? 2
  • 4. ¿Qué es un mundo Cloud? 3
  • 5. ¿Qué es un mundo Cloud?Los proveedores empujan fuertemente desde el lado de la oferta Nuevos Distintas Nuevos modelos de alternativas planteamientospago por uso operativas de negocio ¿Es el CIO el cliente? 4
  • 6. ¿Qué es un mundo Cloud?La pregunta no es si Cloud llegará o no a su empresa, la pregunta es cómo y cuándo… y para entonces deberíatener una estrategia, un plan y las personas adecuadas Does IT (organization) matter? 5
  • 7. ¿Qué es un mundo Cloud?Pero necesitan adquirir nuevas capacidades vinculadas con Cloud e introducir cambios en la organización 6
  • 8. ¿Qué es un mundo Cloud? Cloud Computing no afecta sólo a la tecnología Es un cambio progresivo que está alcanzando su umbral de utilidad Y definitivamente afecta a la Organización de la empresa (no sólo a TIC)• Forrester predice que los servicios cloud del futuro incluirán recursos humanos. Los BPO se transformarán parcialmente en servicios dinámicos BPO o incluso en BPaaS (Business Process as a Service)• Habrá cambios fundamentales en el comportamiento de gasto de los clientes empresariales• Emergerán nuevos modelos de negocio y operativos. Nacimiento piezas clave como el Cloud Broker 7
  • 9. ¿Qué es un mundo Cloud?El gobierno de los servicios TIC en CloudImpacto de Cloud en el CIOImplicaciones organizativas del CloudSiguientes pasos 8
  • 10. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud “ Diga lo que diga TI, están en la empresa para prestar SERVICIOS CGL 9
  • 11. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud Strategic & Tactical GovernancePara poder establecer normas y controlar primero la organización debe conocer y tener criterio: Centro de Excelencia 1 0
  • 12. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud Strategic Governance Tactical Governance• Determinación de la Estrategia Cloud • Definición de la Arquitectura Técnica• Definición de políticas de inversión en Cloud iniciativas Cloud y modelos de business • Modelos y planes de adopción de case y su seguimiento servicios en Cloud• Políticas de gestión financiera de las • Gestión de la relación entre el cliente y iniciativas Cloud el proveedor de Cloud• Políticas de Innovación Cloud • Control de Calidad del desarrollo y• Gestión de proyectos que implican la mantenimiento de aplicaciones e transformación a Cloud infraestructura en Cloud• Gestión estratégica del outsourcing en • Gestión de la provisión de servicios TIC el ecosistema Cloud Cloud• Establecimiento de políticas de acceso y • Gestión del servicio que presta el seguridad proveedor de Cloud • Gestión técnica de la seguridad 11
  • 13. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud 12
  • 14. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud Amazon Spot InstancesAmazon On Demand Instances Amazon Elastic Block StoreTransferencia de datos … 13
  • 15. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud Windows Azure Workload Pattern Application Background Platform Solution “On and Off “ Warehouse inventory content data-hub Windows Azure Compute application that provides aggregate and SQL Azure Database Compute regional specific information on inventory Inactivity levels to network of warehouse systems Period Average Usage Time Application Variables Pricing Calculation Billing Estimate Windows Azure Compute: 2 (Small) $0.24 per hr 129.60 SQL Storage Database Size: 20 GB $99.99 per 10GB 199.98 Data Transfer In: 10 GB $0.10 per 1GB $1.00 Data Transfer Out: 10 GB $0.15 per 1GB $1.50 Total Consumption Monthly Cost of Application: $332.08 TCO Tool Highlights: Derived On-Premises Costs* Cost of Ownership Comparison Compute $1,513.50 Database/Storage: $652.80 89% 90% Bandwidth Costs: $172.34 $3.1K savings savings Other Costs: (Facilities & $724.80 Overhead; Setup & Delivery) $332 $282 Total: $3,063.44 Windows Hosted SQL Azure Azure Development Platform Accelerator*Traditional server purchase costs, divided over 12 month period 14
  • 16. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud Foco en: • Gestión financiera E/T • Gestión de niveles de servicio • Gestión de la seguridad • Gestión de las aplicaciones: ALM, Arquitectura, Testing • Gestión de contratos con proveedores de Cloud y de servicios • Gestión de la innovación 15
  • 17. ¿Qué es un mundo Cloud?El gobierno de los servicios TIC en CloudImpacto de Cloud en el CIOImplicaciones organizativas del CloudSiguientes pasos 1 6
  • 18. Impacto de Cloud en el CIO + Negocio Foco del CIO - Tecnología 1 7
  • 19. Impacto de Cloud en el CIOEvaluar la situación actual e identificar las oportunidades realesde optimización de su infraestructuraEscuchar al negocio en introducir Cloud en la hoja de ruta paraidentificar solucionesProbar!!Establecer progresivamente el modelo de gobierno de serviciosCloudLiderar la innovación desde las TIC, Cloud es un buencomienzo. Transformar y Transformarse Expertos en construir Expertos en contratar servicios y gestionar servicios Artículo 18
  • 20. Impacto de Cloud en el CIO¿Muy difícil? ¿Muy difícil? Mr. Vivek Kundra Yes, we Cloud! U.S. Chief Information Officer February 8, 2011 19
  • 21. ¿Qué es un mundo Cloud?El gobierno de los servicios TIC en CloudImpacto de Cloud en el CIOImplicaciones organizativas del CloudSiguientes pasos 2 0
  • 22. Implicaciones organizativas de CloudServicios Insourcing Outsourcing Cloud Gobierno Interno Interno Interno Interno Interno/ Gestión Externo Externo Operación Interno Externo Externo Infraestructura Interno/ Interno Interno TIC Externo 21
  • 23. Implicaciones organizativas de Cloud Servicios Contrata CloudEmpresa Servicios de prueba, Servicios de desarrollo, Contrata Servicios Servicios de Infraestructura… Contrata Servicios Cloud 22
  • 24. Implicaciones organizativas de CloudSaaSGestión de la demanda: emerge Catálogo de servicios relacionadoel Cloud Broker, construcción de con el del proveedor cloudservicios más ágil SLA, as is.Gestión financiera basada en Gestión de la escalabilidad vsbusiness case que reflejan las capacidadhipótesis de gasto Cloud Disponibilidad desde la perspectiva de usuario Continuidad CloudGestión de activos, apagando Foco en compliance y seguridad deactivos aplicacionesGestión de configuración, pérdidade control salen recursos entran Gestión de los suministradores decontratos y servicios cloud servicios todo en unoPruebas: importantísimas,validación del modelo cloud, delas hipótesis de rendimiento, deconsumo y de seguridadVersiones, atención a las desoftware base 23
  • 25. Implicaciones organizativas de CloudAnálisis de indicadores de Incidencias, hay que aprenden aservicios cloud y correlación con convivir con el modelolas hipótesis Monitorización y alarmas deAnálisis de la prestación extremo infraestructura dependerá dela extremo: parámetros de proveedor de Cloudfacturación, atención al usuario,tiempos de caída, incidencias… Problemas de infraestructura, más vale manejar muy bien al SAU del proveedor Cloud (es un FCE) 24
  • 26. Implicaciones organizativas de CloudRol Impacto cloudEquipo de gobierno Conocimiento profundo del Cloud, debilidades, fortalezas y riesgos, catálogo de servicios Definición de criterios para la selección de proveedores Cloud Conocimiento intenso de los distintos sistemas de facturación de los proveedores cloud considerados Definición de escenarios de utilización de servicios cloud Adaptación de los procesos de gestión del servicio (base ITIL) al uso del Cloud Adaptación de los procesos ALM al uso de servicio CloudGestores de demanda Conocimiento de la estrategia cloud de la compañía Conocimiento de las posibilidades de los contratos cloud establecidos SaaS, mayor velocidad de provisión, menor adaptabilidad, menor coste: gestión de la expectativas del usuarioEquipo de arquitectura Definición de estándares de construcción de aplicaciones para Cloud. Soporte. Definición de estándares de datos para Cloud. Soporte Responsables de las normas que rigen el cloud privado Responsables de la arquitectura híbrida 25
  • 27. Implicaciones organizativas de CloudRol Impacto cloudEquipo de seguridad Responsable de la definición del las normas de codificación segura para cloud, SSDLC. Foco en Seguridad de Aplicaciones. Responsable del modelo de compliance para la nube. Responsables del soporte a los servicios de prueba en la validación de estos estándaresServicio de producción Responsable de ordenar la provisión de servicios Cloud Responsable elasticidad de servicios Responsable de monitorización Gestión de incidencias y problemas en la nubeServicio de desarrollo Implementa las arquitecturas definidas para la nube Debe considerar requisitos de prestaciones que impactan a la facturación de servicios en la nube: consumo de memoria, I/O, CPU, etc. Estos requisitos no son considerados ahora. Codifica según las mejores prácticas provistas por Arquitectura y el proveedor de servicios (PaaS) 26
  • 28. Implicaciones organizativas de CloudRol Impacto cloudServicio de pruebas Valida requisitos de utilización de recursos, hasta ahora no considerados Pruebas de seguridad de aplicaciones, según las normas definidas (multi-tenant) Pruebas propias de la nube (no funcionales, como por ejemplo desdoblamiento) Pruebas de rendimiento Experiencia de usuario 27
  • 29. ¿Qué es un mundo Cloud?El gobierno de los servicios TIC en CloudImpacto de Cloud en el CIOImplicaciones organizativas del CloudSiguientes pasos 2 8
  • 30. Desde Aventia y su red de partners podemos ayudarle a conocer las oportunidades Cloud que su empresapuede utilizar, ayudándole a trazar un plany a implantar las medidas que le permitan obtener los beneficios planteados ¡¡ Dé un paso adelante !! 29
  • 31. Carlos Gutiérrezcgutierrez@aventia.com+34 639 334 728http://twitter.com/carlosgut70www.aventia.com ¡Gracias! 30
  • 32. www.aventia.comBarcelona Madrid LisboaAv. Tibidabo, 32 Frederic Mompou, 3 · 3º Del Arte, 21 · 7º Avda. da Liberdade, 69 · 2ºC08022 Barcelona 08960 Sant Just Desvern 28033 Madrid 1250-140 LisboaTel. 34 93 254 75 00 Tel. +34 93 470 30 80 Tel. +34 91 528 89 48 Tel. +351 213 433 430Fax. 34 93 254 75 50 Fax +34 93 470 30 81 Fax +34 91 539 83 06 Fax +351 213 432 393