Los diferentes productos, sus bienes y servicios dentro de la sociedad y el principal consumidor el cliente.

1. El producto
Ponentes:
miguel duran cod.11152035

2. El producto
¿Que es producto?
Tipos de producto
Componentes del producto
Líneas y gamas de productos
CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

3. ¿Que es producto?
 Producto es todo aquello que la
empresa o la organización realiza
o fabrica para ofrecer al mercado
y satisfacer determinadas
necesidades de los consumidores,
de atributos físicos y tangibles
reunidos en una forma
identificable. Cada producto tiene
un nombre descriptivo o genérico
que todo mundo comprende

4. Tipos de producto
Bienes y
Servicios.
Materias
Primas, Productos
Productos
Semiacabados y Tangibles e
Productos Intangibles.
Acabados
Productos de
Conveniencia Productos de
, de uso y
Comparación productos de
y de consumo.
convicción.
Productos
Productos
Domésticos e
Duraderos
Industriales. y No
Duraderos.

5. Bienes y Servicios
 Un bien es un objeto material
o servicio inmaterial cuyo uso
produce cierta satisfacción de
un deseo o necesidad. Los
bienes pueden ser bienes
libres (o ilimitados).
Un servicio es un
conjunto de actividades
que buscan responder a
las necesidades de un
cliente.

6. Productos Tangibles e Intangibles.
 PRODUCTOS TANGIBLES
:son aquellos bienes que se
transfieren y que tienen
consistencia física.
PRODUCTOS INTANGIBLES :son
aquellos bienes que no tienen
consistencia física. Ej.: seguros de
vida, ideas de democracia, las
religiones, el software, las patentes,
las marcas, etc.

7. Productos de uso y productos de
consumo.
 PRODUCTOS DE USO :son aquellos que
continúan con sus mismas características
después que han cumplido con su función
normal de satisfacción de una necesidad.
Ej.: bicicletas, computadoras, etc.
PRODUCTOS DE CONSUMO :son aquellos
que desaparecen o se transforman
radicalmente (ya no sirven directamente para
lo mismo) después que han satisfecho la
necesidad de los consumidores Ej.: alimentos,
cosméticos, etc.

8. Productos Duraderos y No
Duraderos.
 PRODUCTOS DURADEROS
:son aquellos concebidos para
varios usos, en general de
mediano y largo plazo.
PRODUCTOS NO DURADEROS:
son aquellos que se usan en el
corto o “cortísimo” plazo.

9. Productos Domésticos e
Industriales
 PRODUCTOS DOMÉSTICOS
son aquellos que son consumidos
o usados por el público en
general.EJ.ropa, alimentos,
automóviles, etc.
PRODUCTOS INDUSTRIALES
:son comprados por
organizaciones para su propio uso
y consumo

10. Productos de Conveniencia, de
Comparación y de Convicción
 PRODUCTOS DE CONVENIENCIA
:son productos de bajo precio
unitario que la gente conoce y
compra de manera rutinaria.
PRODUCTOS DE CONVICCIÓN :son
productos para los cuales los
consumidores tienen una idea definida
del tipo específico buscado, por lo cual
prácticamente no existen sustitutos o
competidores en el mercado.

11. MATERIAS PRIMAS, PRODUCTOS
SEMIACABADOS Y PRODUCTOS ACABADOS
 MATERIAS PRIMAS :son
productos que se venden para
su transformación por los
compradores o consumidores.
PRODUCTOS ACABADOS O
TERMINADOS :son
aquellos que están listos para su uso
directo
por los consumidores

13. El
Producto
Intrínsec
o.
El
La
producto
Garantía.
extrínseco
Componente
s del
producto
El El
Funciona Embalaje
miento. .
La
Marca.

14. El Producto Intrínseco
 Es lo que tradicionalmente ha dado el nombre al
producto. Ej.: jabón, aceite.
CARACTERISTICAS INTRINSECAS
Son también llamadas características internas que
corresponden al peso, tamaño, forma, color y olor.

15. El producto extrínseco
 CARACTERISTICAS EXTRINSECAS
Son también llamadas características externas estas son:
CALIDAD O SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS: los fabricantes
deben cumplir leyes específicas en cuanto a la seguridad y la
calidad de los productos.
PRECIO: es la expresión dineraria del
valor del producto o servicio. Se dice
que un producto debe tener calidad
de concordancia, lo que significa que
debe estar balanceada la transacción.
LA MARCA: Es un nombre, termino,
signo, símbolo, diseño que pretende
identificar los bienes o servicios de un
vendedor y diferenciarlos de la
competencia.

16. El Embalaje
 Es un elemento de suma importancia para el producto. Más
allá de ser un simple elemento de protección del producto
intrínseco, el embalaje es muchas veces el elemento
decisivo para la compra de un tipo específico de producto.

17. La marca
 La marca es también un
elemento de suma
importancia en la evaluación
de un producto.
La marca no sólo es un nombre que
identifica al producto, sino que ella también
aporta ciertas características y valores al
producto intrínseco

18. El Funcionamiento
 Muchos productos son muy fáciles
de usar. Otros productos sin
embargo, requieren la instalación
del mismo o disponer de
instrucciones de uso. En la venta de
equipos industriales son muy
comunes los contratos “llave en
mano” que consisten en la venta de
fábricas completas en las cuales el
equipo vendido queda instalado y
listo para su funcionamiento.
 Un producto no tiene ningún valor
para el usuario que no sabe utilizarlo
o hacerlo funcionar.

19. La garantía
En situaciones de mayor competitividad, el consumidor buscará
asegurarse que el gasto que realiza va a ser recompensado por las
características del producto. La empresa que no sea capaz de dar este
tipo de garantías, tendrá menor capacidad de atrás las garantías
pueden ser:
 Garantía de Buen Funcionamiento.
 Garantía de Mantenimiento.
 Garantía de Disponibilidad Permanente
de Producto.
 Garantía de Disponibilidad de Piezas de
Repuesto e Insumos.
 Garantía de Reparación.
 Garantía de Devolución.

20. LÍNEAS Y GAMAS DE PRODUCTOS
 LÍNEAS DE PRODUCTOS: Una línea
de productos está compuesta por
todos los modelos y variedades de
un mismo producto intrínseco de
un fabricante o de una misma
empresa (productora o
comercializadora).
GAMA DE PRODUCTOS: La gama de
productos es la cantidad de productos
intrínsecos diferentes de una misma
empresa; es decir, la cantidad de
líneas de productos que poseen.

21. CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
 Al igual que en los seres vivos, los productos tienen un
ciclo de duración que comienza con su creación
(nacimiento) y termina con su retiro (muerte).
 Se puede identificar las siguientes: etapas
 Introducción.
 Crecimiento.
 Madurez.
 Declinación

22.  INTRODUCCIÓN: es
cuando el producto es
distribuido por primera vez y
puesto a disposición de los
compradores.
CRECIMIENTO: En esta etapa de
crecimiento o aceptación del mercado las
ventas crecen rápidamente, los
competidores entran en el mercado en
grandes cantidades porque las
perspectivas de las utilidades resultan
sumamente atractivas.

23.  MADUREZ: Esta etapa se caracteriza
por la acentuación de la competencia,
la disminución de las ventas y la
disminución de utilidades,
normalmente esta etapa es la más
larga que las anteriores en donde en
la primera parte de este periodo las
ventas siguen creciendo a un ritmo
menor luego tienen a estabilizarse
pero disminuye las utilidades del
fabricante es por ello que los retos
que se plantea el mercadología son
mayores porque esta tratando con
productos maduros, la disminución de
las ventas hacen que los productores
tengan muchos artículos que vender,
a su vez este exceso de capacidad
implica mayor competencia.

24.  DECLINACIÓN: La declinación puede ser lenta como en el caso
del cereal de avena; o rápida como los juegos de video. Pueden
llegar a cero o alcanzar un nivel bajo en que se mantienen durante
años.

25. CONCLUSIONES
 Una empresa puede cumplir su responsabilidad socioeconómica de
satisfacer a sus clientes fabricando y comercializando productos o
servicios que en verdad satisfagan necesidades o deseos.
 La clasificación dual del producto es un útil marco de referencia
para la planeación estratégica de las operaciones de
mercadotecnia. Cada clase principal de productos acaba por
pertenecer a un tipo diferente de mercado y por lo tanto requieren
diferentes métodos de mercadotecnia.
 Los hábitos de compra relacionados con los bienes de comparación
afectan a la estrategia de distribución y promoción de fabricantes e
intermediarios por igual.
 En estos tiempos el ciclo vital de los productos se están tornando
más breves, esto significa que la empresa moderna debe crear
nuevos productos en forma continua y debe tratar de disponer de
una mezcla comercial ( y no simplemente de un producto) que
aproveche en la mejor forma posible las etapas iniciales del ciclo de
vida cuando las utilidades son mas elevadas.