01 Nature deserves a break Paul Geraeds  I  22 september 2009 NIMA Expert Class MVO 2009
02 NIMA Expert Class MVO 2009 Agenda <ul><ul><li>●  MVO plan Center Parcs   </li></ul></ul>Paul Geraeds  I  22 september 2...
03 Een veranderende wereld 5 jaar geleden bekend? <ul><li>Gram  CO 2  uitstoot van je auto </li></ul><ul><li>Milieueffect ...
04 Een veranderende wereld Green Jargon <ul><li>Greenwashing </li></ul><ul><li>CO 2  compensatie </li></ul><ul><li>Cradle ...
05 Een veranderende wereld Coming soon <ul><li>Naast sociaaljaarverslag ook een verplichte milieurapportage </li></ul><ul>...
06 Definitie Definitie Maatschappelijk  Verantwoord Ondernemen Economische verantwoordelijkheid en continuïteit Wettelijke...
07 Een veranderende wereld 10 redenen voor MVO 1. Een beter milieu. 2. Relevant voor een groeiend deel van de consumenten....
08 Het duurzaamheids dilemma <ul><ul><ul><li>●  Toerisme moet en kan duurzamer. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>●  “ C...
09 Duurzaamheid in de praktijk <ul><ul><ul><li>●  Korte, dichtbij vakanties worden steeds populairder. </li></ul></ul></ul...
10 Maar wat is duurzaam toerisme? Feiten <ul><ul><li>Bron: footprint study ClimatMundi, februari 2008 </li></ul></ul>“ Com...
<ul><ul><li>●  MVO communicatiestrategie </li></ul></ul><ul><ul><li>●  MVO plan Center Parcs   </li></ul></ul><ul><ul><li>...
12 MVO plan Center Parcs Waarom investeert Center Parcs in MVO? Drie drijfveren voor duurzaamheid <ul><ul><ul><li>1.  Omda...
13 MVO plan Center Parcs Welk ambitieniveau? Ambitieniveau MVO Hoog Laag VS. directe concurrenten VS. leading blue chip be...
14 MVO plan Center Parcs Zes strategische doelstellingen 1.  Stimuleren van biodiversiteit in onze parken en daarbuiten. 2...
Het logo MVO plan Center Parcs <ul><ul><li>Bron: Adformatie digitale nieuwsbrief september 2009 –  nieuw milieulogo Unilev...
16 MVO plan Center Parcs Zes strategische doelstellingen 1.  Stimuleren van biodiversiteit in onze parken en daarbuiten <u...
17 MVO plan Center Parcs Zes strategische doelstellingen 1.  Stimuleren van biodiversiteit in onze parken en daarbuiten <u...
18 MVO plan Center Parcs Zes strategische doelstellingen 1.  Stimuleren van biodiversiteit in onze parken en daarbuiten <u...
19 Zes strategische doelstellingen 2. Wettelijke normen 20% strenger toepassen  bij nieuwe bouwprojecten <ul><ul><ul><li>●...
20 Zes strategische doelstellingen 3.  Energieverbruik met 10% verminderen per 2011 <ul><ul><ul><li>●  Duurzame energie: <...
21 Zes strategische doelstellingen 4.  Uitstoot van CO 2  met 20% verlagen per 2020 <ul><ul><ul><li>●  Introductie van de ...
22 Zes strategische doelstellingen 4.  Uitstoot van CO 2  met 20% verlagen per 2020 <ul><ul><ul><li>●  In samenwerking met...
23 Zes strategische doelstellingen 5.  Water besparen en minder afval produceren <ul><ul><ul><li>●  Waterbesparing in alle...
Paul Geraeds  I  16 april 2009 24 Zes strategische doelstellingen MVO plan Center Parcs 6. Groen bewustzijn vergroten bij:...
25 <ul><ul><ul><li>●  Beleid moet worden gedragen middels een top down filosofie vanuit directie en aandeelhouders. </li><...
<ul><ul><li>●  Een veranderende wereld </li></ul></ul><ul><ul><li>●  MVO plan Center Parcs   </li></ul></ul><ul><ul><li>● ...
27 MVO communicatiestrategie Communicatie doelstelling naar gasten “ Center Parcs zorgt goed voor duurzaamheid en daarom k...
28 Communicatie van het MVO programma <ul><ul><ul><li>●  De campagne is low key en informerend, niet wervend </li></ul></u...
29 Groene Daden Opbouw van een groene daad: <ul><ul><ul><li>●  “ Nature deserves a break” logo </li></ul></ul></ul><ul><ul...
30 Communicatie on site  Groene daad nr. 58 Paul Geraeds  I  22 september 2009 MVO communicatiestrategie
31 Communicatie  on site – Market Square Groene daad nr. 19 Paul Geraeds  I  22 september 2009 MVO communicatiestrategie
32 Communicatie on site – Market Dome Groene daad nr. 22 Paul Geraeds  I  22 september 2009 MVO communicatiestrategie
Paul Geraeds  I  22 september 2009 Groene daad nr. 9 Communicatie on site – Aqua Mundo Paul Geraeds  I  22 september 2009 ...
Communicatie on site – Cottages Paul Geraeds  I  22 september 2009 34 MVO communicatiestrategie
35 Communicatie via de website Paul Geraeds  I  22 september 2009 MVO communicatiestrategie
Communicatie via de brochure Paul Geraeds  I  22 september 2009 36 MVO communicatiestrategie
37 Media-aandacht Paul Geraeds  I  22 september 2009 MVO communicatiestrategie
Communicatie in samenwerking Paul Geraeds  I  22 september 2009 38 MVO communicatiestrategie
Via personeelsmagazine en intranet Interne communicatie Paul Geraeds  I  22 september 2009 39 MVO communicatiestrategie
Paul Geraeds  I  16 april 2009 40 Communicatie do’s en don’ts <ul><ul><ul><li>DO’s: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● ...
Paul Geraeds  I  16 april 2009 41 Communicatie do’s en don’ts <ul><ul><ul><li>DON’Ts: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>...
42 Het park van de toekomst <ul><ul><ul><li>●  Biomassa centrale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>●  Wildlife experienc...
43 <ul><ul><ul><li>Dank voor uw aandacht </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Voor vragen: paul.geraeds@centerparcs.com </l...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Center Parcs (Expert Class MVO in de marketingmix)

2,471

Published on

Duurzaamheid zit al 40 jaar in de genen van Center Parcs, wat onder andere blijkt uit haar ISO 14001 certificering. Tot een jaar geleden heeft Center Parcs niet actief naar gasten gecommuniceerd wat het bedrijf aan MVO doet. Sinds 2008 zijn alle duurzaamheidsinitiatieven gebundeld onder één meerjarenprogramma genaamd “Nature deserves a break”.

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,471
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
80
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Center Parcs (Expert Class MVO in de marketingmix)

  1. 1. 01 Nature deserves a break Paul Geraeds I 22 september 2009 NIMA Expert Class MVO 2009
  2. 2. 02 NIMA Expert Class MVO 2009 Agenda <ul><ul><li>● MVO plan Center Parcs </li></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 <ul><ul><li>● MVO communicatiestrategie </li></ul></ul><ul><ul><li>● Een veranderende wereld </li></ul></ul>
  3. 3. 03 Een veranderende wereld 5 jaar geleden bekend? <ul><li>Gram CO 2 uitstoot van je auto </li></ul><ul><li>Milieueffect vliegen </li></ul><ul><li>Gloeilamp als vervuiler </li></ul><ul><li>“ Rode Vis” van de WNF Viswijzer </li></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 Audi A4 cabriolet 1.8T  204 (g/km)
  4. 4. 04 Een veranderende wereld Green Jargon <ul><li>Greenwashing </li></ul><ul><li>CO 2 compensatie </li></ul><ul><li>Cradle to Cradle </li></ul><ul><li>Milieusceptici </li></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 <ul><li>Vliegtax </li></ul>
  5. 5. 05 Een veranderende wereld Coming soon <ul><li>Naast sociaaljaarverslag ook een verplichte milieurapportage </li></ul><ul><li>Een CO 2 huishoudboekje </li></ul><ul><li>Recreatief vliegen not done </li></ul><ul><li>Aantal kilometers waar fruit/groente vandaan komt op </li></ul><ul><li>menukaart restaurant </li></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 <ul><li>Led verlichting als norm </li></ul>
  6. 6. 06 Definitie Definitie Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Economische verantwoordelijkheid en continuïteit Wettelijke verplichtingen en regels Duurzame ontwikkelingen In-company investeringen Sociale betrokkenheid Investeren in samenleving Goede doelen MVO Bron: Dossier Duurzaam, GFK en DDB maart 2008 Paul Geraeds I 22 september 2009 Een veranderende wereld
  7. 7. 07 Een veranderende wereld 10 redenen voor MVO 1. Een beter milieu. 2. Relevant voor een groeiend deel van de consumenten. 3. Verbetering continuïteit van het bedrijf op de lange termijn. 4. Vooruitlopend op wetgeving. 5. Verdieping relatie met leveranciers. 6. Inspelen op nieuwe markten en doelgroepen. 7. Beter geïntegreerde bedrijfsvoering. 8. Onderscheid t.o.v. concurrentie; vooral een ‘first–movers’ voordeel. 9. Reputatiemanagement. 10. Binding met werknemer. Paul Geraeds I 22 september 2009
  8. 8. 08 Het duurzaamheids dilemma <ul><ul><ul><li>● Toerisme moet en kan duurzamer. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● “ Consuminderen” is geen optie. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>maar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>VS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>LUXE DUURZAAM </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 Een veranderende wereld
  9. 9. 09 Duurzaamheid in de praktijk <ul><ul><ul><li>● Korte, dichtbij vakanties worden steeds populairder. </li></ul></ul></ul>Bron: Dossier Duurzaam, GFK en DDB maart 2008 <ul><ul><ul><li>● 40% van de Nederlandse (potentiële) gasten houdt rekening met MVO bij het boeken van een korte vakantie. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Vliegen wordt minder populair omwille van energietoeslagen en CO 2 vervuiling. </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 Een veranderende wereld
  10. 10. 10 Maar wat is duurzaam toerisme? Feiten <ul><ul><li>Bron: footprint study ClimatMundi, februari 2008 </li></ul></ul>“ Compensatie” is een stap in de goede richting, maar geen structurele oplossing voor het klimaatprobleem/CO 2 uitstoot. <ul><li>Een vakantie in eigen land is vele malen minder milieubelastend dan een vliegvakantie. </li></ul><ul><ul><li>Feit: vlucht Tunesië geeft 8 x meer CO 2 uitstoot dan een 5-daags verblijf bij Center Parcs voor een gezin van 4 personen. </li></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 Een veranderende wereld Nederland Frankrijk Curacao Milieubelasting vervoer voor verschillende bestemmingen, uitgedrukt in aantal bomen die het vervoer kost. Bron: Goodies voorjaar 2007
  11. 11. <ul><ul><li>● MVO communicatiestrategie </li></ul></ul><ul><ul><li>● MVO plan Center Parcs </li></ul></ul><ul><ul><li>● Een veranderende wereld </li></ul></ul>Agenda NIMA Expert Class MVO 2009 11 Paul Geraeds I 22 september 2009
  12. 12. 12 MVO plan Center Parcs Waarom investeert Center Parcs in MVO? Drie drijfveren voor duurzaamheid <ul><ul><ul><li>1. Omdat onze omgeving verandert en wij onze maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>3. Omdat het onderdeel van onze identiteit en cultuur is. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2. Omdat we onze natuurlijke belofte voor een onbezorgde vakantie beter kunnen waarmaken. </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009
  13. 13. 13 MVO plan Center Parcs Welk ambitieniveau? Ambitieniveau MVO Hoog Laag VS. directe concurrenten VS. leading blue chip bedrijven Paul Geraeds I 22 september 2009
  14. 14. 14 MVO plan Center Parcs Zes strategische doelstellingen 1. Stimuleren van biodiversiteit in onze parken en daarbuiten. 2. Wettelijke normen 20% strenger toepassen bij nieuwe bouwprojecten. 3. Energieverbruik met 10% verminderen per 2010. 4. Uitstoot van CO 2 verlagen met 20% per 2020. 5. Water besparen en minder afval produceren. 6. Groen bewustzijn vergroten onder gasten, leveranciers en medewerkers. Paul Geraeds I 22 september 2009 Samengevat in een driejarenplan
  15. 15. Het logo MVO plan Center Parcs <ul><ul><li>Bron: Adformatie digitale nieuwsbrief september 2009 – nieuw milieulogo Unilever </li></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 15
  16. 16. 16 MVO plan Center Parcs Zes strategische doelstellingen 1. Stimuleren van biodiversiteit in onze parken en daarbuiten <ul><ul><ul><li>● Introductie Rainforest Coffee; </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009
  17. 17. 17 MVO plan Center Parcs Zes strategische doelstellingen 1. Stimuleren van biodiversiteit in onze parken en daarbuiten <ul><ul><ul><li>● Het Leven in Zee bad in samenwerking met het WNF; een belevingswereld die de kwetsbaarheid van de zeeën aantoont. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Center Parcs heeft als eerste in de branche de WNF Viswijzer geïntroduceerd. </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009
  18. 18. 18 MVO plan Center Parcs Zes strategische doelstellingen 1. Stimuleren van biodiversiteit in onze parken en daarbuiten <ul><ul><ul><li>● Ontwikkeling van een uniek ecologisch plan “3 Guyana’s” in samenwerking met het ministerie, WNF, en Conservation Foundation Suriname. </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009
  19. 19. 19 Zes strategische doelstellingen 2. Wettelijke normen 20% strenger toepassen bij nieuwe bouwprojecten <ul><ul><ul><li>● Implementeren van duurzaamheidsnormen voor Center Parcs bouwafdeling: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● FSC gecertificeerd hout </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Biologisch afbreekbare verf </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Hoogst mogelijke isolatiewaarde </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Alleen aankoop van maximale energiebesparende apparatuur (klasse A) </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO plan Center Parcs
  20. 20. 20 Zes strategische doelstellingen 3. Energieverbruik met 10% verminderen per 2011 <ul><ul><ul><li>● Duurzame energie: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Zonnepanelen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Boilers op zonne-energie </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 <ul><ul><ul><li>● Slimme thermostaat </li></ul></ul></ul>MVO plan Center Parcs
  21. 21. 21 Zes strategische doelstellingen 4. Uitstoot van CO 2 met 20% verlagen per 2020 <ul><ul><ul><li>● Introductie van de ‘elektrocar’ ter vervanging van dieselbussen </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO plan Center Parcs
  22. 22. 22 Zes strategische doelstellingen 4. Uitstoot van CO 2 met 20% verlagen per 2020 <ul><ul><ul><li>● In samenwerking met de NS, openbaar vervoer voor gasten met de volgende voordelen: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Vaste prijs voor trein en taxi-transport. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● 1 uur vroegere aankomsttijd. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Koffie en cake tegen inlevering van het treinkaartje. </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO plan Center Parcs
  23. 23. 23 Zes strategische doelstellingen 5. Water besparen en minder afval produceren <ul><ul><ul><li>● Waterbesparing in alle cottages (perlatoren) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Waterbesparingsacties voor zwembaden (omgekeerde osmose) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Minimalisatie van de mono-verpakkingen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Installatie van de nieuwe afvalstations </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO plan Center Parcs
  24. 24. Paul Geraeds I 16 april 2009 24 Zes strategische doelstellingen MVO plan Center Parcs 6. Groen bewustzijn vergroten bij: <ul><ul><ul><li>● Gasten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Leveranciers </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Partners </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Medewerkers </li></ul></ul></ul>
  25. 25. 25 <ul><ul><ul><li>● Beleid moet worden gedragen middels een top down filosofie vanuit directie en aandeelhouders. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Communicatieprogramma naar gasten én medewerkers. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Gebruik van bestaande expertise bij leveranciers, NGO’s en interne know-how. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Vier en deel successen. </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO plan Center Parcs Eigen ervaring:
  26. 26. <ul><ul><li>● Een veranderende wereld </li></ul></ul><ul><ul><li>● MVO plan Center Parcs </li></ul></ul><ul><ul><li>● MVO communicatiestrategie </li></ul></ul>Agenda NIMA Expert Class MVO 2009 26 Paul Geraeds I 22 september 2009
  27. 27. 27 MVO communicatiestrategie Communicatie doelstelling naar gasten “ Center Parcs zorgt goed voor duurzaamheid en daarom kan ik gerust van mijn vakantie genieten.” Paul Geraeds I 22 september 2009
  28. 28. 28 Communicatie van het MVO programma <ul><ul><ul><li>● De campagne is low key en informerend, niet wervend </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Vertaal de duurzaamheidinitiatieven naar gastvoordelen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Geen ATL inspanningen, maar sterke focus op PR </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 <ul><ul><ul><li>● Gebruik maken van communicatie op het park naar 3,1 miljoen gasten per jaar via WOM / olievlekprincipe </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Groene daden boodschap verweven in alle bestaande communicatie </li></ul></ul></ul>MVO communicatiestrategie
  29. 29. 29 Groene Daden Opbouw van een groene daad: <ul><ul><ul><li>● “ Nature deserves a break” logo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Pakkende heading </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Nummer (onderdeel van een groter plan) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Groene initiatief opgesomd in één of twee regels </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Verwijzing naar onze website </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO communicatiestrategie
  30. 30. 30 Communicatie on site Groene daad nr. 58 Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO communicatiestrategie
  31. 31. 31 Communicatie on site – Market Square Groene daad nr. 19 Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO communicatiestrategie
  32. 32. 32 Communicatie on site – Market Dome Groene daad nr. 22 Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO communicatiestrategie
  33. 33. Paul Geraeds I 22 september 2009 Groene daad nr. 9 Communicatie on site – Aqua Mundo Paul Geraeds I 22 september 2009 33 MVO communicatiestrategie
  34. 34. Communicatie on site – Cottages Paul Geraeds I 22 september 2009 34 MVO communicatiestrategie
  35. 35. 35 Communicatie via de website Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO communicatiestrategie
  36. 36. Communicatie via de brochure Paul Geraeds I 22 september 2009 36 MVO communicatiestrategie
  37. 37. 37 Media-aandacht Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO communicatiestrategie
  38. 38. Communicatie in samenwerking Paul Geraeds I 22 september 2009 38 MVO communicatiestrategie
  39. 39. Via personeelsmagazine en intranet Interne communicatie Paul Geraeds I 22 september 2009 39 MVO communicatiestrategie
  40. 40. Paul Geraeds I 16 april 2009 40 Communicatie do’s en don’ts <ul><ul><ul><li>DO’s: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Doe het alleen als het oprecht is. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Gebruik van humor. Neem het onderwerp serieus, niet jezelf. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Eenvoudig maken van boodschap. Het moet in één regel te bevatten zijn. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Boodschap aanpassen aan gebruiker. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Toepassen op de plek waar het thuishoort, hoef je de relevantie niet uit te leggen. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Zoek publiciteit met collegabedrijven MVO. </li></ul></ul></ul>MVO communicatiestrategie
  41. 41. Paul Geraeds I 16 april 2009 41 Communicatie do’s en don’ts <ul><ul><ul><li>DON’Ts: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Zorg dat je niet belerend bent. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Vermijd ‘greenwashing’. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Wees voorzichtig met campagnethema’s. </li></ul></ul></ul>MVO communicatiestrategie
  42. 42. 42 Het park van de toekomst <ul><ul><ul><li>● Biomassa centrale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Wildlife experience </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Ecologische bouw </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Water recyclagesysteem </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>● Test bouw van energie neutrale cottages </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 MVO communicatiestrategie <ul><ul><ul><li>Le Domaine des Trois Forêts </li></ul></ul></ul>
  43. 43. 43 <ul><ul><ul><li>Dank voor uw aandacht </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Voor vragen: paul.geraeds@centerparcs.com </li></ul></ul></ul>Paul Geraeds I 22 september 2009 Einde
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×