Jaffa crvenka seminarski rad
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Jaffa crvenka seminarski rad

on

  • 1,732 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,732
Views on SlideShare
1,732
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
38
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Jaffa crvenka seminarski rad Jaffa crvenka seminarski rad Document Transcript

  • Sadržaj: 1.Uvod.........................................................................................................................................................3 2.Analiza postojeće situacije.....................................................................................................................4 2.1 "Jaffa" AD Crvenka...........................................................................................................................4 2.2 Istorija preduzeća ..............................................................................................................................4 2.3 Vizija i misija ....................................................................................................................................5 2.4 Konkurentsko okruženje....................................................................................................................6 3.Definisanje istraživanja..........................................................................................................................6 3.1 Opis ciljne grupe................................................................................................................................6 3.2 Sekundarno i terensko istraživanje.....................................................................................................6 4.Selekcija i izbor ino tržišta za nastup....................................................................................................7 4.1 Grupisanje ino tržišta.........................................................................................................................8 4.2 Fazni pristup selekciji .......................................................................................................................8 4.3 Komparativna analiza u modelu selekcije .........................................................................................8 4.4 Segmentacija tržišta...........................................................................................................................9 5.Međunarodno tržišno targetiranje........................................................................................................9 5.1 Tržišna diversifikacija........................................................................................................................9 5.2 Strategija velikog tržišnog učešća......................................................................................................9 5.3 Pozicioniranje u odnosu na konkurentsku poziciju .........................................................................10 6.Marketing miks.....................................................................................................................................10 6.1 Proizvod ..........................................................................................................................................10 6.2 Cijena ..............................................................................................................................................11 6.3 Kanali distribucije ...........................................................................................................................11 6.4 Promocija.........................................................................................................................................12 7.Zaključak...............................................................................................................................................13 8.Literatura..............................................................................................................................................14
  • 1. UVOD Preduzeće "Jaffa" iz Crvenke posluje već dugi niz godina i zahvaljujući svojim inovativnim i visokokvalitetnim proizvodima izgradili su tradiciju i prepoznatljivo ime širom svijeta. Posljednjih godina kompanija je napravila ekspanziju kako u dijelu proizvodne linije tako i u dijelu profita i tržišnog učešća koje je ovo preduzeće ostvarilo na svejtskom tržištu. Na osnovu ovih informacija odlučio smo da ovaj rad posvetim upravo fabrici slatkiša "Jaffa". Predmet ovog rada je međunarodni marketing na primjeru fabrike slatkiša "Jaffa" iz Crvenke. Cilj istraživanja je da ukaže na složenost i važnost međunarodnog marketinga u preduzeću; da opiše značaj međunarodnog marketinga za uspjeh preduzeća; da izloži i definiše osnovne elemente marketing miksa. Rad je podijeljen u pet djelova. U prvom dijelu smo govorili o preduzeću uopšte. U drugom dijelu smo definisali ciljnu grupu i objasnili sekundarno i terensko istraživanje. U trećem dijelu smo govorili o selekciji i izboru ino tržišta za nastup preduzeća. U četvrtom dijelu je opisano međunarodno tržišno targetiranje. U petom dijelu smo predstavili marketing miks preduzeća Jaffa. Na kraju rada smo dali zaključna razmatranja i neveli korišćenu literaturu. 2
  • 2. Analiza postojeće situacije 2.1 "Jaffa" AD Crvenka Jaffa AD Crvenka ima poslovnu tradiciju dužu od 30 godina. Dugi niz godina proizvodi fabrike Jaffa AD Crvenka predstavljaju sinonim kvaliteta i dobrog ukusa. Prisutna je na svim tržistima u regionu. O kvalitetu i popularnosti Jaffinih proizvoda svedoči konstantan rast izvoza. Osluškujući potrebe potrošaca, Jaffa je znatno proširila svoj asortiman, pa tako u ponudi, osim vec popularnog O'Cake-a, ima i Domaći keks, Čajno pecivo, Petit Beurre i posne varijable ovog keksa, integralni Mill's Digestive, slani kreker Tak, čokoladni krem Nugatta, više vrsta napolitanki i biskvit za torte „Markize“. Jaffa AD Crvenka jedna je od prvih fabrika u regionu u čijoj proizvodnji se poštuju najzahtevnija sanitarna, higijenska i tehnološka trebovanja koje podrazumeva sertifikat HACCP. Sistem HACCP-a i ISO 9001 (od strane Quality Austria), je uveden 2004. godine, a u julu 2007. godine resertifikovan je za naredne tri godine. U fabriku je od 2006. godine do danas investirano 30 miliona evra, izgrađena je nova proizvodna hala ukupne površine 12.000 m2, u kojoj su montirane tri najsavremenije linije za proizvodnju konditorskih proizvoda. 2.2 Istorija preduzeća Jaffa fabrika biskvita iz Crvenke osnovana je 1975. godine, na inicijativu nekolicine privrednika tog kraja. Godine 1976. započeta je proizvodnja Jaffa keksa u punom kapacitetu fabrike, da bi se 1981. godine u redovan proizvodni asortiman uvrstio i Munchmallow. Po svom rejtingu među industrijskim kolačima i Jaffa biskvit i Munchmallow su godinama u samom vrhu. Jaffa je zaokružila proizvodni ciklus ova dva proizvoda uvođenjem uređaja i tehnologije za sopstvenu proizvodnju šećernog preliva, voćnog želea i čokoladnog preliva, što su značajne komponente gotovog proizvoda i što je u mnogome uticalo na poboljšanje i zadržavanje visokog kvaliteta proizvoda. U poslednjoj deceniji Jaffa znatno širi svoj asortiman, i počinje najpre proizvodnju integralnog keksa O'cake , a potom obogaćuje Jaffa biskvit i Munchmallow novim ukusima. Godine 2006. Jaffa Crvenka pocinje i proizvodnju Čajnog peciva i Domaćeg keksa. 2007. Jaffa počinje i sa proizvodnjom tradicionalnog keksa Petit Beurre, nudeći tržištu i posnu varijantu ovog keksa Polo keks, a za one sa posebnim zahtevima, Jaffa proizvodi Petit Choco i Integralni Petit. Prateći trendove tržišta Jaffa Crvenka plasirala je u oktobru 2007. godine mini verziju svog najvećeg 3
  • brenda - Jaffa keksa, kao i jedinstvenu slatku grickalicu, mini keks sa puterom Mini Petit Beurre. Nedugo potom, na tržištu se našao i Mini Petit Choco. Kada je reč o slanim grickalicama, od januara 2008. godine Jaffa proizvodi mini verziju hrskavog krekera, Tak mini, a pod istim brendom i Tak ring - klasičan slani kreker po originalnoj recepturi, zatim Tak ribice, lagane i hrskave, kao i Tak mix, kombinaciju različitih zabavnih oblika slanih grickalica. Pošto je veoma brzo stekao poverenje potrošača, Tak je ubrzo doživeo novu ekstenziju brenda: Tak sir, kreker sa ukusom sira, dostupan i kao Mini Tak Sir. Jaffa je tokom 2008. godine lansirala i vafel proizvod – Jaffolitanke, sa najkvalitetnijim kakao kremom - prelivene ili bez čokoladnog preliva, a potom i Jaffo Duo: napolitanke sa dve vrste fila, kako i mlečnim. Proizvodni asortiman Jaffa je upotpunila i proizvodnjom biskvita Markize, čime je dodatno ojačala svoju poziciju u kategoriji biskvita, u kojoj već godinama Jaffa ima dominantno tržišno učešće.. 2009. Jaffa Crvenka počinje znatno da proširuje portfolio svojih proizvoda i predstavlja na tržištu nove ukuse Jaffa cakes-a Limun i Višnju. Potom su nastali i voćni ukusi svima omiljenog Munchmallow-a Mini Jagoda i Mini Banana. Pred kraj 2009. godine integralnom keksu O’cake se pridružuju i O’cake lešnik i O’cake sa pomorandžom i crnom čokoladom. Najnoviji jaffa proizvodi koji su za kratko vreme osvojili srca svih potrošača - Napolitanke sa ukusom lešnika, Napolitanke sa lešnik kremom prelivene crnom čokoladom i posute lešnicima i Napolitanke sa pomorandžom i čokoladom. Tokom 2006. godine izgrađen je novi proizvodni objekat ukupne površine 12.000 m2. U okviru novog objekta izgrađena je nova savremena proizvodna hala, magacini sirovina i ambalaže, magacini gotovih proizvoda, laboratorija, radionice i kancelarijski prostor. Iste godine montirane su dve nove, savremene linije: APV i Cavanna.. U oktobru 2007. godine u fabrici Jaffa Crvenka počela je montaža najsavremenije linije za vafle. Jaffa svake godine nastoji da pruži više svojim potrošačima, ali i da stekne nove ljubitelje Jaffinih poslastica. Imidž fabrike Jaffa iz Crvenke je moderan i savremen, i može se porediti sa velikim svetskim fabrikama biskvita. 2.3 Vizija i misija Vizija: "Jaffa" AD Crvenka želi da zadrži i ojača lidersku poziciju u proizvodnji konditorskih proizvoda u zemlji i regionu. Istovremeno teži da ostvari značajan plasman svojih proizvoda na teritoriji Jugoistočne Evrope i bude prisutna i poznata na svjetskom tržištu. Misija  "Jaffa" AD Crvenka svojim kvalitetnim i zdravstveno bezbijednim konditorskim proizvodima u potpunosti zadovoljava zahtjeve, potrebe i očekivanja kupaca i potrošača, pružajući sigurnost i dobar životni standard našim zaposlenima, a što će rezultirati profitom za svoje akcionare. "Jaffa" AD Crvenka će negovati tradiciju učestovanja u 4
  • humanitarnim i donatroskim akcijama uz stalnu saradnju sa lokalnim i regionalnim zajednicama na obostrano zadovljstvo.  "Jaffa" AD Crvenka želi da ostvari svoju Viziju na zadovljstvo i uz angažman svih korisnika i zainteresovanih strana (kupci, potrošači, isporučioci, lokalna zajednica, zaposleni, poslovni partneri, akcionari).  "Jaffa" AD Crvenka svoju lidersku poziciju održava razvojem sopstvenih brendova.  "Jaffa" AD Crvenka neprekidno radi na usavršavanju kadrova koji čine glavni oslonac u postizanju Vizije. 2.4 Konkurentsko okruženje Tržišta su postala previše konkurentna tako da usresređenost na kupca više nije dovoljna. Konkurentsko okruženje često se naziva i gransko okruženje ili okruženje zadatka. Dugo vremena Jaffa kompanija je bila lider u proizvodnji određenih proizvoda kao što je jaffa biskvit, međutim kako je proizvod bilo dobro plasiran na tržištu pojavila se konkurencija sa istim proizvodom i po nižim cijenama. Rossana je plasirala svoje prodično pakovanje biskvita ali po nižim cijenama, zatim i Milka ali cijena njihovog biskvita je približno ista kao kod Jaffe. Pored ovih značajniji konkurenti su Bambi, Kraš i Soko Stark. Jaffa kompanija je većinu proizvoda u svom asortimanu plasirala prva na tržištu ali zahvaljujući njihovoj potražnji od strane kupaca vremenom su se javljale i ostale kompanije sa istim proizvodima pa čak i nižim cijenama, ali uprkos svemu Jaffa kompanija uspijeva da održi značajno mjesto na tržištu. 3. DEFINISANJE ISTRAŽIVANJA 3.1 Opis ciljne grupe Ključni potrošači proizvoda "Jaffa" kompanije su finalni potrošači , odnosno djeca, tinejdžeri i svi oni koji su uživaoci slatkiša, oni kupuju proizvode za direktnu potrošnju. Od velike je važnosti gdje se nalaze potrošači radi komunikacije sa njima, samog planiranja i praćenja prodaje i efekata komunikacije. Kompanija prati kada potrošači kupuju, da li je cijena njihovih proizvoda za njih prihvatljiva, kako reaguju na nove ukuse ili proizvode iz njihovog asortimana, da li su zadovoljni ambalažom proizvoda i slično. Na osnovu najprodavanijih proizvoda iz Jaffa asotimana dolazimo do zaključka šta potrošači žele i šta je to što izdvaja taj proizvod od ostalih. Takođe, važno je i kako potrošači kupuju, u kojim situacijama i za koga, ova informacija se dobija posmatranjem potrošača prilikom kupovine proizvoda, anketama, na Internetu putem foruma. Između ostalog prati se i frekfenciju kupovine Jaffa proizvoda, motivaciju koju potrošači imaju za kupovinu i kontinuitet korišćenja proizvoda. Veliku važnost se pridaje načinu na koji su potrošači / kupci prvi put čuli za Jaffa proizvode, što im pomaže pri promociji njihovih proizvoda. 5
  • 3.2 Sekundarno i terensko istraživanje Proizvode Jaffa kompanije kupuju i konzumiraju svi ljubitelji slatkiša, bez obzira na godine, širom svijeta. Jaffa proizvodi predstavljaju običane (konvencionalne) proizvode, a do potrebe za ovim proizvodima i njegovim kupovinama potrošač najčešće dolazi implusivno, s obzirom da se radi o proizvodima koji imaju nižu vrijednost i kupuje se češće, zbog toga pri kupovini ovih proizvoda nije potreban veliki broj informacija jer kupac već raspolaže sa svim neophodnim informacijama. Znači da Jaffa proizvodi spadaju u grupu proizvoda svakodnevnih i jednostavnih kupovina. Jaffa kompanija prati potrebe potrošača i njihovo mišljenje je presudno za proizvodnju novog ili inovaciju postojećeg proizvoda. Prije nego što započnu proizvodnju novog proizvoda ili inovaciju postojećeg, Jaffa istražuje forume na Interentu gdje vidi mišljenja potrošača, sluša njihove pozitivne i negativne kritike o proizvodima, zatim statističke publikacije, domaću i strana literaturu, novine i časopise. Informacije prikupljene sekundarnim istraživanjem posebno su značajane u početnoj fazi istraživanja. Informacije o stranim tržištima dobija od Agencije za strana ulaganja i promociju izvoza Republike Srbije (SIEPA), Privredne komore Srbije (PKS), Zavoda za statistiku, trgovačkih društava i preduzeća koja već posluju na stranim tržištima. Međutim, najopširniji izvor za prikupljanje informacija, koji koriste mnoga preduzeća je internet. Putem pretraživanja interneta dolaze do značajnih i ažurnih podataka o stranim tržištima. Kroz razgovor, razne događaje, kroz ponašanje i komunikaciju između prijatelja, sportskog tima, iz društvenog života, pa i mišljenja zaposlenih menadžeri kompanije dobijaju značajne podatke i odlučuju o daljnoj proizvodnji i širenju asortimana. 4. SELEKCIJA I IZBOR INO TRŽIŠTA ZA NASTUP Ulazak na inostrano tržište zahtijeva pažljivu analizu. Osnovnu usmjeravajuću ulogu u dijelu donošenja odluka o kooperativnom nastupu na inostranom tržištu, svakako daju kvalitetne informacije dobijene pažljivim i sistematičnim istraživanjem tržišta kao ukupnog okruženja. Upravo odatle izvodimo različite pristupe izbora strategija ulaska. Za Jaffa kompaniju možemo reći da koristi strategijsko pravilo koje se zasniva na svestranoj analizi i sistematskom poređenju alternativnih oblika poslovanja ne bi li se došlo do konačnog opredjeljenja.  Strategijski pristup afirmiše značaj komparativne analize, neophodnost alternativnog odlučivanja i potreba sagledavanja dugoročne tržišne pozicije.  Sveobuhvatnost koja se ogleda u : predmetnoj analizi, faktorskoj analizi i analizi konkretnih prednosti i nedostataka.  Postupnost koja doprinosi većoj analitičnosti i kvalitetnijem poređenju različitih indikatora do kojih se dolazi kroz četiri nivoa i faze u procesu analize: preliminarna analiza, analiza organizacione izvodljivosti, analiza tržišne izvodljivosti i analiza ekonomskih efekata.  Fleksibilnost koja treba da prati problem izbora odgovarajućeg oblika tržišnog nastupa. 6
  • Možemo zaključiti da je strategijski pristup u izboru strategije nastupa kompanije Jaffa na inostrana tržišta vrlo vjerovatno prvi značajan korak u definisanju međunarodne marketing strategije. 4.1 Grupisanje ino tržišta Osnovna 4 kriterijuma koja se koriste za grupisanje su: 1. Geografsko-demografsko obiljezje (regioni, velicina, klima, populacija, razmjesta sirovina), 2. Drustveno-politicko obiljezje (drustveno politicki sistem, partijski sistem, unutrasnja politika, spoljna politika) 3. Ekonomsko razvojno obiljezje ( velicina BDP, stopa rasta, zivotni standard, stopa tehnoloskog razvoja..). 4. Socio-kulturno obiljezje (jezik, obrazovanje, stil zivota, religija..). Strategijija grupisanja je preventivnog i preliminarnog karaktera. Njen osnovni cilj je stvaranje uvida i potpunije predstave o medjunarodnim ekonomskim i trzisnim odnosima. Uocavanje osnovnih obiljezja postojecih medjunarodnih integracija, regionalnih, politickih i ekonomskih grupacija zemlje, kao i odredjivanje neformalnih grupacija klastera, veceg broja zemalja, polazeci od navedenih kriterijuma.(geografski, drustveno politicki, kulturni, ekonomskorazvojni). Jaffa distributeri se nalaze širom svijeta. U Evropi se nalaze na prostoru Crne Gore, Bosne i Hercegovine, Makedonije, Hrvatske i Slovenije gdje odakle proizvode distribuiraju širom zemlje.. Zatim u USA i Kanadi, kao i u Australiji. 4.2 Fazni pristup selekciji Pri selekciji ino tržišta Jaffa prolazi kroz sledeće faze: 1. Faza pripreme-korišćenje svih podataka i uputstava iz preliminarnih strategija (strategija grupisanja, filtriranja i komparativne analize) 2. Faza – utvrđivanje pretpostavki racionalnosto segmentacije ino trzista 3. Utvrđivanje mogućih segmenata 4. Faza definisanja globanih potreba po segmentima trzista, 5. Analiza konkurencije po segmentima. 4.3 Komparativna analiza u modelu selekcije Jaffa kompanija izucava logiku, slicnosti i razliku marketing sistema u različitim nacionalnim okruženjima. Ova strategija podrazumijeva-istrazivanje marketing uslova. Osnovi cilj je 7
  • klasifikovanje trzista i trzisnih segmenata. Na osnovu poredjenja osnovnih karakteristika i uocavanje slicnosti i razlika, tj. stvaranje podloge za sto racionalnije odlucivanje. Jaffa kompanija se poredi sa kompanijama nacionalnog i subnacionalnog tržišta. 4.4 Segmentacija tržišta Segmentacija tržišta podrazumijeva istraživanje kupaca i korisnika. Jaffa kompanija void računa o sredstvima i kako raspolaže sa njima, zato se i odlučuje za nastup pred određenim tržišnim segmentima. Segmantacija ima veliki značaj u uslovima naglašene heterogenosti. Strategijski koncept segmentacije Jaffa trzišta usmjeren na identifikovanje najinteresantnijih djelova tržista, tj, ciljnih tržišnih grupa kupaca. Za segmentaciju koriste sledeće osnove: geografska lokacija, socio-ekonomski status, kultura, ponasanje u kupovini. 5. MEĐUNARODNO TRŽIŠNO TARGETIRANJE 5.1 Tržišna diversifikacija Strategija tržišne ekspanzije u sebi ukljucuje 2 alternative međunarodnu tržišnu diversifikaciju i koncentraciju. Jaffa kompanija primjenjuje diversifikaciju odnosno prodire na veliki broj inostranih tržišta. Primjenjuje manji marketinski napor po jednom tržištu i brzo osvaja nova tržišta. Jaffa primjenjuje globalnu tržišnu diversifikaciju odnosno usmjerava marketing aktivnosti na veliki broj segmenata i veliki broj zemalja. Primjenjujući ovu strategiju Jaffa kompanija ima manji rizik i manja tržišnu zavisnost, veću fleksibilnost, tretiranje manjih tržišta pa i nerazvijenih kao perspektivnih, blagovremeno korišćenje ulaznih šansi, korišćenje efekata cjenovne konkurencije, manje tržišno učešće, proizvodna specijalizacija i razvoj tržišta. A kao nedostatak javlja se manjak vremena za upoznavanje glavnih potrošaća i distributera, zanemarivanje velikih i značajnih tržišta, povećana administracija, opasnost od rasipanja marketing napora i sredstava, zanemarivanje tržišne penetracije. 5.2 Strategija velikog tržišnog učešća Jaffa primjenjuje strategiju velikog tržišnog učešća. Osnovni faktori koji se nalaze kod strategije velikog učešća su:  ekonomija obima djeluje istim intezitetom u međunarodnim razmjerama. Te stoga ekonomija obima se moze naći u proizvodnji, distribuciji, istraživanju, administraciji.  kriva iskustva u međunarodnom marketingu omogućava da se snize troškovi tokom vremena, i omogućava upoznavanje tržišne strukture, pravnih i carinskih propisa, kao i raspoložive kanale distribucije na ino tržištu.  tržišna snaga preduzeća, od posebnog značaja je struktura uvoza i učešće određene zemlje u njemu. Prednosti tržišne snage zavise od spoljno trgovinske politike inostrane zemlje i njenog odnosa prema uvozu, koji se prati preko izvoznih kvota, carinske politike, tarifnih i netraifnih ograničenja. 8
  •  kvalitet rukovođenja , veći je kvalitet stručnosti rukovodioca kod međunarodnog marketinga. 5.3 Pozicioniranje u odnosu na konkurentsku poziciju Pozicioniranje predstavlja strategiju kojom kompanija nastoji da u percepciji svojih potrošača diferencira svoju instituciju, svoje proizvode i usluge. Na svakom segment tržišta postoji lider. Svaka druga kompanija nastojaće da nađe svoje mjesto na tržištu. Pri pozicioniranju u odnosu na konkurente, Jaffa kompanija koristi kombinaciju koristi koje ne pružaju drugi konkurenti i koje su poželjne za ciljno tržište. Jaffa proizvodi su dostupni velikom broju potrošača širom svijeta, ima najprivlačniji dizajn ambalaža proizvoda po mišlljenju potrošača i cijene njihovih proizvoda su prihvatljive svima. Jaffa kompanija posluje već dugi niz godina što ulijeva povjerenje potrošačima i govori o tradiciji i kvalitetu samih proizvoda. Kompanija konstantno uvodi nove proizvode koji ne postoje na tržištu, sluša potrebe mušterija, prati svjetske trendove a zadržava ono po čemu je posebna i što je čini prepoznatljivom. Svi ovi razlozi izdvajaju kompaniju u odnosu na konkurenciju. 6. MARKETING MIKS Marketing je skup različitih aktivnosti (marketing mix) usmerenih na 4 segmenta (poznatih pod imenom 4P): Product (Proizvod), Price (Cijena), Placement (Plasiranje) i Promotion (Promocija). Te aktivnosti su brojne, i svaka za sebe predstavlja važan činilac od čijeg (ne)postojanja može zavisiti uspjeh čitavog projekta: pozicioniranje proizvoda, njegove karakteristike i kvalitet, marka, pakovanje, servis, izbor i vrijeme reklamiranja/propagande, promocija prodaje, odnosi sa javnošću, izbor mejsta prodaje, način i metod distribucije, cijene, popusti, načini plaćanja itd. 6.1 Proizvod Za marketing je od posebnog značaja slika koju kupac ima o proizvodu, s obzirom da proizvod mora zadovoljiti određene potrebe da bi bio prihvaćen na tržištu. Dobra informiranost o reakcijama i ponašanjima potrošača je bitna stavka, kao i sami motive kupovine. U svakom trenutku treba biti upućen šta konkretno utiče na motivaciju kupovine: da li je to dizajn, marka, pakovanje, kvalitet, prodajne usluge kupcu ili je to nešto drugo. Na osnovu svih ovih stvari preduzeće stvara određenu politiku upravljanja proizvodom. Kompanija ,, Jaffa’’ iz Crvenke ima dvije linije proizvoda slatki i slani program. Čitav proizvodni miks je potpuno konzistentan, što podrazumijeva povezanost svih proizvoda u krajnjoj potrošnji, proizvodnom procesu, a naročito kanalima prodaje i promocije. Širinu Jaffa asortimana čine : Jaffa cakes, Munchmallow, Napolitanke, Jaffolitanke, Petit Beurre, Polo keks, Čajno pecivo, Domaći keks, Markize, Tak, O'cake. Dužina proizvoda Jaffa cakes iznosi 5, Petit 9
  • Beurre 7, Polo keks 3, Čajno pecivo 2, Domaći keks 2, Munchmallow 5, Napolitanke 4, Jaffolitanke 6, Markize 3, Tak 9. Ukupna dužina svih naših proizvoda iznosi 46. Iz ovog možemo zaključiti da kompanija Jaffa ima širok i kratak asortiman, s obzirom da pojedine linije proizvoda nemaju više od jednog artikla (Polo, Čajno pecivo, Domaći keks i Markize) , ali da pojedine linije proizvoda imaju gust asortiman. 6.2 Cijena Cijena označava novčani izraz vrijednosti robe i usluga na tržištu. Preko nje preduzeće ostvaruje prihod, mjeri tržišno učešće i profitabilnost firme. Broj realizovanih usluga i proizvoda koji se može prodati na određenom tržištu u određeno vrijeme zavisi od veličine prodajne cijene koju preduzeće određuje. U Jaffa kompaniji primjenjuje se strategiju penetracije cijene proizvoda. Cijena Jaffa proizvoda nije značajno različita od alternativnih proizvoda i nema posebne prednosti u odnosu na ostale, zbog ekonomije obima, prisutna je jaka konkurencija. Primjenjuje se vodeća cijena proizvoda odnosno snižava se cijena jednog proizvoda iz asortimana kako bi potrošači stvorili sebi sliku da je i na ostale Jaffa proizvode obračunat popust 6.3 Kanali distribucije Distribucija je aktivnost marketinga koja obuhvata sve poslove koju su neophodni da proizvodi dođu od proizvođača do potrošača. Cilj je da krajnji korisnik bude uslužen na najbrži i najkvalitetniji način, uz najmanje troškove. Kanali distribucije Jaffa proizvoda su:  proizvođač-potrošači  proizvođač-maloporodaja- potrošači  proizvođač-veleprodaja-potrošači Kao novi oblik distribucije Jaffa proizvoda predlažemo: Vending prodaja – Ovaj kanal distribucije uključuje postojanje samouslužnih aparata.Aparati bi se postavili u obdaništima, osnovnim i srednjim školama, fakultetima, preduzećima gdje bi zaposleni mogi da se usluže u toku pauze. Online kupovina – Internet kupovina je danas sve češća pojava u svijetu i mogli bi iskoristiti taj oblik kanala prodaje. Naime, naši potrošači bi mogli na sajtu ,,Jaffa’’ izabrati proizvode iz našeg asortimana po svojoj želji, izabrati odgovarajuće pakovanje i poslati dragoj osobi kao poklon uz adekvatnu poruku. Kupac ostavlja podatke o vremenu i adresi na koju želi da se paket isporuči kao i da popuni formular o načinu plaćanja usluge koji bi bio postavljen na sajtu. Intenzitet distribucije Jaffa preduzeća se sprovodi na dva načina. Prvi način je intenzivna distribucija koju preduzeće sprovodi na teritoriji skoro cijele Evrpope i na toj teritoriji postoji maksimalna pokrivenost proizvodima Jaffa kompanije. Najveći intenzitet distribucije je na teritoriji bivše Jugoslavije. Što se tiče teritorije Amerike i Australije sprovodi se ekskluzivnu distribuciju jer na tim tržištima postoji mali broj posrednika i distributera. Planovi kompanije su 10
  • da na teritoriji cijelog svijeta intenzitet distribucije bude značajno povećan tj. da se poveća broj distributera. 6.4 Promocija Troškove za promociju određujemo prema postotku od prodaje, izdvajamo 4% od prodaje proizvoda. Upotreba ove metode ima nekoliko prednosti, upotreba ove metode znači da troškovi promocije variraju sukladno sa onim što možemo ’’ priuštiti ’’. Kompanija Jaffa dosta promoviše svoje proizvode na različite načine, u ovom radu mi ćemo dati svoje prijedloge promocije Jaffa proizvoda. Proizvode bi reklamirali putem televizije, radio stanice, sredstava javnog prevoza i na Internetu. Za oglašavanje koristili bi TV Pink jer je ciljna grupa prati u najvećoj mjeri. Reklamiramirali bi se dok traje emisija CITY svakim radinim danima i u toku dnevnog pregleda reality show-a. Na Drugačijoj radio stanici u popodnevnim satima jer smatramo da je tada najpogodnije za reklamu Jaffa proizvoda i to je stanica koju omladina najčešće sluša. Dva gradska autobusa bi iskoristiti za " šetajuću reklamu " , autobusi bi bili izlijepljeni reklamom i na taj način bi uspjeli da veliki broj ljudi vidi i čuje za proizvode, nove ukuse i slično. Facebook za nas predstavlja odličan način reklamiranja jer veliki broj ciljne grupe ima profil na ovom društvenom sajtu a informacije se šire velikom brzinom. PR Jaffa kompanije bi obuhvatio saopštenja za javnost za nove proizvode, kao i dizajn promijenjene ambalaže, zaposleni u kompaniji imaju specifičnu odjeću. U Delta city bi postavili pult sa proizvodima na kojem potrošači mogu kupiti proizvode, dobiti promotivne materijale ( hemijske olovke, rokovnike, privjeske, kape, fascikle ). Za promociju proizvoda ne bismo uljučili poznatu ličnost, jer smatramo da ako je reklama dobro osmišljena i zanimljiva privući će pažnju potrošača bez obzira da li je u reklamnoj kampanji uključena poznata ličnost ili ne. Drugi razlog je ušteda budžeta namijenjenog za promociju koji ćemo iskoristiti u druge promotivne aktivnosti. Česti skandali koji su vezani za slavne osobe nerijetko mogu da utiču na stavove potrošača o samoj firmi koja je angažovala tu osobu za promociju svog proizvoda. Publicitet - Dječijim igraonicama bi donirati 50 lazy bag-va širom Crne Gore. Izgradili bi igrališta za mališane na čijem ulazu bi pisalo " Jaffin svijet zabave " . 11
  • 7. ZAKLJUČAK Jaffa kompanija kontinuirano teži izgradnji svog brenda (svoje marke), tako što sluša svoje mušterije. Ova kompanija ima izgrađen brend i prepoznatljiv je po svojim logom i dizajnom ambalaža. Marketing uključuje definisanje potreba i zahtjeva kupaca i upoznavanje sa potrebama kupaca bolje od konkurenata. Na ovaj način kompanija stvara vjerne, pouzdane i stalne mušterije. Jaffa unaprijed predviđa i definiše, kako broj ciljanih kupaca koji se mijenja tako i njihove navike kupovanja koje su takođe promijenljive. Psihološki faktori su veoma važni, npr. kakav dojam ostavlja proizvod ili kako se kupac osjeća kada ga kupuje. Kroz marketing, Jaffa utvrđuje istaknutu poziciju u svijesti kupaca - brending. Pomoću istraživanja marketinga Jaffa uspješno definiše koji su porizvodi dobro prihvaćeni, koje cijene su kupci voljni platiti, koje TV programe, novine i reklame kupci čitaju ili gledaju. 12
  • 8. LITERATURA Knjige; 1. Filipović, V.: Marketing i tržište, Beograd, 1997. 2. Milisavljević, M.: Marketing, Savremena administracija, Beograd, 2003. 3. Branko, Rakita: Međunarodni marketing, Ekonomski fakultet, Beograd, 2009. Internet: www.jaffa-ad.com www.wikipedia.com 13