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Funcionalidades* Múltiples redes sociales: Twitter, Facebook, Linkedin, MySpace, Foursquare,Wordpress.com y más.* Programa...
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Tutoriales en español:o Hootsuite esencial infosheetbasicsesp-110228142406-phpapp01.pdfo Hootsuite análisis infosheetanaly...
Recursos de interéso El blog de Hootsuite: http://blog.hootsuite.com/
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Taller sobre herramientas para monitorizar la presencia en la red

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Taller sobre herramientas para monitorizar la presencia en la red

  1. 1. Taller: Herramientasde monitorización enlas redes socialesPanorama de las herramientas:o HootsuiteNieves González Fernández-Villavicencio@nievesglez
  2. 2. Mapa mental de Marketing social y bibliotecas (herramientas)de Nieves González @nievesglez
  3. 3. http://goo.gl/EvJQ5 Mapa mental de Marketing social y bibliotecas (herramientas) de Nieves González @nievesglez
  4. 4. ¿Por quémonitorizar?¿qué preguntasdebemosformularnos?
  5. 5. Para escuchar la conversación en las redes sociales se debe estar oyendo durante al menos dos meses
  6. 6. o Realizar búsquedas en buscadores generalistas y especializados para ver si estánmencionando tu biblioteca y servicios o Búsqueda en los tres principales motores de búsqueda, como es el caso de Yahoo! Search (http://search.yahoo.com/), Google (www.google.com) y AltaVista (www.altavista.com). o Observad el Ranking de autoridad, influye la cantidad de visitas que una dirección web ha recibido, y cuánto ha sido referenciada y enlazada. Los resultados aparecen ordenados mediante una cierta ‘reputación’ o autoridad.o Aplicaciones o Twibes: http://www.twibes.com/para encontrar grupos de gente con intereses comunes. o Búsquedas en Twitter Search y Twitter Search Advanced, en la búsqueda avanzada, para oír lo que se está diciendo de nuestra marca, cerca de nosotros. o Backtype o Yacktrack (para informarse de las opiniones en los medios sociales) o Google Blogsearch o Wikio (www.wikio.com)
  7. 7. o http://webinformacion.es/ Para comprobar el impacto de tu marcao http://www.samepoint.com/ Exhaustivo metabuscador de conversacionesen medios sociales, devuelve resultados por plataformas. Herramienta basadaen redes sociales, permite ver la actividad de tu marca en tiempo real.o Socialmention es un buscador que nos muestra los lugares (blogs, microblogs,marcadores, comentarios, Google News, etc) en los que aparece el término queindiquemos, dato que se complementa con una serie de indicadores estadísticoso HowSociable nos ofrece otro sitio en el que consultar la exposición de una marca,nombre o término que elijamos en la web social, más conocida como Web 2.0.o Con Touch Graph obtendremos un mapa en el que podremos visualizar todas lasconexiones existentes hacia nuestro sitio web o el término de búsqueda queintroduzcamos en la herramientao Un sitio muy visual: http://www.spezify.com/ para encontrar las huellas de loque busques es los sitios y redes socialeshttp://addictomatic.com/ Muestra los resultados en un agregador personalizable.o Whostalkin. Una de las herramientas con más tiempo y de las mejores, concategorías predefinidas. Tambien es un buscador para localizar dónde se nos estánombrando, al igual que Socialmention..
  8. 8. Para buscar por personas, influenciadores, en las redes socialeso Frienfeed http://friendfeed.com/search/advanced Permite acotar la búsqueda a amigos o grupos, dispone de operadores propioso 123people http://www.123people.com/o Personas del MIT http://personas.media.mit.edu/o KLOUT Interesante herramienta para ver la influencia de determinadas personas o de marcas como bibliotecas, en la red. http://klout.com/ o Reppler ofrece analizar la actividad del internauta en la citada red social y aconsejar los cambios oportunos para mejorar su reputación.
  9. 9. Google AnalitycsGoogle Analytics o Clicky WebAnalytics para ver comonuestros lectores interactúancon nuestras páginas, tiempoque dura su visita, clasificaciónque aportan a nuestrosservicios, comentarios, etiquetados, marcadores en redessociales, posts sobre nuestrosperfiles y/o sitio, enlacessalientes a nuestro sitio. Estossitios ayudan a monitorizar laactividad de nuestros perfiles enla red y también nos puedendecir si nuestros usuariosacceden a nuestro sitio webdesde nuestra presencia en lasredes.
  10. 10. o Facebook Insight: Información o Tweet Stats estadística de Facebook sobre http://tweetstats.com/ Introduce TwitterFacebook las páginas la cuenta que quieras analizar y http://www.facebook.com/insig ofrece un completo conjunto de hts datos y gráficos de su actividad o Open Facebook Search http://openfacebooksearch.com o Twittergrader / Open Facebook Search Para http://twittergrader.com/ Es una buscar conversaciones sobre herramienta que da el porcentaje en temas concretos en Facebook sin el que está tu usuario de importancia tener que estar logado. (cuanto mayor número, más importante) respecto al global de usuarios evaluados o http://www.twitalyzer.com/
  11. 11. Para medir la emoción y el sentimiento La emoción no se mide, es cualitativa El sentimiento si se mide: http://thepulse.boston.com/Otras herramientas:o http://twendz.waggeneredstrom.com/o http://www.socialmention.com/o www.howsociable.com/
  12. 12. Herramientas para una monitorización completa o TweetDeck o HootSuite: http://hootsuite.com/ http://marketingbuap.pbworks.com/w/page/41716907/Hootsuite
  13. 13. Definicióno Herramienta para gestionar la presencia en la red: panel de control avanzado para gestionar múltiples cuentas en redes sociales de forma profesional.o Utiliza HootSuite Social Media Dashboard para actualizar Twitter, Facebook y otras redes sociales, además de hacer búsquedas en tiempo real y monitorizar resultados.
  14. 14. Funcionalidades* Múltiples redes sociales: Twitter, Facebook, Linkedin, MySpace, Foursquare,Wordpress.com y más.* Programación y borradores: prepara tus campañas de comunicaciónguardando tus mensajes y programándolos para ser enviados en el momentoóptimo.* Fuentes RSS/Atom: actualiza automáticamente cualquier red social con lasfuentes de tu página, blog, etc.* Informes estadísticos: analiza los clics en tus enlaces compartidos a través delos acortadores de URL integrados en la propia herramienta, y exporta tusinformes.* Geobúsqueda: busca localmente para mejorar tu negocio y encontrarclientes y usuarios en tu área.* Plataformas móviles: aplicaciones gratis para acceder a tu cuenta desdemúltiples plataformas, incluyendo Android.
  15. 15. Tutorialeso http://help.hootsuite.com/entries/356427-por-que-utilizar-hootsuite- para-gestionar-tus-cuentas-en-twittero http://blog.hootsuite.com/library/white-papers/social-media- roi/?utm_source=facebooko http://wwwhatsnew.com/2011/04/27/tutoriales-avanzados-de-hootsuite- en-espanol/
  16. 16. Tutoriales en español:o Hootsuite esencial infosheetbasicsesp-110228142406-phpapp01.pdfo Hootsuite análisis infosheetanalyticsesp-110228142510-phpapp02.pdfo Hootsuite social analitycs hojainformativasocialanalyticsesp-110314181303- phpapp02.pdfo Hootsuite agencias y consultores infosheetagenciesesp-110228142512- phpapp01.pdfo Hootsuite avanzado URL infosheetadvancedurlespfinal-110228130019- phpapp01.pdfo Hotsuite trabajo en equipo hootsuiteleccionavanzada- trabajoenequipohojainformativa-110303183705-phpapp01.pdfo Hootsuite comunity manager infosheetcommunitymanageresp- 110322183311-phpapp01.pdf
  17. 17. Recursos de interéso El blog de Hootsuite: http://blog.hootsuite.com/
  18. 18. http://hootsuite.com/
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