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Aufbau und Monetarisierung von Online Communities

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Mein Vortrag auf dem Internet World Kongress 2008: Aufbau und Monetarisierung von Online Communities.

Mein Vortrag auf dem Internet World Kongress 2008: Aufbau und Monetarisierung von Online Communities.

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  • 1. Aufbau und Monetarisierung von Online Communities Internet World Kongress 2008 21. Oktober 2008 Nico Zorn, Mitgründer & Partner saphiron management & technology consultants
  • 2. Über saphiron saphiron ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung im Bereich Online Business Development. Wir unterstützen Unternehmen bei der Identifikation, Entwicklung und Umsetzung online-basierter Geschäftsmodelle und Strategien. Mehr über saphiron: www.saphiron.de 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 2
  • 3. Agenda 1. Einleitung  Vorstellung produki 2. Community-Building  Konzeption  Nutzer gewinnen, aktivieren und binden 3. Monetarisierung von Online-Communities  Social Networks und Online-Werbung  Case: Brands4Friends-Kampagne  Social Networks und Mundpropaganda 4. Fazit 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 3
  • 4. Über produki  Produkt-Wiki  Plattform, auf der Konsumenten Tipps und Problemlösungen zu Produkten sammeln, bewerten und sich untereinander vernetzen können.  In der Closed Beta seit dem 15.08.08 Registrieren: www.produki.de/register Einladungs-Code: iwk08 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 4
  • 5. 6
  • 6. Best Practices COMMUNITY-BUILDING
  • 7. Konzeption  Welches Problem (Ihrer Zielgruppe) soll gelöst werden?  Streichen Sie (fast) alle Features, die nicht zur Lösung des Problems beitragen!  Und vor allem: Streichen Sie alle Features, die andere besser können!  User frühzeitig einbeziehen 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 11
  • 8. Nutzer gewinnen  Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren!  Veranstaltungen, Presse, Blog, twitter (!)  Multiplikatoren identifizieren und ansprechen  Nicht nur auf A-List Blogger konzentrieren  AdWords, SEO, PR und Co.  Aber: Fokussieren Sie sich (zunächst) auf das Produkt! 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 12
  • 9. Nutzer aktivieren (1/2)  Inhalte bereitstellen  Einfache Partizipation ermöglichen  Punktesystem und Rankings 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 13
  • 10. „EY !!! WO SIND MEINE PUNKTE !?!?!?!?“ Produki-User via Mail
  • 11. Nutzer aktivieren (2/2)  Trigger Mails  Aktionen  Aktivität visualisieren 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 15
  • 12. 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 16
  • 13. Nutzer binden  Incentivierung?  Give Aways anstatt monetäre Incentivierung  Eigene Sprache und Rituale  Selbstdarstellung ermöglichen 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 17
  • 14. Zahlen, bitte! MONETARISIERUNG
  • 15. „ Das Modell der Verlage (…) funktioniert bei uns nicht. In einem Umfeld privater Kommunikation stört Werbung, die den Nutzer von der Kommunikation abhält.“ Marcus Riecke, CEO studiVZ
  • 16. Social Networks und Online-Werbung Die Probleme:  Werbeblindheit / geringe Klickraten  Fehlende Kaufabsicht  Zum Teil unattraktives Umfeld  Datenschutzrechtliche Herausforderungen (Targeting) 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 21
  • 17. Premium? Können Sie sich vorstellen, für bestimmte Funktionen eines sozialen Netzwerks Geld zu bezahlen(zum Beispiel Jobsuche, Dating, Kleinanzeigen)? Nein 59,7 % Vielleicht 31,7 % Ja 8,7 % Oktober 2008. n = 310 (Personen, die bei einem sozialen Netzwerk angemeldet sind) 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 22
  • 18. Und nun?  Wie kann die Werbung die Eigenheiten der Plattform berücksichtigen?  Angepasste Werbeformen anstatt Standard- Werbemittel  Beispiel: Kampagne von Brands4friends 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 23
  • 19. Brands4Friends-Kampagne 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 24
  • 20. Brands4Friends-Kampagne: Ergebnisse  Wachstum innerhalb von einem Jahr auf über 1 Mio. Mitglieder  Hauptsächlich durch Viralität und Werbung in Social Communitys  studiVZ-Gruppe mit über 100.000 Mitgliedern 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 25
  • 21. In kollaborativen Medien werden täglich 230 Millionen Produktgespräche geführt. Keller Fay Group
  • 22. “What’s missing is marketing value based on how valuable I am in the context of my influence.” Charlene Li, Forrester Research
  • 23. Social Networks und Mundpropaganda (1/2)  Wo sind die Fans meiner Marke?  Bildung von „Sub-Communities“ rund um Marken und Produkten  Opt-In anstatt Opt-Out! 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 28
  • 24. Social Networks und Mundpropaganda (2/2)  Identifikation und Ansprache von Meinungsführern  Bereitstellung von Produktsamples, Demoversionen, Eintrittskarten etc.  Ziele:  Mundpropaganda auslösen  Meinungsführer an die eigene Marke binden 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 29
  • 25. Fazit  Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren!  Page Impressions sollten nicht der alleinige Maßstab zur Bewertung von Communities sein  Die Aggregation und Ansprache von Meinungsführern in Sub-Communities / Sponsored Communities kann eine Alternative darstellen 21.10.08 Aufbau und Monetarisierung von Online Communities 30
  • 26. VIELEN DANK!
  • 27. Nico Zorn Partner Bundeskanzlerplatz 2-10 53113 Bonn Tel.: +49 (0)228 -286 98 82 -2 E-Mail: nz@saphiron.de www.saphiron.de