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Slide usate per il modulo di web marketing del master in economia e gestione della comunicazione e dei media dell'Università Torvergata (giugno 2012).

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Web marketing Web marketing Presentation Transcript

  • PROLOGOSlide usate per il modulo di web marketing del master in economia e gestione della comunicazione e dei media dell’Università Torvergata Giugno 2012
  • 5 ore di lezione!
  • 3 livelli Il noioso mondo del web marketing La sfida è entrare nella testa del consumatore Tecnologie persuasive e Gamification Punti e Premi Se rispondete correttamente Se intervenite in modo sensato
  • Online Social Media Motori di ricerca MediaADV / Digital Pr SMO / Digital Pr SEO BRAND Properties direct marketing Consumatori
  • Brand properties
  • Storytelling
  • Storytelling
  • Storytelling
  • Storytelling
  • Storytelling
  • Online media / Advertising
  • Online media / Advertising
  • Online media / Digital Pr
  • Social media / Presenza sui social network
  • Social media / Integrazione durante gli eventi
  • Social media / Social Media Optimization
  • Motori di ricerca / Search Engine Optimization
  • Direct Marketing / Email Marketing
  • Sfide # 1 / Ubiquità
  • Con la mobilità cambia il contesto
  • Sfida # 2 / Engagement
  • Ferrero
  • Uniqlo UK
  • http://www.isobar.com/en/work/#!/work/coca-cola-coke-food Coca Cola Cina
  • http://www.isobar.com/en/work/#!/work/mini-getaway-stockholm Bmw Mini Svezia
  • http://www.isobar.com/en/work/#!/work/7-eleven-interactive-billboard 7eleven Taiwan
  • http://www.thebestofmetro.com/ Metro Lady Gaga
  • http://www.pandistelle.it/acchiappa-mooncake/ Barilla
  • Ricavi > Costi = ProfittoAziendaConsumatore Il valore ha un significato diverso per azienda e consumatore
  • I prodotti risolvono problemi e soddisfagno bisogni
  • Il web marketing diventa servizio aggiuntivo rispetto al prodotto
  • Dobbiamo entrare nella testa del cliente
  • PERSUASIVETECHNOLOGIES GAMIFICATIONLa tecnologia mi aiuta a coinvolgere i consumatori
  • STRUMENTO ATTORE SOCIALE Aumenta le capacità Crea relazioni Uno strumento può essere Un attore sociale può essere persuasivo quando: persuasivo quando: * permette di raggiungere un * premia con feedback positivi obiettivo più facilmente * fornisce un modello per il* guida attraverso un processo comportamento target MEDIUM Offre esperienze Un medium può essere persuasivo quando: * permette di esplorare relazioni di causa ed effetto * consente di ricostruire ambienti La tecnologia mi aiuta a coinvolgere i consumatori
  • Semplificare un compito Tecnologie persuasive / Strumento
  • Definire una sequenza predefinita di azioni Tecnologie persuasive / Strumento
  • Personalizzare le informazioni Tecnologie persuasive / Strumento
  • Suggerire il comportamento giusto Tecnologie persuasive / Strumento
  • Monitorare un comportamento Tecnologie persuasive / Strumento
  • Sorvegliare l’esecuzione di un comportamento Tecnologie persuasive / Strumento
  • Usare rinforzi positiviTecnologie persuasive / Strumento
  • Simulare reazioni di causa ed effetto Tecnologie persuasive / Medium
  • Simulare ambientiTecnologie persuasive / Medium
  • Simulare oggettiTecnologie persuasive / Medium
  • Aspetti fisiciTecnologie persuasive / Attore sociale
  • Aspetti psicologiciTecnologie persuasive / Attore sociale
  • Aspetti linguisticiTecnologie persuasive / Attore sociale
  • Dinamiche socialiTecnologie persuasive / Attore sociale
  • Ruoli socialiTecnologie persuasive / Attore sociale
  • Un contributo esterno
  • Albero dei problemi del cliente Tipologia di giocatore Device mobili + Obiettivo di business Meccaniche di gioco = Progetto di web marketing Giochiamo a fare i marketer
  • Aumentare la frequenzadi visita a un supermercato Aumentare l’ammontare dello scontrino Obiettivo
  • Definition: A virtual or physicalrepresentation of having accomplishedsomething. These are often viewed asrewards in and of themselves.Example: a badge, a level, a reward, points,really anything defined as a reward can be areward. Achievement 10 meccaniche di gioco
  • Definition: Digital prizes, rewards, objectsfound or taken within the course of a game.Often these can be traded or given away.Example: Gowalla’s items, Facebook gifts,badges. Virtual items 10 meccaniche di gioco
  • Definition: A dynamic in which to succeed,one must return at a predefined time to takesome action. Appointment dynamics areoften deeply related to interval basedreward schedules or avoidance dyanmics.Example: Cafe World and Farmville where ifyou return at a set time to do something youget something good, and if you don’tsomething bad happens. Appointment dinamic 10 meccaniche di gioco
  • Definition: The theory that informationshould be released in the minimum possiblesnippets to gain the appropriate level ofunderstanding at each point during a gamenarrative.Example: showing basic actions first,unlocking more as you progress throughlevels. Making building on SCVNGR a simplebut staged process to avoid informationoverload. Cascading information 10 meccaniche di gioco
  • Definition: The game dynamic wherein anentire community is rallied to work togetherto solve a riddle, a problem or a challenge.Immensely viral and very fun.Example: DARPA balloon challenge, thecottage industries that appear aroundMcDonalds monopoly to find “Boardwalk” Communal discovery 10 meccaniche di gioco
  • Definition: A game dynamic in which thewinner is determined solely by chance. Thiscreates a high level of anticipation. Thefairness is often suspect, however winnerswill generally continue to play indefinitelywhile losers will quickly abandon the game,despite the random nature of the distinctionbetween the two.Example: many forms of gambling, scratchtickets. Lottery 10 meccaniche di gioco
  • Definition: players will be highly motivatedif they believe they are working to achievesomething great, something awe-inspiring,something bigger than themselves.Example: Warcraft’s ongoing story line and“epic meaning” that involves each individualhas motivated players to participate outsidethe game and create the second largest wikiin the world to help them achieve theirindividual quests and collectively their epicmeanings. Epic Meaning 10 meccaniche di gioco
  • Definition: A game element that requiresmultiple people to play (or that can beplayed better with multiple people)Example: Farmville making you moresuccessful in the game if you invite yourfriends, the social check-in Viral Mechanics 10 meccaniche di gioco
  • Definition: An item that when used affectsother actions. Generally modifiers areearned after having completed a series ofchallenges or core functions.Example: A X2 modifier that doubles thepoints on the next action you take. Modifiers 10 meccaniche di gioco
  • Definition: The rank or level of a player.Players are often motivated by trying toreach a higher level or status.Example: white paladin level 20 in WOW. Status 10 meccaniche di gioco