Sintesi delle attività gestite e dei risultati ottenuti dal team di Elastic che coordinato la comunicazione, il community management e l'organizzazione degli eventi.

1. Case History Working Capital 2011
Case history
Working Capital 2011
1
martedì 1 maggio 12

2. Case History Working Capital 2011
Sopra e sotto la linea
2
Presidio
di un tema
Comunicazione
di prodotto
Social Crm
Product Development
Digital Pr
Below the Line
Above the Line
Presidio
Community
Presidio
Social Network
Presenza
diretta
Relazioni con
i community
manager
Relazioni con
gli opinion leader
Produzione
di contenuti
personalizzati
martedì 1 maggio 12

3. Case History Working Capital 2011
Architettura del progetto
3
Digital Pr
Presenza istituzionale Presenza nei social network Presidio community
Eventi istituzionaliDigital media relation
martedì 1 maggio 12

4. Case History Working Capital 2011
Progetti ricevuti
4
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2.319
progetti
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sull’obiettivo
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5. Case History Working Capital 2011
L’attività invisibile
5
36.925ricercatori censiti
martedì 1 maggio 12

6. Case History Working Capital 2011
L’attività invisibile
6
207.389email inviate
martedì 1 maggio 12

7. Case History Working Capital 2011
L’attività invisibile
7
1.103ticket di aiuto gestiti
martedì 1 maggio 12

8. Case History Working Capital 2011
L’attività invisibile
8
200 fonti
Articoli per il blog
Lanci sui sociale media
martedì 1 maggio 12

9. Case History Working Capital 2011
Eventi
9
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10. Case History Working Capital 2011
Eventi > Partecipanti
10
1.440
partecipanti
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200
300
400
Torino Palermo Napoli Firenze Trieste Milano Torino
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11. Case History Working Capital 2011
Eventi > Engagement online
11
Facebook votazioni Facebook citazioni Twitter Blog citazioni
Torino nd nd nd nd
Palermo nd 47 713 40
Napoli 500 77 930 50
Firenze 800 51 1.089 70
Trieste 1670 48 795 70
Milano 800 23 763 30
Totale 3.770 246 4.290 260
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12. Case History Working Capital 2011
Il blog
12
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13. Case History Working Capital 2011
Facebook
13
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fan
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14. Case History Working Capital 2011
Twitter
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follower
+33%
sull’anno
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15. Case History Working Capital 2011
YouTube
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visualizzazioni
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sull’anno
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16. Case History Working Capital 2011
Digital media relation
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27(o9"
03(nov"
Citazioni(
440
citazioni nei blog
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