Una breve presentación en donde resaltamos la importancia para el político, ya sea desde la perspectiva oposición o gobierno, de ESCUCHAR a través de la web 2.0 para poder ser Relevante con sus electores y poderse así merecer su preferencia.
Marketing Politico 2.0: la importancia de ESCUCHAR para MERECERSE el voto
1. BRANDING Y PARTIDOS POLÍTICOS
Sin Valor de Marca, no hay electores
MA. NICOLA ORIGGI – Follow me: @Nicola_Origgi
2. Tabla de Contenido
Confianza & Desconfianza en el entorno político
Funciones Fundamentales de los Partidos
Posicionamiento de marca & Atributos
Emociones & Razones
Metodología de los 7 Pasos
PAN: ¿Qué Hacer?
Cierre y Conclusiones
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
3. La Desconfianza Domina
La Desconfianza vuela por todos lados:
En la Democracia
En las Instituciones
En la Economía
En el Futuro
Y una larga lista de etc., etc.,
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
4. Y Crece, crece..
1995 2000 2006 2013
Democracia 49 44 54 37
Gobierno (*) 34 -- 46 30
Congreso (*) 39 35 28 28
Fuente: www.latinobarometro.org
(*) El último levantamiento disponible es Dic. 2011 – Se consideran TTB “Mucha o algo de confianza”
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
5. Prácticamente en todo
Si bien en México la gente estará satisfecha con la
vida que lleva (al final somos latinos), no vemos al
presente con ojos de esperanza…
Y tampoco al futuro, si lo analizamos con frialdad…
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
6. Percibimos que no progresamos
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
7. Y que estamos mal
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
9. Y alcanza su apoteosis
Adivinen con quién?
Policia?
Iglesia?
Ejercito?
Empresas del sector privado?
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
10. En los Partidos Políticos
Y ahora sí…
Sin distinción de ideología, posiciones, historia,
obras & omisiones, acciones & inercia…
La confianza en los partidos es un espectacular:
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
17.5%
Fuente: Latinobarometro.org (TTB) – Selected Sample (1200). 45.6% contestó “Ninguna”
Tob Box: 2.7%
11. De los cuales percibimos poder prescindir
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
12. Es un hecho
Los partidos políticos son las
instituciones con el
menor nivel de confianza
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
ciudadana!
13. Aunque la gente sí se interesa
30% de los mexicanos se declaran
“muy” o “algo interesado” en la
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
política
Fuente: Informe Latinobarometro 2013 – Selected Sample (1200).
14. Pero no de la manera tradicional
+ 90% nunca:
Ha firmado o firmará petición
Ha participado o participará en una manifestación o
en un mitin de algún partido (sin acarreo…)
Ha trabajado ni trabajará gratis en alguna actividad
de partido como repartir volantes, tocar puertas, etc.
(sin acarreo)
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Fuente: Informe Latinobarometro 2013 – Selected Sample (1200).
15. PERO…
“Disposición a Protestar”
en México tiene
una escala de 7/10
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Fuente: Informe Latinobarometro 2013 – Selected Sample (1200)- Mex y Ven más alto
16. Lo que implica
La forma convencional de participar ya no
entusiasma al ciudadano…
Aunque hay disponibilidad a movilizarse
sobre temas y demandas específicos:
“Activismo Latente” !
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
17. Como lo demuestran…
Las nuevas formas de protesta no convencionales
(redes sociales, etc.) que se han instalado en México
muestran la extensión de la crisis de
representación, de los partidos políticos: las
instituciones con el menor nivel de confianza
ciudadana.
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
18. Alto nivel de activismo latente…
Una parte significativa de México está en estado de activismo
latente.
Los temas en los cuales esto se puede llegar a manifestar pueden ser
diferentes, pero lo cierto es que la protesta por demandas ha
anulado la validez de la forma convencional de participar.
Este desarrollo de la participación habla de un sistema político
con dificultades para entender las expectativas de la población y
la dificultad de representarlas.
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
19. No más que los partidos ya no saben
hacerlo
¿¿¿Acaso te relacionarías con
alguien al cual no le
tengas ni una pizca de confianza???
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
20. Si lo vemos bien…
Se trata de nuevas formas de participar que no son
otra cosa que un gran grito por ser escuchados.
Es como si allá afuera estuvieran gritando:
“¡Escúchame!”
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
21. Preguntas Profundas
¿Queremos escuchar?
¿Sabemos escuchar?
¿Podemos escuchar?
Y sobre cualquier cosa:
¿Actuaremos y tomaremos en cuenta lo
que escucharemos?
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
22. De poder, se puede…
Ya no hay excusas para escuchar & dialogar!
Hoy existe la Web 2.0:
+ 59 millones de internautas en México
90% pertenece a al menos una red social
México es entre los 10 países más facebookeros,
twitteros, … del mundo
Y aplica para todo nivel socio económico: D+ fue el
que más creció en 2013
Internet democratiza y diluye los NSE
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Fuente: AMIPCI, 2013, Incluye acceso compartido y móvil
23. De saber, se puede aprender…
Necesitamos ser fluentes en “CULTURA DIGITAL” y
pisar las calles, colonia por colonia de una manera
fresca, abierta
FLUIDEZ REAL & DIGITAL
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Fuente: AMIPCI, 2013, Incluye acceso compartido y móvil
24. Y de querer… debemos contestar
ácidamente
Porque escuchar de verdad equivale a tender un
puente, equivale a decir “me interesas, me preocupo
por ti”: es la base para empezar a construir
una relación
Es la base para MERECERSE EL VOTO del
ciudadano! Porque implica ACTUAR
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
25. ¿Qué pasa a un partido que no escucha y no
mantiene un mínimo de confianza entre sus
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
electores?
26. ¿Qué tienen en común estos partidos?
APRA
COPEI
DC
PSI
PRI (Italiano)
…..
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
27. Los desafíos son duros
Menor
participación
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Desconfianza
Lejanía
No
identificación
No vinculación
con ciudadanía
28. Y el diagnostico poco alentador
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
29. Tabla de Contenido
Confianza & Desconfianza en el entorno político
Funciones Fundamentales de los Partidos
Posicionamiento de marca & Atributos
Emociones & Razones
Metodología de los 7 Pasos
PAN: ¿Qué Hacer?
Cierre y Conclusiones
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
30. Funciones Fundamentales
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
1. Recoger y agregar demandas de
la sociedad.
2. Desarrollar políticas consistentes
y programas de gobierno.
3. Reclutar y formar lideres para
posiciones en el gobierno y/o en
la legislatura
4. Monitorear y controlar a los
gobiernos, o para rendir cuentas
de forma transparente de la
gestión gubernamental según sea
el caso.
5. Proveer a la ciudadanía con
opciones sobre las cuales escoger
en elecciones populares.
6. Buscar activamente el apoyo del
electorado.
31. Gobierno Vs. Oposición
Rol / Función Articulación Agregación Reclutamiento
Gobierno Implementar
Políticas Públicas
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Mantener apoyo
para el Gobierno
Llenar posiciones
burocráticas
Oposición Desarrollar y
promover
alternativas de
Políticas Públicas
Ganar soporte
para el cambio
Construir y
desarrollar pool de
equipos
competentes para
elecciones (y
gobierno)
Fuente: Mathias Caton – “Effective Party Assistance”
32. Tabla de Contenido
Confianza & Desconfianza en el entorno político
Funciones Fundamentales de los Partidos
Posicionamiento de marca & Atributos
Emociones & Razones
Metodología de los 7 Pasos
PAN: ¿Qué Hacer?
Cierre y Conclusiones
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
33. El Partido es una Marca
Como una marca, se merece la preferencia del Cliente,
así mismo un Partido se debe saber merecer la
preferencia del Elector
Al igual que una marca, un partido deberá:
Tener un posicionamiento
Promesa y razón de ser
Conjunto de asociaciones
Elementos de diferenciación
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
34. Posicionamiento vs Propuesta
El Posicionamiento es lo que mi marca (mi partido)
vale hoy en las mentes y corazones de mis clientes
(mis electores)
La Propuesta de Posicionamiento es cómo quiero
que mi marca (mi partido) sea identificado y
asociados por mis clientes (mis electores) en sus
mentes y sus corazones
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
35. Posicionamiento = HOY = DONDE ESTOY
Propuesta de posicionamiento
= DONDE QUIERO ESTAR
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
= FUTURO
37. Propuesta de Posicionamiento =
Estrategia
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Partido moderno
Transparente
De masa
De nicho / minoría
Al servicio de la gente
De gente capaz
Cercano a la gente
Un partido nuevo
Un partido no centralizado que le
da importancia las regiones
Un partido “renovado” y
dispuesto a hacer de la escucha
de la gente su valor fundamental
PARTIDO:
¿CÓMO QUIERO
SER VISTO?
38. Base para DECIDIR ADONDE VAMOS
Todas las opciones =
Ninguna de las opciones
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Una propuesta ESPECIFICA =
Un valor ÚNICO,
DIFERENCIADOR e
INIMITABLE
39. Porque Impacta TODO
EJEMPLO: “EL PARTIDO QUE ESCUCHA LA GENTE”
Elecciones primarias abiertas y transparentas
Participación activa en redes sociales: se dialoga con el ciudadano
Discusión abierta con la militancia y la sociedad en general sobre la posición del
partido sobre temas trascendentales para el País
Espacio para recibir denuncias / demandas ciudadanas y seguimiento acciones tomadas
Apertura a criticas hacia militantes, dirigentes, elegidos, etc. Y seguimiento
La propuesta de posicionamiento debe ser vivida, sentida,
entendida, valorada en cualquier momento, en cualquier acción
Y por cualquier miembro del Partido, dentro y fuera de la
instituciones
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
40. Se rige sobre las Leyes del BRANDING
La ley de la contracción:
Una marca (Un Partido) es tanto más fuerte cuanto más
claro, entendible, relevante y acotado es su foco
La ley de la palabra:
Una marca (Un partido) debe ser identificado
claramente con una palabra fuerte, simple,
reconocida y clara
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
41. Leyes del Branding
La ley de la Credenciales
Una (marca) partido debe demostrar en los hechos
lo que afirma ser: vivir su posicionamiento
La ley del Nombre
Una marca (partido) debe verse reflejada en su nombre o
eslogan
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
42. Y los atributos que queremos impulsar
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Transparencia y rendición de cuentas
Capacidad de responder con
rapidez
Orientación a la acción
En campaña permanente por el logro
de objetivos sociales y políticos
específicos
Capacidad de comunicación con
diferentes segmentos del electorado
Capacidad de escuchar e interactuar
con la ciudadanía
Capacidad de aprovechar los
aportes de la ciudadanía.
43. Tabla de Contenido
Confianza & Desconfianza en el entorno político
Funciones Fundamentales de los Partidos
Posicionamiento de marca & Atributos
Ideales, Emociones & Razones
Metodología de los 7 Pasos
PAN: ¿Qué Hacer?
Cierre y Conclusiones
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
44. (Re) Construir una marca es tarea
de largo plazo y no es fácil, nada
fácil: requiere gente, tiempo,
dinero, riesgos, inteligencia,…
No se trata de:
Retocar los colores, las letras, etc.
Modernizar el logo
Inventarse alguna frase o eslogan
Buscarse candidatos “atractivos”, líderes “nuevos”
Hacer un spot bonito, una buena campaña, etc.
Regalar playeras, gorras, etc
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
45. Respetar la Trilogía
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
IDEOLOGIA
NUESTRA GENTE:
DIRIGENCIA y
MILITANCIA
SIMBOLOS EMOCIONES
46. ¿Qué es la IDEOLOGIA para un
votante?
¿Cómo debe ser percibido un Partido?
Un proyecto
definido de
Sociedad
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Una visión
para
alcanzarlo
Los
beneficios de
alcanzarlo
47. Ideología: ¿Aburrido?
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Depende de nosotros:
Adaptar el Lenguaje: el
elector no vive sumergido en
el mundo político
Co-gestionar con la
ciudadanía
Ser excelentes en los nuevos
medios de comunicación: la
Web 2.0 es sinónimo de
Proximidad & Cercanía
50. Tabla de Contenido
Confianza & Desconfianza en el entorno político
Funciones Fundamentales de los Partidos
Posicionamiento de marca & Atributos
Ideales, Emociones & Razones
Metodología de los 7 Pasos
PAN: ¿Qué Hacer?
Cierre y Conclusiones
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
51. Reconstruir nuestro valor capital de
marca: método de las 7 Etapas
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
52. Repensar la Visión
1/3 ¿Cómo queremos ser vistos?
Propuesta de Posicionamiento
Partido Moderno
Transparente
Pro Naturaleza
En campaña permanente para el logro de objetivos, etc.
De gente capaz
De la Juventud
Un Partido “Renovado” dispuesto a escuchar y a trabajar
de primera mano con la Gente
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
53. Repensar la Visión
2/3 ¿Cómo queremos vean nuestros líderes?
El posicionamiento se debe reflejar en el perfil
de los lideres y elegidos a los diferentes niveles:
Preparados
Capaces
Transparentes
Activos & Apasionados
Parte de un equipo
Con Pasión por SERVIR al ciudadano
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
54. Repensar la Visión
3/3 ¿Cómo queremos nos vean los electores?
El posicionamiento se debe reflejar en cómo nos
ven y perciben nuestros (potenciales) electores:
Concursos
Consultas
Votaciones
Procesos colaborativos: Redes Sociales
REDES SOCIALES COMO INSTRUMENTO CLAVE para el MARKETING POLITICO 2.0
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
55. Reconstruir la Narrativa
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Historia
IDEOLOGIA
Visión
La HISTORIA de lo que queremos
ser y de lo que queremos LOGRAR
ROL CIUDADANO
56. Revisión Identidad & Imagen
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
Debe ser consistente y
proyectar en cualquier
momento la propuesta
de posicionamiento del
partido, es decir visión,
ideas, valores,
objetivos,…
• Logo?
• Materiales?
• Merchandising?
• Web?
• Slogan?
• Palabras clave?
60. Tabla de Contenido
Confianza & Desconfianza en el entorno político
Funciones Fundamentales de los Partidos
Posicionamiento de marca & Atributos
Ideales, Emociones & Razones
Metodología de los 7 Pasos
PAN: ¿Qué Hacer?
Cierre y Conclusiones
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61. ¿Qué Hacer?
Reconstruir el valor capital de nuestra marca
Redefinir el posicionamiento con los
electores para conquistar su confianza
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
62. ¿Qué Hacer?
El Partido que hace de la Cercanía & Proximidad a la Gente
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
su razón de ser
“El partido que sabe lo que realmente sucede en tu ciudad/ colonia / País, lo
que verdaderamente a ti como Ciudadano te interesa!!”
Porqué te escucha, porqué sabe dialogar y confrontarse
Porqué quiere merecerse tu voto!
63. Creer en construir una relación con la
CIUDADANIA
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
64. Una relación fundada en el dialogo
No olvidarse de lo local – la teoría del alumbrado
La Web 2.0 es una herramienta que debemos
saber utilizar con la misma excelencia de marcas
como Adidas, Nike, Heineken porque nuestros
electores ya lo conocen así
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
65. En en entorno de Política 2.0
Siempre estamos en campaña.
Siempre estamos buscando “convocar y movilizar”.
La clave es integrar los esfuerzos “online” a las
iniciativas “offline”
Siempre queremos mas información: Nuestra Base
de Datos es el corazón de nuestra estrategia online
Nuestros proyectos de nuevos medios deben estar
integrados a nuestra base de datos
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
66. Tabla de Contenido
Confianza & Desconfianza en el entorno político
Funciones Fundamentales de los Partidos
Posicionamiento de marca & Atributos
Ideales, Emociones & Razones
Metodología de los 7 Pasos
PAN: ¿Qué Hacer?
Cierre y Conclusiones
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
67. Los partidos en general en México padecen de una
falta de confianza gravísima y de muchas
debilidades
Pero aún juegan un rol clave en la Democracia
Si saben pasar de un enfoque central a uno
descentralizado
Y es importante que sepan poner al centro:
merecerse la preferencia del Ciudadano
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
68. NO VA A SER FACIL para el PAN
Se requerirá hacer:
Cambios Duros
Decisiones drásticas
Quitar y separar a los malos
Atraer a los nuevos
Sacrificar algo en el corto plazo
Tiempo, bastante tiempo…
Recursos…
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
69. MUCHAS GRACIAS!!
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Datos de Contacto:
nicola.origgi@gmail.com
044 55 85326880
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70. Nuestra Agencia de Marketing Político
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71. RELACIONES PÚBLICAS
MOISES CIELAK
#RRPPRRSSWR
@MCIELAK
71
MOISES CIELAK twitter @mcielak moises.cielak.net
Formación Académica
ITESM, CCM
Maestría en Economía
Maestría en Administración
Tecnológico de
Monterrey
Lic. en Sistemas de
Computación
Miami Dade College
Certificación en Redes
Sociales
Certificación en Digital PR
Ex Director de
Campaña de
Barack Obama,
2007-2008
Investigador del área de
redes sociales de la SEM
SES Association for Internet
Marketing.
Ha publicado casos de
estudio, traducciones
técnicas, y articulos para
revistas de la PRSA, y
miembro de la ProRP
Impacto Empresarial
Consultor en Empresas ,
Estrategia de Marketing
Digital y Desarrollo de hábitos
de consumo.
Clientes más exitosos : FedEx
Nestlé, Arcelor Mittal, DHL
Miami, Master Research,
Tecnotoon.com
Ha sido Marketing Manager
para Hewlett Packard, Editor
en jefe para Editorial Televisa,
Director para empresas de
consumo.
Desarrollador del concepto
Agency inside the Agency
72. RELACIONES PÚBLICAS
MOISES CIELAK
#RRPPRRSSWR
@MCIELAK
72
NICOLA ORIGGI twitter @Nicola_Origgi
Formación Académica
CIDE
Diplomado en Análisis
Política y Estratégica
ITESM, Campus MTY
Maestría en Administración
ESADE Business
School
MBA
Universitá Bocconi
Lic en Economía
Impacto Académico
Profesor de Posgrado de
Marketing 2.0 en el
ITESM, Campus Zona
Metropolitana y Sedes de
América Latina.
Profesor de Posgrado en la
Universidad
Panamericana de
Gerencia de Marca
Impacto Empresarial
Consultor en Empresas ,
Estrategia de Marketing
Digital y Desarrollo de hábitos
de consumo.
Clientes más exitosos : Sanofi,
Pfizer, BBVA, Shark BTL
Ha sido Marketing Director
para Price Shoes y Grupo
Selther
Marketing Manager para
Bacardí y Monsanto
73. Otros servicios
Materiales promocionales
Camisetas
Gorras
Bolsas
Playeras
Textiles
Otros promocionales
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75. Sobre alternancia
México tuvo alternancia en el poder después de 72 años de hegemonía del PRI, en el
año 2000 con el triunfo de Vicente Fox. En ese momento el apoyo a la democracia
alcanzaba 44%. El apoyo a la democracia tardó dos años, no fue hasta 2002 que
aumenta a 63% manteniéndose alto durante todo el resto de la presidencia de
Vicente Fox terminando con 59% en 2005. Felipe Calderón lo sucede e inaugura su
gobierno con un 54% en 2006 para bajar rápidamente a 48% en 2007. La
democracia no se recupera en el período de Felipe Calderón llegando a un mínimo
de 40% en 2011.En 2012 vuelve el PRI al poder con Enrique Peña Nieto y México
tiene en 2013 sólo un 37% de su población que apoya a la democracia.El caso de
México es uno donde la alternancia en el poder no produce un impacto inmediato
sobre el apoyo a la democracia y después de un repunte se produce una perdida
sostenida. En 2013 México ha perdido 12 puntos porcentuales de apoyo a la
democracia respecto del promedio 1995 -2013.No es objeto de este informe
entrar en las profundas causas de este fenómeno que afecta a México, pero la
violencia y el narcotráfico son parte importante de la explicación. La vuelta del PRI
después de escasos dos gobiernos es sintomática de la búsqueda de una solución
no a problemas políticos, sino más bien de la sociedad mexicana y la violencia. La
alternancia en el poder no soluciona los problemas del país, al igual que en
Paraguay donde vuelve también el viejo partido dominante después de un corto
tiempo. Son casos de alternancias poco exitosas.
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0
76. www.latinobarometro.org
En esta pagina Web se podrán encontrar estadísticas
en temas políticos sobre México y América Latina que
se podrán consultar y descargar de manera gratuita.
Nicola Origgi – Consultor de Marketing 2.0