Presentación ECI

  • 638 views
Uploaded on

 

More in: Travel , Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
638
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1.
  • 2. Sponsor
  • 3. Agenda
    Metodología
    1
    Perfil demográfico y psicográfico del internauta
    2
    Hábitos de uso de Internet
    3
    Relaciones y conexiones Vs. servicios utilizados
    4
    Software utilizado
    5
    Características del computador desde el cual se accesa y configuración
    6
    Hábito de compras a través de Internet
    7
    Utilización de servicios bancarios
    8
    Comportamiento ante la publicidad en Internet
    9
    Paginas web visitadas
    10
  • 4. Metodología
    Validar y cuantificar la información cualitativa, a partir de una muestra estadísticamente válida y representativa, respecto a los hábitos de uso de Internet y características de los Internautas colombianos.
    Objetivo
    Target
    • Hombres y mujeres mayores de12 años
    • 5. NSE 1 al 6
    • 6. De Colombia
    • 7. Usuarios de Internet
    • 8. Encuesta auto administrada a través de Internet
    • 9. Participación de panel 2007 18% (1.354)
    • 10. Nuevos internautas 82% (6.020)
    Técnica
    • 40
    Número de portales
    Fecha de campo
    • Noviembre 22 a Diciembre 22 /2008
  • Controles a en cada proceso
    En ambos casos
    el participante
    ingresa
    a través de un link
    Llena 100%
    Llena 50-80%
    Llena <50%
    Verificación telefónica
    de datos generales
    Contacto telefónico
    Que permita invitar
    al informante a completar
    la encuesta x 2 vías telefónica o
    el informante puede retomar
    la encuesta donde la dejo
    Se desecharan
    Revisión crítica
    • Hasta completar nuevos contactos con encuesta efectiva
    • 11. Contactos del panel anterior
    Codificación
    Procesamiento
  • 12. Estadísticas de ingresos
    Incremento de un 64% vs. El 2007
    Deserción de un 72%
  • 13. Agenda
    Perfil demográfico y psicográfico del internauta
    2
    Hábitos de uso de Internet
    3
    Relaciones y conexiones Vs. servicios utilizados
    4
    Software utilizado
    5
    Características del computador desde el cual se accesa y configuración
    6
    Hábito de compras a través de Internet
    7
    Utilización de servicios bancarios
    8
    Comportamiento ante la publicidad en Internet
    9
    Paginas web visitadas
    10
  • 14. Perfil Demográfico
    Se mantiene el comportamiento los hombres son más seducidos por Internet…
    NSE
    40%
    Ocupación
    Nivel educativo
    60%
    Género
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 15. Perfil Demográfico
    Departamento
    Rol en el hogar
    Estado civil
    Nº de personas por hogar
    Promedio
    3
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 16. Perfil psicográfico
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 17. Perfiles de análisis
    37%
    22%
    Base: 1.651
    Base: 2.757
    41%
    Base: 3.001
  • 18. LOS INTENSOS
    LOS ANTI MATRIX
    LOS ADAPTADOS
    Su contacto con la tecnología ha sido poco. Esto puede deberse en parte al CICLO DE VIDA (personas mayores) y al limitado ACCESO (altos costos).
    • Permanente contacto con la tecnología debido a que nacieron con ella, CICLO DE VIDA (muy jóvenes) y su entorno ha facilitado su ACCESO (NSE altos).
    • 19. Su contacto con la tecnología ha sido casual/accidental, influenciado por amigos y compañeros (trabajo), y las necesidades de su entorno.
  • Agenda
    Hábitos de uso de Internet
    3
    Relaciones y conexiones Vs. servicios utilizados
    4
    Software utilizado
    5
    Características del computador desde el cual se accesa y configuración
    6
    Hábito de compras a través de Internet
    7
    Utilización de servicios bancarios
    8
    Comportamiento ante la publicidad en Internet
    9
    Paginas web visitadas
    10
  • 20. Lugar desde el cual
    se accesa a Internet
    ¿Desde donde ingresa a Internet?
    El contacto con Internet en múltiples sitios se incrementa se observa mayor penetración en hogares vs. El 2007
    El acceso en lugares públicos abre la posibilidad de un mayor contacto
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 21. Lugar desde el cual
    se accesa a Internet
    “Comportamiento por Edad”
    ¿Desde donde ingresa a Internet?
    EDAD
    LUGAR
    BASE 7.409 1.707 1.407 1.242 823 730 674 484 216 125
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 22. Equipo desde el que
    se ingresa
    ¿El equipo con qué usted ingresa a Internet es un…?
    La conexión a Internet tiene movimiento
    “Tengo portátil y me puedo conectar desde cualquier lugar”
    EQUIPO
    LUGAR
    81%
    42%
    36%
    28%
    27%
    14%
    7%
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 23. Frecuencia de
    ingreso a Internet
    2007
    ¿Con qué frecuencia ingresa a Internet desde…?
    El tiempo de conexión en lugares diferentes a casa y trabajo se incrementa ..
    1 Vez por semana
    1 Vez cada 15 días
    1 Vez al mes
    Casi nunca
    De 3 a 5 veces por semana
    Todos los días
    81%
    77%
    81%
    42%
    36%
    25%
    35%
    28%
    30%
    28%
    27%
    21%
    14%
    16%
    7%
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 24. Tiempo promedio de
    conexión
    ¿Cuánto tiempo promedio dura conectado diariamente desde…?
    TIEMPO
    LUGAR
    81%
    42%
    36%
    28%
    27%
    14%
    7%
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 25. Actividades
    realizadas en Internet
    ¿Cuáles de las siguientes actividades realiza en Internet?
    2007
    Promedio: 9 Actividades
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 26. Tiempo dedicado a realizar actividades
    Personales en Internet.
    ¿En qué momentos del día realiza actividades a través de Internet las cuales podría clasificar como personales?
    La noche un buen momento para las cosas personales…
    7.409 Total Internautas
    Base:
  • 27. Actividades abandonadas
    por navegar en Internet
    “Comportamiento por Género y NSE”
    Por navegar en Internet ¿ha dejado de realizar o ha disminuido el tiempo que le dedicaba a alguna de las siguientes actividades?
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 28. Agenda
    3
    Relaciones y conexiones Vs. servicios utilizados
    4
    Software utilizado
    5
    Características del computador desde el cual se accesa y configuración
    6
    Hábito de compras a través de Internet
    7
    Utilización de servicios bancarios
    8
    Comportamiento ante la publicidad en Internet
    9
    Paginas web visitadas
    10
  • 29. Servicios de Internet
    utilizados
    ¿Cuál de los siguientes servicios de Internet utiliza?
    Correo electrónico
    Chatear / Mensajería instantánea
    96%
    21%
    44%
    77%
    Comunidades / Redes sociales virtuales
    Llamada por Internet
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 30. Conexiones que se
    establecen a través de cada
    servicio utilizado
    ¿En relación a quién utiliza los siguientes servicios?
    96%
    77%
    44%
    21%
    Llamada por Internet
    Comunidades / Redes sociales virtuales
    Chatear / mensajería instantánea
    Correo electrónico
    El incremento de participación en comunidades lleva al involucramiento de la familia
  • 31. Hábito de registrarse en
    Páginas web
    ¿Acostumbra a registrarse en páginas Web?
    Inhibidores a registrarse
    NO se registra
    40%
    2.950
    4.459
    Motivadores a registrase
    SI se registra
    60%
    Base: 7.409 Total Internautas
    El acceso a información genera tranquilidad y motiva el registro
  • 32. Forma de registrarse
    ¿Habitualmente cuando se registra a páginas de Internet lo acostumbra hacer a través de…?
    19%
    48%
    Pseudónimo
    Datos reales
    33%
    Cuentas de correo
    Foros
    Ambos
    Noticias
    Comunidades
    Comunidades
    Cuentas de correo
    Páginas en las que se utilizan
    Compras y promociones
    Noticias
    Base: 3.923 Internautas que se registran en páginas Web
    Revistas
    Compras y promociones
    Foros
    Revistas
    Base: 2.037 Internautas que se registran en páginas web con Pseudónimo
    Base: 3.160 Internautas que se registran en páginas web con Datos reales
  • 33. Tenencia de
    espacio personal
    ¿Ha creado un espacio personal en Internet?
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 34. Tipo de información que
    se sube en los espacios personales
    ¿Y qué tipo de información sube allí?
    Base: 3.356 Internautas que tienen espacio personal
    Se esta migrando de imagen estática a información con movimiento
  • 35. Participación en blogs o
    espacios personales de otras personas
    ¿Ha participado en un blog o espacio de otras personas?
    La participación en Blogs no reporta crecimiento
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 36. Forma en la que participa
    ¿De qué forma participa (comentarios, solo leyendo y otros… y en donde?
    Mayor especialización en Internet se incrementa la participación con videos
    Base: 2.822 Internautas que participan en espacios de otras personas
  • 37. Realización de cursos a través
    de Internet
    En el último año, ¿ ha realizado algún curso a través de Internet?
    Internet un medio con gran utilización para educarse
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 38. Página donde realizo
    el curso
    ¿En dónde?
    Virtual Sena el sitio preferido para realización de cursos
    Base: 3.136 Internautas que realizaron cursos a través de Internet
  • 39. Agenda
    4
    Software utilizado
    5
    Características del computador desde el cual se accesa y configuración
    6
    Hábito de compras a través de Internet
    7
    Utilización de servicios bancarios
    8
    Comportamiento ante la publicidad en Internet
    9
    Paginas web visitadas
    10
  • 40. Sitio web utilizado para
    enviar Correo electrónico
    ¿Qué sitios web utiliza para enviar correo electrónico?
    Base: 7.134 Internautas que utilizan el correo electrónico
  • 41. Software utilizado para
    enviar mensajería instantánea
    ¿Qué software o programa tiene para enviar mensajería instantánea?
    Base: 5.696 Internautas que utilizan programas de mensajería instantánea
  • 42. Sitio web utilizado al
    pertenecer a comunidades virtuales
    ¿A cuáles comunidades / redes sociales virtuales pertenece?
    Base: 3.265 Internautas que pertenecen a comunidades virtuales
  • 43. Software utilizado para
    realizar llamadas por Internet
    ¿Qué software o programa tiene para hacer llamadas por Internet?
    Base: 1.533 Internautas que hacen llamadas por Internet
  • 44. Agenda
    5
    Características del computador desde el cual se accesa y configuración
    6
    Hábito de compras a través de Internet
    7
    Utilización de servicios bancarios
    8
    Comportamiento ante la publicidad en Internet
    9
    Paginas web visitadas
    10
  • 45. Navegador utilizado
    ¿Qué navegadores utiliza?
    ¿Utiliza algún programa de control de contenido para evitar el ingreso a páginas de adultos?
    81%, 2007
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 46. Personalización
    del computador
    ¿Conoce como personalizar la página de inicio de su navegador?
    ¿Ha personalizado su página de inicio?
    Base: 7.409 Total Internautas
    Base: 6.216 Internautas que saben personalizar la página de inicio
  • 47. Personalización
    del computador
    ¿Ha descargado e instalado aplicaciones adicionales de escritorio?
    Base: 4.168 Internautas que han descargado e instalado aplicaciones
  • 48. Agenda
    6
    Hábito de compras a través de Internet
    7
    Utilización de servicios bancarios
    8
    Comportamiento ante la publicidad en Internet
    9
    Paginas web visitadas
    10
  • 49. Compras
    A través de Internet
    ¿ Ha realizado compras a través de Internet?
    ¿Cuándo fue la última vez que compro?
    Si ha realizado compras
    No ha realizado compras
    Base: 5.702 Internautas > 18 años
    Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet > a 18 años
  • 50. Frecuencia de Compra
    en Internet
    Hablando de la frecuencia con la cual usted compra a través de Internet, diría que es…
    Semestral
    Muy esporádicamente
    Mensual
    Semanal
    Trimestralmente
    Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet> 18 años
  • 51. Productos y/o servicios
    comprados
    ¿Qué ha comprado a través de Internet?
    Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet > a 18 años
  • 52. Páginas a través de las cuales se ha realizado compras
    ¿A través de cuales páginas ha realizado sus compras?
    2007
    Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet> 18 años
  • 53. Motivadores de compra
    a través de Internet
    ¿Qué lo motivo a comprar a través de Internet?
    Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet> 18 años
  • 54. Inhibidores de compra a través
    de Internet
    ¿Por qué razón NO realiza compras a través de Internet?
    La desconfianza continua siendo el principal inhibidor
    Base: 3.379 Internautas que NO compran a través de Internet > a 18 años
  • 55. Información que ayudo en el
    proceso de compra
    ¿Qué tipo de información le ayudó en su proceso de compra?
    • Información en un sitio web
    58%
    • El sitio web del producto y/o servicio
    37 %
    • Publicidad del producto (banner, etc.)
    27 %
    • Resultados en un buscador
    23 %
    • Publicidad que me llevó al sitio web
    18%
    • Un Blog (Comentarios y opiniones)
    10%
    • Recomendaciones de amigos o familiares
    3 %
    2%
    Base: 2.323 Internautas que compran a través de Internet> 18 años
  • 56. Productos para los que busca información en Internet antes de comprarlos
    ¿Para cuales de los siguientes productos Ud. se informa o se informaría previamente a través de Internet antes de comprarlos?
    Base: 5.702 Internautas > 18 años
  • 57. Agenda
    7
    Utilización de servicios bancarios
    8
    Comportamiento ante la publicidad en Internet
    9
    Paginas web visitadas
    10
  • 58. Utilización de servicios bancarios en Internet
    ¿Ha utilizado servicios bancarios en Internet?
    No ha utilizado
    37%
    63%
    Si ha utilizado
    Base: 5.702 Internautas > 18 años
  • 59. Tipo de servicios bancarios utilizados
    ¿Qué tipo de servicios utiliza o ha utilizado?
    El medio genera confianza
    Se incrementa la realización de otras transacciones
    (44% en 2007)
    Base: 3.563 Internautas que han utilizado servicios bancarios a través de Internet > 18 años
  • 60. Agenda
    8
    Comportamiento ante la publicidad en Internet
    9
    Paginas web visitadas
    10
  • 61. Preferencia de los formatos de publicidad
    ¿Cuáles de los siguientes formatos de Publicidad en Internet prefiere?
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 62. Website donde prefiere encontrar publicidad
    ¿Dónde prefiere encontrar publicidad?
    En páginas de Internet
    62%
    En el correo electrónico
    47%
    En buscadores
    34%
    En programas de mensajería instantánea
    12%
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 63. Nivel saturación de publicidad percibido en los diferentes medios
    Según la siguiente escala califique de 1 a 5 qué tanta publicidad percibe usted en los siguientes medios, siendo 1 Poca Publicidad y 5 Mucha Publicidad
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 64. Reacciones ante el impacto de la publicidad
    ¿Después de ver la publicidad en Internet de algún producto o servicio realizo alguna de las siguientes actividades?
    Internet motiva la búsqueda de información complementaria
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 65. Evaluación de los medios en cuanto a la publicidad
    Comparando la publicidad en varios medios cual…
    Radio
    Ninguna
    Internet
    Televisión
    Prensa
    Revistas
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 66. Agenda
    9
    Paginas web visitadas
  • 67. Principales buscadores
    Consultados
    ¿Cuáles son los sitios o páginas web de buscadores que usted visita frecuentemente?
    TOTAL
    Comportamiento por género
    Hombres
    Mujeres
    Base:4.463 Hombres
    Base:2.946 Mujeres
    Páginas con buscador interno
    Base: 7.409 Total Internautas
  • 68. Principales páginas visitadas para
    Descargar música
    ¿Y cuál es el sitio o página web que usted visita habitualmente cuando usted…
    TOTAL
    Otras páginas con vínculos a sitios de descargas
    Base: 2.809 Internautas que descargan música frecuentemente
  • 69. Gracias!