Twizy

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Exposé sur la nouvelle voiture electrique de Renault, la Twizy

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Twizy

  1. 1. Hélene MEVEL Marie-Dominique MALANDA Ilan FERRY Nicolas PICAND TWIZY Changeons de vie, changeons l’automobile Master 2 Communication et Stratégies Publicitaires 30 Mai 2011
  2. 2. SOMMAIRE <ul><li>I- Historique </li></ul><ul><li>II- Le Groupe Renault </li></ul><ul><li>III- Brève histoire du véhicule électrique du XIXème siècle à nos jours </li></ul><ul><li>IV- Le marché ( Marché actuel, en images - La gamme ZE de Renault) </li></ul><ul><li>V- Les précédentes campagnes (La Modus en 2004 - L’affaire Twigo en 2007 - BABY BOOM de Renault - Campagne Internet) </li></ul><ul><li>VI- La Renault Twizy (Concept – Cibles – Ce qui a été fait en 2010-2011, Avantages et Contraintes – Objectifs – Problématique – Facteurs clés de succès – Stratégie) </li></ul><ul><li>VII – Campagne de communication </li></ul>
  3. 3. I- Historique <ul><li>1898 – 1918 : fondation des Usines Renault </li></ul><ul><li>Fabrication des camions, brancards, ambulances et chars pendant la WW1 </li></ul><ul><li>1919 – 1945 : l’entreprise est nationalisée en 45 </li></ul><ul><li>1945 – 1975 : Régie nationale des Usines Renault : modernisation et internationalisation. Succès de la 4CV « petite voiture pour tous ». Renault progresse dans le rallye. </li></ul><ul><li>1975 – 1992 : croissance jusqu’en 1980 avec la Renault 25 et l’arrivée de la F1. </li></ul><ul><li>1992 – 2005 : privatisation de l’entreprise en 1996. Renouvellement de la marque. Succès de la F1. Liens Renault/Nissan se tissent. </li></ul><ul><li>Depuis 2008 , Renault et les voitures électriques : partenariat EDF, Z,C concept,.. </li></ul>
  4. 4.
  5. 5. Ii- Le Groupe Renault <ul><li>Trois marques : Renault, </li></ul><ul><li>Dacia et Renault Samsung Motors </li></ul><ul><li>Présent dans 118 pays </li></ul><ul><li>37% des ventes du groupe réalisée hors d’Europe (année 2010) </li></ul><ul><li>3 195 810 véhicules vendus par Renault dans le monde (année 2010) </li></ul><ul><li>Un réseau commercial composé de 18 000 sites </li></ul><ul><li>Un chiffres d’affaires de 38 971 millions d’euros </li></ul><ul><li>122 615 salariés </li></ul><ul><li>Depuis plus de 10 ans, Renault est la première marque sur le véhicule utilitaire en Europe </li></ul>
  6. 6. III- Brève histoire du véhicule électrique du XIXème siècle à nos jours <ul><li>Fin XIXème siècle : on s’intéresse aux véhicules électriques. La première voiture électrique pourrait dater de 1884 et aurait été conçue en 1881. </li></ul><ul><li>Premier résultat en 1899 : « La jamais contente » atteint 105.850 km/h </li></ul><ul><li>Entre 1900 et 1920, la voiture électrique va vivre son heure de gloire : 1/3 des voitures en circulation sont électriques, les autres étant à vapeur ou à essence. </li></ul><ul><li>En 1920, déclin de la voiture électrique et montée de la voiture à essence. </li></ul><ul><li>Au début des années 70, le 1 er choc pétrolier relance l’intérêt pour les voitures électriques. Pouvoirs publics, constructeurs et distributeurs s’y intéressent. </li></ul><ul><li>Problème lié à l’avancement de la technologie </li></ul><ul><li>D’autres tentatives continuent. En 1997, Toyota lance le premier véhicule hybride et le commercialise. </li></ul><ul><li>2003 : Renault tente la production d’une voiture électrique mais l’annule. </li></ul><ul><li>2007 : 100 000 véhicules électriques aux USA </li></ul><ul><li>2009 : Bolloré annonce pour 2010 la Pininfarina Blue Car </li></ul><ul><li>2011 : Renault lance sa gamme « Z ». </li></ul>
  7. 7. IV- Le marche
  8. 8. Le marché actuel des véhicules électriques <ul><li>Décembre 2010 : Citroën C-Zéro et Peugeot Ion </li></ul><ul><li>Juin 2011 : La Leaf de Nissan </li></ul><ul><li>Bolloré : Blue Car (élue voiture de l’année), Ampéra de Opel </li></ul><ul><li>Denier semestre 2011 : gamme ZE Renault : notamment Fluenze, Twizy, Kangoo Express Smart : Fortwo Electric Drive </li></ul><ul><li>2012 : d’autres grands constructeurs arrivent sur le marché : </li></ul><ul><li>Mini, Telsa (constructeur californien), Audi, Ford, </li></ul><ul><li>Volkswagen, Fiat et BMW. </li></ul>
  9. 9. Le marché en images Voiture urbaine, maniable. Autonomie jusqu’à 150 km Peugeot Smart
  10. 10. En 2011/2012… La gamme « ZE » de Renault Zoe Fluence Z Dezir Kangoo Maxi Kangoo Z
  11. 11. V- LES PRECEDENTES CAMPAGNES
  12. 12. La Modus en 2004 Slogan : « Grandir pour quoi faire » Site produit ouvert 4 mois avant le lancement, enrichis au fur et à mesure des semaines : goodies, club, jeux… En juillet (2 mois plus tard) : un second site « non officiel » est lancé : marketing viral avec le concours de 7000 salariés Dans ce site « secret », une dizaine de vidéos non officielles et décalées, un jeu de morpion en 3D : au volant d’une modus, le but est d’aligner 4 voitures dans un parking avant un autre internaute Club Modus : 35 000 membres Jeu concours : 20 000 prospects
  13. 13. L’affaire Twigo en 2007 Egérie de la campagne : Laeticia Casta La Twigo de Laeticia Casta a disparue. Mini série qui permet de trouver le coupable. Jeu : l’internaute doit trouver le coupable. Jeu concours : gagner une Twigo E-mailing, intéractivité, blogs,… Seul bémol : l’une des cibles femme,+ 35 ans n’a pas été très touchée
  14. 14. BABY BOOM de Renault Mettre sa gamme en avant. La marque a commercialisé 18 modèles en moins de 3 ans Grande campagne d’affichage : 184 437 panneaux en 4X3, affichage urbain, supermarchés, gares. Relayée en presse, sur Internet et via des spots en 25 secondes en TV.
  15. 15. Campagne Internet : Campagne primée à Cannes, Grand Prix Marketing Digital en 2010 Des bannières reprenant les codes de l’affichage Privatisation de Yahoo Bilan : près de 70 000 clics en une journée
  16. 16. Campagne Internet : 2009-2010 : Renault/Ubisoft/Publicis Le grand Scénic et les lapins crétins 2009 : diffusion des vidéos les tests des lapins crétins 2010 : diffusion des vidéos Le tour du monde Communication Renault/Ubisoft Création d’un site dédié : le tour du monde 2010 : Interactivité des réseaux sociaux : application pour faire des « photos de famille » puis partager * films, bonus, goodies, jeu concours, Relayé à la TV Campagne tour du monde = grand prix marketing digital de Stratégies <ul><li>Plusieurs vidéos virales en 2 vagues : </li></ul><ul><li>Le test des lapins crétins (2009) </li></ul><ul><li>Les lapins crétins font le tour du monde (2010) </li></ul>http://www.pub-news.fr/pub-renault/pub-scenic-lapins-cretins/
  17. 17. VI- LA RENAULT TWIZY « Je suis agile, ludique, inspirante, je suis….Twizy ! »
  18. 18. Le concept Un véhicule à mi chemin avec le monde du scooter et du 4 roues Prix : à partir de 6990 € Loyer de batterie : 47€ par mois (équivalent aujourd’hui d’un budget essence pour un scooter) Simple à utiliser, simple à charger (3h30) Prise standard maison = pas d’infrastructure nécessaire  cable intégré dans le véhicule Véhicule qui se conduit comme une voiture  tout ce qui faut pour ne pas troubler les clients qui viennent du monde de 4 roues La Renault Twizy est une petite voiture urbaine 100% électrique qui mesure 2,32 m de longueur, 1,19 m en largeur et 1,46 m en hauteur. Son usage est destiné à la ville et son autonomie est d’environ 100 km en cycle normalisé. Cette petite voiture sera déclinée en deux modèles : la Twizy 75 (vitesse max 75 km/h, moteur électrique de 15 kW (20 ch)) et la Twizy 45 (vitesse max 45 km/h, motorisation électrique de 4 kW (5 ch), elle peut se conduire sans permis).
  19. 19. Les cibles <ul><li>Cœur de cibles : citadins, branchés, amateurs de nouvelles technologies, intérêt pour le développement durable et les nouveaux campagnards </li></ul><ul><li>Cibles principales : </li></ul><ul><li>Conducteurs de voitures et de scooters </li></ul><ul><li>Jeunes conducteurs ou personnes sans permis </li></ul><ul><li>Autres cibles : célibataires, couples ayant déjà une première voiture, homosexuels,… </li></ul>
  20. 20. Ce qui a été fait en 2010-2011… <ul><li>Co-branding avec les Sims3 : Twizy téléchargeable pour les joueurs + vidéo clip sur Youtube </li></ul><ul><li>1 er annonceur européen sur iAds : iPhone, iPhone Touch,. </li></ul><ul><li>promotion appli pour découvrir les design de Twizy, pré réservation ou calculer le temps de charge. </li></ul><ul><li>Un site dédiée à la gamme ZE </li></ul><ul><li>Film d’animation en 3D « Spectacle de marque » : http://www.strategies.fr/actualites/marques/148098W/renault-electrise-le-spectacle-de-marque.html : scénarisation course poursuite entre un bourdon et un pigeon (pour toute la gamme ZE) </li></ul><ul><li>Une voiture anthropomorphe : présentation sur le site avec « l’expérience en ligne » : possibilité de conduire Twizy, découvrir les différents design et vidéos . </li></ul>
  21. 21.
  22. 22. L’expérience en ligne. Conduire Twizy et découvrir les mini jeux proposés
  23. 23.
  24. 24. Avantages et Contraintes <ul><li>AVANTAGES </li></ul><ul><li>Adhésion et sympathie pour le concept : 59% des Français voient dans la voiture électrique une technologie porteuse et écologique </li></ul><ul><li>Déplacements couteux : essence </li></ul><ul><li>Pollution des voitures à essence : atmosphérique, émission sonore, déchets liés à la production des </li></ul><ul><li>Attrait pour la nouveauté </li></ul><ul><li>CONTRAINTES </li></ul><ul><li>Trop cher </li></ul><ul><li>Autonomie </li></ul><ul><li>Temps de charge et gestion de la batterie </li></ul><ul><li>Vu comme un second véhicule </li></ul>
  25. 25. Objectifs <ul><li>Faire adhérer au concept Twizy </li></ul><ul><li>Créer une communauté de « Twizeurs » </li></ul><ul><li>Développer la notoriété de la marque Twizy </li></ul><ul><li>Initier à la voiture électrique </li></ul><ul><li>Développer les ventes </li></ul>
  26. 26. Problématique Comment développer la notoriété de la marque Twizy et susciter l’engouement malgré les contraintes supposées par la voiture électrique?
  27. 27. Facteur clés de succès <ul><li>Vidéos virales </li></ul><ul><li>Jeux interactifs </li></ul><ul><li>Une communauté dédiée </li></ul><ul><li>Valeurs porteuses et actuelles </li></ul><ul><li>Campagne 360° </li></ul><ul><li>Budget </li></ul><ul><li>Utilisation des réseaux sociaux </li></ul>
  28. 28. Stratégie <ul><li>La campagne de communication se déroule en 3 temps </li></ul><ul><li>Pré lancement de Twizy </li></ul><ul><li>1- 12 épisodes de la série web </li></ul><ul><li>2- Concours (Twitter et soirée de lancement) </li></ul><ul><li>3- Relations Publiques </li></ul><ul><li>Lancement </li></ul><ul><li>1- Défilés de Twizy’s </li></ul><ul><li>2- Habillages de home intéractif </li></ul><ul><li>3- Vidéos sponsorisées sur Youtube et Facebook </li></ul><ul><li>4- Soirée de lancement, présentation de l’application </li></ul><ul><li>5- Campagne iAds </li></ul><ul><li>6- Spot de lancement </li></ul><ul><li>7- Trouver Twizy (jeu de piste intéractif) </li></ul><ul><li>Post lancement </li></ul><ul><li>1- 12 nouveaux épisodes de la série web </li></ul><ul><li>2- Newsletter </li></ul><ul><li>3- Twiz’ club </li></ul>
  29. 29. CAMPAGNE DE COMMUNICATION PHASE DE PRE LANCEMENT
  30. 30. Relations Publiques <ul><li>6 mois à l’avance : essais privés pour les journalistes et blogueurs influents sur la thématique automobile et développement durable </li></ul><ul><li>Privatisation du circuit automobile de Ermenonville pour accueillir les invités </li></ul><ul><li>Envois des invitations par courrier et par mail et relances téléphoniques </li></ul><ul><li>Invitation soirée de lancement </li></ul>
  31. 31. Facebook <ul><li>Profils des personnages de la série </li></ul><ul><li>Une fan page Twizy </li></ul><ul><li>Vidéos sponsorisées (vidéos virales) </li></ul><ul><li>Publicités pour la fan page le lendemain du lancement </li></ul><ul><li>Facebook connect sur le club </li></ul><ul><li>Commentaires Facebook sur toutes les pages du site dédié </li></ul><ul><li>Jeu concours (1 er prix : 1 an de Twizy, plus de chances en invitant des amis) </li></ul><ul><li>Onglets de la page : </li></ul><ul><li>Mur, Photos, Forum, Boutique, Appli Jeu Milles bornes (avec possibilité de publier ses résultats et de jouer avec ses amis), Jeu concours, Vidéos </li></ul>
  32. 32. Twitter <ul><li>Hub d’informations sur tout ce qui est publié sur internet sur Twizy, tenu par une seule personne recrutée par jeu concours </li></ul><ul><li>Chaque participant crée une vidéo et mobilise son réseau pour obtenir le plus de votes possibles </li></ul><ul><li>Le gagnant remporte un CDI de Community Manager et « un an de Twizy » </li></ul>
  33. 33. Site Internet <ul><li>Site Internet dédié avec reprise code couleur </li></ul><ul><li>Pré lancement : compteur avec dernière vidéo virale </li></ul><ul><li>Rubrique avec vidéos précédentes </li></ul><ul><li>Rubrique personnages qui renvoient vers profils Facebook ad hoc </li></ul><ul><li>Lien vers fan page Facebook </li></ul><ul><li>Bouton « J’aime » et Twitter sur chaque page </li></ul><ul><li>Retransmission soirée de lancement </li></ul><ul><li>Post lancement </li></ul><ul><li>Mise en ligne de nouveaux contenus : fiche produit, chat vidéo le lendemain du lancement, goodies, lien vers club, application, revues de presse (tv, radio, web, print), jeux concours, présentation vidéo de la Twizy </li></ul>
  34. 34. Vidéos virales (1/3) <ul><li>Diffusion sur YouTube, Dailymotion et facebook </li></ul><ul><li>Pré lancement (mariage) </li></ul><ul><li>Post lancement (famille) </li></ul>
  35. 35. Vidéos virales (2/3) <ul><li>Pré lancement (6mois avant le lancement) série courte humoristique live, plan fixe (dans Twizy), 2 jeunes personnages : il s’agit d’un jeune couple qui prépare leur mariage, chaque épisode suit le trajet d’un ou des personnages vers un endroit spécifique en relation avec la préparation du mariage </li></ul><ul><li>2 épisodes/mois </li></ul>
  36. 36. PHASE DE LANCEMENT
  37. 37. Actions Web <ul><li>Habillage de home : TF1, AlloCiné, Free, Orange, SFR, Deezer, Autoplus, Turbo, Automoto, Autojournal, la Centrale </li></ul><ul><li>Animation spéciale sur ces sites : Twizy se fraye un chemin à travers le site afin de montrer son agilité. Puis elle finit sa course en « cassant » l’écran de l’internaute qui accède directement à un mini jeu en plein écran : </li></ul><ul><li>Un jeu de voitures dans laquelle Twizy doit éviter les obstacles </li></ul><ul><li>-> A la fin de la partie lien vers la rubrique jeu du site Twizy sur laquelle il y a un classement général et un classement avec les amis de Facebook avec la possibilité de partager le jeu avec eux. </li></ul>
  38. 38. Soirée de lancement <ul><li>Invités : journalistes, blogueurs, acteurs, sportifs, gagnants concours site internet </li></ul><ul><li>Lieu : Le Technocentre </li></ul><ul><li>Concert </li></ul><ul><li>Livetweet de la soirée + vidéo de la soirée </li></ul>
  39. 39. Spot de lancement <ul><li>Diffusée sur Internet le jour du lancement : </li></ul><ul><li>Course poursuite entre une Twizy et un 4X4. La Twizy démontre </li></ul><ul><li>son agilité en se faufilant dans le trafic, la séquence se termine </li></ul><ul><li>dans le métro parisien. Vidéo courte (2min) à gros budget visant à </li></ul><ul><li>surligner la finesse du véhicule. </li></ul><ul><li>Diffusion sous formes de vidéos sponsorisées sur Dailymotion, Youtube et Facebook. La publicité est également diffusée le soir du lancement en ouverture des journaux télévisés. </li></ul>
  40. 40. POST LANCEMENT
  41. 41. Actions périphériques <ul><li>Produits dérivés : voitures télécommandées à gagner via le Club (tournoi), jeu Milles bornes réédités </li></ul><ul><li>Sponsoring : un épisode de « C’est pas Sorcier » sur les voitures électriques </li></ul><ul><li>Street Marketing : </li></ul><ul><li>2 vagues de défilés de voitures </li></ul><ul><li>1- Pendant le lancement (dans les principales capitales d’Europe) simultanément </li></ul><ul><li>2- Durant la Fashion Week : les Twizy sont habillées par un grand couturier : New York, Londres, Milan et Paris </li></ul>
  42. 42. Vidéos virales (3/3) <ul><li>Post lancement : même format sauf qu’on change de personnages. </li></ul><ul><li>Désormais, chaque épisode suivra les tribulations d’un </li></ul><ul><li>membre d’une famille dans la Twizy </li></ul>
  43. 43. Application gratuite Iphone/Ipad/Android <ul><li>Recherche bornes de chargement </li></ul><ul><li>Signalement bornes de chargement </li></ul><ul><li>Calcul du temps de rechargement </li></ul><ul><li>Lien avec le Club Twiz’Club </li></ul><ul><li>Recherche concessions/garages </li></ul><ul><li>Repérages autres membres du Club </li></ul><ul><li>Mini jeux (conduite Twizy virtuellement, jeu 1000 bornes) </li></ul><ul><li>Promotion application : autocollant (téléchargez l’application sur Apple Store ou Android Market) sur le volant </li></ul>
  44. 44. Twiz’Club <ul><li>Fédérer les possesseurs de Twizy via un club « select » (onglet sur site dédié): </li></ul><ul><li>Inscription automatique des clients qui reçoivent un courrier </li></ul><ul><li>Possibilité de parrainage </li></ul><ul><li>Boutique qui vend des goodies, etc… </li></ul><ul><li>Carte de membre </li></ul><ul><li>Réductions sur des offres partenaires </li></ul><ul><li>Réseau social + forums + partage photos </li></ul><ul><li>Soirées de rencontres entre membres du Club </li></ul><ul><li>Newsletter </li></ul><ul><li>Concours, mini jeux </li></ul><ul><li>Identification Open ID (possibilité de retrouver ses amis Facebook et Twitter) </li></ul>
  45. 45. Merci de votre attention TWIZY Changeons de vie, changeons l’automobile

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