Vattenfall 20121026
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Vattenfall 20121026

on

  • 249 views

 

Statistics

Views

Total Views
249
Views on SlideShare
249
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Vattenfall 20121026 Presentation Transcript

  • 1. Är din affär mobil än? Vattenfall 2012-10-26
  • 2. Håll  upp  den  i  lu,en!  HUR  MÅNGA  HAR  EN  SMARTPHONE?  
  • 3. Frågor?
  • 4. 6 000 DAGAR
  • 5. ”O LJUVA FRAMTID DET MESTAÄR ÄNNU OGJORT”
  • 6. Agenda•  Konsumenterna är redan där•  Inte så många företag än•  Går fort nu…vad händer 2013•  Det kommer byggas mycket•  Men viktigast blir Mobil CRM•  Dom som är bäst kör mest SMS•  Men Vattenfall då?
  • 7. Nicklas JönssonVD på Globalmouth
  • 8.  Mobilize  businesses  
  • 9. Hur  då?   Företags  strategi  Övergripande  konsument  upplevelse   Online  strategi  eMail   Messagi ng   Social   nedia   SMS   Mobil  strategi   Responsi Mobille   Web   iiOS   Android   Other   ve   Voice   Website   apps   apps   apps   apps   Design  
  • 10. Mobil  Strategi  road  map  II   Mäta  &   Förstå   Strategi   Exekvera   Lära   Mobile  customer   SoluIon   behaviour   Development   Define  KPI:s   Technology   QuanIfy  business   opportunity   OrganizaIonal   MarkeIng   A/B  tesIng   Define  mobiles  role  in   your  mix   Measurement   IdenIfy  short  term   IntegraIon   Customer  dialogue  opportuniIes  and  pilots   Costs   for  quick  learnings   2-4 w 4-8 w Agile Ongoing
  • 11. Mobile  markeIng  landscape   User   OS   Terminal   Operator   Aggregator   Content  provider  Service  provider   Sales  network   SMS   Ads   Webb   App   ProducIon   CreaIve   Companies  
  • 12. Mobile  media  mix  
  • 13. Operator  4   Operator  3   Aggregator   Operator  2   Service  provider   Operator  1  AdverIser   SMS/MMS  value  chain  
  • 14. Responsive  website  
  • 15. Producera  mobila  webbsidor  
  • 16. NaIve  apps  
  • 17. Mobil  annonsering  &  mCRM  
  • 18. Mobil  annonserings  - Mobil annonsering – klicka på banner – landapå kampanjsite - relevanta klick(mobilnummerregistrering)- Webb annonsering – skriv in ditt mobilnummeri flashbanner – få bonuskod via SMS- Skicka påminnelse via SMS för att ökakonverteringen
  • 19. Mest  SMS  för  det  funkar  bäst!  
  • 20. www.globalmouth.comVILKA ÄR NI?
  • 21. Håll  upp  den  i  lu,en!   HUR  MÅNGA  VÄNDER  NÄR  NI  GLÖMT   ER  SMARTPHONE  HEMMA?  Picture from www.bambam131.com
  • 22. Håll  upp  den  i  lu,en!   HUR  MÅNGA  SKULLE  OFFRA     VÄNSTRA  LILL-­‐FINGRET  ELLER     ALDRIG,  ALDRIG     FÅ  ANVÄNDA  EN  MOBILTELEFON  PÅ  10  ÅR?  Picture from www.bambam131.com
  • 23. Håll  upp  den  i  lu,en!  HUR  MÅNGA  REPRESENTERAR  ETT  FÖRETAG/ORG.  MED  TJÄNSTER  SOM  FULLT  UT  STÖDJER  MOBILA  ANVÄNDARE?  
  • 24. Håll  upp  den  i  lu,en!  HUR  MÅNGA  HAR  BYGGT  EN  ELLER  FLERA  APPAR  ?  
  • 25. Håll  upp  telefonen!   HUR  MÅNGA  HAR  KÖRT  EN  ELLER  FLERA   MOBILA  KAMPANJER  SENASTE  MÅNADENMtrl from the generous Google.com
  • 26. Håll  upp  telefonen  HUR  MÅNGA  HAR  KÖRT  EN  SMS  AKTIVITET  SENASTE  MÅNADEN?  
  • 27. VATTENFALL  QUIZ  •  OmsäFning?   •  Hur  många  %  av  dom  •  Vinst?   har  en  Smartphone?  •  Marknadsföring  per  år?   •  Vad  använder  dom  •  Antal  kunder?   mest  sin  Smartphone   ^ll?  •  %  Antal  som  står  för  80  %   av  omsäFningen?   •  Har  ni  en  mobil  sajt?  •  Hur  kommunicerar  ni   •  Går  det  aF  köpa  era   o[ast  med  dom?   tjänster  via  mobilen?  •  Hur  många  %  av  dom  har   •  Hur  mkt  lägger  ni  på   en  mobiltelefon?   mobil  marknadsföring?  
  • 28. ÄR  MOBILEN  VIKTIG  FÖR  ER?  
  • 29. SVENSKA  KONSUMENTER  =  VÄLDIGT  VIKTIG  Mtrl from the generous Google.com
  • 30. MEN  INTE  AV  SÅ  MÅNGA  FÖRETAG  ÄN…  Mtrl from the generous Google.com
  • 31. 9  AV  10  KONSUMENTER  HAR  ANVÄNT   MOBILEN  FÖR  ATT  SKAFFA  SIG  Mtrl from the generous Google.com INFORMATION  OM  PRODUKTER  OCH   TJÄNSTER  
  • 32. http://googlemobileads.blogspot.se/2012/09/mobile-friendly-sites-turn-visitors.html?m=1
  • 33. Mtrl from yesonline.co
  • 34. Picture from www.chasingmiracle.com 2013  
  • 35. DET  ENDA  MAN  KAN  VARA  SÄKER  PÅ  NÄR  MAN  SÖKER  SPÅ  FRAMTIDEN  ÄR  ATT  MAN  KOMMER  HA  FEL…  
  • 36. MOBILE  INTERNET  USAGE  WILL    OVERTAKE  DESKTOP  INTERNET  
  • 37. PATENTKRIGET  BLIR  VÄRRE  
  • 38. FORTSATT  GALEN  TILLVÄXT  
  • 39. +  1  MILJARD  SMARTPHONES    GLOBALT  2013  
  • 40. FORTSÄTTER…  
  • 41. +3,2  MILJONER  SMARTPHONES  2013  Mtrl from pts.se
  • 42. +60%  SMARTPHONES  I  SVERIGE  Mtrl from the generous Google.com
  • 43. 80%  GÅR  INTE  HEMIFRÅN  UTAN  DEN  2013  
  • 44. APPLE  FORTSÄTTER  LEDA  ETT  TAG  TILL…  
  • 45. MER  APPS  ISTÄLLET  FÖR  WEBB   U.S. MOBILE APPS VERSUS WEB CONSUMPTION WEB BROWSING MOBILE APPS 94 81 MINUTES 70 66 74 MINUTES 72 64 MINUTES MINUTES MINUTES MINUTES MINUTES 43 MINUTES June 2010 Dec 2010 June 2011 Dec 2011Sources: comScore, Alexa, Flurry Analytics; Smartphones & Tablets, U.S.
  • 46. PENGARNA  FINNS  FORTSATT  MEST  I  APPLE  APP  STORE  
  • 47. Mtrl from the generous Google.com HÅRD  KONKURRENS  
  • 48. GAMES  &  SOCIAL  FORTSÄTTER  DOMINERA   Smartphones Tablets Games 50% Games 58%Social Networking 22% Social Networking 14% Entertainment 6% Entertainment 11% Lifestyle 5% Utilities 3% Utilities 4% News 2% News 2% Books 2% Other 11% Other 10% Source: Flurry Analytics, Q1 2012; 160,500 apps, 97 Billion Sessions
  • 49. MÅNGA  KILLER  APPS  ÅTERSTÅR  
  • 50. KRIGET  OM  PLÅNBOKEN  
  • 51. NYCKLARNA  FLYTTAR  IN  I  MOBILEN  
  • 52. MOBIL  MARKNADSFÖRING  EXPLODERAR  
  • 53. Mobil annonsering ( MSEK ) 600IRM Prognos 500 400 300 200 100 0 2011 2012 2013 Mobil annonsering 191 376 600 ( MSEK )
  • 54. ALTERNATIVEN  BLIR  ALLT  FLER  
  • 55. UTBUDET  GÖR  DET  SVÅRARE!  
  • 56. TELEFONEN  ANVÄNDS  SAMTIDIGT  MED   ANDRA  MEDIER  KAN  VARA  ETT  PROBLEM  Mtrl from the generous Google.com ELLER  EN  MÖJLIGHET  
  • 57. 4  SCREENS  AND  SEAMLESS   TRANSFORMATION  Mtrl from the generous Google.com
  • 58. Eric Schmidt, GoogleTHE NEW RULE IS MOBILE FIRST!
  • 59. Media  acIvity  
  • 60. TABLETS  TAR  ÖVER  ÄVEN  MORGONEN  Source: Flurry analytics
  • 61. NYTT  &    KOMPLEXT          KÖPARNAS    KUNSKAP    SAKNAS  
  • 62. hap://www.annons.se/mobilmarknadsforing  GRATIS  PDF  GUIDE  AV  JONAS  MARKING    
  • 63. Mtrl from the generous Google.com Howtogomo.co.uk  
  • 64. XLNT  KNOWLEDGE  CENTERS  •  hap://www.themobileplaybook.com/en-­‐us/   •  hap://mobilsverige.se/  •  hap://www.mmaglobal.com/   •  hap://www.annons.se  •  hap://www.mobilemarketer.com/   •  hap://www.morganforum.com/  •  hap://www.mobilemarkeIngwatch.com/#   •  haps://labs.ericsson.com/  •  hap://en.wikipedia.org/wiki/ Mobile_markeIng  •  hap://www.scribd.com/doc/104313542/   MulIscreenworld-­‐Final  •  hap://www.consumerbarometer.com/#? app=home&viewMode=0  
  • 65. MINDRE  ÄN  4  AV  10  FÖRETAG  PÅ  RIKTIGT  I  MOBILEN  2013  
  • 66. 20  MILJARDER  SMS  2013!  Mtrl from the pts.se
  • 67. Hur  kommer  man  igång  i  mobilen?  1.  Skaffa  er  lite  mobil  kompetens  2.  Fixa  ”sajten”  först!   –  Kompleaerande  Mobil  webbsajt  /  Responsive  Design  av  huvudsajt  3.  Mät  och  opImera  specifikt  för  mobilen   –  Google  analyIcs    -­‐  A/B  TesIng  4.  Webb  apps  eller  NaIve  apps?   –  Krav  på  funkIonalitet  avgör   –  iOS  &  Android  och  sen  kanske  Windows    5.  Sen  börjar  det  rikIga  arbetet   –  Mobile  CRM  -­‐  Aaract,  Recruit,  Develop,  Keep  and  ReacIvate   –  SMS  är  och  kommer  vara  det  vikIgaste  verktyget  även  2013  
  • 68. App  or  webb  ?   Na^ve  Applica^on   Webb  Reach   -­‐   +++  FuncIonality   +++   -­‐  Design   ++   +  Accessability   +   -­‐  Visibility   ++   +  PersonalizaIon   +   -­‐  Payments   +   -­‐  Search   -­‐   +++  Control   -­‐   +  Price   -­‐   ++  
  • 69. Responsive  eller  Mobil  webb?  
  • 70. Picture from www.chasingmiracle.com NEXT  BIG  TREND  
  • 71. MEN VATTENFALL DÅ?
  • 72. Mobile    
  • 73. Web  -­‐    
  • 74. My  electricity  service  provider  Before   During   A,er  • What  are  my  opIons   • ConsumpIon  –  MONEY   • Confirm  that  I  have  made  a  • Compare  providers   • Saving  Ips   good  choice   • Pros/Cons   • DisrupIons  –  UpIme   • Simple  payments  • Simple  sign  up   • Be  pro  acIve  Change  ”price   • Understandable  invoices   model”   • Comparison/graphics   • Saving  Ips  –  share  them   • Reward  me  for  being  loyal   • Happy  Customer  Index  
  • 75. Eric Schmidt, GoogleTHE NEW RULE IS MOBILE FIRST!
  • 76. 6 000 DAGAR
  • 77. ”O LJUVA FRAMTID DET MESTAÄR ÄNNU OGJORT”
  • 78. nicklas@globalmouth.com http://www.slideshare.net/nicklasj/newsfeed
  • 79. Frågor?