Comwiq 20121210 lite

248 views

Published on

A presentation for Comviq Sweden about Mobile Marketing & Presence

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
248
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comwiq 20121210 lite

  1. 1. Är din affär mobil än? COMWIQ 2012-12-10
  2. 2. Håll  upp  den  i  lu,en!  HUR  MÅNGA  HAR  EN  SMARTPHONE?  
  3. 3. 6 000 DAGAR
  4. 4. ”O LJUVA FRAMTID DET MESTAÄR ÄNNU OGJORT”
  5. 5. Agenda•  Konsumenterna är redan där•  Inte så många företag än•  Går fort nu…vad händer 2013•  Det kommer byggas mycket•  Men viktigast blir Mobil CRM•  Dom som är bäst kör mest SMS•  FAQ
  6. 6. Nicklas JönssonVD på Globalmouth
  7. 7.  Mobilize  businesses  
  8. 8. Hur  då?   Företags  strategi  Övergripande  konsument  upplevelse   Online  strategi  eMail   Messagi ng   Social   nedia   SMS   Mobil  strategi   Responsi Mobille   Web   iiOS   Android   Other   ve   Voice   Website   apps   apps   apps   apps   Design  
  9. 9. Mobil  Strategi  road  map  II   Mäta  &   Förstå   Strategi   Exekvera   Lära   Mobile  customer   SoluIon   behaviour   Development   Define  KPI:s   Technology   QuanIfy  business   opportunity   OrganizaIonal   MarkeIng   A/B  tesIng   Define  mobiles  role  in   your  mix   Measurement   IdenIfy  short  term   IntegraIon   Customer  dialogue  opportuniIes  and  pilots   Costs   for  quick  learnings   2-4 w 4-8 w Agile Ongoing
  10. 10. Mobile  markeIng  landscape   User   OS   Terminal   Operator   Aggregator   Content  provider  Service  provider   Sales  network   SMS   Ads   Webb   App   ProducIon   CreaIve   Companies  
  11. 11. Mobile  media  mix  
  12. 12. Operator  4   Operator  3   Aggregator   Operator  2   Service  provider   Operator  1  AdverIser   SMS/MMS  value  chain  
  13. 13. Responsive  website  
  14. 14. Producera  mobila  webbsidor  
  15. 15. NaIve  apps  
  16. 16. Mobil  annonsering  &  mCRM  
  17. 17. Mobil  annonserings  - Mobil annonsering – klicka på banner – landapå kampanjsite - relevanta klick(mobilnummerregistrering)- Webb annonsering – skriv in ditt mobilnummeri flashbanner – få bonuskod via SMS- Skicka påminnelse via SMS för att ökakonverteringen
  18. 18. Mest  SMS  för  det  funkar  bäst!  
  19. 19. www.globalmouth.comVILKA ÄR NI?
  20. 20. Håll  upp  den  i  lu,en!   HUR  MÅNGA  VÄNDER  NÄR  NI  GLÖMT   ER  SMARTPHONE  HEMMA?  Picture from www.bambam131.com
  21. 21. Håll  upp  den  i  lu,en!   HUR  MÅNGA  SKULLE  OFFRA     VÄNSTRA  LILL-­‐FINGRET  ELLER     ALDRIG,  ALDRIG     FÅ  ANVÄNDA  EN  MOBILTELEFON  PÅ  10  ÅR?  Picture from www.bambam131.com
  22. 22. Håll  upp  den  i  lu,en!  HUR  MÅNGA  REPRESENTERAR  ETT  FÖRETAG/ORG.  MED  TJÄNSTER  SOM  FULLT  UT  STÖDJER  MOBILA  ANVÄNDARE?  
  23. 23. Håll  upp  den  i  lu,en!  HUR  MÅNGA  HAR  BYGGT  EN  ELLER  FLERA  APPAR  ?  
  24. 24. Håll  upp  telefonen!   HUR  MÅNGA  HAR  KÖRT  EN  ELLER  FLERA   MOBILA  KAMPANJER  SENASTE  MÅNADENMtrl from the generous Google.com
  25. 25. Håll  upp  telefonen  HUR  MÅNGA  HAR  KÖRT  EN  SMS  AKTIVITET  SENASTE  MÅNADEN?  
  26. 26. Channel mapping 5Cost efficicancy Customer Cost Channel satis- efficiancy faction 4 Retail 3 Contact Center 2 Desktop online 1 Mobile online 1 2 3 4 5 Customer satisfaction
  27. 27. General  Channel  analysis   Cost     Growth     Customer   Channel   Points   efficiancy   potenQal   saQsfacQon   Retail   1   2   2   5   Contact  center   2   3   3   8   Desktop  Online   4   4   4   12   Mobile  Online   5   5   5   15  * Ranking 1 is Very low and 5 is very High
  28. 28. MOBILEN  TRODDE  JAG  VA  VÄLDIGT  VIKTIG  FÖR  ER?  
  29. 29. SVENSKA  KONSUMENTER  =  VÄLDIGT  VIKTIG  Mtrl from the generous Google.com
  30. 30. 1/3  har  egen   och  63%  har   Illgång  Ill  en   Smartphone!  *TNS Sifo/Telenor , Sverige Nov 2012
  31. 31. MEN  INTE  AV  SÅ  MÅNGA  FÖRETAG  ÄN…  Mtrl from the generous Google.com
  32. 32. 9  AV  10  KONSUMENTER  HAR  ANVÄNT   MOBILEN  FÖR  ATT  SKAFFA  SIG  Mtrl from the generous Google.com INFORMATION  OM  PRODUKTER  OCH   TJÄNSTER  
  33. 33. http://googlemobileads.blogspot.se/2012/09/mobile-friendly-sites-turn-visitors.html?m=1
  34. 34. Mtrl from yesonline.co
  35. 35. Picture from www.chasingmiracle.com 2013  
  36. 36. Picture from www.chasingmiracle.com NEXT  BIG  TREND  
  37. 37. DET  ENDA  MAN  KAN  VARA  SÄKER  PÅ  NÄR  MAN  SÖKER  SPÅ  FRAMTIDEN  ÄR  ATT  MAN  KOMMER  HA  FEL…  
  38. 38. MOBILE  INTERNET  USAGE  WILL    OVERTAKE  DESKTOP  INTERNET  
  39. 39. PATENTKRIGET  BLIR  VÄRRE  
  40. 40. Sold  devices  2011  
  41. 41. Android  leads  global  reach  
  42. 42. Android  growth  compared  to  iPhone  
  43. 43. FORTSATT  GALEN  TILLVÄXT  
  44. 44. +  1  MILJARD  SMARTPHONES    GLOBALT  2013  
  45. 45. iPad  growth…  
  46. 46. TABLETS  TAR  ÖVER  ÄVEN  MORGONEN  Source: Flurry analytics
  47. 47. Media  acIvity  
  48. 48. Mobile  VOD  Growth  
  49. 49. Mobile  Data  growth  
  50. 50. FORTSÄTTER…  
  51. 51. +3,2  MILJONER  SMARTPHONES  2013  Mtrl from pts.se
  52. 52. 3  Dominant  Hardware  Brands  
  53. 53. Samsung  is  already  everywhere,  Nokia  will  be   bought  by  MS  &  Apple  will  grow  by  •  Speeding  up  iPhone  releases   –  March/Sep  releases   –  iPhone5S  in  Sep  2013   •  NFC,  Faster,  Smaller,  Beger  camera,  More  4G  support  etc   –  Budget  iPhone  for  200  USD  in  2014   •  Asian  market  mainly  •  iPad  release  speed  will  also  increase  •  Launch  a  Real  Apple  TV  in  sep  2014   –  OLED  40  -­‐  45”,  WIFI,  Cam,  Voice  &  Body  recogniIon,  iOS   interface,  iPhone/iPad  remote  etc    
  54. 54. 3  ecosystems  
  55. 55. 3  Content  Kings?  
  56. 56. +60%  SMARTPHONES  I  SVERIGE  Mtrl from the generous Google.com
  57. 57. 80%  GÅR  INTE  HEMIFRÅN  UTAN  DEN  2013  
  58. 58. MER  APPS  ISTÄLLET  FÖR  WEBB   U.S. MOBILE APPS VERSUS WEB CONSUMPTION WEB BROWSING MOBILE APPS 94 81 MINUTES 70 66 74 MINUTES 72 64 MINUTES MINUTES MINUTES MINUTES MINUTES 43 MINUTES June 2010 Dec 2010 June 2011 Dec 2011Sources: comScore, Alexa, Flurry Analytics; Smartphones & Tablets, U.S.
  59. 59. Apps  available  
  60. 60. App  downloads  
  61. 61. MOST  MONEY  IS  IN  THE  APPLE  APP  STORE  
  62. 62. Mtrl from the generous Google.com HÅRD  KONKURRENS  
  63. 63. GAMES  &  SOCIAL  FORTSÄTTER  DOMINERA   Smartphones Tablets Games 50% Games 58%Social Networking 22% Social Networking 14% Entertainment 6% Entertainment 11% Lifestyle 5% Utilities 3% Utilities 4% News 2% News 2% Books 2% Other 11% Other 10% Source: Flurry Analytics, Q1 2012; 160,500 apps, 97 Billion Sessions
  64. 64. MÅNGA  KILLER  APPS  ÅTERSTÅR  
  65. 65. KRIGET  OM  PLÅNBOKEN  
  66. 66. NYCKLARNA  FLYTTAR  IN  I  MOBILEN  
  67. 67. Coming  growth  areas  
  68. 68. WHAT ABOUT MOBILE MARKETING?
  69. 69. MOBIL  MARKNADSFÖRING  EXPLODERAR  
  70. 70. Mobil annonsering ( MSEK ) 600Prognos 500 400 300 200 IRM 100 0 2011 2012 2013Mobil annonsering 191 376 600 ( MSEK )
  71. 71. ALTERNATIVEN  BLIR  ALLT  FLER  
  72. 72. UTBUDET  GÖR  DET  SVÅRARE!  
  73. 73. TELEFONEN  ANVÄNDS  SAMTIDIGT  MED   ANDRA  MEDIER  KAN  VARA  ETT  PROBLEM  Mtrl from the generous Google.com ELLER  EN  MÖJLIGHET  
  74. 74. 4  SCREENS  AND  SEAMLESS   TRANSFORMATION  Mtrl from the generous Google.com
  75. 75. Eric Schmidt, GoogleTHE NEW RULE IS MOBILE FIRST!
  76. 76. NYTT  &    KOMPLEXT          KÖPARNAS    KUNSKAP    SAKNAS  
  77. 77. hgp://www.annons.se/mobilmarknadsforing  GRATIS  PDF  GUIDE  AV  JONAS  MARKING    
  78. 78. Mtrl from the generous Google.com Howtogomo.co.uk  
  79. 79. XLNT KNOWLEDGE CENTERS•  http://www.mmaglobal.com/ •  http://mobilsverige.se/•  http://www.mobilemarketer.com/ •  http://www.annons.se•  http:// •  http://www.morganforum.com/ www.mobilemarketingwatch.com/# •  https://labs.ericsson.com/•  http://en.wikipedia.org/wiki/ Mobile_marketing•  http://www.scribd.com/doc/ 104313542/Multiscreenworld-Final
  80. 80. MINDRE  ÄN  4  AV  10  FÖRETAG  PÅ  RIKTIGT  I  MOBILEN  2013  
  81. 81. 20  MILJARDER  SMS  2013!  Mtrl from the pts.se
  82. 82. Hur  kommer  man  igång  i  mobilen?  1.  Skaffa  er  lite  mobil  kompetens  2.  Fixa  ”sajten”  först!   –  Komplegerande  Mobil  webbsajt  /  Responsive  Design  av  huvudsajt  3.  Mät  och  opImera  specifikt  för  mobilen   –  Google  analyIcs    -­‐  A/B  TesIng  4.  Webb  apps  eller  NaIve  apps?   –  Krav  på  funkIonalitet  avgör   –  iOS  &  Android  och  sen  kanske  Windows    5.  Sen  börjar  det  rikIga  arbetet   –  Mobile  CRM  -­‐  Agract,  Recruit,  Develop,  Keep  and  ReacIvate   –  SMS  är  och  kommer  vara  det  vikIgaste  verktyget  även  2013  
  83. 83. App  or  webb  ?   NaQve  ApplicaQon   Webb  Reach   -­‐   +++  FuncIonality   +++   -­‐  Design   ++   +  Accessability   +   -­‐  Visibility   ++   +  PersonalizaIon   +   -­‐  Payments   +   -­‐  Search   -­‐   +++  Control   -­‐   +  Price   -­‐   ++  
  84. 84. Responsive  eller  Mobil  webb?  
  85. 85. Grym  sälj  site  och  exempel  
  86. 86. Eric Schmidt, GoogleTHE NEW RULE IS MOBILE FIRST!
  87. 87. ”O LJUVA FRAMTID DET MESTAÄR ÄNNU OGJORT”
  88. 88. nicklas@globalmouth.com http://www.slideshare.net/nicklasj/newsfeed

×