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  • 1. MARQUES& RESEAUXSOCIAUX
  • 2. dans un contexte de proliférationet de fragmentation des médias…
  • 3. …le pilotage des marques devientde plus en plus complexe…
  • 4. comment les aider à mieux cernerles opportunités et les contraintes ?
  • 5. rappeler que les réseaux sociaux nesont pas des médias comme les autres
  • 6. rappeler que les relations marques -consommateurs changent
  • 7. principaux enseignementsétude marques & réseaux sociaux Extrait Etude Medias Sociaux Source: KANTAR MEDIA 2012
  • 8. principe d’une cartographie desmarques sur les réseaux sociaux PARLONS NOUS ! ÉCOUTONS NOUS ! stratégies d’information stratégies de sollicitation AIDONS- NOUS ! AMUSONS NOUS ! stratégies de facilitation stratégies d’adhésion Extrait Etude Medias Sociaux Source: KANTAR MEDIA 2012
  • 9. parlons-nous ! stratégies d’information Louis Vuitton, Facebook CEP, Ecureuil.fr magazine Bouygues Telecom, Facebook Louis Vuitton, YouTube de l’argent sans tabou Extrait Etude Medias Sociaux Source: KANTAR MEDIA 2012
  • 10. écoutons-nous ! stratégies de sollicitation Lancôme, Vision of Beauties BNP PARIBAS, Parlons vrai SNCF, La voix d’Omer Extrait Etude Medias Sociaux Source: KANTAR MEDIA 2012
  • 11. aidons-nous ! stratégies de facilitation BUTAGAZ -Tous en terrasse FREE - SAV sur Twitter FLUNCH Géolocalisation Extrait Etude Medias Sociaux Source: KANTAR MEDIA 2012
  • 12. amusons-nous ! stratégies d’adhésion MINI - Jeu de géolocalisation Voyages SNCF – La machine à voyager Chasse au trésor de Jimmy Choo Nokia, Amazing Call Extrait Etude Medias Sociaux Source: KANTAR MEDIA 2012
  • 13. en perspective, nouveaux enjeuxpour les marques Capacité de lâcher prise des marques qui gèrent la conversation en temps réel et qui assument leur nouvelle fonction de connecteurs sociaux Souci de souveraineté des entreprises dans leurs relations clients, notamment vis-à-vis des réseaux sociaux qui ont la mainmise sur les données Enjeux d’organisation des entreprises qui s’engagent dans une nécessaire optimisation de la coordination entre les différents pôles de compétences Extrait Etude Medias Sociaux Source: KANTAR MEDIA 2012
  • 14. merci de votre attention !PLANNING STRATÉGIQUE - KANTAR MEDIA AD INTELLIGENCE niceplanneur.com www.facebook.com/niceplanneur @niceplanneur

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