Социальные сети - зло. Фееричнейший бред от представителя РЖД
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Социальные сети - зло. Фееричнейший бред от представителя РЖД

on

  • 6,001 views

Несколько цитат ...

Несколько цитат
1) Социальные сети - только часть тренда в рамках синтагмы премодерн-модерн-постмодерн
2) Социальные сети - только этап
3) Вредные последствия социальных сетей мы сможем осознать только спустя годы
4) Модель ТАЗИК (без чего идти в социальные сети не имеет смысла).
Из этих слайдов я наконец понял, что крайне важно оснастить Social Media Command Center "по последнему слову техники", а именно повесить на стену минимум 6 мониторов, где бы рисовались графики и появлялись упоминания о бренде 10-ым кеглем.

Statistics

Views

Total Views
6,001
Views on SlideShare
5,902
Embed Views
99

Actions

Likes
13
Downloads
52
Comments
10

9 Embeds 99

http://a0.twimg.com 43
http://www.marketingpeople.ru 25
http://nuevospowerpoints.blogspot.com 8
http://marketingpeople.ru 8
http://us-w1.rockmelt.com 6
http://www.linkedin.com 5
https://twitter.com 2
http://tweetedtimes.com 1
http://www.cm59.ru 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial LicenseCC Attribution-NonCommercial License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • по-моему полная ересь,а те моменты,которые более-менее достойны,написаны идиотским языком.

    и 'командный центр' совсем не обязательно нужен,это явная попытка выбить огромные средства.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • А где тут РЖД и их работа в соц сетях?
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • У меня сложилось впечатление, что эту презентацию писали несколько человек. Как минимум стиль и лексика изложения первых 10 слайдов характерна для людей научного склада ума, и в возрасте лет за 50, а вот следующую часть писал уже более молодой менеджер...
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Как бы внедрить социальный плагин 'Bred'? Очень кстати бы пришелся. Логорея http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9B%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B5%D1%8F какая-то, а не презентация
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Презентация для выбивания бюджета
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Социальные сети - зло. Фееричнейший бред от представителя РЖД Социальные сети - зло. Фееричнейший бред от представителя РЖД Presentation Transcript

  • Социальные сети - зло.При несоблюдении ряда условий!Буланов А.В.Заместитель директора АНО «Центр Желдорреформа»«Х Бизнес-Форум TOP Marketing Management,26- 28 октября, Москва www.MarketingOne.ru
  • Правильный взгляд на социальные сети• СС – только часть тренда в рамках синтагмы премодерн-модерн-постмодерн. Постмодерн через социальные сети реализует: • Стремление к удешевлению информационного ресурса • Максимальный отказ от иерархического устройства • Стремление к заполнению времени (Казуальные игры) 2
  • Правильный взгляд на социальные сети• СС – только этап. Как в свое время были форумы, как блоги мутируют в независимые индивидуальные СМИ и т.д. СС скоро переродятся, это только промежуточная стадия. Например, в virtual media service operator. Или сольются с государством, (сделав государство сильным, как никогда). 3
  • • Вредные последствия СС, которые мы сможем осознать только спустя годы: • Снижение общего уровня и качества контента • Утрата цементирующего культурного слоя, например - языка • Уязвимость социального устройства и устойчивого развития • Уязвимость личного пространства (Например анализ персональных данных в социальных сетях. Ретроспективный портрет. Как следствие - рост экзогенных, вызванных внешними причинами психических расстройств. Всемирной организации здравоохранения каждый четвертый-пятый человек в мире страдает тем или иным психическим или поведенческим расстройством. 4
  • Успешные отношения с обитателями социальных сетей более характерны для брендов с простыми, эмоциональными посылами, а также для брендов, которые в«офф-лайне» демонстрируют больший процент удовлетворенности. Поэтому для таких брендов, как РЖД, выход в социальные сетиможет сопровождаться рядом рисков, которые должны быть оценены при составлении стратегии.5
  • Риск 1. «Не понятно, зачем».• Высокотехнологичные бренды используют социальные сети для анонсирования новинок (и даже дают возможность предварительного заказа). Розничные сети рассказывают об акциях, распродажах и т.д. Можно информировать, работать с жалобами и замечаниями потребителей… Надо точно понимать, что вы там делаете. Иначе будет выглядеть глупо. 6
  • Риск 2. «Не каждый бренд может в социальных сетяхговорить «своим языком».• Для того, чтобы быть воспринятым, бренд должен говорить с аудиторией на ее, а не на своем языке. Очевидно, что такая адаптация будет более легкой для брендов, ориентированных на более молодые аудитории и современных высокотехнологичных брендов. Для традиционных, консервативных брендов, брендов с очень широкой аудиторией, брендов, ориентированных на более старшие возраста и т.д. есть риск вести себя неестественно и быть непринятыми аудиторией. 7
  • Риск 3. «Сильные критики».• Как правило, критики бренда имеют более рациональные и более сильные аргументы, кроме того, они значительно более эмоционально мотивированы, часто фрустрированы и могут звучать очень убедительно. 8
  • Риск 4. «Снижения эффективностикоммуникационных усилий.»• Если одновременно с присутствием в социальных сетях бренд проводит коммуникационные кампании в традиционных медиа, их эффективность может снижаться, если отрицательное мнение о самой кампании или недоверие к ней будет распространяться внутри сообщества и если кампания не сопровождается дополнительными разъяснениями в сети. 9
  • Риск 5. «Не хватит контента».• Нужно много контента, производство которого не так просто, персонал, который предрасположен к созданию контента и т.д. Сложности аутсорсинга контента! 10
  • Риск 6. «Потерпеть поражение».• Большинство современных («бойцовых») концепций брендинга предполагают стремление бренда к лидерству. Лидерство привлекательно, пользование брендом-лидером значительно более привлекательно социально окрашено для потребителя. В случае ухода бренда из СС по причинам отсутствия результата будет рассматриваться, как поражение, отступление, что, безусловно, приведет к репутационным издержкам. 11
  • Модель ТАЗИК(без чего идти в СС просто не имеет смысла) Оборудование и программное обеспечение. Например Social MediaТехника. Command Center компании Gatorade или Dell Social Media Listening Command Center. Активные сотрудники, которые «чувствуют» СС и с удовольствиемАктивность. работают в них. И административный ресурс, чтобы заставить тех, кто вовлечен недостаточно. Целеполагание присутствия в СС, критерии эффективности иЗадача. мониторинг результатов. Свежая, честная интересная и актуальная. В том числе – от топовИнформация. компании, которые должны присутствовать в СС лично. В достаточном количестве и пригодный для использования в ССКонтент. (текстовой, видео, графический, мультимедиа и т.д.) 12
  • Кейс 3 13
  • Уникальный Social Media Command Center компании Gatorade • Компания, принадлежащая Pepsi-Co, является пионером в деле организации специального центра по работе с социальными сетями • Корпоративный центр, в котором работает 6 сотрудников, чья функция называется Mission Control 14
  • Social Media Command Center• Центр оснащен по последнему слову техники и отслеживает все, что касается бренда Gatorade в социальных сетях в режиме реального времени 15
  • Кейс 4 16
  • Dell Social Media Listening Command Center оснащен попоследнему слову техники… 17
  • 18
  • Спасибо за внимание!19