Blogosfera 2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Blogosfera 2012

on

  • 5,408 views

Blogosfera 2012. Badanie opinii marketerów na temat wizerunku blogerów, reklamy na blogach i przyszłości działań reklamowych w blogosferze przeprowadzone zostało w październiku 2012. Jest ...

Blogosfera 2012. Badanie opinii marketerów na temat wizerunku blogerów, reklamy na blogach i przyszłości działań reklamowych w blogosferze przeprowadzone zostało w październiku 2012. Jest pierwszym w Polsce badaniem pokazującym, jak blogi i blogerów postrzegają reklamodawcy.

Statistics

Views

Total Views
5,408
Views on SlideShare
2,982
Embed Views
2,426

Actions

Likes
3
Downloads
88
Comments
2

14 Embeds 2,426

http://promocjaireklama.wordpress.com 1616
http://praca-on-line.pl 406
http://www.marketing-news.pl 348
http://meisongroup.home.pl 19
http://marketing-news.pl 13
http://www.blog.tomaszgodlewski.pl 11
http://pisanie-artykulow.com.pl 4
http://thisninja 2
http://marketingnews.pl 2
http://translate.googleusercontent.com 1
http://wakrim-driss.blogspot.co.uk 1
http://newspointview.opoint.com 1
http://www.365dailyjournal.com 1
http://promocjaireklama.wordpress.com. 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • i like
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • i like it
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Blogosfera 2012 Document Transcript

  • 1. Blogosfera 2012Badanie opinii marketerów na temat wizerunku blogerów,reklamy na blogach i przyszłości działań reklamowych w blogosferze 1
  • 2. spis treści wstęp  4 o badaniu  6 najważniejsze wnioski  7 część 1: Bloger jaki marka osobista  9 część 2: Współpraca reklamowa z blogerem  29Kopiowanie i rozpowszechnianie całości lub fragmentów niniejszegoraportu dozwolone jest pod warunkiem podania źródła. 3
  • 3. wstęp Wszyscy doskonale wiemy, że blogi stają się Badanie, którego wyniki oddaję właśnie w Wasze ręce, przeprowadzone zostało dla firm coraz ważniejszym kanałem komu- w październiku 2012 roku zgodnie z powyższymi założeniami. Tak jak chciałam, nikacji. Świadczy o tym nie tylko rosnąca jest pierwszym w Polsce badaniem pokazującym, jak blogi i blogerów postrzegają liczba zrealizowanych na blogach projektów reklamodawcy. Wnioski, które z niego płyną, z jednej strony są potwierdzeniem reklamowych, ale także fakt, że tegoroczną tego, co podskórnie już czuliśmy, z drugiej – często są zaskakujące i nieoczywiste. edycję Blog Forum Gdańsk śledziło online ponad 130 000 tysięcy internautów. Śmiem Raport podzielony został na dwie główne części – pierwszą dotyczącą blogerów twierdzić, że część (o ile nie większość) z nich jako marek osobistych, drugą dotyczącą szczegółów współpracy reklamowejfot. Renata Dąbrowska stanowili reklamodawcy. z blogerami. Z obu dowiecie się m.in.: kim według reklamodawców jest najpo- Obserwując blogosferę jako narzędzie re- pularniejszy bloger (świadomość spontaniczna i wspomagana), którego z nich klamowe i analizując kierunek jej rozwoju, najchętniej rekomendują do współpracy innym reklamodawcom, czy współpraca zadawałam sobie wiele pytań. Zadawałam reklamowa z blogerem warta jest wydanych na ten cel pieniędzy i co jest najczęś- je też w bezpośrednich rozmowach z przed- ciej podstawą ustalenia wysokości wynagrodzenia dla blogerów. stawicielami agencji reklamowych, domów mediowych czy samych klientów. Ale infor- Informacje zawarte w tym badaniu były dla mnie niezwykle ciekawe. Mam na- macje, które otrzymywałam, były dla mnie zbyt ogólne. Zdecydowanie brakowało dzieję, że będą takie także i dla Was, a jednocześnie – że przydadzą się Wam mi konkretnych odpowiedzi – na temat tego, z którym blogerem warto współpra- w Waszej codziennej pracy. Że dzięki nim, akcje reklamowe w blogosferze będę cować, jak się rozliczać, wreszcie – czy działania w blogosferze przekładają się na jeszcze lepsze, bardziej efektywne i spektakularne. Tak więc – miłej lektury :). postawione cele marketingowe. Nic w tym zresztą dziwnego. W bezpośredniej rozmowie, nawet off-the-record, nie zawsze można do wszystkiego się przyznać Natalia Hatalska, listopad 2012 i nie zawsze wszystko można powiedzieć. A nawet jeśli padały konkretne nazwiska, konkretne określenia i konkretne kwoty, to później nie mogłam tego oficjalnie wykorzystać. Tak pojawił się pomysł na badanie – pierwsze w Polsce badanie blogerów z per- spektywy biznesu. Respondentami mieli być w nim nie czytelnicy blogów, ale firmy – agencje reklamowe, agencje PR, domy mediowe, przedstawiciele klientów. W dodatku tylko te firmy, które już kiedyś wcześniej współpracowały z blogerami reklamowo. Chodziło mi bowiem o to, by odpowiedzi przedstawiały faktyczny stan rzeczy, a nie sytuację hipotetyczną. Zależało mi też, aby badanie zrealizował uznany dom badawczy. Ostatecznie zadania podjął się Instytut Millward Brown. W tym miejscu bardzo-bardzo dziękuję za ten wspólnie zrealizowany projekt. 4 wstęp 5
  • 4. o badaniu najważniejsze wnioskiPrzy współpracy z Natalią Hatalską, autorką bloga http://hatalska.com, Instytut Reklamodawcy mają inną świadomość popularności blogerów niż rynek.Millward Brown zrealizował badanie telefoniczne wśród specjalistów komunikacji Na wymiarze świadomości spontanicznej na pierwszych miejscach niekonieczniemarketingowej, którzy realizują projekty z wykorzystaniem blogosfery. Respon- znalazły się najpopularniejsze wśród internautów i najbardziej zasięgowe blogi.denci zostali wskazani przez samych blogerów, przy czym zachowana zostałazasada, że respondentów wskazywał przynajmniej jeden bloger z konkretnego Wyniki świadomości wspomaganej potwierdzają silną pozycję blogerów z kate-obszaru, tzn. respondenci wskazywani byli przez blogera kulinarnego, kosmetycz- gorii media, technologie i słabszą pozycję blogów z kategorii moda i make-up.nego, modowego, technologicznego, mediowego, vlogera etc. Próba do badania Te ostatnie to blogi, których popularność wśród internautów stale rośnie, a czekająmiała charakter celowy. Badanie odbyło się w dniach 8-10 października 2012. jeszcze na moment, kiedy ich potencjał dostrzegą sami reklamodawcy.W badaniu wzięło udział 42 specjalistów pracujących z blogerami w ramach Najchętniej rekomendowanymi do współpracy blogerami są ci, którzy w świa-agencji reklamowych, PR, a także w działach PR i marketingu firm. Głównym domości reklamodawców zajmują najwyższe miejsca. Ale analiza wypowiedzicelem badania było poznanie opinii branży na temat korzyści, jakie mogą jakościowych pozwala na stwierdzenie, że skłonność do rekomendacji blogerawynikać ze współpracy PR, reklamy i marketingu z blogosferą i jakie są nie jest koniecznie uzależniona od jego popularności.perspektywy rozwoju tej współpracy w przyszłości. Zapytani o wady blogerów, respondenci najczęściej wymieniają brak profesjonali-Lista blogerów do badania świadomości wspomaganej stworzona została w taki zmu, brak podejścia biznesowego oraz brak myślenia marką. Wśród zalet blogerówsposób, aby reprezentowane były wszystkie najważniejsze kategorie blogowe, reklamodawcy wymieniali m.in.: wiarygodność blogerów, ich opiniotwórczość,w których prowadzone są działania reklamowe (blogi lifestylowe, motoryzacyjne, znajomość tematu, na jaki piszą, zaangażowanie, elastyczność i zbudowaną grupętechnologiczne, modowe, urodowe, kulinarne etc.) i jednocześnie utrzymana lojalnych czytelników.była zasada, aby każda z  tych kategorii reprezentowana była w miarę możliwościprzez co najmniej dwóch blogerów. Blogerzy do listy dobierani byli na podstawie Mimo tego, że reklamodawcy dostrzegają wady blogerów, jednocześnie niemalliczby zrealizowanych projektów reklamowych i/ lub na podstawie ich popu- wszyscy z nich deklarują duże zadowolenie ze współpracy z blogerami.larności wśród internautów. Ograniczenia badania telefonicznego nie pozwalałyna stworzenie listy blogerów większej niż 20 pozycji. Według reklamodawców blogerzy w Polsce nieszczególnie są wąsko wyspecja- lizowani. Znacząca większość respondentów twierdzi, że istnieje jeszcze sporo obszarów, którymi blogerzy się nie zajmują. To informacja, która jest przydatna w kontekście tego, że reklamodawcy częściej wskazują, że wolą współpracować z blogerami niszowymi niż popularnymi. Reklamodawcy niemal jednogłośnie twierdzą, że blogerzy cieszą się w Polsce du- żym zaufaniem konsumentów. Takie przekonanie może tłumaczyć coraz częstszą obecność reklamową marek na blogach.6 o badaniu 7
  • 5. część 1Z badania wynika, że współpraca z blogerami jest warta wydanych na ten celpieniędzy. Reklamodawcy widzą też realne przełożenie współpracy z blogeremna ich biznes.Jeżeli chodzi o sposób rozliczeń, to widać, że rozliczenia barterowe nie są takpowszechne, jak można by sądzić. Badanie potwierdziło jednak inną obiegowąopinię – większość zawieranych umów z blogerami to umowy jednorazowe. Bloger jakoMimo deklaracji, że siłą blogera jest jego zaangażowanie, autentyczność i wia-rygodność, wciąż podstawą do ustalenia wysokości wynagrodzenia blogera jest marka osobistaprzede wszystkim zasięg.Jeżeli chodzi o mierzalność działań prowadzonych na blogach, to zdania są po-dzielone. Co prawda najmniej respondentów nie zgadza się ze stwierdzeniem,że „efekty pracy blogerów są dobrze mierzalne”, ale jest dokładnie tylu samorespondentów niemających zdania, co zgadzających się z tym stwierdzeniem.Niemal wszyscy respondenci wierzą, że rola blogów w kampaniach reklamowychw Polsce będzie w najbliższym czasie rosła.8 najważniejsze wnioski 9
  • 6. Nie da się ukryć, że doszliśmy już do tego etapu roz- Świadomość spontaniczna Asia, Kwestia Smakuwoju blogosfery, w którym część blogerów stało się Okazuje się, że na wymiarze świadomości sponta- Większość propozycji skierowanych do „kulinarek” sprowadza się do przete-markami. Branża kojarzy ich nazwiska, wie, czym się nicznej (por. wykres 1) pierwsze miejsca w większo- stowania garnka czy przyprawy, w zamian za tenże garnek czy przyprawę. Innazajmują, ma na ich temat wyrobioną i konkretną opi- ści zajmuje tzw. stara gwardia, czyli blogerzy, którzy sprawa, że nie mogę na blogu reklamować np. tzw. wspomagaczy smaku, skoronię. Siła tej marki przekłada się z pewnością na relacje na rynku istnieją od co najmniej czterech-pięciu ich nie używam w swojej kuchni. Oczywiście skłamałabym, mówiąc, że nie otrzy-biznesowe. W badaniu „Blogosfera 2012. Badanie opi- lat. Zaskakująco wysoko znalazła się Eliza Wydrych muję ciekawszych propozycji, ale jak do tej pory żadna nie była wystarczająconii marketerów na temat wizerunku blogerów, reklamy (Fashionelka.pl) – w mojej ocenie pomogła jej tego- atrakcyjna. Choć myślę i mam nadzieję, że to tylko kwestia czasu, aby tak sięna blogach i przyszłości działań reklamowych w blogo- roczna akcja z Schaffashoes (więcej: Mój komentarz stało. Masowość mnie interesuje, ale w innym aspekcie, nie kosztem jakościsferze.” postanowiliśmy więc zbadać przede wszystkim do sprawy Schaffashoes vs Fashionelka). W krótkim i zaprzedania samej siebie. Interesuje mnie jak największe oddziaływanie na ludzi.dwa wymiary w kategoriach marki osobistej: 1) którzy czasie w ten sposób zbudowała świadomość wśród Tak naprawdę jedyne istotne dla mnie pytanie w badaniu brzmiałoby „Z jakiegoblogerzy zajmują najwyższe miejsca w świadomości reklamodawców (przypadek analogiczny do Kominka, serwisu/bloga internetowego korzysta Pan/Pani przy przygotowywaniu posił-reklamodawców (świadomość spontaniczna i wspo- który „wypłynął” kilka lat temu na aferze z Dr Oetke- ków?” Gdybym w takim rankingu była na 13. pozycji, to byłoby naprawdę źle :).magana) oraz 2) których blogerów reklamodawcy rem). Dziwi niska pozycja bardzo popularnych blogów Mój „core business” to uczenie ludzi dobrze i nowocześnie gotować i tego chcęnajchętniej rekomendują do współpracy reklamowej kulinarnych KwestiaSmaku (ponad 83 tys. fanów na się trzymać. Wszystkie inne działania po prostu mnie rozpraszają.innym reklamodawcom (tzw. esteem, czyli szacunek Facebooku) oraz WhitePlate (ponad 27 tys. fanów nado marki i jej reputacja). Co wynika z badań? Facebooku), a także blogów modowych Maffashionwykres 1Świadomość spontaniczna blogerów wśród reklamodawcówJakich generalnie zna Pan/ Pani blogerów?N=4210 Bloger jako marka osobista 11
  • 7. (ponad 100 tysięcy fanów na Facebooku) i Macade- Świadomość spontaniczna w zależności od miejsca wykres 2mian Girl (ponad 26 tysięcy fanów na Facebooku, zatrudnienia i płci respondenta TOP3 blogerów z najwyższą świadomością spontaniczną wśród respondentów-kobietNajlepszy Blog Modowy 2012 wg Fashion Magazine, Ze względu na charakter grupy badawczej i jej wiel- Jakich generalnie zna Pan/ Pani blogerów?1. miejsce wśród blogów modowych w rankingu Press kość, zamieszczonych poniżej bardziej szczegółowych TOP3 blogerów, którzy uzyskali najwyższy wynik we wskazaniach respondentów-kobiet, N=169/2012). To pokazuje, że reklamodawcy mają inną analiz świadomości spontanicznej (wykresy 2-7) nieświadomość popularności blogerów niż rynek. Przy- należy traktować w kategorii prawd objawionych. Po-czyny takiego stanu rzeczy może być kilka: zwalam sobie jednak je tu zamieścić, bo w pewnym• w świadomości reklamodawców najwyżej znajdują sensie potwierdzają moje intuicyjne przewidywania się te blogi, które sami czytają; to oczywiste, że lu- na temat blogowego rynku. dzie zawodowo zajmujący się reklamą, mediami, I tak zatem – jeżeli chodzi o świadomość spontaniczną komunikacją, czytają blogi poświęcone właśnie tej to widać niewielkie różnice w zależności od miejsca tematyce; zatrudnienia i płci respondenta.• popularność reklamowa blogów kulinarnych, mo- Respondentki-kobiety częściej na pierwszych miej- dowych, lifestylowych dopiero rośnie, marki FMCG scach wymieniają blogi kobiet, respondenci mężczyźni zaczynają dostrzegać potencjał tych blogów i reali- – częściej blogi mężczyzn (por. wykres 2, 3). zować tam kampanie;• część blogów, które wypadły niżej na wymiarze świa- Ciekawy wynik uzyskał Grzegorz Marczak (Antyweb) domości spontanicznej, np. Kwestia Smaku, czy Whi- – z badania wynika, że jest on blogerem o najwyż- tePlate, to blogi, które mają jasno określony profil, szej świadomości spontanicznej wśród responden- nie decydują się na współpracę ze wszystkimi, bardzotów pracujących bezpośrednio po stronie klienta (dział precyzyjnie dobierają partnerów reklamowych; marketingu firmy), podczas gdy zabrakło go w TOP3• w przypadku współpracy reklamowej na blogach, blogerów wskazywanych przez agencje reklamowe wbrew powszechnej opinii, reklamodawcy nie zawsze i agencje PR. (por. wykres 4, 5, 6). Taki wynik potwier- dza to, co wiemy od dawna – blogi nie tylko inaczej kierują się zasięgiem, więcej z nich woli współpraco- wykres 3 wać z blogerami poruszającymi tematy niszowe niż postrzegane są przez reklamodawców i czytelników, TOP3 blogerów z najwyższą świadomością spontaniczną wśród popularne (por. wykres 13). ale także sami reklamodawcy nie są jednorodni w swo- respondentów-mężczyzn ich ocenach – inną świadomość blogów mają agencje, Jakich generalnie zna Pan/ Pani blogerów?Niska pozycja vlogów – LekkoStronniczy, Matura- a inną – klienci. Powoduje to zresztą czasami tarcia na TOP3 blogerów, którzy uzyskali najwyższy wynik we wskazaniach respondentów-mężczyzn, N=26ToBzdura – na wymiarze świadomości spontanicznej linii klient-agencja, gdy jedna strona próbuje przeko-świadczy natomiast o tym, że reklamodawcy traktują nać drugą do swojego wyboru.je nie jak blogi, a odrębną kategorię. Podejrzewam, żezupełnie inne wyniki uzyskalibyśmy, gdyby badaniedotyczyło wyłącznie vlogów.12 Bloger jako marka osobista 13
  • 8. wykres 4 wykres 5TOP3 blogerów z najwyższą świadomością spontaniczną wśród respondentów pracujących TOP3 blogerów z najwyższą świadomością spontaniczną wśród respondentóww agencji reklamowej pracujących w agencji PRJakich generalnie zna Pan/ Pani blogerów? Jakich generalnie zna Pan/ Pani blogerów?TOP3 blogerów, którzy uzyskali najwyższy wynik we wskazaniach respondentów pracujących w agencji TOP3 blogerów, którzy uzyskali najwyższy wynik we wskazaniach respondentów pracujących w agencji PR, N=11reklamowej, N=1314 Bloger jako marka osobista 15
  • 9. wykres 6 w raporcie, to dosyć duża przepaść pomiędzy po- przeszkodą. Niezależność i spontaniczność zamie-TOP3 blogerów z najwyższą świadomością spontaniczną wśród respondentów trzebami i interesami marketerów i blogerów oraz niają się w „kapryśność” i nieprzewidywalność,pracujących w dziale marketingu firmy spora dawka niezrozumienia, sceptycyzmu, a czę- autentyczność i szczerość odczytywane są jakoJakich generalnie zna Pan/ Pani blogerów? sto wręcz lekceważenia. arogancja i brak profesjonalizmu itd. itp.TOP3 blogerów, którzy uzyskali najwyższy wynik we wskazaniach respondentów pracujących Kwintesencję typowych dla marketingu wątpliwo- Według przywiązanych do „tradycyjnych metod”w dziale marketingu firmy, N=12 ści stanowić może jedna z wypowiedzi cytowanych marketerów współpraca z blogerami nijak się nie w raporcie: „blogerzy nie myślą jak marketerzy, wpisuje w wypracowane latami modele działań. ale jak konsumenci“. Słowa te (stanowiące zda- Ideałem byłyby tu rozwiązania standaryzowane, wałoby się komplement) tu odczytać można jako poddające się analitycznej obróbce i oczywiście wyrzut i wyraz rozczarowania. Wyczuwa się w nich precyzyjnie mierzalne – takie, które dają poczucie próbę wznoszenia sztucznej barykady oddzielają- kontroli (lub choćby jej złudę…). Modelem odnie- cej świat „profesjonalnego marketingu” i „amator- sienia jest reklama w mediach masowych, która skiej konsumpcji”. Blogerzy zgodnie z taką intencją nota bene sama nigdy nie spełniała takich życze- powinni się jasno opowiedzieć za jedną ze stron. niowych warunków. Czy zachowując autentyczność, chcą pozostawać Oczekiwane wskaźniki i rezultaty komunikacji po- reprezentantami swoich poglądów, a przy okazji przez blogi (np. zasięg, liczba wpisów, częstotliwość wpływowymi „rzecznikami” grup konsumenckich? wypowiedzi czy prezentacji produktu) rzadko kiedy Czy może wolą przejść na stronę „profesjonalnej mogą w opinii „tradycyjnego” marketingu konku- komunikacji medialnej” podporządkowując się rować z efektem osiąganym według wzorców, do stricte biznesowym rygorom i zasadom? jakich przywykli. Na szczęście zwiększa się liczba Wiele wskazuje na to, że stawiani przed wyborem: decydentów, dla których dawny paradygmat prze- „niezależność lub komercjalizacja”, blogerzy chęt- staje być krępującym gorsetem. Chociaż marketing niej wybierają to pierwsze. Nieliczni, którym udaje poprzez blogi to wciąż więcej znaków zapytań niż się godzić obie te wartości, potwierdzają jedynie, że pewników i oczywistości, to dla wielu stało się nie jest to sztuka najłatwiejsza. Warto przy okazji jasne, że jest to ryzyko, które warto podejmować. zauważyć, że wśród czołowych postaci wymienia- Obie strony (marketing i blogerzy) uczą się obec- nych w raporcie znajduje się wiele osób świetnie nie od siebie nawzajem i poszukują optymalnego Marek Staniszewski, wydarzenia. Marketerzy są na ogół za- obytych ze światem mediów, biznesu i marketingu modelu współpracy. Komercjalizacja i profesjona- Dyrektor Wykonawczy Pionu dowoleni ze współpracy z blogerami, i znających na wskroś panujące w nim reguły i ocze- lizacja blogosfery wciąż postępuje. Sprzeczne na Marketingu, CANAL+ Cyfrowy pomimo że wciąż trudno im wysepa- kiwania. pozór potrzeby marketerów wobec blogów (popyt Blogi (również vlogi), szczególnie te rować i ocenić efekt takiej komunikacji Niezależność sądu, indywidualizm, spontanicz- na jak największy zasięg, a przy tym dobrze sprofi- specjalistyczne, cieszą się coraz większą marki. Pomimo wszystkich tych po- ność, pasja i zaangażowanie w poruszane tematy, lowane i wyspecjalizowane nisze) odzwierciedlają popularnością i uznaniem marketerów, zytywów, po zapoznaniu się z rapor- rozbudowane sieci wpływu – wszystkie te cechy naturalne sposoby doboru kanałów komunikacji blogerzy potrafią coraz sprawniej za- tem „Blogosfera 2012” odnieść można najlepszych blogów stanowią dużą pokusę dla (walor ilościowy i jakościowy). Udział wydatków na rządzać swoimi „markami osobistymi”, wrażenie, że blogi w Polsce jeszcze marketingu. Pozornie blogi są doskonałym kana- reklamę w internecie wciąż rośnie i nic nie wskazuje a niektóre projekty udowadniają, że przez dłuższy czas pozostawać będą na łem komunikacji czy „narzędziem” generowania na to, by trend ulec miał odwróceniu. Wszystko treści blogów i mediów mainstreamo- peryferiach działań marketingowych opinii, rekomendacji, uwiarygodniania obietnicy więc wskazuje na to, że blogi staną się niebawem wych mogą stanowić komplementarne i reklamowych. Czy jest to wrażanie marki, a w końcu samej sprzedaży. Doświadczenie oczywistą częścią każdego sensownego marketing dopełnienie. Coraz silniejszym feno- uzasadnione? pokazuje jednak, że to, co na pierwszy rzut oka mix. Najwięcej zyskają ci, którzy zdobywają do- menem staje się blogosfera – liczna Zanim spróbuję odpowiedzieć na to py- wydaje się najbardziej użyteczne z punktu widzenia świadczenie już teraz. już społeczność organizująca własne, tanie, pozwolę sobie na pewną refleksję. reklamy czy PR, w praktyce okazuje się największą regularne spotkania i ważne medialnie To, co wydało mi się symptomatyczne16 Bloger jako marka osobista 17
  • 10. wykres 7Świadomość spontaniczna blogerów wśród respondentów pracujących w dziale PR firmyJakich generalnie zna Pan/ Pani blogerów?wskazania wśród respondentów pracujących w dziale PR firmy, N=3 Maciej Budzich, http://mediafun.pl Niska pozycja twórców wideo w sieci, czy też vlogerów to dla mnie dobry znak. Oznacza to, że w spontanicznych odpowiedziach, reklamodawcy odróżniają blo- gerów od vlogerów (czy też twórców internetowych show) – czego często nie robią np. magazyny branżowe czy agencje Public Relations, wrzucając w infor- macjach prasowych blogerów i twórców show do „jednego worka” . W wymiarze praktycznym różnica między piszącymi twórcami treści internetowych, a nagry- wającymi wideo jest dość spora – to dwa odmienne światy, z zupełnie różnymi fot. Ola Anzel grupami odbiorców i innym sposobem komunikacji z nimi. Częstym przypadkiem jest sytuacja, w której popularny vloger nie ma w ogóle swojej własnej stronyWykres 7 pozwalam sobie zamieścić tylko dlatego, że kryzysy w social media, respondenci tak naprawdę internetowej i funkcjonuje tylko w serwisie YouTube. Nie najgorszym mediumw pewnym sensie potwierdził to, co czułam podskór- znają pojedynczych blogerów (por. wykres 7). Być łączącym te dwa światy jest Facebook czy Twitter, a nie (paradoksalnie) blog czynie. Grupa respondentów jest tu niewielka i absolutnie może właśnie nieznajomość blogerów, a także brak platforma wideo. Często zdarza się, że czytelnicy bloga niechętnie oglądają treścinie należy uzyskanych danych generalizować, niemniej zrozumienia zasad funkcjonowania blogosfery przez wideo bezpośrednio od blogera (sami deklarują, że wolą czytać), a widzowie vlo-jednak wyniki te dają sporo do myślenia. Otóż oka- tę grupę ma wpływ na liczne, szeroko komentowane gów niechętnie czytają teksty vlogera (tl;dr – „Too long; didnt read”). Świadomośćzało się, że wśród pracowników działów PR firm, czyli wpadki w serwisach społecznościowych, w tym także różnic oraz konieczność innego planowania działań reklamowych z blogeramiw grupie, do której obowiązków należy budowanie nietrafione oferty kierowane do blogerów. i twórcami treści wideo wciąż jednak rośnie i ten raport tylko to potwierdza.relacji (także z blogerami) i reagowanie na ewentualne18 Bloger jako marka osobista 19
  • 11. wykres 8Świadomość wspomagana blogerów wśród reklamodawcówPrzeczytam Panu/ Pani teraz listę blogerów, proszę wskazać te, które zna Pan/Pani choćby ze słyszenia.Świadomość wspomaganaWyniki świadomości wspomaganej potwierdzają silną (por. wykres 8). To blogi, których popularność wśródpozycję blogerów z kategorii media i technologie internautów stale rośnie, a czekają jeszcze na moment,(znajomość spontaniczna na poziomie blisko 100%) kiedy ich potencjał dostrzegą sami reklamodawcy.i słabszą pozycję blogów z kategorii moda i make-up20 Bloger jako marka osobista 21
  • 12. wykres 9 Norbert Kilen, Strategy Director, Agencja Think KongSkłonność reklamodawców do rekomendacji wybranych blogerów innym W krótkoterminowych akcjach uwzględnianie blogów o największym zasięgureklamodawcom nie jest wcale konieczne. Często okazuje się, że „długi ogon”, czyli blogi mniejKtórego ze wskazanych blogerów mógłby/mogłaby Pan/Pani polecić specjalistom marketingu do realizacji popularne, ale np. lepiej dostosowane do tematyki konkretnej akcji sprawdzająprojektów promocyjnych? się dużo lepiej, przynoszą podobne lub lepsze rezultaty. Przyczyn jest wiele. Na przykład życie pojedynczego wpisu na „topowym” blogu zasilanym codziennie wieloma treściami jest dużo krótsze. Wynikowa liczba jego odsłon może być zatem dużo niższa niż podobnej publikacji na mniej popularnym blogu.Reputacja blogeraJednym z ciekawszych wymiarów, jaki badaliśmy, był Co wynika z powyższych danych? Znów, że najchętniej Okazuje się bowiem, że zapytani o wady blogerów, doświadczeń biznesowych rekomendowani są mniejtzw. esteem, czyli szacunek do blogera i jego reputacja. rekomendowanymi blogerami są ci, którzy w świa- respondenci najczęściej wymieniają brak profesjona- chętnie niż blogerzy z większym doświadczeniem/ za-Wymiar ten badany był za pomocą pytania: „Którego domości reklamodawców zajmują najwyższe miej- lizmu, brak podejścia biznesowego (w tym także brak pleczem biznesowym.z blogerów poleciłbyś/ poleciłabyś do współpracy sca. Ale analiza wypowiedzi jakościowych pozwala na zrozumienia procedur korporacyjnych, nieznajomośćreklamowej innym reklamodawcom?” Szczegółowe stwierdzenie, że skłonność do rekomendacji blogera biznesu klienta) oraz brak myślenia marką. W takiej sy-wyniki widoczne są na wykresie 9. nie jest koniecznie uzależniona od jego popularności. tuacji trudno dziwić się, że blogerzy młodsi stażem, bez22 Bloger jako marka osobista 23
  • 13. Wady blogerów – komentarze respondentów: wykres 10 Zadowolenie ze współpracy z blogerami Nieprofesjonalne podejście do współpracy, nieterminowość, niewywiązywa- Czy jest Pan generalnie zadowolony ze współpracy z blogerami? nie się z ustaleń. Nie myślą jak marketerzy, ale jak konsumenci, nie rozumieją zagadnień związa- tak, bardzo nych z marką. Jeśli więc zdarzają się jakieś trudne sytuacje, to często wynikają dość zadowolony one z tego, że nie rozumieją celu, jaki mają marketerzy. raczej niezadowolony w ogóle niezadowolony Łamanie danego słowa, kłamanie, niewywiązywanie się z podjętych wcześ- niej zobowiązań, sprowadzanie współpracy jedynie do kampanii reklamowej. Zdecydowanie trzeba ich bardzo pilnować i systematycznie kontrolować, co umieszczają i w jakim charakterze piszą o marce, z którą współpracują, bo często mimo wcześniejszego briefu, nie do końca się do niego stosują. Płacąc blogerowi za współpracę i zrobienie jakiegoś materiału, nie chciała- bym poświęcać aż tyle czasu na kontrolowanie i przypominanie o terminach wpisów, charakterze wpisu itd. Chciałabym, aby traktowali to jako układ biznesowy, w końcu im za to płacimy, więc oczekujemy, że wszystko będzie w terminie i bez przypominania jak nauczyciel, czy dziecko odrobiło pracę domową. Nie mają podejścia biznesowego, nie wywiązują się ze zobowiązań. Nieterminowość i brak profesjonalizmu jako nieumiejętność dotrzymywania obietnicy i tajemnicy biznesowej. Brak znajomości procedur korporacyjnych, brak profesjonalizmu, problemy w komunikacji, niechętnie poddają się audytowi, nie posiadają statystyk lub ich nie udostępniają. Jeżeli mowa o wadach blogerów, to respondenci z etyką w biznesie niewiele wspólnego, utwierdzają Blogerzy żyją w równoległym, swoim własnym świecie blogerskim i nie wymieniali często nieprzewidywalność blogerów, taki wizerunek także wśród reklamodawców. rozumieją biznesowych decyzji, nie czują biznesu, tego, że firmy, z którymi ich brak kreatywności oraz brak czasu, rosnącą Oczywiście, nie jest tak, że reklamodawcy widzą wy- współpracują, zajmują się sprzedażą. komercjalizację blogosfery i zawyżanie stawek, łącznie złe cechy blogerów. Wręcz przeciwnie – niemal a także brak sformalizowanego działania w blogosfe- wszyscy respondenci (bez jednej osoby) deklarują duże rze. Pojedyncze osoby wskazywały, niestety, także zadowolenie ze współpracy z blogerami (por. wykres 10). na takie cechy, jak chamstwo, zadufanie w sobie i poczucie wyższości blogerów. Piszę „niestety”, bo Wśród zalet blogerów reklamodawcy wymieniali podczas tegorocznego Blog Forum Gdańsk w swoim m.in.: wiarygodność blogerów, ich opiniotwórczość, wystąpieniu Tomasz Machała (NaTemat.pl) wspo- znajomość tematu, na jaki piszą, zaangażowanie, ela- minał, że przez środowisko dziennikarskie blogerzy styczność i zbudowaną grupę lojalnych czytelników postrzegani są jak „dzicy z tomahawkiem w ręku”. (z perspektywy marketera pozwala to dotrzeć marce Wszelkie zachowania nieprofesjonalne, mające do konkretnej, wyspecjalizowanej grupy celowej).24 Bloger jako marka osobista 25
  • 14. wykres 11 wykres 12Specjalizacja blogerów Zaufanie blogerów wśród konsumentówJest wiele specjalizacji, którymi blogerzy się nie zajmują Blogerzy generalnie cieszą się w Polsce dużym zaufaniem ze strony konsumentów zdecydowanie się zgadzam zdecydowanie się zgadzam raczej się zgadzam raczej się zgadzam ani się zgadzam, ani się nie zgadzam ani się zgadzam, ani się nie zgadzam raczej nie zgadzam się raczej nie zgadzam się całkowicie nie zgadzam się całkowicie nie zgadzam się Jeśli mowa o wizerunku blogerów, to z badania wyni- częściej wskazują, że wolą współpracować z blogerami Norbert Kilen, Strategy Director, Agencja Think Kong kają jeszcze dwie interesujące kwestie. Po pierwsze, niszowymi niż popularnymi (por. wykres 13). Jest jeszcze dużo miejsca na nowe blogi. Tematy, które interesują ludzi, nie zawę- według reklamodawców blogerzy w Polsce nieszcze- żają się przecież do zbioru kilku reprezentowanych najliczniej zagadnień (technolo- gólnie są wąsko wyspecjalizowani. Znacząca większość Po drugie – reklamodawcy niemal jednogłośnie twier- gie, moda, marketing, gotowanie). W niektórych obszarach polska blogosfera jest respondentów twierdzi, że istnieje jeszcze sporo ob- dzą, że blogerzy cieszą się w Polsce dużym zaufaniem tak płytka, że czasem stanowi to realny problem dla reklamodawców. Z punktu szarów, którymi blogerzy się nie zajmują (por. wykres konsumentów (por. wykres 12). Takie przekonanie widzenia agencji, która realizuje dużo projektów z blogerami, mogę wskazać wiele 11 – 25 respondentów zgadzających się i zdecydowanie może tłumaczyć coraz częstszą obecność reklamową ciekawych nisz. Mało jest np. fajnych blogów o gospodarce, biznesie traktowanym się zgadzających vs 8 respondentów niezgadzających marek na blogach (chęć dotarcia do specyficznych szerzej niż przedsięwzięcia w Internecie, zagadnieniach społecznych, kulturze się ze stwierdzeniem „Jest wiele specjalizacji, któ- grup celowych i wiarygodność/ opiniotwórczość blo- „wyższej”, produkcjach telewizyjnych itd. rymi blogerzy się nie zajmują”). To informacja, która gerów respondenci podkreślali też w swoich komen- jest przydatna w kontekście tego, że reklamodawcy tarzach – por. werbatimy na stronie 28).26 Bloger jako marka osobista 27
  • 15. część 2 Zalety blogerów – komentarze respondentów: Elastyczność, zaangażowanie, brak sztywnych struktur w postaci działów reklamy i wydawnictw, które za nimi stoją. Decyzyjność – szybka reakcja. Indywidualne podejście do tematu oraz to, że jest to jedno z lepszych narzę- dzi, jeśli chodzi o IDI i badania jakościowe. Współpraca reklamowa To, że nie są dziennikarzami i mają większą swobodę w utrzymywaniu wia- rygodności i transparentności swoich działań, ponieważ nie mają nad sobą z blogerem działu reklamy, który narzuca publikacje wynikające z zainwestowanych pieniędzy. Na ogół lubią to, co robią, a temat, o którym piszą, to najczęściej ich hobby. Dla mnie to niezwykle ważne. Nie są to osoby, jak często zdarza się w papie- rowych redakcjach, które dostają temat od redaktora naczelnego i muszą to robić – to są ludzie, którzy rozwijają swoje zainteresowania i zarażają nimi innych. I świetnie znają się na temacie na ogół. Dobra jakość treści, jaką wytwarzają, w rozumieniu: angażująca, wiarygodna, przekonująca, no i prawdziwa, w sensie, oddająca ich pogląd. No i to, że mają czytelników i mają siłę argumentów. Zaufanie ich czytelników do nich, niezależność, dobra merytoryczna znajo- mość tematu. Wpisują się w rekomendację p2p tj. wśród znajomych, a tym samym sku- teczność ich poleceń jest wyższa. Ich opiniotwórczość, ich wpływ na dobrze zdefiniowane grupy docelowe. Dobrze dobrany bloger do akcji marketingowej przynosi duży rozgłos projek- towi. Przy dobrze określonych celach marketingowych współpraca z bloge- rami jest absolutnie pożądana, jest jednym z lepszych narzędzi. Posiadają rozległe systemy [społeczne], zatem zasięg informacji jest duży. Ci blogerzy, z którymi ja współpracuję, są autorytetami w danej dziedzinie i ich informacja uważana jest przez odbiorców za wiarygodną. Elastyczność – np. dziennikarze tradycyjni są związani obostrzeniami re- dakcji, natomiast bloger jest panem swojego blogu i może robić, co chce i można z nim więcej rzeczy ustalić. Dotarcie do wyspecjalizowanej grupy, wyspecjalizowanego targetu, do użyt- kowników, do których chciałam trafić z moim przekazem, dostosowanym oczywiście.28 Bloger jako marka osobista 29
  • 16. wykres 13 wykres 14Chęć reklamodawców do współpracy z blogerami niszowymi i popularnymi Value for money, czyli czy współpraca z blogerem była warta pieniędzy,Czy woli Pan/Pani współpracować raczej z blogerami poruszającymi popularne tematy czy niszowe? które mu reklamodawca zapłacił Współpraca z blogerami jest warta wydanych na ten cel pieniędzy zdecydowanie się zgadzam raczej się zgadzam ani się zgadzam, ani się nie zgadzam raczej nie zgadzam się całkowicie nie zgadzam sięW części dotyczącej szczegółów współpracy rekla- blogerów, albo że marketerzy wciąż nieustannie po- które płyną ze współpracy z blogerami. Otóż. Ile razy zrealizowane z Instytut Millward Brown wyprowadziłomowej z blogerem zaskoczyły mnie (pozytywnie) trzy szukują miejsc, gdzie kontakt konsumenta z ich marką podczas rozmów kuluarowych pytałam przedstawicieli mnie z błędu. Wynika bowiem z niego, że współpracasprawy. będzie jeden do jeden (na popularnych blogach często agencji, domów mediowych i samych klientów, czy z blogerami jest warta wydanych na ten cel pieniędzyPo pierwsze – reklamodawcy najchętniej współpracują muszą liczyć się z faktem, że ich kampania pojawia się akcje zrealizowane na blogach przyniosły jakieś wy- – 37 respondentów odpowiedziało, że zgadza się lubzarówno z blogerami popularnymi, jak i niszowymi w sąsiedztwie innych, niekoniecznie konkurencyjnych, mierne efekty i czy były warte wydanych pieniędzy, od- zdecydowanie się zgadza z tym stwierdzeniem, a tylko(por. wykres 13). To oczywiste. Mamy różne produkty, marek). Nie przemawia do mnie natomiast argument, powiedzi były dość wymijające. Miałam więc wrażenie, jedna – sic! – osoba stwierdziła, że raczej się nie zga-różne marki i różne blogi, które do nich pasują. Na że migracja w kierunku niszowych blogerów spowodo- że reklamodawcy kampanie na blogach traktują trochę dza, cztery osoby nie miały na ten temat zdania (por.tym samym wykresie widać jednak, że reklamodawcy wana jest niskimi oczekiwaniami finansowymi tychże. w kategorii przecierania szlaków. To znaczy, że nie do wykres 14).znacznie częściej niż popularnych blogerów wskazują Wykres 16 wskazuje np., że rozliczenia barterowe końca się one zwracają, ale za to pozwalają dotrzećniszowych jako tych, z którymi chętnie współpracują. z blogerami nie są tak powszechne jak można by sądzić. do nowych grup celowych, budować wizerunek markiMożna więc przypuszczać, że albo część reklamodaw- Druga i trzecia niezwykle interesująca kwestia, to kwe- jako podejmującej niestandardowe działania, gene-ców odczuwa pewien przesyt popularnymi nazwiskami stia wydanych pieniędzy oraz korzyści marketingowych, ralnie – są swoistą inwestycją na przyszłość. Badanie30 Współpraca reklamowa z blogerem 31
  • 17. wykres 15 wykres 16Przełożenie współpracy reklamowej z blogerem na korzyści marketingowe Sposoby rozliczeń z blogeramiWspółpraca z blogerami generalnie przekłada się na korzyści marketingowe W jaki sposób rozlicza się Pan/ Pani z blogerami? zdecydowanie się zgadzam raczej się zgadzam ani się zgadzam, ani się nie zgadzam raczej nie zgadzam się całkowicie nie zgadzam sięZ badania wynika także, że reklamodawcy widzą realne Kiedy patrzę teraz na wyniki badań, podejrzewam, że Sposoby rozliczania się blogerami Widzę tu swego rodzaju niechęć reklamodawców doprzełożenie współpracy z blogerem na ich biznes. Ze moje wcześniejsze przekonanie o tym, że pieniądze Tematem, który od dawna budzi duże zainteresowanie zawierania umów długoterminowych (warto w przy-stwierdzeniem „Współpraca z blogerami generalnie wydane na blogach niekoniecznie się zwracają, wyni- zarówno środowiska reklamowego, jak i blogowego, szłości dokładniej przyjrzeć się, z czego ta niechęć wy-przekłada się na korzyści marketingowe” zgodziło się kało nie z faktycznego stanu rzeczy, a raczej z tego, że są sposoby rozliczania się z blogerami. W badaniu po- nika) – zwłaszcza jeśli porównam wyniki z wykresu 16aż 35 badanych. Co znamienne, wśród respondentów reklamodawcy nie do końca wiedzą jeszcze, jak mierzyć stanowiliśmy więc sprawdzić, w jaki sposób następuje z częstotliwością współpracy z blogerem przy realizacjinie znalazła się ani jedna osoba, która nie zgodziła się efektywność działań na blogach. To znaczy czują, że rozliczenie (czy jest to stała współpraca, czy raczej projektów marketingowych (wykres 17). Okazuje się,z tym zdaniem (por. wykres 15). pieniądze są dobrze wydane, ale nie wiedzą, jak to jednorazowe zlecenie, na ile powszechne są rozliczenia że wyjaśnieniem popularności jednorazowych umów udowodnić (por. wykres 19). barterowe) oraz co jest podstawą do ustalenia wyso- nie są jednorazowo organizowane akcje – większość kości wynagrodzenia blogera. respondentów potwierdza, że pracuje z blogerami przy Jeżeli chodzi o sposób rozliczeń (wykres 16), to widać, wielu projektach reklamowych. że rozliczenia barterowe nie są tak powszechne, jak można by sądzić. Badanie potwierdziło jednak inną obiegową opinię – większość zawieranych umów z blo- gerami to umowy jednorazowe.32 Współpraca reklamowa z blogerem 33
  • 18. wykres 17 wykres 18Częstotliwość współpracy z blogerem przy realizacji projektów marketingowych Najczęstsza podstawa do ustalenia wysokości wynagrodzenia blogeraJak często współpracuje Pan/ Pani z blogerem lub blogerką przy realizacji projektów marketingowych? Co jest najczęściej podstawą ustalenia wysokości wynagrodzenia dla blogerów, z którymi Pan/ Pani współpracuje?Zmartwiły mnie natomiast wyniki dotyczące tego, co przychodzi do rozliczeń. Wówczas następuje zwrotjest podstawą do ustalenia wysokości wynagrodzenia o 180 stopni – dla reklamodawców ważny jest wtedyblogera. Okazało się bowiem, że reklamodawcy są przede wszystkim zasięg (por. werbatimy na stronie 37raczej niekonsekwentni. Wśród zalet blogerów wska- i wykres 18). Tylko kilku respondentów wskazywało nazują ich opiniotwórczość, wiarygodność, autentycz- jakość wpisów i indywidualne zaangażowanie blogeraność. Zapominają o tych cechach w momencie, gdy w akcję.34 Współpraca reklamowa z blogerem 35
  • 19. wykres 19 Podstawa do ustalenia wysokości wynagrodzenia blogeraMierzalność efektów działań prowadzonych na blogach komentarze respondentów, którzy na pytanie „Co jest najczęściej podstawą ustalenia wyso-Efekty pracy blogerów są dobrze mierzalne kości wynagrodzenia dla blogerów, z którymi Pan/ Pani współpracuje” odpowiedzieli „Inaczej”. Ilość unikalnych użytkowników odwiedzających blog. zdecydowanie się zgadzam Zasięg bloga i statystyki, które bloger przedstawia, jego popularność. raczej się zgadzam Zasięg blogera czyli to ile odsłon ma jego blog, ilu użytkowników i ile czasu ani się zgadzam, ani się nie zgadzam spędzają na stronie. raczej nie zgadzam się całkowicie nie zgadzam się Liczba osób, jakie miały kontakt z działaniami marketingowymi prowadzo- nymi na blogu – oglądalność bloga. Liczba unikalnych użytkowników odwiedzających dany blog w miesiącu. Z mojego punktu widzenia najważniejszą rzeczą jest to, co wychodzi mi na końcu, czyli do ilu osób uda mi się dotrzeć. Nieważne, ile bloger zrobi wpi- sów, ani ile będzie komentarzy – ważne, na ile przełoży się to na mój cel. Na tej podstawie, nie tyle się rozliczam, co stwierdzam skuteczność działania blogera. Wizerunek, ilość unikalnych użytkowników i ich aktywność. Siła blogera i jego bloga – liczba subskrybentów, wielkość fanpage, zaanga- żowanie w prowadzenie bloga zarówno po stronie blogera, jak i jego społecz- ności. Takie 3 podstawowe czynniki to jest zasięg, mierzony ilością wyświetleń da- nej treści na blogu, cytowalność, czyli jak mocno i często był udostępniany artykuł w innych miejscach oraz liczba komentarzy, czyli dyskusja. Zasięg bloga. Oglądalność strony. Norbert Kilen, Strategy Director, Agencja Think Kong Pozycja blogera, zaangażowanie, zakres zaangażowania w projekt – to bar- Dziwi mnie pesymizm uczestników badania dotyczący policzalności efektów dziej złożone. działań na blogach. W takich kampaniach można przecież łatwo wyznaczyć na przykład typowe wskaźniki mediowe, jak CPM czy CPC. Idąc dalej, można posłużyć Stopień zaangażowania blogera w projekt – to jest odpowiedź na pytanie, jak wiele pracy dany bloger będzie musiał włożyć w realizację działań prze- się przecież dodatkowo prostymi badaniami grupy docelowej. Myślę, że z punktu widzianych projektem. widzenia policzalności działania na blogach oferują co najmniej tyle samo moż- liwości co działania reklamowe w sieci i dużo więcej niż na przykład działania PR Jakość materiałów, nie idę w ilość. skierowane do mediów.36 Współpraca reklamowa z blogerem 37
  • 20. wykres 20 Kuba Antoszewski, PR Manager, Instytut Millward BrownRosnąca rola blogów w kampaniach reklamowych w Polsce Wyniki naszego badania wśród marketingowych partnerów blogerów budząCzy wg Pana/ Pani rola blogów w kampaniach reklamowych w Polsce będzie rosła? zainteresowanie. Ze względu na generalnie małą liczbę reklamodawców współpracujących z blo- gerami, zakres badania jest pewnie jeszcze zbyt mały, aby można było staty- stycznie uogólniać wszystkie pochodzące z niego dane. Jednak biorąc pod uwagę zdecydowanie tak duże zaangażowanie badanych we współpracę z blogerami, ich doświadczenie raczej tak w tym zakresie i celowy dobór próby, zdecydowanie można przyjąć założenie, że raczej nie rozmawialiśmy z kompetentnymi informatorami, których opinie są wiarygodne. zdecydowanie nie W tym kontekście na uwagę zasługuje silna wiara w to, że blogosfera to źródło nie wiem/trudno powiedzieć skutecznych rozwiązań marketingowych. Wiara, bo sami respondenci z jednej strony twierdzą, że koszty poniesione na współpracę z blogerami, to dobrze wydane pieniądze, że łączą się z korzyściami marketingowymi. Z drugiej jednak, są sceptyczni co do dostępnych sposobów mierzenia efektów działalności blo- gerskiej. Wydaje się, że kluczem do rozwiązania tego dylematu jest przeświad- czenie o wysokim zaufaniu społecznym blogów w Polsce. Rzeczywiście analiza trendów konsumenckich pokazuje, że rola ambasadorów marek, nie reklamiarzy, ale wiarygodnych użytkowników, którzy testują produkty i mogą się na ich temat obiektywnie wypowiedzieć, rośnie. Kryzys klasycznego perswazyjnego przekazu reklamowego sprzyja temu zjawisku. Jednak nie należy zapominać, że już teraz wytrawni forumowicze są w stanie zidentyfikować marketingowe źródło pozytyw- nych komentarzy. Jeśli przyjmuje się założenie, że reklama z jednej strony i kon- sument z drugiej prowadzą grę, w której komunikaty nie są rozumiane dosłownie, a odbiorowi reklamy powinien towarzyszyć zdroworozsądkowy sceptycyzm, to nie do końca można taką regułę zastosować w środowisku internetowych forów. Tutaj bloger, zwłaszcza współpracujący na zasadach komercyjnych z klientem marketingowym, musi niezwykle sumiennie dbać o wiarygodność i wizerunek obiektywnego źródła informacji. W innym przypadku blogosfera stanie się zwy- kłym przedłużeniem działań reklamowych wraz z ich wadami.Jeżeli chodzi o mierzalność działań prowadzonych na Mierzalność efektów działań prowadzonych na blo-blogach, to zdania są podzielone (por. wykres 19). gach, to obok zasad dotyczących ustalania wysokościCo prawda najmniej respondentów nie zgadza się stawek, jeden z tych tematów, które wymagają jakze stwierdzeniem „Efekty pracy blogerów są dobrze najszybszego doprecyzowania. Jak wynika z badania,mierzalne”, ale jest dokładnie tylu samo responden- respondenci wierzą bowiem, że rola blogów w kam-tów niemających zdania, co zgadzających się z tym paniach reklamowych w Polsce będzie w najbliższymstwierdzeniem. czasie rosła (por. wykres 20).38 Współpraca reklamowa z blogerem 39
  • 21. Kopiowanie i rozpowszechnianie całości lub fragmentów niniejszegoraportu dozwolone jest pod warunkiem podania źródła.© Natalia Hatalska, listopad 2012Opracowanie graficzne: Marianna Wybieralska www.4panny.pl