• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
[References];[Unilever Employee handbook]
 

[References];[Unilever Employee handbook]

on

  • 10,925 views

Unilever Vietnam handbook

Unilever Vietnam handbook

Statistics

Views

Total Views
10,925
Views on SlideShare
10,801
Embed Views
124

Actions

Likes
4
Downloads
649
Comments
1

4 Embeds 124

http://www.slashdocs.com 98
http://www.docshut.com 18
http://topicac21a.forumvi.com 6
http://www.docseek.net 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • thanks! it's so useful for me
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    [References];[Unilever Employee handbook] [References];[Unilever Employee handbook] Document Transcript

    • MỤC LỤCThư ngỏLời nói đầuTôn chỉ của Unilever1. GIỚI THIỆU 1.1 Unilever toàn cầu 1.2 Mục tiêu hoạt động 1.3 Unilever Việt Nam - Sơ lược - Giá tri hoạt động - Nhãn hàng - Sơ đồ tổ chức2. LAO ĐỘNG - Bình đẳng - Quá trình đánh giá hiệu quả công việc - Thăng chức & thuyên chuyển bộ phận - Nghỉ việc - Giờ làm việc3. LƯƠNG BỔNG 3.1 Lương và trợ cấp - Lương trước thuế - Thuế thu nhập cá nhân - Bảo hiểm xã hội và y tế - Lương ngoài giờ - Nghỉ ốm - Các khoản trợ cấp 3.2 Ngày trả lương và phiếu lương 3.3 Xét duỵệt lương 3.4 Phúc lợi - Thưởng Tết - Phúc lợi linh hoạt - Thưởng thành tích 3.5 Ngày nghỉ - Nghỉ lễ - Nghỉ phép - Các ngày nghỉ khác4. PHÁT TRIÊN NHÂN VIÊN 4.1 Nguyên tắc 4.2 Nội dung 4.3 Phương pháp5. NỘI QUY 5.1 Nguyên tắc kinh doanh 5.2 Dữ liệu cá nhân 5.3 Bảo mật thông tin 5.4 Sự quấy rối 5.5 Khách viếng 5.6 Tiếp xúc với báo chí 5.7 Đi công tácUnilever Vietnam Employee Handbook Page 1 of 35
    • 5.8 Hiện diện và ngày nghỉ 5.9 Sử dụng điện thoại và tài sản công ty 5.10 Phương pháp góp ý 5.11 Phương pháp khiếu nại 5.12 Kỷ luật lao động 5.13 An ninh6. AN TOÀN, SỨC KHOẺ & MÔI TRƯỜNG 6.1 An toàn - Tai nạn & sự cố - Nón bảo hiểm 6.2 Sức khoẻ - Phòng y tế - Tủ thuốc - Bảo hiểm Unikhoẻ - Khám sức khoẻ định kỳ 6.3 Môi trường7. THÔNG TIN TIỆN ÍCH 7.1 Hành chánh 7.2 Kế toán 7.3 Quản trị thông tin 7.4 Xe 7.5 Unimart 7.6 Thông tin nội bộ 7.7 Hoạt độn thể thao8. HƯỚNG DẪN CHO NGÀY ĐẦU LÀM VIỆC9. CAM KẾTUnilever Vietnam Employee Handbook Page 2 of 35
    • THƯ NGỎThay mặt cho toàn thể công ty Unilever Việt Nam, tôi rất hân hạnh chào đóncác bạn trở thành thành viên của đội ngũ chúng tôi. Tôi hy vọng các bạn sẽthấy công việc bạn đang đảm trách đầy thử thách và làm bạn thoả mãn.Như các bạn đã biết, Unilever là một trong những tập đoàn hàng tiêu dùnghàng đầu thế giới. Công ty hoạt động trên 100 quốc gia với đội ngũ nhân viênkhoản 234.000 người. Unilever Việt Nam là một trong những công ty thànhviên của tập đoàn Unilever với mức tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Từ khithành lập vào năm 1994, chúng tôi đã liên tục đạt mức tăng trưởng vượt bậtvới kết quả kinh doanh xuất sắc. Tôi rất hân hạnh chào mừng các bạn gianhập Công ty chúng tôi, vì điều đó chứng tỏ các bạn rất tự tin vào tương laitươi sáng của chúng ta.Sổ tay nhân viên này sẽ giúp các bạn thoải mái hơn khi mới vào làm việc vớiCông ty. Lẽ dĩ nhiên, chúng tôi không thể nêu hết những điều bạn muốn biết.Tuy nhiên, những thắc mắc của các bạn luôn được cấp quản lý trực tiếp,đồng nghiệp và Phòng Nhân sự sẵn lòng giải đáp khi bạn có yêu cầu.Mục đích của chúng ta là khuyến khích tinh thần đồng đội trong tất cả mọithành viên của công ty vì chúng ta tin rằng chỉ với tinh thần đồng đội chúng tamới có thể khai thác hết khả năng của mình và đạt đến mục đích chung, đó làlàm hài lòng khách hàng.Suy cho cùng , thành công hay thất bại của chúng ta tùy thuộc vào khả năngphát triển, sản xuất và cung ứng các sản phẩm chất lượng cao mà kháchhàng đang tìm kiếm và với giá mà họ chấp nhận. Unilever được điều hành bởinhững nhân viên đầy nhiệt huyết, nghị lực và hoài bão đạt đến sự tuyệt đỉnh.Tất cả chúng ta đang ở trên tuyến đầu trong thế giới kinh doanh và mỗi mộtngày đều làm việc hết sức mình để luôn duy trì vị trí tiên phong của mình.Hân hạnh chào đón các bạn và chúc các bạn nhiều may mắn. Tôi hy vọng cácbạn sẽ thành công và phát triển nghề nghiệp của mình lâu dài với Công ty.Steven GrossGiám Đốc Nhân SựUnilever Vietnam Employee Handbook Page 3 of 35
    • CHÀO MỪNG BẠN GIA NHẬP UNILEVERCông ty Unilever Việt Nam mong muốn mang lại cho bạn nhiều cơ hội pháttriển nghề nghiệp. Chúng tôi soạn sổ tay này nhằm giúp bạn làm quen với vănhoá và các qui định của Công ty. Tài liệu này cũng sẽ cung cấp cho bạn thôngtin về Công ty Unilever Việt Nam, các chính sách nhân sự cũng như thông tinliên quan đến quyền lợi và trách nhiệm của chính bạn.Bạn sẽ thấy có ích khi bạn đọc ngay sổ tay này để hiểu đầy đủ các thông tinnêu trong sổ tay. Nếu các bạn có thắc mắc về các điều khoản trong sổ taynày, xin liên hệ Phòng Nhân Sự.SỔ TAY KHÔNG PHẢI LÀ HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNGSổ tay này chỉ để hướng dẫn chung và không phải là hợp đồng lao động chobất kỳ loại hợp đồng nào, cũng không nêu ra các giao ước trong hợp đồnggiữa bạn và Công ty Unilever Việt Nam. Các chính sách trong cuốn sổ tay nàykhông phải là vĩnh viễn và Công ty có quyền thay đổi bất cứ lúc nào khi cầnthiết. Khi có thay đổi, Công ty sẽ thông báo cho bạn, vì vậy vui lòng giữ lạicuốn sổ tay này để tiện sử dụng sau này.PHẠM VI ÁP DỤNGCác qui định nêu trong sổ tay này áp dụng cho mọi nhân viên bao gồm cánhân viên ký hợp đồng vô thời hạn, có thời hạn và thực tập sinh, đã ký hợpđồng lao động hay thực tập với Công ty.STATUTESCác qui định trong sổ tay này dựa trên nhu cầu hoạt động của Công ty, tuânthủ theo các chính sách lao động của Nhà nước Việt Nam.Trong trường hợp có qui định nào mâu thuẩn với chính sách của nhà nướcthì chính sách của nhà nước sẽ được áp dụng.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 4 of 35
    • TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG "Tôn chỉ của Unilever là tăng thâm sức sống cho cuộc sống. Chúng ta đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng, vệ sinh và chăm sóc cá nhân thông qua các nhãn hàng giúp con người luôn yêu đồi, tràn đầy sức lực, và thu nhận được nhiều hơn từ cuộc sống."Unilever Vietnam Employee Handbook Page 5 of 35
    • UNILEVER TOÀN CẦU Cho dù bạn là ai, ở nơi nào trên thế giới, sản phẩm Unilever dường như là một phần rất quen thuộc với cuộc sống thường nhật của bạn. Hàng ngày, mọi người trên thế giới tìm đến sản phẩm của Unilever. Những nhãn hàng của công ty được tín nhiệm ở mọi nơi, theo người tiêu dùng, Unilever đã đạt đến thứhạng những công ty hàng tiêu dùng nhanh hàng đầu thế giới. Trên thực tế,mỗi ngày có đến 150 triệu lượt người chọn mua sản phẩm Unilever.Chỉ cần lướt nhìn vào tủ lạnh hay kệ chứa vật dụng tẩy rửa gia dụng … bạnbuộc phải thấy ngay ít nhất một nhãn hàng nổi tiếng của Unilever. Công tyluôn sáng tạo, tiếp thị và phân phối sản phẩm mà con người lựa chọn để ănvà để làm sạch cho cơ thể, cho gia đình.Cuộc sống đang thay đổi từng ngày, cho nên cách sống, cách làm việc chúngta thay đổi, kéo theo như cầu cuộc sống và khẩu vị ăn uống cũng thay đổi.Unilever định hướng đồng hành cùng cuộc sống hàng ngày của con người, vìvậy công ty liên tục phát triển những sản phẩm mới, cải tiến những sản phẩmđang bán, cải tiến quảng cáo hay hơn, bằng những cách thức hữu hiệu hơn.Unilever sở hữu hàng loạt nhãn hàng thông dụng trên toàn cầu cũng nhưnhững sản phẩm trong vùng và những sản phẩm với tên gọi thân thuộc tại địaphương. Sự đa dạng này có được là nhờ vào những lợi điểm sau:- Sự gắn bó chặt chẽ với thị trường địa phương và sự am hiểu sâu sắc nền văn hoá bản địa.- Vận dụng kinh nghiệm quốc tế đưa vào phục vụ người tiêu dùng ở mọi nơi.Công ty chú trọng thành quả, năng suất công việc, khuyến khích nhân viênphát triển những ý tưởng mới và mang vào thực tiển những phương thức ứngdụng mới. Song song với điều này chính là tinh thấn trách nhiệm cao đối vớikhách hàng. Uniler không chỉ đo lường thành công trên phương diện tài chínhmà còn chú trọng đo lường cách thức hoạt động để đạt được thành công đó.Công ty cùng làm việc cật lực để làm chủ công việc bằng sự chính trực, tôntrọng nhân viên, khách hàng và môi trường xung quanh.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 6 of 35
    • Sơ lược về Unilever- Chúng ta là công ty hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới về các sản phẩm thực phẩm, chăm sóc cá nhân và gia đình.- Doanh thu toàn cầu của chúng ta năm 2003 là 42,942 triệu Euro.- Trụ sở chính đặt tại Rotterdam và London.- Chúng ta tuyển dụng 234,000 nhân viên tại hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới.- Mỗi ngày có đến 150 triệu lượt người chọn mua sản phẩm Unilever để soạn bữa ăn cho gia đình, vệ sinh cá nhân và nhà cửa.- Chúng ta có 114 cơ sở sản xuất được cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn môi trường quốc tế, ISO 14001.Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về Unilever và các hoạt động toàn cầu của Côngty tại www.unilever.com.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 7 of 35
    • MỤC TIÊUMục tiêu của Unilever là đáp ứng nhu cầu hàng ngày của mọi người ở mọinơi – để thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng và khách hàng, sáng tạo ranhững sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh với nhãn hàng uy tín nhằm nâng caochất lượng cuộc sống.Nhờ hiểu rõ văn hoá và thị trường từng địa phương trên toàn thế giới chúngta có nền tảng vững mạnh trong hiện tại và sự phát triển trong tương lại.Chúng ta vận dụng những kiến thức và kinh nghiệm kinh doanh quốc tế củamình phục vụ cho người tiêu dùng tại các địa phương – là một công ty đaquốc gia đa địa phương.Để thành công lâu bền đòi hỏi chúng ta phải cam kết hoạt động tối ưu, cùnglàm việc hiệu quả và sẵn sàng đón nhận các ý tưởng mới và học mãi.Chúng ta tin rằng để thành công đòi hỏi chúng ta phải cư xử tốt với nhân viên,người tiêu dùng, xã hội và cả thế giới chúng ta đang sống. Đây chính là kimchỉ nam của Unilever tiến đến phát triển bền vững và có lợi nhuận cho côngty, các cổ động và nhân viên. Do có, chúng ta tóm tắt các điểm mạnh chínhcủa chúng ta gồm:- Am hiểu nhu cầu của khách hàng và người tiêu dùng.- Đội ngũ nhân viên- Sáng tạo sản phẩm mới- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển- Marketing sáng tạo và hiệu quả- Chuyên nghiệp trong công nghệ sản xuất- Chia xẻ kinh nghiệm- Là một công ty đa quốc gia đa địa phương- Vững mạnh về tài chính- Đầu tư để phát triển- Hiện diện ở những thị trường đang phát triển.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 8 of 35
    • UNILEVER VIỆT NAMNăm 1995, Unilever bắt đầu thành lập Công ty Liên Doanh Lever Việt Nam vớisố vốn đầu tư 56 triệu đô la Mỹ. Vào năm 1996 và 1997, Unilever tiếp tụcthành lập Công ty Unilever Bestfoods và Liên doanh Elida P/S với số vốn đầutư tương ứng là 32 và 17.5 triệu đô la Mỹ.Với phạm vi hoạt động trên toàn quốc, Unilever Việt Nam đạt mức độ tăngtrưởng 32% mỗi năm trong gần 10 năm qua. Công ty cũng đã đóng vào ngânsách nhà nước khoãng 50 triệu đô la Mỹ.Vào tháng 1 năm 2004, Công ty Unilever Best Bestfoods và Elida P/S đượcnhập lại. Hiện nay Unilever Việt Nam có hai công ty, bao gồm: Unilever Tổng vốn Địa điểm Phạm vi Nhãn hàng đầu tư (Triệu hoạt động chính Việt Nam đô la Mỹ) Công ty 64.9 Hà nội, Đà Sản phẩm Omo, Viso, Lux, Liên Doanh Nẵng, Tp. chăm sóc Dove, Lifebuoy, Lever Việt HCM, & nhà cửa và Sunsilk, Ponds, Nam Cần Thơ cá nhân Hazeline, Sunlight. Unilever 54.6 Khu CN Củ Sản phẩm P/S, Close-up BestFoods chi, chăm sóc & Elida P/S Tp.HCM miệng Lipton, Knorr Trà và thức uống từ trà, Thức ănSơ lược về Unilever Việt Nam- Unilever Việt Nam được thành lập vào năm 1995.- Chúng ta hoạt động sản xuất và phân phối hàng hoá thực phẩm cũng như các sản phẩm chăm sóc cá nhân và nhà cửa.- Tổng số vốn đầu tư là hơn 100 triệu đô la Mỹ.- Vinachem là đối tác Việt Nam chính của chúng ta.- Chúng ta có ba nhà máy chính tại Hà nội, và Củ chi và Quận 9 Tp. Hồ Chí Minh.- Chúng ta tuyển dụng 2.000 nhân viên trên toàn quốc.- Trụ sở chính đặt tại Củ Chi, văn phòng giao dịch tại Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh.Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về Unilever Việt Nam và các hoạt động của Côngty tại www.unilevervn.com.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 9 of 35
    • UNILEVER VIỆT NAMGiá trị của chúng ta- Dám mơ & Dám làm;- Học hỏi mọi nơi và ứng dụng mỗi ngày;- Lên kế hoạch tốt và hành động chính xác;- Cùng hỗ trợ & cùng tranh đua;- Quyết thành công & mừng thắng lợi.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 10 of 35
    • NHÃN HÀNGSuy nghĩ như Người Việt – Nâng cao chất lượng hảo hạngKhi bạn đi du lịch vòng quanh thế giới, bạn sẽ khám phá mọi gia đình trên thếgiới đều sử dụng sản phẩm của Unilever. Unilever hiện diện trong cuộc sốngcủa hơn nửa số gia đình trên thế giới với các sản phẩm đa dạng và nhờ vàophạm vi hoạt động của Công ty.Tại Việt Nam, các nhãn hàng của chúng ta đã có vị thế vững mạnh và dẫnđầu thị trường trong tất cả các ngành hàng. Cùng với các hàng truyền thốngViệt nam như Viso và P/S, các nhãn hàng quốc tế như Omo, Sunsilk, Clear,Lifebuoy, Lux, Dove, Pond’s, Close-up, Lipton, Knorr, v.v đã trở nên thânthuộc trong mọi gia đình và là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng ViệtNam. Chúng ta thành công nhờ chúng ta hiểu rõ thị trường Việt Nam, nỗ lựckhông ngừng trong nghiên cứu và đưa ra sản phẩm chất lượng cao cũng nhưviệc phát triển các sản phẩm truyền thống. Chúng ta tập trung tìm hiểu thóiquen, tập quán và như cầu của người Việt để tạo ra các sản phẩm mang tínhtruyền thống. Sunsilk Bồ kết và P/S muối đã tạo nên những thành công vượttrội. Chúng ta cũng xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp để đáp ứng nhucầu của khách hàng với hiệu quả tối đa. Chúng ta không ngừng lắng nghetiếp thu ý kiến của khách hàng bằng nhiều cách, như nghiên cứu thị trường,thông qua báo chí và các phương tiện truyền thông khác.Unilever Việt Nam đã phối hợp thành công các nhãn hàng và tiêu chuẩn quốctế với nhu cầu của người Việt.SƠ ĐỒ TỔ CHỨCUnilever Vietnam Employee Handbook Page 11 of 35
    • LAO ĐỘNGCơ hội làm việc công bằngChúng tôi cam kết tạo cơ hội làm việc công bằng cho mọi nhân viên và phảnđối mọi hình thức phân biệt không hợp pháp dựa trên tuổi, chủng tộc, quốctịch, quê quán, giới tính hay định hướng giới tính, tình trạng hôn nhân, tôngiáo, chính trị, tàn tật, tình nghi hay nhiiễm HIV và tiền sử phạm tội.Chúng tôi bảo đảm nhân viên được đối xử công bằng, bình đẳng và mọi quyếtđịnh tuyển dụng, đào tạo, thăng tiến và phát triển nghề nghiệp đều dựa trênkỹ năng, khả năng và sự phù hợp của nhân viên đối với công việc.Quá trình đánh giá hiệu quả công việcTất cả mọi nhân viên của Unilever Việt nam đều được tham gia vào quá trìnhđánh giá công việc. Quá trình này giúp nhân viên phát triển kỹ năng, kiến thứcvà kinh nghiệm. Ngoài ra, quá trình này cũng phối hợp việc xác định mục tiêulàm việc, đánh giá hiệu quả công việc và hoạch định phát triển nghề nghiệp.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 12 of 35
    • Quá trình đánh giá hiệu quả công việc không chỉ đơn thuần là một kế hoạchhay việc đánh giá hiệu quả công việc hàng năm. Đây là một qui trình liên tụcnối liền năm này với năm khác, giúp nhân viên và cấp quản lý hoạch định vàđánh giá cả quá trình làm việc của nhân viên. Vai trò của cuộc họp hàng nămđể đánh giá hiệu quả công việc là tổng hợp lại kết quả của một quá trình liêntục trong suốt cả năm.Mục tiêu quan trọng của việc nâng cao thành tích cá nhân là tăng cường hiệuquả hoạt động của Công ty. Chính vì thế, quá trình đánh giá hiệu quả côngviệc phải được xây dựng từ những nhu cầu thực tế của Công ty, tập trung vàonhững điều ưu tiên và hỗ trợ hoàn thành mục tiêu của Công ty, phòng ban vàcủa cả cá nhân.Thông tin chi tiết về quá trình đánh giá hiệu quả công việc có thể tìm tạihttp://uvnet.eap.unilever.com/Learning/PDP-coaching/pdp-co.asp..LAO ĐỘNGThăng chức và thuyên chuyểnThăng chức là một trong những phần thưởng dành cho những nhân viên cóthành tích công việc xuất sắc. Việc thăng chức sẽ dựa trên thành tích côngviệc, kinh nghiệm và công việc mà nhân viên đang làm.Thuyên chuyển nhân viên thường do các lý do sau:• Thay đổi cơ cấu; và• Phát triển nhân viênKhi nhân viên được chuyển sang bộ phận/hay công ty khác, mức lương và trợcấp của nhân viên sẽ tuân theo mức của bộ phận/công ty mới.Khi nhân viên chuyển vùng công tác trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam để phụcvụ công việc, nhân viện sẽ được nhận trợ cấp chuyển vùng. Vui lòng xem chitiết trong chính sách chuyển vùng.Nghỉ việcNghỉ việc là việc chấm dứt hợp đồng lao động giữa nhân viên và Unilever ViệtNam. Nghỉ việc thường bao gồm việc hết hợp đồng lao động, về hưu và đơnphương chấm dứt hợp đồng lao động do nhân viên hoặc do người sử dụnglao động. Nhân viên có nhu cầu gia hạn Qũy Bảo Hiểm Xã Hội vui lòng liên hệbộ phận Nhân Sự.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 13 of 35
    • LAO ĐỘNGGiờ Làm Việc48 giờ mỗi tuần đối với tất cả các nhân viên với những lựa chọn linh hoạtđược bố trí theo các yêu cầu của công việc. Thông thường, nhân viên sẽ nghỉhàng tuần vào ngày Chủ Nhật. Tuy nhiên, theo yêu cầu công việc, nhân viêncó thể nghỉ hàng tuần vào ngày khác, thay vì ngày Chủ Nhật, hoặc có 4 ngàynghỉ hàng tuần trong một tháng. Nhân viên làm Trụ sơ’ Văn phòng Nhân viên khác việc theo ca Thứ hai - thứ sáu: 7.45 – 17.30 Thứ hai - thứ bảy. –8.00 Hà nội (60’ ăn trưa) – 17. 00 Ca 1: Thứ bảy: 7.45 – 12.00, 6.30 – 14.30 hoặc nghỉ thứ bảy luân Ca 2: phiên 14.30 – 22.30 Thứ hai - thứ sáu: Ca 3: 7.00 – 16.30 22.30 – 6.30 Thủ (45’ ăn trưa) (*) Đức Nghỉ thứ bảy luân phiên Thứ hai –- Thứ sáu: Ca 1: 7.00 – 16.30 6:00 – 14:00 Củ Chi (45’ ăn trưa) Ca 2: - EPS Nghỉ thứ bảy 14.00 – 22.00 Ca 3: 22.00 – 6.00 (*) Thứ hai –- Thứ sáu: Ca 1: 7.30 – 16.00 6.00 – 14.00 Củ Chi (30’ ăn trưa) Ca 2: - UBF Nghỉ thứ bảy luân phiên 14.00 – 22.00 Ca 3: 22.00 – 6.00 (*) Thứ hai- thứ sáu: Văn 8.00 – 17.30 phòng (45’ ăn trưa) Không áp dụng & Thứ bảy: Trụ sở 8.00 – 12.15, hoặc khác nghỉ thứ bảy luân phiênGhi chú:(*) 30 phút ăn cho ca 1& 2 và 45 phút cho ca 3.LƯƠNG VÀ PHÚC LỢILương và trợ cấpLương được trả là lương trước thuế bằng tiền đồng do nhân viên chịu thuếthu nhập cá nhânUnilever Vietnam Employee Handbook Page 15 of 35
    • Theo đúng luật định, hàng tháng công ty sẽ tạm tính thuế thu nhập cá nhânphải trả và tạm khấu trừ vào thu nhập có thuế của nhân viên trước khi chi trảlương cho nhân viên. Công ty sẽ đại diện cho nhân viên tạm đóng thuế thunhập cá nhân cho Nhà nước theo luật định. Cuối năm, Công ty sẽ thực hiệnquyết toán thuế và thông báo cho nhân viên số thuế mà nhân viên phải nộp.Những khoản thuế đóng thừa hay thiếu sẽ được tính toán lại giữa công ty vànhân viên. Công ty chỉ khấu trừ thuế thu nhập cá nhân của nhân viên kể từngày nhân viên bắt đầu làm việc với Công ty.Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tếTheo luật Lao Động, Công ty sẽ khấu trừ 6% thu nhập của nhân viên và đóngcho cơ quan bảo hiểm cho trách nhiệm bảo hiểm xã hội (5%) và bảo hiểm y tế(1%) của nhân viên. Ngoài ra, Công ty sẽ đóng thêm 17% thu nhập trước thuếcủa nhân viên vào qũy bảo hiểm xã hội và y tế cho phúc lợi của nhân viên.Giờ làm thêmKhi làm việc ngoài giờ, nhân viên ở cấp bậc 1D trở lên được giải quyết nghỉbù khi làm việc ngoài giờ. Chỉ có nhân viên ở cấp bậc 1C trở xuống mới đượcgiải quyết chế độ làm việc ngoài giờ mà theo đó công ty có toàn quyền quyếtđịnh thanh toán tiền làm việc ngoài giờ hay giải quyết nghỉ bù. Nhân viên chỉđược tính là làm việc ngoài giờ khi đã được sự đồng ý của cấp trên.Trong trường hợp thanh toán tiền làm việc ngoài giờ, tiền thanh toán ở cácmức:• 150% mức trả thông thường khi làm việc trong các ngày làm việc bình thường• 200% mức trả thông thường khi làm việc vào ngày Chủ Nhật.• 300% mức trả thông thường khi làm việc vào các ngày nghỉ lễ.Trong trường hợp nghỉ bù, tỉ lệ tương tự cũng được áp dụng. Giờ làm việcngoài giờ được tính từ nửa giờ trở lên. Tất cả các nhân viên được yêu cầutránh lạm dụng việc làm ngoài giờ.Trợ cấp ốm đau:Nhân viên được hưởng trợ cấp 30 ngày nếu đã đóng bảo hiểm xã hội dưới 15năm; 40 ngày đã đóng bảo hiểm xã hội tứ 15-30năm. Mức trợ cấp ốm đauđược nhận từ Qũy bảo hiểm xã hội thay thế cho lương dựa trên “Giấy nghỉ ốmhưởng bảo hiểm xã hội” và bằng 75% lương trước thuế.Nhân viên nghỉ không lý do hoặc không xin được giấy nghỉ ốm sẽ không đượctính lương cho những ngày nghỉ.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 16 of 35
    • LƯƠNG & PHÚC LỢIKhoản trợ cấpTùy vào tiêu chuẩn riêng cho từng điều kiện và môi trường làm việc, nhânviên được hưởng các loại trợ cấp sau nhằm bù đắp các chi phí phát sinh choviệc hoàn thành công tác, hoặc các yếu tố độc hại gây ra trong quá trình côngtác.1. Trợ cấp độc hại: cho nhân viên tiếp xúc hoặc làm việc trong môi trường độc hại2. Trợ cấp làm ca: 35% lương trước thuế đối với nhân viên đi làm từ 8 ca đêm/tháng trở lên và 30% lương trước thuế đối với nhân viên đi ca đêm dưới 8 ca đêm/tháng.3. Trợ cấp bảo trì xe máy: cho các khoản xăng dầu, tiền gửi xe cho nhân viên mãi vụ sử dụng xe máy thường xuyên đi công tác cho công ty.4. Trợ cấp công tác xa nha: dành cho nhân viên được yêu cầu chuyển vùng công tác sang tỉnh khác cho công việc.5. Trợ cấp đi lại: bao gồm chi phí ăn, ở và chi phí linh tinh khi đi công tác sang các tỉnh khác ngoài nơi làm việc chính thức.6. Trợ cấp thôi việc: dành cho nhân viên thôi việc, về hưu hay do công ty cho nghỉ việc hợp pháp.Thông tiết chi tiết về các khoản trợ cấp, vui lòng liên hệ bộ phận Nhân Sự –Phòng lương và phúc lợi.Ngày Trả Lương/ Phiếu lương:Lương được trả vào ngày 20 hàng tháng qua tài khoản ngân hàng cho nhânviên văn phòng hay tiền mặt cho nhân viên nhà máy. Nếu ngày 20 là ngày lễhay cuối tuần, lương sẽ được thanh toán vào ngày ngay trước đó.Nếu thắc mắc về lương, bạn nên báo ngay cho nhân viên quản lý trực tiếpcủa mình là cấp có trách nhiệm liên hệ với bộ phận trả lương để được giảiđáp. Nhân viên sử dụng máy vi tính có thể kiểm tra phiếu lương tại Me & U athttp://uvnet.eap.unilever.com/ menu/login.asp.Xét duyệt lươngVào ngày 1/4 hàng năm Công ty sẽ xem xét và điều chỉnh lương cho nhânviên dựa trên mức độ hoàn thành công tác được giao và tình hình hoạt độngkinh doanh của Công ty.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 17 of 35
    • LƯƠNG & PHÚC LỢIKhoản phúc lợiThưởng tếtTheo Thoả ước lao động tập thể, vào lễ Tết, nhân viên sẽ được thưởng tốithiểu một tháng lương trước thuế, được trả vào kỳ lương tháng 12 trước Tết.Nhân viên dưới một năm công tác sẽ được thưởng theo mức tương ứng.Phúc lợi linh hoạtNhững phúc lợi, bao gồm phúc lợi thưởng cho các ngày lễ 30/4, 2/9, Tếtdương lịch, tiền lì xì, trợ cấp ăn trưa cho nhân viên văn phòng và các phúc lợibằng hiện vật khác sẽ được gộp thành Tổng Phúc Lợi Linh Hoạt. Vui lòng liênhệ phòng lương và phúc lợi để có thông tin chi tiết.Thưởng thành tíchThưởng thành tích dành cho nhân viên dựa trên thành tích công việc củanhân viên và kết quả kinh doanh của Công ty. Tùy thuộc vào hợp đồng laođộng, nhân viên sẽ có thể được hưởng thưởng thành tích.Thông thường, thưởng thành tích sẽ được chi trả vào tháng 4. Mức thưởngsẽ dựa vào kết quả kinh doanh của khu vực và Công ty, cũng như thành tíchcông việc của nhân viên. Nhân viên nghỉ việc, hay không được trả lương,trước tháng 12 hàng năm sẽ không được hưởng thưởng thành tích.Vui lòng liên hệ phòng lương và phúc lợi để có thêm chi tiết về thưởng thànhtích và các phúc lợi khác trong Thoả ước lao động tập thể.Trợ cấp thai sảnNhân viên nữ mang thai phải thông báo cho cấp trên của mình biết càng sớmcàng tốt để công ty tiện sắp xếp việc thay đổi công việc và thời gian nghỉ thaisản của nhân viên đó.Nghỉ khám thai 3 ngày được Qũy bảo hiểm xã hội trả 75% lương trước thuế.Ngoài ra, nữ nhân viên được nghỉ thai sản có lương 4 tháng (hoặc 6 thángnếu làm trong môi trường độc hại). Trợ cấp thai sản này sẽ do Bảo Hiểm XãHội Nhà Nước chi trả. Sau thời gian nghỉ phép thai sản, nếu muốn nghỉ thêmkhông hưởng lương phải có sự đồng ý của Giám Đốc Bộ Phận và Giám ĐốcNhân Sự. Đơn xin nghỉ phép thai sản phải được gủi dến phòng Nhân Sự 2tuần trước ngày dự định nghỉ.Nghỉ lễUnilever Vietnam Employee Handbook Page 18 of 35
    • Nhân viên được nghỉ hưởng lương và trợ cấp (nếu có) vào các ngày lễ sau.Nếu ngày lễ là ngày thứ bảy hoặc chủ nhật, nhân viên sẽ được nghỉ bù vàomột ngày khác. Ngày lễ Ngày Thời gian Tết Dương Lịch 1 1 tháng 1 Tết Âm Lịch 4 Giao thừa, Mùng 1, 2 & 3 Ngày Chiến Thắng & 2 30/4 & 1/5 Ngày Quốc Tế Lao Động Ngày Quốc Khánh 1 2/9Nghỉ phépTùy thuộc vào thâm niên công tác, nhân viên sẽ được hưởng ngày phép nhưsau:Nhân viên hợp đồng xác định thời hạn : 12 ngày/nămNhân viên hợp đồng không xác định thời hạn:- Thâm niên công tác 1- 5 năm : 15 ngày- Thâm niên công tác 6- 10 năm : 18 ngày- Thâm niên công tác 11- 15 năm : 20 ngày- Thâm niên công tác 16- 20 năm : 23 ngày- Thâm niên công tác hơn 20 năm : 25 ngàyNhân viên phải sắp xếp nghỉ phép năm nào dứt năm đó với trưởng phòng.Trong trường hợp do yêu cầu công việc thì chỉ được phép mang sang quýđầu của năm kế tiếp với sự đồng ý của trưởng phòng.Ngày nghỉ khácNhân viên được nghỉ hưởng lương cho các ngày nghỉ sau: Nghỉ thai sản : 4 tháng Kết hôn : 3 ngày Con kết hôn : 1 ngày Bố mẹ (cả bên chồng và bên : 3 ngày vợ) chết, vợ hoặc chồng, con chếtUnilever Vietnam Employee Handbook Page 19 of 35
    • HỌC TẬP & PHÁT TRIỂNMang vào cuộc sống giá trị “Học hỏi mọi ngày, ứng dụng mọi nơi,” UnileverViệt Nam thực hiện nhiệm vụ truyền cảm hứng làm việc và hỗ trợ nhânviên trở thành những người chuyên nghiệp nhất ở Việt Nam, và giúp họphát triển bản thân và Công ty.Nguyên tắcỞ Unilever, tất cả các chương trình học tập đều xuất phát từ nhu cầu cụ thểcủa Công ty. Công ty khuyến khích nhân viên làm chủ việc học tập và pháttriển nghề nghiệp của bản thân nhân viên. Trưởng phòng, nhân viên nhân sựvà phòng đào tạo chỉ đóng vai trò hỗ trợ và hướng dẫn việc học tập và pháttriển nghề nghiệp của nhân viên.Nhiệm vụ của chúng tôi là:Quản lý cấp cao: Đặt yêu cầu đào tạo cho nhân sự và phòng đào tạo. Khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên học tập và phát triển.Trưởng phòng: Khuyến khích và hỗ trợ nhân viên áp dụng kỹ năng mới vào trong công việc. Huấn luyện, chỉ dẫn và theo dõi quá trình phát triển của nhân viênNhân sự: Hiểu nhu cầu của bộ phận và nhu cầu đào tạo Đề nghị và bảo đảm thực hiện chương trình đào tạo hàng năm của các bộ phận Hỗ trợ trưởng bộ phận/ trưởng phòng phát triển nhân viên Chịu trách nhiệm về chương trình học tập kỹ năng chuyên mônPhòng đào tạo Triển khai chiến lược học tập Xây dựng môi trường học tập Triển khai và thực hiện chương trình học tập toàn công ty Đưa ra các giải pháp học tậpUnilever Vietnam Employee Handbook Page 20 of 35
    • Học tập và phát triểnMảng phát triểnNhững mảng phát triển là hệ thống các kỹ năng và năng lực mà cấpquản lý và nhân viên Unilever Việt nam cần có để thưc hiện công việcmột cách xuất sắc. Nhân viên Quản lý  11 Năng lực dành cho cấp  11 năng lực LGP quản lý Unilever  Kỹ năng chuyên môn  Kỹ năng chuyên môn  Kỹ năng quản lý chung  Kỹ năng kinh doanh (tầm chiến lược) (tầm thực hiện công việc)  Tiếng Anh  Tiếng Anh * Xem tài liệu hướng dẫn về năng lực và kỹ năng chuyên môn tại: http://uvnet.eap.unilever.com/Learning/index.aspPhương pháp học tập đa dạngỞ Unilever, công ty khuyến khích việc học tập đa dạng nhằm tạo cho nhânviên nhiều cơ hội học tập, phát triển bản thân và nghề nghiệp. Những cơ hộihọc tập cho nhân viên bao gồm: Học tập ngay trong công việc  Huấn luyệnm chỉ dẫn, tư vấn từ cấp trên;  Tham gia vào những dự án;  Tham khảo ý kiến từ những chuyên gia; va(  Tham gia các nhóm làm việc và các đề tài. Học tập ngoài công việc  Hoán chuyển công việc;  Biệt phái/ hoán đổi sang nước khác;  Thăm thị trường;  Thăm công ty Unilever khác; va(  Làm chuyên gia tại nước ngoài Tự học  Học trên trang web http://uvnet.eap.unilever.com/learning; va(  Thư viện Đào tạo chính quy  Khoá học, hội thảo, hội nghịUnilever Vietnam Employee Handbook Page 21 of 35
    • HỌC TẬP VÀ PHÁT TRIỂNNgoài ra, nhân viên còn có thể tham khảo các tài liệu sau: Tài liệu phát triển: tài liệu hướng dẫn về các kỹ năng và năng lực. Nhân viên có thể hỏi trưởng phòng, nhân sự hay phòng đào tạo, hay vào trang web phòng đào tạo. Thư viện: với sách, VCD, CD, băng từ về các kỹ năng chuyên môn và quản lý. Quá trình đánh giá công việc & huấn luyện Bản tin học tập Các bài báo về kỹ năng quản lý Các trang web khác của Unilever: * Nhân sư’: hrweb.unilever.com * Tài chính: financeacademy.unilever.com * Marketing: marketingacademy.unilever.com * Tin học: it-academy.unilever.com * Sản xuất: sckc.unilever.com * Thông tin chung: fouracres.unilever.comUnilever Vietnam Employee Handbook Page 22 of 35
    • NỘI QUINguyên tắc kinh doanhTại Unilever, chúng ta hoạt động kinh doanh dựa trên nguyên tắc trung thực,liêm khiết và tôn quyền lợi của mọi đối tác. Nguyên tắc hoạt động này là tàisản của Công ty, cũng giống như đội ngũ nhân viên hay những nhãn hàngcủa chúng ta.Điều quan trọng trước tiên đối với chúng ta là trở thành một doanh nghiệpthành công; điều này cũng có nghĩa đầu tư cho sự phát triển và cân đối cáclợi ích ngắn hạn và dài hạn. Chúng ta cũng cần phải quan tâm đến người tiêudùng, nhân viên, các cổ đông, các đối tác kinh doanh và thế giới mà chúng tađang sống.Vì vậy, chúng ta yêu cầu nhân viên phải làm việc với những tiêu chuẩn hoạtđộng tối ưu, và tuân thủ các qui định trong bảng nguyên tắc kinh doanh đểbảo vệ cả nhân viên và Công ty.Chúng ta muốn bản Nguyên Tắc Kinh Doanh của chúng ta không phải lànhững lời nói sáo rỗng. Nó có ý nghĩa thực tế cho hoạt động kinh doanh hàngngày của chúng ta và mỗi chúng ta phải tuân theo những tiêu chuẩn này. Bạncó thể tìm thông tin chi tiết về Bảng Nguyên Tắc Kinh Doanh tại địa chỉhttp://upn.unilever.com và vui lòng ký vào giấy xác nhận, do bộ phận Nhân sựgửi. Ngoài ra, bạn cũng được yêu cầu ký lại bảng nguyên tắc này mỗi năm.Thông tin cá nhânMối quan hệ của Unilever với nhân viên, người tiêu dùng và đối tác kinhdoanh là rất quan trọng. Yêu cầu giữ bí mật thông tin cũng quan trọng để bảođảm vị thế cạnh tranh trên thị trường và bảo vệ quyền lợi của nhân viên.Yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân ngày càng trở nên nhất thiết. Để “kết nốivới người tiêu dùng” và” là người sử dụng lao động có trách nhiệm”, Unilevertôn trọng việc bảo mật thông tin cho người tiêu dùng và nhân viên. Vì vậy,chúng ta đã đưa ra chính sách bảo mật thông tin cá nhân, do bộ phận Nhânsự gửi cho bạn vào ng2y đầu làm việc. Vui lòng tham khảo chính sách này vàký vào giấy xác nhận. Vui lòng vào trang http://upn.unilever.com để xem thêm chitiết về chính sách này.Phòng nhân sự sẽ giữ những dữ liệu cá nhân về vấn đề pháp lý, tiền lươngvà lý do phát triển của bạn. Những dữ liệu này sẽ không đưa ra cho mộtngười thứ ba biết nếu không có sự cho phép của bạn. Tuy nhiên cấp trên củabạn và chính quyền nhà nước là ngoại lệ. Bạn có nhiệm vụ thông báo cho bộphận nhân sự biết về sự thay đổi của những dữ liệu cá nhân ví dụ: tên, địachỉ, tình trạng gia đình, con cái, v.v... Bạn có thể cập nhật vào trang Me & Utại http://uvnet.eap.unilever.com/menu/login.asp.Bảo mật thông tinUnilever Vietnam Employee Handbook Page 23 of 35
    • Chúng ta cần bảo mật thông tin để bảo đảm doanh nghiệp của Công ty. Bạncần phải tuân thủ theo 5 nguyên tắc bảo mật thông tin sau:1. Giữ bí mật mã đăng nhập và mật khẩu. Không chia xẻ những thông tin tin này với bất kỳ ai.2. Người sở hữu thông tin phải xác định mức cần bảo mật thông tin và tuyệt đối tuân thủ với việc bảo mật.3. Đánh dấu và bảo mật thông tin mật. Cất những thông tin quan trọng khi không sử dụng. Thu dọn bàn làm việc khi về hay khi rời bàn làm việc. Cắt nhỏ giấy đã in và hủy đĩa vi tính hay băng từ chứa thông tin mật khi không sử dụng.4. Luôn luôn đóng cửa ra vào.5. Cảnh giác và báo cho trưởng phòng hay người chịu trách bảo mật thông tin tại khu vực làm việc về các trường hợp nghi ngờ hay xâm phạm trái phép các thông tin mật.Bất cứ hành vi vi phạm qui định bảo mật thông tin nào sẽ bị kỷ luật.Quấy rốiSự quấy rối cấp dưới hoặc những đồng nghiệp khác dưới bất kỳ hình thứcnào đều không được chấp nhận. Sự quấy rối có nghĩa là những hành vi vớibất kỳ hình thức gì mang tính xúc phạm đến cá nhân người khác mà ngườikhác không muốn. Công ty đã lập ra “Thủ Tục Khiếu Nại” để giải quyết nhữngthan phiền về việc quấy nhiễu. Thủ tục này bao gồm việc tư vấn riêng cho cánhân và điều tra. Cá nhân có hành động quấy rối có thể bị kỷ luật.Khách viếngTiếp tân của trụ sở Công Ty hoặc nhà máy sẽ đón tiếp khách đến văn phònghoặc nhà máy và sẽ báo cho người mà khách cần gặp. Nếu như cần thiết,nhân viên cần đăng ký phòng họp trước. Phòng họp sẽ được ưu tiên cho aiđăng ký trước tại trang web http://uvnet.eap.unilever.com/root/applications/MRBook/MeetingMain.htm.Khi có khách quốc tế viếng thăm, nhân viên có nhiệm vụ thông báo cho phòngNhân Sự biết trước để hỗ trợ trong việc chuẩn bị visa, khách sạn và phươngtii!n đi lại.Tiếp xúc với Báo ChíNhân viên bị nghiêm cấm không được tiếp xúc với báo chí. Chỉ có Chủ Tịchcủa Unilever Việt Nam và Giám đốc/Trưởng phòng Đối Ngoại là người cóquyền tiếp xúc với báo chí. Nếu như bị báo chí phỏng vấn, nhân viên phải lịchsự từ chối và đưa họ tới phòng Đối Ngoại để được giải thích về chính sáchcủa Công Ty. Nếu nhân viên nghi ngờ người nào đó là nhà báo hoặc khôngbiết họ là ai và những người này đặt nhiều câu hỏi về Công Ty, nhân viênkhông nên trả lời các câu hỏi này mà nên lịch sự đưa họ đến phòng ĐốiNgoại.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 24 of 35
    • Đi công tácNhân viên cần đi công tác phải gửi phiếu yêu cầu đã được sự phê duyệt củatrưởng phòng và giám đốc nhân sự cho bộ phận hành chánh để sắp xếp visa(nếu cần) chuyến bay và chỗ ở.Tiền chi tiêu cho bữa ăn nếu không được tính trong giá phòng sẽ được thanhtoán lại. Tiền chi tiêu và tiền ứng trước chỉ được trả theo phiếu đã duyệt vàlãnh tiền tại phòng kế toán. Xem Chính Sách Đi Công Tác để cho thêm thôngtin chi tiết tại http://uvnet. eap.unilever.com/hr/policy-travel.htm.Sự hiện diện và ngày nghỉTất cả nhân viên nhà máy phải bấm thẻ ở cổng ra vào trước khi vào ca và khihết giờ làm việc. Thẻ bấm giờ được để trên giá theo từng phòng trong giờlàm viêc. Việc bấm thẻ có ý nghĩa quan trọng cho việc chấm công và làmngoài giờ, cũng như vì lý do an ninh và an toàn.Nếu nhân viên muốn xin nghỉ phép, nhân viên phãi xin trước 1 tuần cho kỳnghỉ ít hơn 1 tháng, và trước hai tuần cho kỳ nghỉ dài hơn một tháng. Trongtrường hợp khẩn cấp, nhân viên phải báo cho trưởng phòng trước 10:00 sánghàng ngày. Thường xuyên nghỉ không lý do và đi trễ về sớm sẽ bị kỷ luật.Sử dụng điện thoại và tài sản công tyNghiêm cấm việc sử dụng tài sản chung và điện thoại của công ty cho côngviệc cá nhân ngoại trừ những trường hợp đặc biệt và được sự cho phép củatrưởng phòng.An ninhChúng tôi đã đặt ra một số biện pháp để bảo đảm an ninh cho nhân viên, tàisản và thông tin của công ty.Ra Vào Công Ty:Tất cả nhân viên và người thuê theo hợp đồng thường xuyên được phát mộtthẻ nhân viên để được phép vào công ty. Khách bên ngoài khi đến công typhải đăng ký với bảo vệ/tiếp tân và được phát thẻ khách tại phòng bảo vệ/tiếptân. Thẻ này phải được hoàn trả lại khi khách ra về. Bảo vệ có quyền khôngcho phép những ai không đeo bảng tên vào công ty. Khi nhân viên làm mấtthẻ phải báo ngay cho Phòng Nhân Sự để thay thế. Nhân viên phải chịu thanhtoán cho việc thay thế thẻ nhân viên.Xe ra vào cũng được phát thẻ ra vào. Xe phải đậu đúng chỗ quy định và phảixuất trình để khám xe khi được yêu cầu. Tài sản, ví dụ như thành phẩm, phếphẩm vv.. khi mang ra khỏi công ty cần phải có lệnh ký duyệt của trưởngphòng.Phương Pháp Góp ÝUnilever Vietnam Employee Handbook Page 25 of 35
    • Tại Unilever, Công Ty rất mong muốn được tiếp nhận những ý kiến, góp ý,xây dựng của nhân viên nhằm hoàn thiện chính sách của Công Ty và đồngthời nâng cao hiệu quả của công việc. Bạn có thể viết thư góp ý và gửi đếnTrưởng Phòng của mình, Trưởng Phòng Nhân Sự hoặc bỏ vào Hộp Thư GópÝ. Bạn cũng có thể gửi thư điện tử hoặc nói chuyện trực tiếp những ngườinày. Công Ty xin hoan nghênh những nhận xét và góp ý của bạn, và hơn thếnữa Công Ty còn hiểu rằng bạn là người trực tiếp chăm lo đến lợi nhuận củaCông Ty và nhu cầu của người tiêu dùng, bạn là người xác định rõ ràngphương pháp tốt hơn cho sản xuất và các bước thực hiện. Công Ty mongmuốn được chia sẻ những suy nghĩ của bạn.Thủ Tục Khiếu NạiNếu cần khiếu nại, bạn nên thảo luận với cấp trên của bạn trước và cố gắnggiải quyết. Nếu giải pháp không được thỏa đáng, bạn có thể trình bày ý kiếnđó cho cấp trên của bạn bằng văn bản, đồng thời gởi cho Phòng Nhân Sự.Các cuộc điều tra có thể được tiến hành. Vui lòng vào trang web Nhân sự đểbiết thêm chi tiết.Kỷ LuậtNhằm bảo vệ quyền lợi của nhân viên và bảo đảm môi trường làm việc trật tựvà kỷ luật. tất cả nhân viên có trách nhiệm phải tìm hiểu và tuân thủ các chỉdẫn của cấp trên theo quy tắc và chuẩn mực hành vi của công ty và bảngNguyên Tắc Kinh Doanh. Bạn có thể tham khảo những quy tắc và chuẩn mựchành vi ở trong cuốn Sổ Tay Nhân Viên này, trong hợp đồng lao động hoặctrong thỏa ước lao động tập thể.Nhân viên có sai phạm, hành vi không đúng đắn và thái độ làm việc kém sẽ bịthi hành kỷ luật. Những quy định kỷ luật này được sử dụng để thay đổi hànhvi và cải thiện hiệu quả làm việc. Những qui định này được sử dụng ở bất kỳmức độ nào, tuy nhiên việc áp dụng được căn cứ vào tính chất nghiêm trọngcủa những sai phạm và hiệu quả công việc.Vui lòng xem chính sách Kỷ Luật Lao Động để có thêm chi tiết.Nếu bạn có thắc mắc nào khác về các chính sách của Công ty, vui lòn g xemtại trang web Nhân Sự.AN TOÀN, SỨC KHOẺ & MÔI TRƯỜNGQuan điểm của chúng tôi là làm cho nhân viên của chúng tôi cảm thấy hạnhphúc khi cùng nhau làm việc cho một Công ty hàng đầu luôn thật sự chăm sóccho nhân viên. Sự thành công lâu dài của chúng tôi đòi hỏi sự cam kết toàndiện cho các tiêu chuẩn vượt trội về khả năng thực hiện công việc và năngsuất dựa trên thái độ và sự khoẻ mạnh của nhân viên. Vì lý do đó, chúng tôiluôn nỗ lực nhằm đảm bảo an toàn lao động và bảo vệ sức khỏe cá nhân.An toànUnilever Vietnam Employee Handbook Page 26 of 35
    • Đảm bảo an toàn trong lao động là nhiệm vụ của mọi người.Tai nạn và sự cốMỗi công nhân viên đều phải luôn luôn cảnh giác để tránh các tai nạn hoặcnhững hành động không an toàn. Tất cả mọi tai nạn hoặc sự kiện có thể dẫnđến tai nạn đều phải báo cáo lại. Nhân viên phải mặc đồng phục và đồ bảohộ lao động cá nhân đã được cấp phát. Công nhân viên nên giới hạn sự đi lạiở nơi làm việc và những nơi đã quy định. Việc đi lại ở những nơi có máy móckhông quen thuộc và không có người hướng dẫn có thể gây nguy hiểm hoặckhông vệ sinh cho sản phẩm. Nên đọc bảng chỉ dẫn an toàn, sức khỏe vàmôi trường của phòng để biết thêm chi tiết.Điều quan trọng là bạn phải biết và tuân theo những quy định về việc báocháy và sơ tán khi có hỏa hoạn. Tuyệt đối không được ở lại nơi có hỏa hoạn.Nón bảo hiểmĐể bảo vệ nhân viên tránh khỏi những tai nạn giao thông có thể gây thươngtổn hoặc thương tật, Unilever Vietnam thực hiện một chương trình gọi là “AnToàn Trong Lúc Đi Công Tác”, theo đó tất cả nhân viên bắt buộc phải đội nónbảo hiểm khi đi xe gắn máy. Trong chương trình này, nhân viên sẽ được côngty cấp nón bảo hiểm. Nhân viên phải giữ gìn và bảo quản nón bảo hiểm trongtình trạng tốt. Nhân viên phải đội nón bảo hiểm mỗi ngày khi đi xe gắn máyđến nơi làm việc và từ nơi làm việc đi về và trong khi đi công tác. Ngoài ra,công ty đặc biệt yêu cầu nhân viên phải đội nón bảo hiểm trong mọi lúc khi đixe gắn máy.Nhân viên sẽ nhận các hình thức kỷ luật nếu bị phát hiện không tuân thủchính sách này. Tính nghiêm khắc của các hình thức kỷ luật sẽ tăng dần theosố lần vi phạm không đội nón bảo hiểm của nhân viên và sẽ dẫn đến việc sathải nếu sau nhiều lần cảnh cáo mà nhân viên vẫn tiếp tục không tuân thủchính sách này.Sức khoẻPhòng Y TếPhòng khám bệnh của công ty cung cấp những dịch vụ y tế cơ bản, bao gồmkhám tổng quát định kỳ, khám, cho toa và chữa trị các bệnh thông thường chotất cả nhân viên. Nhân viên nghỉ ốm phải nộp đơn và giấy phép của bác sĩ cóchữ ký xác nhận của bác sĩ công ty vào đơn trong ngày bị bệnh đầu tiên.First aid cabinetsTủ thuốc sơ cứu có tại các trụ sở của Công ty. Vui lòng liên hệ Bộ phận NhânSự để biết thêm chi tiết. Quĩ bảo hiểm y tế sẽ thanh toán những khoảng chi vềviện phí, tiền thuốc men mà phòng khám bệnh của công ty không cung cấpđược.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 27 of 35
    • Bảo hiểm UnikhoẻBảo hiểm Unikhoẻ bao gồm việc khám điều trị nội trú và ngoại trú cho cáctrường hợp tại nạn hay bệnh tại bất cứ bệnh viện công hay tư, trung tâm y tếhay các phòng khám có giấy phép hành nghề. Phúc lợi này tăng cường duy trìsức khoẻ cho bạn. Chi tiết vui lòng xem trong sổ tay Bảo Hiểm UnikhoẻChăm Sóc Sức Khoẻ và Tai Nạn Con Người hoặc tại trang web Nhân Sự.Khám Sức Khỏe Định Kỳ:Tất cả công nhân viên phải khám sức khỏe định kỳ tại phòng khám công ty.Công nhân viên làm việc ở các tỉnh, thành phố khác ngoài T.p HCM đượcsắp xếp khám tại một bệnh viện đã hợp đồng với công ty. Tuy nhiên bất kỳlúc nào, nếu như cần thiết công ty cũng có quyền yêu cầu nhân viên khámsức khoẻ. Nhân viên không tuân thủ quy định này sẽ bị kỷ luật.Môi trườngUnilever Việt Nam đặt ra tiêu chuẩn bảo vệ an toàn cao, bảo đảm chất, nướcthải ra ngoài ít nhất và an toàn nhất. Hãy giúp chúng tôi tiết kiệm năng lượngbằng cách tắt đèn, máy lạnh và các thiết bị điện khi không sử dụng.Chất thải, hóa chất và dầu không được đổ vào cống rãnh mà phải được làmsạch và sử lý đúng quy định tại nơi thải.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 28 of 35
    • CHỈ DẪNTrong những ngày làm việc đầu tiên, những chỉ dẫn và địa chỉ liên hệ sau sẽgiúp bạn cảm thấy thoải mái khi làm việc.Hành chánhPhòng Hành chánh trực thuộc bộ phận Nhân sự. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạntrong những vấn đề sau: - Thẻ nhân viên - Điện thoại bàn, cầm tay; nón bảo hiểm - Thẻ giữ xe - Xe cộ hay taxi - Đóng dấu, thư từ - Hộ chiếu/ Visa hay giấy phép làm việc - Business Card - Thẻ Taxi, nếu cần - Bàn làm việc - First aidsVới nhân viên nước ngoài làm việc tại Việt Nam, chúng tôi sẽ hỗ trợ về: - Chỗ ở - Bằng lái - Di chuyển - Dịch vụ y tế - Giấy phép làm việc - Học cho trẻ em - Visa/ Thẻ cư trú - Câu lạc bộ thể thaoXem thư mục điện thoại tại trang http://uvnet.eap.unilever.com/root/applications/Phonelist/Khi ở văn phòng chính, bạn có thể liên hệ đường dây nóng của chúng tôi quasố 211 hay 288 (nhân viên nước ngoài). Tại nhà máy, vui lòng liên hệ nhânviên Nhân Sự.Kế toánTrong công việc hàng ngày, bạn có thể cần tạm ứng tiền hay thanh toán hoáđơn. Bạn có thể tạm ứng khi đi công tác hay hội họp.Thông thường, các yêu cầu gửi bộ phận Kế Toán thanh toán trước 12:00 trưasẽ được thanh toán từ 3:00-5:00 chiều cùng ngày. Các yêu cầu gửi sau 12:00trưa sẽ được thanh toán trong ngày hôm sau.Bạn yêu cầu phải có Hoá đơn giá trị gia tăng cho các khoản thanh toán trênVND100,000. Hoá đơn phải ghi địa chỉ công ty và mã số thuế Giá trị gia tăngnhư sau: Công ty Địa chỉ Mã số thuế Lever Việt Nam 17 Lê Duẩn, Quận 1, Tp. Hồ 0300762150 Chí Minh Unilever Bestfoods & 17 Lê Duẩn, Quận 1, Tp. Hồ 0301442474 Elida P/S Vietnam Chí MinhUnilever Vietnam Employee Handbook Page 29 of 35
    • Vui lòng liên hệ phòng Kế Toán nếu bạn có câu hỏi nào về thanh toán chứngtừ.Phòng hỗ trợ sử dụng máy vi tínhNgày đầu tiên làm việc, nếu làm việc với máy tính, nhân viên Nhân sự sẽcung cấp cho bạn mã đăng nhập, mã khoá, địa chỉ thư dđiện tử và mã khoáthư điện tử. Vui lòng không tiết lộ những mã trên cho bất kỳ ai, kể cả đồngnghiệp của bạn.Trong công việc hàng ngày, phòng hỗ trợ sử dụng máy vi tính sẽ giúp bạn cácviệc liên quan đến máy tính để bàn, xách tay và mạng nội bộ. Vui lòng liên hệqua số điện thoại 200 tại văn phòng Lê Duẩn.Đi công tácKhi ở văn phòng Lê Duẩn, bạn có thể liên hệ đội xe qua số 232. Vui lòng liênhệ trước 2 giờ đồng hồ khi đi trong thành phố Hồ Chí Minh hoặc trước 1 ngàynếu đi ít nhất 1 ngày.Khi có nhu cầu đi nhà máy Thủ Đức và Củ Chi, bạn có thể sử dụng xe buyếttừ văn phòng Lê Duẩn. Vui lòng liên hệ đội xe để biết thêm chi tiết.UnimartChúng ta có một siêu thị nhỏ tại Văn phòng Lê Duẩn, bán các mặt hàng củaCông ty với giá ưu đãi.Phòng họpKhi cần phòng họp, vui lòng tự đặt phòng tại trang webhttp://156.5.77.222/root/applications/MRBook/MeetingMain.htmThông tin trong công tyUnilever Việt Nam cam kết cởi mở thông tin cho nhân viên thực hiện chínhsách “Mở cửa”. Chúng ta có các hoạt động thông tin đa dạng để cập nhật chobạn thông tin kinh doanh và hoạt động hàng ngày của Công ty.Bạn có thể tìm thêm thông tin về công ty qua các trang web sau: - http://www.unilever.com - http://www.unilevervn.com - http://uvnet.eap.unilever.comHoạt động ngoài trời- Cầu lông và Tennis Nếu bạn muốn đánh cầu lông hay tennis, bạn có thể tham gia các nhóm cầu lông và tennis của Công ty.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 30 of 35
    • Thông thường, nhóm cầu long sẽ tập trung tại Trung Tâm Thể Thao Quận 10, lầu 3, 553 Nguyễn Tri Phương, Phường 12, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh. Nhóm tennis tập trung tại 198-202 Hoàng Văn Thụ, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh. Vui lòng liên hệ nhân viên Nhân Sự để biết thêm chi tiết.- Học nấu ăn Các lớp học nấu ăn được tổ chức tại 4 Sông Đà, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. Nhân viên Unilever có thể tham gia miễn phí. Thông tin chi tiết sẽ được thông báo từng tháng.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 31 of 35
    • Hướng dẫn cho những ngày làm việc đầu tiênNgày đầu làm việc: lo lắng? Phấn khởi?Công việc mới, khởi đầu mới, con đường mới, bàn làm việc mới … mọi thứđều mới có thể làm bạn một chút e ngại. Một vài người sẽ cảm thấy lo lắng,nhưng dĩ nhiên một vài người khác lại cảm thấy phấn khởi. Tuy nhiên, chúngtôi mong muốn ngày đầu làm việc bạn sẽ cảm giác như được ở nhà. Cũnggiống như nhân viên khác dù đã làm việc với chúng tôi 2 ngày hay 20 năm,chúng tôi mong muốn bạn cảm thấy mình là một phần quan trọng trong giađình chúng ta.Tại Unilever, chúng ta có một nét văn hoá đặc trưng: hỗ trợ nhưng mang tínhthách thức, chúng ta chấp nhận thay đổi trong cuộc sống hàng ngày, chúng talinh động, cởi mở, mọi người chia xe ý kiến và cùng thách thức để đạt thànhcông; mọi nhân viên được giao quyền sở hữu công việc của họ. Kết quả củanhững hành động là như thế nào? Đó là một văn hoá doanh nghiệp và các cơhội nghề nghiệp gắn liền với một công ty hàng đầu thế giới. Nhiều người đãlàm việc suốt đời với chúng tôi. Quan trọng nhất là bạn có thể mong đợinhững gì những gì trong ngày đầu cũng như những tuần đầu đi làm?Ngày đầu làm việcKhi đến nơi làm việc, thông thường bạn sẽ được gặp cấp quản lý của bạn.Cấp trên của bạn sẽ:- Hướng dẫn bạn tham quan phòng ban, giới thiệu với mọi người và giải thích công việc của mỗi người.- Giới thiệu bạn với y”i người trong nhóm cùng làm việc, đặc biệt là những người cùng làm việc giống bạn.- Trao đổi với bạn về công việc của bạn và công việc trong một vài tuần đầu. Thông thường là công việc chính trong vị trí của bạn và công việc đó liên quan đến các nhóm, phòng bạn và nhân viên khác ra sao; các vật dụng hay máy móc bạn sẽ sử dụng.- Trả lời các câu hỏi của bạn về việc bạn sẽ làm gì và bạn có thể hỏi ai để giúp đỡ.- Giúp bạn sắp xếp chỗ làm việc và giúp bạn cảm thấy thoải mái và làm quen với các chính sách, qui trình công việc.- Giới thiệu công việc đầu tiên bạn phải làm.Những tuần đầu tiênTrong những tuần đầu tiên, bạn sẽ:- Trao đổi về quá trình đánh giá hiệu quả công việc. Đây là bản kế hoạch ghi rõ các hành vi và kỹ năng của bạn và yêu cầu bạn cần phải phát triển thêm những yếu tố nào trong những tháng tới. Hãy hỏi trưởng phòng của bạn về việc này.- Tham gia đào tạo, trên công việc hay chính thức. Có thể là các khoá học, huấn luyện hoặc hướng dẫn khi cần.Unilever Vietnam Employee Handbook Page 32 of 35
    • - Tham gia buổi giới thiệu về chính sách công ty.- Thường xuyên trao đổi với cấp quản lý về công việc và xin hỗ trợ khi cần.- Cùng cấp quản lý xác định mục tiêu ngắn hạn và dài hạn trong công việc của bạn.- Theo dõi đồng nghiệp cùng làm công việc giống bạn và được học hỏi từ nhân viên có kinh nghiệm hơn.- Gặp các đồng nghiệp khác cần liên hệ trong công việc.- Tư tin hơn trong công việc của bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hết mình để làm được điều này!- Chúng tôi cũng đã soạn Bảng Kiểm Tra Giới Thiệu cho Nhân Viên Mới cho tất cả các việc cần làm trong những tuần đầu để giúp bạn nhanh chóng công hiến và cùng thành đạt với Unilever.Hàng ngày, chúng ta cùng học hỏi và chia xẻ những kinh nghiệm thành cônghay thất bại, vì chỉ có cách cùng chia xẻ và học hỏi lẫn nhau thì chúng ta mớiphát triển được mình. Tất cả là nhằm giúp bạn phát triển tốt nhất các khảnăng của mình, trở thành một phần thiết yếu của Công ty chúng ta.Chúng tôi hy vọng bạn sẽ trở nên thân quen và tự tin với mọi người xungquanh và đồng nghiệp của mình. Chúng tôi mong chờ ngày đầu tiên bạn đếnlàm việc với chúng tôi … một khởi đầu cho vạn sự thành công!Unilever Vietnam Employee Handbook Page 33 of 35
    • Thời Nội dụng Đã thực gian hiện? Ngày Chỉ dẫn bàn làm việc đầu làm Hướng dẫn cách lấy văn phòng phẩm và thư từ việc Hướng dẫn khu vực vệ sinh và yêu cầu chung Giới thiệu với nhân viên trong cùng khu vực Chỉ định người hướng dẫn, nếu có Hướng dẫn các cơ sở của công ty (phòng họp các cơ sở khác, v.v) Giao thẻ ra vào Huớng dẫn sử dụng mạng nội bô( Giải thích sơ đồ tổ chức Cài đặt thư điện tử nếu cần Cài đặt tin nhắn điện thoại, nếu cần Giải thích chi tiết yêu cầu công việc Ghi nhận yêu cầu của nhân viên mới trong tuần đầu Tuần Giải thích nhiệm vụ của vị trí nhân viên mời đảm đầu nhiệm Giải thích mối quan hệ giữa vị trí đó với các phòng ban, bộ phận khác của Unilever Giới thiệu với nhân viên khác Đặt danh thiếp nếu cần Giải thích về Công ty Giải thích mục tiêu phát triển dài hạn của Công ty Giải thích vai trò của bộ phận để đạt được mục tiêu của Công ty Tháng Giải thích về PDP đầu Discuss and agree targets Nhận xét về quá trình làm việc Sắp xếp thời giạn tìm hiểu chức năng của các bộ phận Tham gia đào tạo an toàn, nếu cầnUnilever Vietnam Employee Handbook Page 34 of 35
    • GIẤY XÁC NHẬNTôi xác nhận tôi đã nhận được cuốn Sổ Tay Nhân Viên của Công ty Unilevervà hiểu rằng sổ tay này giới thiệu các thông tin quan trọng về chính sách nhânsự của Unilever Việt Nam cũng như về quyền lợi và nhiệm vụ của tôi là nhânviên Công ty.Tôi xác nhận tôi phải đọc, hiểu rõ và tuân thủ nghiêm chỉnh các chính sáchcủa Công ty và tôi sẽ tự tìm hiểu các thông tin trong cuốn sổ tay này.Tôi hiểu tôi phải tuân thủ các nội dung trong cuốn sổ tay này và Tùy theohoàn cảnh Công ty có toàn quyền thay đổi, sửa đổi hoặc thêm các chínhsách, phúc lợi và qui định trong cuốn sổ tay này mà có thể hoặc không cầnthông báo trước. Công ty sẽ thông báo các thay đổi trên trong thời giạn nhấtđịnh. Mặc dù Công ty tin tưởng vào các chính sách nêu trong nội qui này,nhưng cuốn sổ nhân viên này không phải là hợp động lao động giữa Công tyvà nhân viên.Tôi đã đọc, hiểu rõ và tuân thủ các chính sách sau:- Bảng nguyên tắc kinh doanh- Chính sách về thông tin cá nhân; và- Chính sách về bảo mật thông tinChữ ký: _________________________________Họ tên: _________________________________Ngày: _________________________________Unilever Vietnam Employee Handbook Page 35 of 35