24 Bước Để Đàm Phán Thành Công                            Lời mở đầu      Trong cuộc sống bất kỳ ai cũng luôn luôn phải đư...
I.Các công việc để nhóm hoàn thành bài thuyết trình   • Thành lập nhóm gồm 06 người   • Nhận chủ đề được phân công từ phía...
Lợi ích:Có 2 loại lợi ích trong đàm phán:   •   Lợi ích chính: là những lợi ích cơ bản bạn phải đạt được.   •   Lợi ích ph...
• Hiểu thấu mọi vấn đề sẽ giúp cho bạn nâng cao BATNA   Trong vấn đề này ta cần xem xét 3 yếu tố sau:   • Xây dựng năng lụ...
• Giúp cho ta chủ động trong mọi tình huống, tránh được những câu hỏi bất       ngờ.Cần chú ý rằng:   • Không nên ỷ lại và...
Những thông tin chính xác mà chúng ta có từ đối phương sẽ giúp chúng tachủ động và tự tin đàm phán, ra quyết định và đạt t...
Nếu có ai đó biểu lộ sự thất vọng, chống đối bạn cần đặt ra câu hỏi và lắngnghe một cách chăm chú, rõ ràng nhằm cho đối ph...
• Dành chiến thắng theo phương pháp “bỏ con cá nhỏ, bắt con tôm lớn”   • Phân biệt giữa thấu hiểu và đồng ý16. Bài học thứ...
Và luôn phải ghi nhớ rằng nếu có thể hãy sáng tạo, khi cần thiết hãy thỏahiệp; Không nên lẫn lộn giữa giá cả và giá trị vì...
Mỗi bên khi ngồi vào bàn nên có một bản sao chương trình đàm phán. Điềunày sẽ giúp cho tất cả các bên đều có thể hình dung...
• Cân nhắc đến việc đi ra ngoàiNgười ngoài có thể đáng tin hơn với các bên khi đụng đến việc xác định xem biểuhiện của các...
Trước tiên là phải có quá trình chuẩn bị thật tốt thì mới có thể dành chiếnthắng, đặc biệt là phải làm chủ cảm xúc của mìn...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

vuon quoc gia con ca kinh

318

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
318
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

vuon quoc gia con ca kinh

  1. 1. 24 Bước Để Đàm Phán Thành Công Lời mở đầu Trong cuộc sống bất kỳ ai cũng luôn luôn phải đương đầu với những mâuthuẫn, những tình huống khó xử, không phải lúc nào quyết dịnh của bạn cũngđược người khác chấp nhận mà chúng ta cần có sự thương lượng, đàm phán; khirơi vào những trường hợp đó bạn khó có thể thành công nếu như bạn không biếtvận dụng các sự hỗ trợ; đồng thời bạn phải biết phát huy thế mạnh của bạn thì bạnmới có thể thành công Trong bài thuyết trình này, nhóm chúng tôi sẽ trình bày với các bạn thế nàolà đàm phán? Và để đàm phán thành công cần phải làm những gì? Chúng tôi hyvọng sau khi nghe trình bày nội dung các bạn sẽ phần nào thành công hơn trongcác cuộc thương lượng, hay đàm phán với tất cả mọi người trong mọi tình huống. Quyển sách “24 bước để đàm phán thành công” là một trong nhữngquyển sách giúp chúng ta học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong quá trình đàmphán. Trong quá trình làm bài, mặc dù chúng tôi đã cố gắng rất nhiều song khôngtránh khỏi sự sai sót, nhóm chúng tôi rất mong nhận được sự góp ý của giảng viêncũng như các bạn để bài làm hoàn thiện hơn. Chân thành cảm ơn!
  2. 2. I.Các công việc để nhóm hoàn thành bài thuyết trình • Thành lập nhóm gồm 06 người • Nhận chủ đề được phân công từ phía giảng viên • Các thành viên trong nhóm đọc tài liệu; tự tìm kiếm tài liệu ở trên mạng, báo chí, …và tự đưa ra hướng làm bài • Tiến hành họp nhóm cùng thảo luận • Thuyết trình trước lớp (cả nhóm cùng tham gia)II. Nội dung bài thuyết trình: bao gồm 24 bài học nhằm tiến tới thương lượngthành công.1. Bài học thứ nhất: THẾ NÀO LÀ ĐÀM PHÁN?ở bài học này, bào gồm có các nội dung chính như sau:Khi nào cần đàm phán: • Khi mà mọi người không nhất trí với nhau về một vấn đề nào đó sự như vậy cần có sự thỏa thuận để thống nhất ý kiến. • Đàm phán là phương pháp hữu hiệu khi đưa ra các quyết định chung mà mọi người cùng thỏa mãn.Thế nào là đàm phán thành công: đạt được sự thỏa thuận chung,công bằng, lâubền.Các kiểu đàm phán: bao gồm 2 kiểu • Kiểu đàm phán cạnh tranh • Kiểu đàm phán hợp tác3 khái niệm cơ bản về đàm phán: • Quá trình đi đến kết luận chung • Hiểu những điều không phải đàm phán • Hiểu rằng có 2 kiểu đàm phán2.Bài học thứ 2: CHÚ TRỌNG VÀO LỢI ÍCHCần phân biệt được lợi ích và quan điểmQuan điểm:Giữ vững quan điểm sẽ dẫn đến giới hạn khả năng thương thuyết dẫnđến hạn chế các lựa chọn
  3. 3. Lợi ích:Có 2 loại lợi ích trong đàm phán: • Lợi ích chính: là những lợi ích cơ bản bạn phải đạt được. • Lợi ích phụ: là lợi ích bạn có thể đạt được khi theo đuổi lợi ích chính (đôi khi muốn đạt được lợi ích chính cần phải đạt được lợi ích phụ khác).3. Bài học thứ 3:BA LOẠI LỢI ÍCHBa loại lợi ích: • Lợi ích chung là lợi ích dành cho cả 2 bên đàm phán • Lợi ích bổ xung là lợi ích riêng của từng bên đối tác • Lợi ích đối lập là lợi ích của các bên đối lập nhau3 điểm chính giúp bạn hiểu rõ 3 loại lợi ích trên Hiểu rõ 3 loại lợi ích Tạo dựng lòng tin các bên đối đầu cá thể đàm phán Cân nhắc thoả hiệp như là phương cách cuối cùng: thỏa hiệp nghĩa là đôi bên cùng nhượng bộ. thỏa hiệp thường phát huy tác dụng cao nhất khi các bên có những khác biệt trên cùng một vấn đề.4. Bài học thứ 4:BIẾT RÕ KHI NÀO NÊN NGỪNG ĐÀM PHÁNBạn cần biết rằng: bạn nên đàm phán khi mang lại hiệu quả cũng như lợi ích chobạn. đặc biệt khi đàm phán cần tìm hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của bạn cũngnhư đối phương nhằm có sự chuẩn bị tốt cho đàm phán được thành công.Cần lưu ý: • Hiểu rõ batna • Làm việc với tất cả batna • Chuẩn bị tinh thần ngừng đàm phán5. Bài học thứ 5: HIỂU THẤU MỌI VẤN ĐỀLà quá trình chuẩn bị cho đàm phán để bạn có thể đề ra các chiến lược, mục tiêuvà lợi ích.Mục đích • Giúp những người trong nội bộ tổ chức nắm rỏ vấn đề từ đó có sự phối hợp ăn khớp trong khi đàm phán với đối phương. Tránh được những câu hỏi bất ngờ từ đối phương.
  4. 4. • Hiểu thấu mọi vấn đề sẽ giúp cho bạn nâng cao BATNA Trong vấn đề này ta cần xem xét 3 yếu tố sau: • Xây dựng năng lục bản thân. • Xây dựng khả năng thuyết phục người khác. • Tự tin khi đàm phán6. Bài học số 6: THU THẬP THÔNG TINTìn hiểu thật kỹ về đối phương nhất là những người mà bạn trực tiếp đàm phán.Thu thập thông tin còn phải thực hiện ngay trong khi đàm phán với đối phương.Lắng nghe họ thật kỹ sau đó đưa ra các câu hỏi mở để biết hơn về đối phương.Muốn thu thập thông tin tốt cần thực hiện theo các cách như là:Nhân nhượng lẫn nhau. Khi bạn lắng nghe đối phương tức thì sau đó đối phươngcũng sẽ tôn trọng thái độ lễ độ của bạn mà chú ý lắng nghe bạn.Kiểm tra sự thông hiểu.Không nên phản ứng lại nếu không đồng tình. Hãy thể hiện sự tự chủ của bạn bằngcách im lặng khi đối phương trình bày ý kiến khiến bạn không đồng tình.7. Bài học số 7: CHUẨN BỊ ĐÀM PHÁN Quá trình chuẩn bị cho cuộc thương lượng cần được thực hiện kỹ lưỡng, nóliên quan đến vấn đề chính, đề mục đơn giản, thời điểm tổ chức cuộc gặp gở, trongchương trình nghị sự thì vấn đề nào cần được đề cập và đề cập đến trong lúc nào…Trong quá trình chuẩn bị thì cần chú ý các điểm sau: • Hiểu rõ đối phương • Dự liệu trước các tình huống bất ngờ8. Bài học thứ 8:TẠI SAO CẦN CHUẨN BỊ • Chuẩn bị liên quan mật thiết với các việc đạt được kết quả cuối cùng. • Vạch ra và phác thảo các thông tin về vấn đề khi đàm phán. • Giúp thấy rõ điểm mạnh điểm yếu của mình và đối phương • Nâng cao năng lực khi thảo luận một vấn đề đặc biệt nào đó trong đàm phán • Giúp bạn tự tin hơn khi đàm phán với đối phương
  5. 5. • Giúp cho ta chủ động trong mọi tình huống, tránh được những câu hỏi bất ngờ.Cần chú ý rằng: • Không nên ỷ lại vào bản năng • Chuẩn bị cho các đồng đội • Hiểu rõ điều bạn muốn và tại sao bạn lại muốn điều đó9. Bài học thứ 9:LÀM VIỆC VỚI CỘNG SỰ • Để công việc đạt hiệu quả cao thì chúng ta cần phải hiểu rõ các thành viên trong tổ chức của mình muốn gì và cần gì. • Bạn đừng tự định đoạt lợi ích của các đồng nghiệp mà hãy quan tâm đến lợi ích của họ . • Đàm phán nội bộ nhằm gắn kết mọi người lại với nhau để xúc tiến công việc hiệu quả. • Trước khi thực hiện công việc nếu không có sự thỏa thuận, thảo luận với các động nghiệp, bạn có thể gặp phải trở ngại.10. Bài học thứ 10:VẼ SƠ ĐỒ LỢI ÍCHLà phương thức sử dụng đồ thị để chuẩn bị cho cuộc đàm phán.Các công cụ cần có: giấy, bảng, bútCách thực hiện: ghi tên những chịu ảnh hưởng bởi kết quả đàm phán, viết tên củahọ theo hàng ngang thành nhóm những người liên quan mật thiết. gạch dưới mỗitên khoảng trống để ghi các lợi ích của từng người.Xem xét các mối tương quan giữa các lợi ích các bên. Xem lợi ích nào là lợi íchchính – phụ, phát sinh.11. Bài học thứ 11: HỎI VÀ LẮNG NGHEĐây là 2 kỹ năng quan trọng trong quá trình thương lượng, đàm phán. Lắng nghe: Cần lắng nghe chủ động (chăm chú, kết hợp các thông tin, đặt những câu hỏi mở, lắng nghe những câu trả lời, xác minh sự hiểu ý của đối phương.) Hỏi: nên đặt những câu hỏi mở để lượng thông tin thu nhận được nhiều và rõ ràng hơn.
  6. 6. Những thông tin chính xác mà chúng ta có từ đối phương sẽ giúp chúng tachủ động và tự tin đàm phán, ra quyết định và đạt thỏa thuận. 12. Bài học thứ 12: Phản ứng có chiến lược • Trước khi ra quyết định phải cho đối phương thấy mình đã hiểu rõ vấn đề và yêu cầu có thời gian để suy nghĩ. • Khi ra quyết định phải đưa ra những nhận định của mình cho đối phương thấy. • Bạn chỉ nên cung cấp thông tin cần thiết cho mình và đối phương. Quá nhiều thông tin sẽ làm mình bối rối, lãng phí thời gian.  3 điểm giúp đàm phán có hiệu quả: • Đừng bỏ lỡ những vấn đề khả thi • Giữ cân bằng trong đàm thoại • Luôn nghĩ đến kết quả cuối cùng13. Bài học thứ 13:LÀM CHỦ CẢM XÚC “Những cảm xúc là một phần không thể tránh khỏi trong quá trình đàmphán…nhưng nếu bạn để cảm xúc điều khiển mình, bạn đang có nguy cơ mất kiểmsoát cũng như mất ảnh hưởng của mình đối với toàn bộ quá trình.” Dân gian có câu “giận mất khôn”, nhưng các trạng thái, cảm xúc như vui,buồn, phẫn nộ,…trong mỗi chúng ta vẫn diễn ra hàng ngày ở mọi lúc mọi nơitrong chúng ta. Có ai dám quả quyết rằng mình chưa nổi giận bao giờ? Khi cảm xúc vượt qua khỏi tầm kiểm soát, bạn không chỉ phá vỡ các mốiquan hệ, đánh mất các cơ hội tốt đẹp mà còn gây hại cho sức khỏe. chính vì lẽ đóbạn cần phải kiềm chế cảm xúc tiêu cực, hấp tấp của bạn thân mình. Trong đàm phán cũng vậy, có những tình huống và thái độ của đối tác làmbạn trở nên dễ bức xúc, có thể rối trí, bạn có quyền giận giữ và biểu lộ sự tức giậncủa mình nhưng bộc lộ nhu thế nào? Bằng cách nào? Với ai? Trong trường hợpnào,…để đối phương hiểu vấn đề mà mối quan hệ không bị ảnh hưởng là mộtnghệ thuật. Khi bạn thấy bị xúc phạm bởi lời nói hay hành động của đối tác, bạn nêngiữ sự im lặng.
  7. 7. Nếu có ai đó biểu lộ sự thất vọng, chống đối bạn cần đặt ra câu hỏi và lắngnghe một cách chăm chú, rõ ràng nhằm cho đối phương biết bạn đang quan tâm tớinhững gì mà họ đang trình bày. Khi cuộc đàm phán trở nên quá căng thẳng, bạn cần tách con người ra khỏivấn đề.Nên tránh những điều sau để giải quyết vấn đề cảm xúc một cách tích cực: • Đừng lo ngại khi đối phương bắt đầu biểu lộ sự nóng giận • Đừng trả đũa • Đừng buộc tội14. Bài học thứ 14: DUY TRÌ KHÔNG KHÍ THOẢI MÁI Nhiều người xem đám phán là một cuộc chiến giữa hai đối thủ, trong đó bấtkỳ chiến lược và thủ đoạn nào cũng có thể chấp nhận Để duy trì, xây dựng một không khí đàm phán tốt cần lựa chọn địa điểm, bốtrí, sắp xếp hoàn cảnh đàm phán , hình tượng, thái độ trong đàm phán sao cho phùhợp.Khi có câu hỏi làm bạn lúng túng, bực mình, bạn chỉ nên hỏi “ tại sao anh/chịlại hỏi tôi như vậy?”Để việc đàm phán được thoải mái và hiệu quả cần: • Ghi nhớ BATNA của bạn • Luôn tiên phong đón đầu • Cẩn thận khi khiêu khích15. Bài học thứ 15: BIẾT CÁCH BẮT ĐẦU Khi gặp đối tác của bạn, điều sai lầm bạn thường mắc phải là vội vã đi ngayvào trao đổi và đáp lại các đề nghị. Bạn muốn biết quan điểm của đối phương cầnchủ động tạo ra bầu không khí đàm phán trước khi bước vào giai đoạn thươnglượng. Bằng việc chia sẻ các thông tin, bạn đã bắt đầu xây dựng một mối quan hệvà có cơ hội để hiểu biết về nhau trước khi bắt đầu thương lượng. Bạn cần có tháiđộ xây dựng lòng tin đối với đối thủ.Khi tham dự một cuộc đàm phán bạn cần ghi nhớ: • Tập trung vào quyền lợi và trực giác của bạn
  8. 8. • Dành chiến thắng theo phương pháp “bỏ con cá nhỏ, bắt con tôm lớn” • Phân biệt giữa thấu hiểu và đồng ý16. Bài học thứ 16:LÀM VIỆC VỚI NHỮNG KHÁC BIỆT Đối tác của bạn là những con người, họ là những cá thể riêng biệt, không aigiống ai, do đó cần tôn trọng, chấp nhận những khác biệt đó về mọi mặt như: vănhóa, tôn giáo, dân tộc, ngôn ngữ,… Chuẩn bị thái độ thận trọng, tâm lý ổn định, đầu óc phóng khoáng khi làmviệc với những người có sự khác biệt trong văn hóa,…đặc biệt là tránh làm họ bịtổn thương. Khi đối tác của bạn là đến từ các quốc gia khác nhau bạn cần hiểu quy tắc,luật pháp, văn hóa của họ, bạn nên đảm bảo rằng tất cả các bên điều hiểu và chấpnhận những yếu tố mang tính ràng buộc về mặt pháp lý đối với thỏa thuận được kýkết.Cần lưu ý những điểm sau khi đàm phán với đối tác có sự khác biệt về vănhóa: • Đừng để hình thức bên ngoài làm bạn quên lãng thực chất bên trong • Tập trung vào nội dung • Hãy hợp tác, đừng tìm cách buộc đối tác phải suy nghĩ giống mình17. Bài học thứ17: ĐÀM PHÁN DỰA TRÊN GIÁ TRỊ Trong bất kỳ một cuộc đàm phán nào, quan trọng nhất là phải cố gắng đạtđược một giải pháp mà mỗi bên tham gia đạt được càng nhiều giá trị càng tốt.Nếu bạn suy nghĩ “vượt xa hơn chuyện tiền bạc”, bạn có thể đàm phán dựa trêncác giá trị và có thể tìm cách đạt được thỏa thuận làm hài lòng các bên hơn là đưara thỏa thuận dựa trên tiền bạc. Tiền bạc là phương tiện dùng để đo đạc giá trị, nếu một người nghĩ theohướng tiền bạc, cách đơn giản nhất nhằm đạt được thỏa thuận có lẽ là sự thỏa hiệp.Nhưng thỏa hiệp thường không phải là giải pháp tốt nhất.
  9. 9. Và luôn phải ghi nhớ rằng nếu có thể hãy sáng tạo, khi cần thiết hãy thỏahiệp; Không nên lẫn lộn giữa giá cả và giá trị vì giá cả là cái mà bạn phải trả còngiá trị là cái mà bạn nhận được trong đàm phán.18. Bài học thứ 18:BÀY TỎ SỰ TÔN TRỌNG GIỮA CÁC BÊN TRÊN BÀNĐÀM PHÁN Phải biết cách học hỏi từ đối phương hơn là tự mình đặt ra các giả định.Đàm phán dựa trên quyền lợi thực sự là tập trung vào những mối quan tâm chunghơn là vào chính bản thân những người tham gia đàm phán. Cuộc đàm phán sẽ trở nên thoải mái hơn khi có tinh thần chia sẻ, khi tất cảmọi đóng góp đều nhằm tiến đến một giải pháp. Một cách khác để bày tỏ sự tôn trọng là quan tâm đến việc xác nhận sự hiểubiết lẫn nhau.3 cách để cải thiện việc đàm phán: • Đàm phán không phải là một môn thể thao mang tính cạnh tranh • Tham gia đóng góp chung vào việc đưa ra một thỏa thuận sau cùng. • Kiểm tra lại các giả định của bạn19. Bài học thứ 19:SUY NGHĨ SÁNG TẠO3 khả năng sáng tạo có thể sử dụng khi đàm phán: Ý tưởng bất chợt Sắp xếp các bên ngồi cùng một phía Sử dụng một văn bản duy nhất Để trở thành một nhà đàm phán sáng tạo cần đảm bảo rằng bạn luônkhuyến khích sự hợp tác giữa các bên. Cách bạn phản ứng với đóng góp của ngườikhác có thể khuyến khích hoặc cản trở người khác đóng góp. Nếu như bạn khôngđể đối phương có sự đóng góp thì dù bạn có một bản kế hoạch hoàn hảo, đốiphương cũng sẽ không thích.20. Bài học thứ 20:CHUẨN BỊ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀM PHÁN Khi chuẩn bị, bạn nên có khái niệm rõ ràng về những vấn đề cần bàn và vềcác giả định của mình đối với lợi ích của các bên.
  10. 10. Mỗi bên khi ngồi vào bàn nên có một bản sao chương trình đàm phán. Điềunày sẽ giúp cho tất cả các bên đều có thể hình dung được toàn cảnh công việc.Chương trình đàm phán được ghi chép lại có thể làm thành biên bản tiếntrình đàm phán.21. Bài học thứ 21:Thương lượng theo cách “nếu….thì”. Điều này đối với nhiều người có ý nghĩa như là thúc đẩy và mặc cả. nó tạora sự liên kiên giữa lợi ích và gợi ý để trao đổi với giá trị con người của mọi thứ.Khi bạn biết đối tác của mình muốn gì và tại sao lại muốn như vậy thì khi bạn ápdụng cấu trúc “nếu…thì…”, bạn sẽ đưa ra được lời đề nghị sẽ có sức lôi cuốn đốivới họ. • Hiệu quả khi đưa ra thương lượng là dùng “nếu….thì…”:Tức là khi bạn cho họ thấy được sự trao đổi, “ nếu anh làm việc này cho tôi, thì tôisẽ làm việc đó cho anh”. • Đề nghị thương lượng này cho thấy thương lượng đều có lợi ích cho cả hai.Thương lượng theo cách “nếu….thì…” làm cho mình và đối tác cùng đều đang ởmột vấn đề. • Sử dụng bản đồ lợi ích: • Luôn có sơ đồ lợi ích trong tay hay trong đầu22. Bài học thứ 22: XÂY DỰNG CAM KẾTPhần chủ yếu của hầu hết các cuộc đàm phán là tạo ra một thỏa thuận có hiệu quả.Câu hỏi đặt ra là: Làm sao để bạn cảm thấy tự tin rằng các bên sẽ thực hiện đầy đủ nhữngđiều bạn đạt được trong thỏa thuận ? Câu trả lời sẽ giúp các bên đưa ra được những cách nhằm giúp mình tự tinhơn rằng thỏa thuận sẽ có tác dụng với tất cả. Diều cần thiết lúc này là đưa ra các phương pháp đo lường biểu hiện vàhiệu lực của bản thân.Xây dựng các cam kết các thỏa thuận có hiệu lực. • Xây dựng cam kết trong thỏa thuận : • Đặt ra mục tiêu, điều kiện có thể đo lường được
  11. 11. • Cân nhắc đến việc đi ra ngoàiNgười ngoài có thể đáng tin hơn với các bên khi đụng đến việc xác định xem biểuhiện của các bên có ứng với lời hứa của họ không. • Lựa chọn biện pháp khuyến khích hơn là hình phạtKhi đàm phán bao gồm cả những quyết định về biện pháp khuyến khích là việclàm khôn ngoan.23. Bài học thứ 23: ĐÀM PHÁN THÔNG MINHTrong đàm phán cận thận đặt ra các hi vọng: • Khi bạn đàm phán, bạn không nên vượt quá hi vọng của mình. • Thỏa hiệp có thể đạt được kết quả tốt nếu chỉ đàm phán về một vấn đề hoặc một phạm vi nhỏ của vấn đề • Khi đàm phán dựa trên lợi ích thực sự, thỏa thuận đạt được có thể có giá trị kém hơn so với việc bảo vệ những gì bạn đã có.Để giúp bạn thành công: • Có khả năng tiên liệu • Làm việc nghiêm túc ngay cả với những chi tiết nhỏ24. Bài học thứ 24: XÂY DỰNG BẢY TRỤ CỘTLà yếu tố quan trọng trong quá trình đàm phán; bảy trụ cột bao gồm: • Mối quan hệ • Quyền lợi thật sự • Batna • Sáng tạo • Cố gắng xem xét tình hình từ nhiều góc độ khác nhau. • Công bằng: • Giao tiếp:III. Các bài học kinh nghiệm Sau khi tìm hiểu về “ 24 bước đàm phán thành công” nhóm chúng tôi họctập được một số vấn đề nhằm giúp cho quá trình đàm phán thành công tốt đẹp.
  12. 12. Trước tiên là phải có quá trình chuẩn bị thật tốt thì mới có thể dành chiếnthắng, đặc biệt là phải làm chủ cảm xúc của mình trong suốt quá trình đàm phán.Bởi con người có cái tôi cá nhân rất lớn, khi mà bạn động tới cái tôi cá nhân củangười khác thì bạn dễ dàng gặp thất bại. Thứ hai đó là: bạn cần chuẩn bị không gian, thời gian, và các kiến thức liênquan tới đàm phán cũng như là thông tin về đối tác của bạn. Điều quan trọng để đàm phán thành công: bạn cần học tập và rèn luyện cáckỹ năng thật tốt như là giao tiếp, lắng nghe, phản hồi,… Trong đàm phán cần cân nhắc yếu tố giới và cân bằng nó để có thể hài hòagiữa hai giới. Bạn có thể vận dụng bất cứ kiểu đàm phán nào mà bạn cho là phù hợp vớinội dung của đàm phán (cứng, mềm, nguyên tắc,…) Ngoài ra bạn cũng cần chú ý tới yếu tố quyền lực bởi nó ảnh hưởng và chiphối mạnh mẽ tới suốt quá trình đàm phán của bạn. Tóm lại, để bạn có thể đàm phán tốt cần chú ý tới mọi vấn đề và nhómchúng tôi đánh giá cao giai đoạn chuẩn bị; bởi chuẩn bị tốt thì bạn có nhiều lợi thếhơn đối phương.

×