• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Giai phap quan ly du thuyen version 3
 

Giai phap quan ly du thuyen version 3

on

  • 294 views

 

Statistics

Views

Total Views
294
Views on SlideShare
294
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Giai phap quan ly du thuyen version 3 Giai phap quan ly du thuyen version 3 Document Transcript

    • 2011Giới thiệu giải pháp quản lý du thuyền Vu Van Thach B.I.T Corp 01/2011
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn Giới thiệu chi tiết giải pháp quản lý CruiseTable of Contents1. Giới thiệu giải pháp............................................................................................................................... 3 1.1 Đối tượng sử dụng phần mềm ....................................................................................................... 3 1.2 Lợi ích mà giải pháp mang lại....................................................................................................... 3 1.3 Kiến trúc phần mềm ...................................................................................................................... 42. Các chức năng của phần mềm............................................................................................................... 5 2.1 Quản lý Booking ........................................................................................................................... 5 2.2 Quản lý hành trình - trips .............................................................................................................. 8 2.3 Quản lý Room trên cruise ............................................................................................................. 9 2.4 Quản lý xe ................................................................................................................................... 10 2.5 Quản lý comment ........................................................................................................................ 10 2.6 Quản lý phòng ban trong công ty ................................................................................................ 11 2.7 Định giá - Pricing ........................................................................................................................ 12 2.8 Quản lý chi phí (Cost) ................................................................................................................. 13 2.9 Báo cáo - Reports ........................................................................................................................ 13 Trang 2
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn1. Giới thiệu giải pháp1.1 Đối tượng sử dụng phần mềmCác công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch, đại lý lữ hành cung cấp dịch vụ du thuyền chokhách hàng.1.1.1 Đối với lãnh đạoTheo dõi tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, tính hình doanh thu, công nợ, kết quả kinhdoanh của doanh nghiệp trong mảng kinh doanh du thuyền.Hoạch định cơ cấu tổ chức, miêu tả công việc và phân tích các chỉ tiêu cho các vị trí bán hàng.Đề ra các chính sách quản lý đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và khách hàng.1.1.2 Nhân viên bán hàngCập nhật thông tin về khách hàng, đối tác, các dịch vụ, chính sách của công ty, đưa ra đượcthông tin nhanh nhất, chính xác nhất cho khách hàng, đối tác nhằm tăng hiệu quả bán hàng và vàchăm sóc khách hàng cho công ty.Quản lý các booking, theo dõi và chăm sóc khách hàng.1.1.3 Nhân viên kế toánKiểm soát được doanh thu, công nợ của từng khách hàng, từng trips theo thời gian. Có được báocáo trực tiếp về tài chính của cruise để nhập (tự động) vào phần mềm kế toán.1.2 Lợi ích mà giải pháp mang lại B.I. T CRUISE mang lại hiệu quả kinh tế, hiệu quả cạnh tranh cao cho các doanh nghiệp áp dụng. » Tiết kiệm thời gian, chi phí. Trang 3
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn » Tăng độ chính xác số liệu và đơn giản hóa công tác lưu trữ và bảo quản dữ liệu. » Dữ liệu luôn sẵn sàng để tham chiếu, theo dõi, thống kê, marketing. » Tăng hiệu quả truyền thông và tương tác giữa đội ngũ sales, điều phối và các cấp quản lý. » Quản lý, điều phối cruise linh hoạt và chặt chẽ. » Duy trì quan hệ khách hàng và hỗ trợ sử dụng hiệu quả kho thông tin khách hàng. » Tối ưu nghiệp vụ kinh doanh du lịch. » Đơn giản hóa công tác kinh doanh. » Tạo một phong cách quản lý chuyên nghiệp và hiện đại…1.3 Kiến trúc phần mềmGiải pháp quản trị nguồn nhân lực của công ty B.I.T Corp được xây dựng theo kiến trúc Module,tích hợp với nhau tạo nên hệ thống quản trị xuyên suốt. Phần mềm được khai thác ứng dụng trênnền Webform, giúp cho doanh nghiệp có quản lý và khai thác hiệu quả nguồn nhân lực của mìnhở các địa điểm và phòng ban khác nhau, đồng thời giúp doanh nghiệp trực tiếp tiếp cận kháchhàng qua hệ thống trực tuyến của mình. Cổng thông tin Cruise Thanh toán trực tuyến Booking Management Trip Management Hệ thống quản trị Pricing Managemt Room Management Cost Management Report Cơ sở dữ liệu Hạ Tầng Trang 4
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn Hình 1. Sơ đồ kiến trúc của phần mềm2. Các chức năng của phần mềm2.1 Quản lý BookingChức năng quản lý thông tin booking sẽ giúp bạn quản lý được toàn bộ các order của kháchhàng, đại lý. Đồng thời giúp bạn theo dõi được tiến độ thực hiện các order đó như thế nào.Khách hàng booking và có thể nhìn thấy được sơ đồ cũng như khả năng avaibility của từngphòng trên tàu.Cho phép booking charter và điều chuyển các booking giữa các tàu. Hình 1: Chọn room trên cruise để booking. Trang 5
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vnHình 2: Khách hàng có thể order trực tiếp trên website, nếu là agency thì được cấp tài khoản và booking như bình thường.Khi khách hàng thực hiện booking, thông tin của booking sẽ được gửi lại cho mail của sales đểngười sales làm việc với khách hàng. Hình 3: quản lý các orders đã tiếp nhận từ phía khách hàngCác order, sau khi được xử lý, sẽ được chuyển thành các booking để bộ phần sale có thể làm việctrực tiếp, đồng thời bộ phận thu ngân có thể thanh toán với khách hàng. Trang 6
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn Hình 4: Quản lý booking của khách hàng, các màu thể hiện trạng thái, tiến độ thực hiện các booking.Khi chấp nhận, hay từ chối order của khách hàng, nhân viên sale có thể gửi mail trực tiếp chokhách hàng của mình để thông báo cho khách hàng về booking của mình. Trang 7
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn Hình 5: Thông tin chi tiết một booking2.2 Quản lý hành trình - trips Chức năng này cho phép bạn quản lý các trips để cung cấp thông tin cho khách hàng khi khách hàng booking. Hình 6: Thông tin về trips Một số thông tin của trip quản lý - Tên trip - Code Trip Trang 8
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn - Number of day - Inclusions - Exclusions - What to take - Ảnh của cruise - …2.3 Quản lý Room trên cruiseChức năng cho phép cấu hình tất cả các room trên cruise, bao gồm việc quản lý các room class(standard, deluxe,..), room type (Double, Single, Share Twin,…) và đông thới quản lý động tất cảcác room trên cruise. Hình 7: Thông tin về room type Hình 8: Quản lý danh sách tàuNgoài ra, phần mềm còn có thể quản lý tất cả các dịch vụ sử dụng của tàu. Các dịch vụ này sẽ được xácđịnh giá mặc định và được lựa chọn khi thêm booking mới cho khách hàng. Trang 9
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn2.4 Quản lý xePhần mềm cho phép bạn quản lý danh sách xe chạy hàng ngày và sắp xếp khách hàng các xe khác nhau.Đồng thời, có thể in ấn trực tiếp danh sách khách trên từng xe, thông tin chi tiết từng xe để phục vụ côngtác đưa đón khách hàng.Ngoài ra, trong phân hệ quản lý xe, chúng tôi có quản lý cả phần nhận xét của khách hàng đối với các xe.Các tiêu chí để đánh giá xe, sẽ phụ thuộc vào từng công ty. Sau mỗi ngày, sẽ có được bảng đánh giá tổnghợp chất lượng dịch vụ xe. Qua đó, bạn sẽ biết được cần nâng cấp hay bổ sung các dịch vụ nào trong hệthống xe đưa đón của bạn.2.5 Quản lý commentVới mỗi đoàn khách đi theo từng tríp, sẽ có những nhận xét về tàu. Có tổng hợp được các nhậnxét đó, công ty mới đánh giá được chính xác mức độ dịch vụ mình đang cung cấp cho kháchhàng. Trang 10
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vnPhần mềm cho phép bạn ghi lại nhận xét chi tiết của từng khách hàng, với những tiêu chí đánhgiá khác nhau (ví dụ: phòng, ăn uống, thái độ phục vụ của nhân viên,…)Từ đó tổng hợp được những nhận xét tốt-xấu, và lên được kế hoạch chăm sóc khách hàng mộtcách cụ thể (phần mềm có thể lọc ra được những nhận xét không tốt với tàu, để công ty có chínhsách chăm sóc khách hàng cũng như cải thiện dịch vụ chưa tốt trên tàu)2.6 Quản lý phòng ban trong công tyPhân cấp phòng ban và phân quyền cụ thể cho từng người trong phòng ban sử dụng các chứcnăng khác nhau của phần mềm. Trang 11
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn2.7 Định giá - PricingChức năng này cho phép quản lý:  Chính sách giá với trẻ em khi tham gia  Quản lý các đại lý và chính sách giá với các đại lý Hình 8: Thiết lập chính sách giá cho trẻ em Hình 9: Quản lý các Agency Trang 12
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn2.8 Quản lý chi phí (Cost)Cho phép quản lý các chi phí liên quan đến cuise cho người lớn, trẻ em và trẻ nhỏCác chi phí:  Ticket  Meal  Kayaing  ServiceNgoài ra quản lý các các chi phí transfer và cấu hình tỷ giá chuyển đổi giữa USD và VNĐ để cóthể tính chính xác được các chi phí và doanh thu của công ty. Hình 10: Định nghĩa các chi phí của doanh nghiệp2.9 Báo cáo - ReportsChức năng này cho phép người bán hàng và quản lý xem được các báo cáo liên quan đến cruiseCác báo cáo bao gồm:  Báo cáo doanh thu  Báo cáo các khoản phải thu  Báo cáo các khoản phải trả  Báo cáo chi phí  Bảng cân đối lỗ lãi  … Trang 13
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn Hình 11: Báo cáo các khoản phải thuNgoài các chức năng nói trên, chúng tôi đã phát triển rất nhiều các chức năng khác hưu ích vàtiện dụng cho từng quý khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi để có được phiên bản demo đầy đủchức năng.Chúng tôi tự hào vì đã xây dựng được một hệ thống quản du thuyền thông minh, linh hoạt và đầyđủ, đồng thời chúng tôi cũng tự hào vì đã cho ra đời một sản phẩm tiên phong trên thị trường vềquản lý du thuyền hiệu quả nhất để hiện đại hóa việc quản lý cho các công ty du lịch và lữ hành.Chúng tôi rất mong được hợp tác và hỗ trợ bạn trong việc quản lý điều hành du thuyền để côngviệc kinh doanh của bạn ngày càng phát triển.Công ty Cổ phần Công Nghệ và Truyền Thông B.I.T (B.I.T Corp)Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Cụm Giáp Nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.Điện thoại: 04. 6297 0901Mobi: 0904 777 544Email: contact@bitcorp.vnWebsite: http://www.bitcorp.vnCác khách hàng đang sử dụng Trang 14
    • Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông B.I.T Địa chỉ: 1A, Tổ 2, Giáp nhất, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN Tel: 04 6297 0901 Mobile: 0904 777 544 Email: contact@bitcorp.vn/thachvv@bitcorp.vn Trang 15